Filtrowanie pytań
Prowadzenie działań handlowych
A. Prezentację całkowitej oferty usług na targach międzynarodowych
B. Wysłanie oferty salonu do firm z sektora fryzjerskiego
C. Reklamę z kuponami rabatowymi w lokalnej prasie
D. Emisję reklamy w formie filmu w ogólnokrajowej telewizji
Prowadzenie działań handlowych
Oblicz liczbę dni, w których występuje rotacja zapasów, jeśli w ciągu 180 dni sklep z obuwiem uzyskał przychód na poziomie 300 000,00 zł, a średni stan zapasów wynosił 20 000,00 zł?
A. 9 dni
B. 6 dni
C. 12 dni
D. 60 dni
Prowadzenie sprzedaży
Jak wpłynie na funkcjonowanie małych sklepów pojawienie się w ich sąsiedztwie dużych obiektów handlowych?
A. Zmniejszy się ilość reklamacji dotyczących towarów sprzedawanych w małym sklepie
B. Wzrasta dostępność produktów w małym sklepie
C. Zwiększy się zapotrzebowanie na asortyment oferowany przez mały sklep
D. Spadną obroty małego sklepu
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, do której grupy docelowej odbiorców w pierwszej kolejności, przedsiębiorstwo handlowe powinno skierować ofertę wysokiej klasy towarów wybieralnych.
| Struktura zbiorowości odbiorców | ||
|---|---|---|
| Miesięczne dochody gospodarstw domowych w przeliczeniu na 1 członka w zł | Wskaźnik struktury w % | Grupa docelowa |
| 1001-2000 | 45 | K |
| 2001-4000 | 15 | X |
| 4001-6000 | 38 | Y |
| 6001-8000 | 2 | Z |
A. K
B. Y
C. X
D. Z
Prowadzenie sprzedaży
Operację gospodarczą "przyjęcie towarów do magazynu" na podstawie dokumentu księgowego Pz ewidencjonuje się na kontach
A. Wn "Towary", Ma "Rozliczenie zakupu towarów"
B. Wn "Rozliczenie zakupu towarów", Ma "Towary"
C. Wn "Wartość sprzedanych towarów po cenie zakupu", Ma "Towary"
D. Wn "Towary", Ma "Wartość sprzedanych towarów po cenie zakupu"
Prowadzenie działań handlowych
Jakie jest wewnętrzne źródło informacji o rynku dla firmy?
A. zestaw danych dotyczących sprzedaży firmy
B. rejestr jednostek gospodarki krajowej
C. analiza danych branżowych
D. katalog wystawowy firmy
Prowadzenie działań handlowych
Wydanie zaliczki pracownikowi na zakup artykułów biurowych powinno być odnotowane na kontach
A. Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Wn, Kasa po stronie Ma
B. Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Wn, Rachunek bieżący po stronie Ma
C. Rachunek bieżący po stronie Wn, Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Ma
D. Kasa po stronie Wn, Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Ma
Prowadzenie działań handlowych
Jaki dokument magazynowy powinien zostać wystawiony, aby zarejestrować transfer towarów z magazynu I do magazynu II w obrębie tej samej hurtowni?
A. Rw Rozchód wewnętrzny
B. Zw Zwrot wewnętrzny
C. Wz Wydanie na zewnątrz
D. Mm Przesunięcie międzymagazynowe
Prowadzenie sprzedaży
Przed wprowadzeniem surowego mięsa do sprzedaży, sprzedawca powinien ocenić jego kategorię zdrowotną. Jaką pieczęcią powinno być oznaczone mięso przeznaczone do spożycia?
A. Okrągłą
B. Prostokątną
C. Trójkątną
D. Kwadratową
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z informacjami zamieszczonymi na etykietach towarów i kontrolą przeprowadzoną 10 maja 2024 r. wskaż, które produkty nie spełniają norm jakości?
