Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.02 Pytanie 1601
Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
Prowadzenie działań handlowych

Reklamacja towaru złożona przez nabywcę powinna być rozpatrzona przez sprzedawcę w przeciągu

A. 7 dni od daty jej złożenia przez nabywcę towaru
B. 21 dni od daty potwierdzenia wady towaru przez rzeczoznawcę
C. 14 dni od daty potwierdzenia wady towaru przez rzeczoznawcę
D. 14 dni od daty jej złożenia przez nabywcę towaru
Prowadzenie działań handlowych

Właściciel sklepu zakupił towar za cenę netto 22,00 zł, a koszty handlowe wyniosły 20% ceny zakupu netto. Zysk stanowi 10% sumy kosztów (ceny zakupu netto oraz kosztów handlowych). Jaką cenę sprzedaży netto powinien ustalić dla towaru?

A. 24,20 zł
B. 28,60 zł
C. 29,04 zł
D. 26,40 zł
Prowadzenie sprzedaży

Operacja gospodarcza o charakterze może wpłynąć na zmiany w aktywach oraz pasywach firmy

A. spłata kredytu bankowego poprzez przelew z konta bieżącego
B. zakup surowców za gotówkę
C. wypłata z kasy zaliczki na wyjazd służbowy pracownika
D. spłata zobowiązań wobec dostawcy z kredytu obrotowego
HAN.01 Pytanie 1604
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Posiadacz księgarni nabył w hurtowni słowniki angielskie w cenie 50 zł/szt. Wprowadza on 10% marżę opartą na cenie zakupu. Stawka VAT wynosi 5%. Cena detaliczna (sprzedaży brutto) pojedynczego słownika to

A. 50,00 zł
B. 55,00 zł
C. 57,75 zł
D. 60,75 zł
HAN.01 Pytanie 1605
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Jakie z wymienionych produktów są podatne na niską wilgotność powietrza?

A. Tkaniny oraz odzież
B. Świeże owoce i warzywa
C. Książki oraz artykuły papiernicze
D. Cement oraz zaprawy klejowe
Prowadzenie sprzedaży

Właściciel firmy handlowej ma obowiązek wpłacać do urzędów skarbowych środki finansowe z tytułu

A. ubezpieczenia majątkowego
B. podatku dochodowego
C. ubezpieczenia społecznego
D. podatku od nieruchomości
HAN.02 Pytanie 1607
Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
Prowadzenie działań handlowych

Klient zyskuje prawo do złożenia reklamacji w ramach rękojmi, gdy

A. uzyska pisemne zapewnienie sprzedającego o zgodności produktu z umową
B. otrzyma zakupiony produkt oraz dokument gwarancyjny
C. uzyska ustne zapewnienie sprzedającego o zgodności produktu z umową
D. otrzyma zakupiony produkt oraz paragon fiskalny lub inny dokument potwierdzający transakcję
Prowadzenie sprzedaży

W oparciu o dane zamieszczone w tabeli, oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli w hurtowni kosmetycznej stosującej sprzedaż tradycyjną, obrót pomiędzy kolejnymi inwentaryzacjami wyniósł 500 000,00 zł.

Limit niedoborów w % w branży perfumeryjno-drogerynej
Samoobsługa i preselekcjaSprzedaż tradycyjna
minimalnymaksymalnyminimalnymaksymalny
0,230,350,20,3

A. 1 150,00 zł
B. 1 500,00 zł
C. 1 000,00 zł
D. 1 750,00 zł
HAN.01 Pytanie 1609
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Etykieta produktu zawierająca znak E 300 oznacza

A. informację o użyciu substancji dodatkowej w procesie produkcji
B. znak ostrzegający
C. kod producenta
D. informację o przeprowadzonej kontroli jakości produktu
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie wskaźników dynamiki sprzedaży ustal, jaką ilość obuwia sportowego powinna zamówić hurtownia w kwietniu, jeżeli w styczniu zapotrzebowanie wynosiło 2 000 sztuk.

Dynamika sprzedaży obuwia sportowego
MiesiącStyczeńLutyMarzecKwiecień
Indeks prosty o podstawie stałej ze stycznia100%110%120%150%

A. 3 960 szt.
B. 2 200 szt.
C. 3 000 szt.
D. 2 640 szt.
HAN.01 Pytanie 1612
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Jakie opakowanie patyczków kosmetycznych powinnaś polecić klientce, która szuka produktu o najlepszej cenie?

A. 120 szt. w cenie 2,30 zł
B. 80 szt. w cenie 1,40 zł
C. 150 szt. w cenie 3,10 zł
D. 100 szt. w cenie 1,60 zł
Prowadzenie działań handlowych

Oblicz cenę detaliczną netto pralki, jeśli wartość netto zakupu 10 pralek w hurtowni wynosi 9000,00 zł.
Średnie koszty handlowe ustalone przez sklep detaliczny wynoszą 900,00 zł, a oczekiwany zysk stanowi
15% ceny zakupu.

A. 1 125,00 zł
B. 1 575,00 zł
C. 1 035,00 zł
D. 1 200,00 zł
HAN.01 Pytanie 1614
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Do kosztów zmiennych w firmie można zaliczyć

A. surowce i materiały wykorzystane w produkcji
B. wynagrodzenia wszystkich zatrudnionych w firmie
C. koszty związane ze sprzedażą
D. koszty amortyzacji dóbr trwałych
Prowadzenie działań handlowych

Zdarzenie gospodarcze: OT - wprowadzono do użytkowania zestaw komputerowy w dziale handlu należy zaksięgować na kontach

A. Wn Wartości niematerialne i prawne, Ma Rozliczenie zakupu
B. Wn Środki trwałe, Ma Rozliczenie zakupu
C. Wn Rachunek bieżący, Ma Środki trwałe
D. Wn Rozliczenie zakupu, Ma Środki trwałe
Prowadzenie działań handlowych

Która z poniższych informacji jest częścią planu marketingowego firmy?