SER ŻÓŁTY Masa netto 250gALEK Produkt przeznaczony do spożycia. Ser podpuszczkowy dojrzewający, pełnotłusty. Pakowany próżniowo. Należy spożyć przed 08.06.2024. Nr partii: 324567 Masa netto 150 g Opakowanie - 10 plastrów | TWARÓG WartośćPÓŁTŁUSTY energetyczna 118 kcal. Należy spożyć do 21.04.2024 r. Tłuszcz 6%, Węglowodany 2%, Cukry 3%, Białko 34%, Sól 2% Nr partii 34398276 | MLEKO ŚWIEŻE Zawartość tłuszczupasteryzowane. 2,0%. Termin przydatności do spożycia 12.05.2024 r. Po otwarciu opakowania przechowywać w warunkach chłodniczych nie dłużej niż 24 h. Objętość netto 1L. Opakowanie zawiera 4 sugerowane porcje produktu. | HERBATNIKI 50gMAŚLANE ZIZIU Nr partii 321879 Herbatniki kruche. Składniki: mąka, cukier, tłuszcz palmowy, jajka, skrobia, orzechy. Należy spożyć przed końcem 05.2024 r Herbatniki idealne do deserów dla dzieci. |
A. Ser żółty Alek.
B. Twaróg półtłusty.
C. Herbatniki maślane Zizu.
D. Mleko świeże 2%.
Prowadzenie sprzedaży
Jaki dokument potwierdza transakcję sprzedaży towarów?
A. Kartoteka magazynowa
B. Paragon fiskalny
C. Pz-przyjęcie z zewnątrz
D. Mm-przesunięcie międzymagazynowe
Prowadzenie sprzedaży
Jakie kryterium decyduje o kolejności prezentacji aktywów w bilansie firmy?
A. ekonomiczności
B. rotacji aktywów
C. rentowności
D. płynności
Prowadzenie sprzedaży
Klient otrzymał fakturę z niewłaściwym NIP-em. Jaki dokument powinien być wystawiony, aby skorygować ten błąd?
A. Rachunek
B. Notę korygującą
C. Paragon fiskalny
D. Fakturę pro forma
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie fragmentu rozporządzenia ustal towar, którego nie może przenieść pracownik ręcznie na odległość 30 m.
| Fragment rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy przy ręcznych pracach transportowych | |
| „§ 13 1. Masa przedmiotów podnoszonych i przenoszonych przez jednego pracownika nie może przekraczać: 1) 30 kg - przy pracy stałej, 2) 50 kg - przy pracy dorywczej. 2. Niedopuszczalne jest ręczne przenoszenie przedmiotów o masie przekraczającej 30 kg na wysokość powyżej 4 m lub na odległość przekraczającą 25 m. | |
| § 17 1. Przenoszenie przedmiotów, których długość przekracza 4 m i masa 30 kg, powinno odbywać się zespołowo, pod warunkiem, aby na jednego pracownika przypadała masa nieprzekraczająca: 1) 25 kg - przy pracy stałej, 2) 42 kg - przy pracy dorywczej. 2. Niedopuszczalne jest zespołowe przenoszenie przedmiotów na odległość przekraczającą 25 m lub o masie przekraczającej 500 kg." |
A. Skrzynki jabłek o wadze 35 kg.
B. Mąki w opakowaniu zbiorczym o wadze 10 kg.
C. Zgrzewki 6 szt. butelek 2 litrowych napoju gazowanego.
D. 10 jednokilogramowych bochenków chleba.
Prowadzenie sprzedaży
Jaki dokument powinien zostać przygotowany, aby udokumentować przeprowadzenie sprzedaży?
A. Wz – wydanie zewnętrzne
B. Paragon fiskalny
C. Kartotekę magazynową
D. Pz - przyjęcie zewnętrzne
Prowadzenie sprzedaży
Określ sekwencję kroków, które należy wykonać podczas prowadzenia rozmowy handlowej, w zgodzie z zasadami sprzedaży.
A. Przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie potrzeb klienta, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości
B. Przekonywanie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, ustalenie potrzeb klienta
C. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie oraz pobranie płatności, wyjaśnienie wątpliwości
D. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, przekonywanie do kolejnych zakupów
Prowadzenie sprzedaży
W hurtowni "Ewa" cena hurtowa netto jednego opakowania kawy "Finezja" o wadze 0,25 kg to 5 zł. Jaką kwotę zapłaci klient za 10 kg kawy, jeśli stawka podatku VAT na ten produkt wynosi 22%?
A. 100,00 zł
B. 122,00 zł
C. 200,00 zł
D. 244,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Zwiększenie wskaźnika rentowności sprzedaży w firmie handlowej z 11% do 16% wskazuje, że na każdą złotówkę
A. zysku przypada 0,05 zł przychodów ze sprzedaży
B. przychodu ze sprzedaży przypada o 0,05 zł więcej zysku
C. zysku przypada o 0,05 zł więcej przychodów ze sprzedaży
D. przychodu ze sprzedaży przypada 0,05 zł zysku
Prowadzenie sprzedaży
Produkty, które najczęściej znajdują nabywców w sklepie typu tradycyjnego, powinny być umieszczane
A. na półce przy drzwiach wyjściowych
B. na regale w zasięgu ręki sprzedawcy
C. na dolnych półkach regału
D. na najwyższych poziomach regału
Prowadzenie sprzedaży
Odzież oraz obuwie powinny być składowane w magazynach
A. specjalnych
B. podziemnych
C. otwartych
D. zamkniętych
Prowadzenie działań handlowych
Jaką strategię zastosował rozmówca w negocjacjach handlowych, pytając: "Ile kosztować będzie sztuka, jeśli zdecyduję się na zakup podwójnej ilości towaru, czyli 600 szt., zamiast standardowych 300?"?
A. Zarządzania ceną
B. Formułowania hipotez
C. Ustępstw o malejącej wartości
D. Manipulacji czasem
Prowadzenie sprzedaży
Na etykiecie jogurtu znajduje się informacja, iż należy go spożyć do 5 lipca. W dniu 4 lipca sprzedawca powinien ten jogurt
A. podarować klientom.
B. usunąć.
C. przecenić.
D. zaprzestać jego sprzedaży.
Prowadzenie sprzedaży
Cena sprzedaży to wartość, po której zbywane są produkty
A. producent
B. hurtownik
C. detalista
D. akwizytor
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ rodzaj i wartość różnic inwentaryzacyjnych towaru X.
| Rodzaj towaru | Cena jednostkowa | Stan wg zapisów księgowych | Stan wg spisu z natury |
|---|---|---|---|
| Towar X | 12,00 zł/szt. | 60 szt. | 55 szt. |
A. Niedobór 55,00 zł
B. Nadwyżka 55,00 zł
C. Nadwyżka 60,00 zł
D. Niedobór 60,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Który plakat powinien zamieścić w oknie wystawowym sprzedawca, zamierzający poinformować klientów o stosowanym przez sklep rabacie ilościowym?
A. A.

B. B.

C. C.

D. D.

Prowadzenie sprzedaży
Andrzej Sroka sporządził dokument, w którym zobowiązał się przelać na rzecz Jacka Puchacza kwotę 5 000 zł. Jakie to rozliczenie?
A. polecenia przelewu
B. weksla własnego
C. akredytywy
D. weksla trasowanego
Prowadzenie sprzedaży
Jaki czynnik przechowywania towarów i opakowań prowadzi do zmniejszenia intensywności koloru?
A. Nasłonecznienie towarów i opakowań
B. Wysoka temperatura powietrza
C. Duża wilgotność powietrza
D. Niska przewiewność pomieszczeń magazynowych
Prowadzenie sprzedaży
W hurtowni kosmetycznej przeprowadzono inwentaryzację. Na podstawie danych z inwentaryzacji zawartych w tabeli określ wartość niedoboru towarów.
| Lp. | Nazwa towaru | J.m. | Cena w zł | Ilość towaru według | |
|---|---|---|---|---|---|
| spisu z natury | ksiąg rachunkowych | ||||
| 1. | Krem nawilżający | szt. | 30,00 | 703 | 700 |
| 2. | Szampon z odżywką | szt. | 27,00 | 630 | 650 |
| 3. | Mydło w płynie | szt. | 9,00 | 2 210 | 2 200 |
A. 540,00 zł
B. 180,00 zł
C. 360,00 zł
D. 20,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Klientka została poinformowana przez lekarza, by rozpoczęła stosowanie diety z ograniczeniem nasyconych kwasów tłuszczowych. W związku z tym, sprzedawca winien zasugerować jej zakup
A. masła
B. ryb
C. mięsa wieprzowego
D. pełnotłustego mleka
Prowadzenie działań handlowych
Jaką formę sprzedaży powinno się wybrać w kiosku z czasopismami?
A. Samoobsługową
B. Preselekcyjną
C. Klasyczną z ograniczoną obsługą
D. Klasyczną z pełną obsługą
Prowadzenie sprzedaży
Jakie narzędzie powinien zastosować właściciel lokalnego sklepu spożywczego, aby informować swoich klientów o aktualnych promocjach?
A. Stand
B. Szyld
C. Plakat
D. Billboard
Prowadzenie działań handlowych
Konsument otrzymał w dniu 06.04.2022 r. obuwie, które zakupił 04.04.2022 r. w sklepie internetowym.
Podczas zawierania transakcji kupujący nie został powiadomiony o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy. Zgodnie z przytoczonymi przepisami, prawo zwrotu tego towaru wygasa
| Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - fragment |
| (…) |
| Art. 27. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35. |
| Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: a) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony- od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy; 2) dla pozostałych umów-od dnia zawarcia umowy. |
| Art. 29. 1. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w art. 27. 2. Jeżeli konsument został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie. |
A. 20.04.2023 r.
B. 18.04.2022 r.
C. 18.04.2023 r.
D. 20.04.2022 r.
Prowadzenie sprzedaży
Klient zgłosił reklamację towaru, który nie był zgodny z umową. Sprzedawca, wypełniając dokument reklamacyjny, poinformował klienta, że najpierw ma prawo żądać
A. naprawy lub wymiany towaru na nowy
B. wymiany towaru na nowy egzemplarz
C. rozwiązania umowy
D. zmniejszenia ceny
Prowadzenie sprzedaży
Klienci serwisu internetowego "Bon Prix", którzy nabywają odzież, korzystają ze sposobu sprzedaży
A. osobistej
B. komisowej
C. wysyłkowej
D. obwoźnej
Prowadzenie sprzedaży
Znak manipulacyjny umieszczony na opakowaniu informuje, że jest to produkt

A. żywnościowy.
B. kruchy.
C. ciekły.
D. szkodliwy.
Prowadzenie sprzedaży
Zysk brutto firmy w 2013 roku wyniósł 100 000,00 zł. Przewidywany wzrost na rok 2014 szacuje się na 20%. Jaką wartość osiągnie planowany zysk brutto?
A. 20 000,00 zł
B. 80 000,00 zł
C. 120 000,00 zł
D. 100 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Które z wymienionych rodzajów opakowań najlepiej nadają się do transportu i przeprowadzania operacji manipulacyjnych?
A. Bezzwrotne
B. Jednostkowe
C. Zbiorcze
D. Transportowe
Prowadzenie sprzedaży
Tabela przedstawia zasady rozmieszczania wybranych grup towarowych. W sąsiedztwie jakich towarów można układać chleb i bułki?
| Grupa towarowa | W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych | |
|---|---|---|
| można układać | nie należy układać | |
| Nabiał | pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne | mięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych |
| Pieczywo | nabiał, wyroby cukiernicze | mięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych |
A. Owoców świeżych.
B. Serów dojrzewających.
C. Ryb wędzonych
D. Mięsa.
Prowadzenie sprzedaży
Limit strat towarowych w sklepie jest ustalony w celu pokrycia ubytków
A. spowodowanych włamaniami oraz kradzieżami
B. spowodowanych przeterminowaniem towarów
C. wynikających z wydarzenia losowego
D. wynikających z naturalnych cech towarów
Prowadzenie działań handlowych
Operację gospodarczą Lista płac – dokonano naliczenia wynagrodzenia brutto dla pracowników należy wykazać na kontach
A. Wynagrodzenia na stronie Wn, Rozrachunki z tytułu wynagrodzeń na stronie Ma
B. Rozrachunki z tytułu wynagrodzeń na stronie Wn, Wynagrodzenia na stronie Ma
C. Pozostałe rozrachunki na stronie Wn, Wynagrodzenia na stronie Ma
D. Wynagrodzenia na stronie Wn, Pozostałe rozrachunki na stronie Ma