A. Informacja o sieci hurtowników i detalistów, z którymi firma planuje współprace przy realizacji projektu
B. Wielkość rzeczywistych przychodów, wydatków oraz nakładów na inwestycje
C. Informacja o etapach realizacji zadań, które przedsiębiorstwo ma do zrealizowania w kontekście prowadzonej działalności
D. Wielkość prognozowanych przychodów, wydatków i zysków firmy
HAN.01 Pytanie 1617
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Według zasady komplementarności, w pobliżu zielonych roślin doniczkowych powinno się umieścić

A. kwiaty sztuczne
B. odżywki do roślin
C. sadzonki drzew i krzewów
D. bukiety z kwiatów ciętych
Prowadzenie sprzedaży

Termin, który wskazuje, że sprzedawca na swój koszt ma obowiązek dostarczyć zamówiony towar do miejsca wskazanego przez nabywcę, określa się pojęciem

A. loco
B. franco
C. skonto
D. inkaso
HAN.01 Pytanie 1620
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Jakie są kluczowe obowiązki pracownika w zakresie zasad BHP?

A. zakup sprzętu do ochrony osobistej
B. tworzenie strategii poprawy warunków BHP
C. stosowanie się do norm i regulacji BHP
D. przygotowanie procedur działania w przypadku zagrożenia życia
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie zamieszczonego przepisu, wskaż wymogi językowe, które powinna spełniać informacja zamieszczona na etykiecie środka spożywczego wprowadzonego do obrotu na polskim rynku.

Fragment rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności
(...)
Artykuł 15
Wymogi językowe
1.Bez uszczerbku dla art. 9 ust. 3 obowiązkowe informacje na temat żywności muszą być podawane w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów z państw członkowskich, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek.
2.Na swoim własnym terytorium państwa członkowskie, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek, mogą określić, że dane szczegółowe są podawane w jednym lub kilku językach urzędowych Unii.
3.Ust. 1 i 2 nie zabraniają podawania danych szczegółowych w kilku językach.
(...)

A. Informacja w dowolnym języku urzędowym Unii z możliwością podania tych informacji również w języku angielskim.
B. Informacja wyłącznie w języku polskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
C. Informacja wyłącznie w języku angielskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
D. Informacja w języku polskim z możliwością podawania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
HAN.01 Pytanie 1622
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży powinno się wykorzystać w sklepie mięsnym dla produktów nieporcjowanych?

A. Mieszana
B. Tradycyjna
C. Samoobsługowa
D. Preselekcyjna
HAN.01 Pytanie 1623
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Ceny jednostkowe nie są zobowiązane do umieszczania na etykietach cenowych produktów?

A. spożywczych o terminie ważności poniżej miesiąca
B. których cena jednostkowa jest identyczna z ceną sprzedaży
C. niepełnowartościowych, których cena została obniżona
D. nieżywnościowych sprzedawanych w sklepach dyskontowych
Prowadzenie sprzedaży

Ustal cenę netto towaru i wartość netto towaru, które należy wpisać do przedstawionej faktury sprzedaży.

Fragment faktury sprzedaży
Lp.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena jedn. bez podatku VAT w złWartość bez podatku VAT w złPodatek VATWartość z podatkiem VAT w zł
%Kwota w zł
1Obrus lnianyszt.2...................2336,80196,80

A. Cena netto towaru 36,80 zł, wartość netto towaru 196,80 zł
B. Cena netto towaru 320,00 zł, wartość netto towaru 160,00 zł
C. Cena netto towaru 80,00 zł, wartość netto towaru 160,00 zł
D. Cena netto towaru 75,77 zł, wartość netto towaru 151,54 zł
Prowadzenie działań handlowych

Odszkodowanie uzyskane z powodu niewłaściwego zrealizowania umowy przez dostawcę traktuje się dla hurtowni jako przychód

A. z podstawowej działalności operacyjnej
B. ze sprzedaży
C. z pozostałej działalności operacyjnej
D. z operacji finansowych
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych.
naturalnego 57,00 zł.

Wyniki inwentaryzacji w hurtowni spożywczej
Nazwa towaruJ.m.Cena w złIlość towaru wg spisu z naturyIlość towaru wg zapisów w księgach rachunkowych
Jogurt naturalnyszt.1,90500470
Jogurt truskawkowyszt.2,20450470
Jogurt malinowyszt.2,30600610

A. Nadwyżka jogurtu truskawkowego 44,00 zł; nadwyżka jogurtu malinowego 23,00 zł; niedobór jogurtu naturalnego 57,00 zł.
B. Niedobór jogurtu truskawkowego 44,00 zł; niedobór jogurtu malinowego 23,00 zł; nadwyżka jogurtu naturalnego 57,00 zł.
C. Nadwyżka jogurtu truskawkowego 44,00 zł; niedobór jogurtu malinowego 23,00 zł; niedobór jogurtu naturalnego 57,00 zł.
D. Niedobór jogurtu truskawkowego 44,00 zł; nadwyżka jogurtu malinowego 23,00 zł; nadwyżka jogurtu
HAN.01 Pytanie 1629
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

Jakiego dokumentu powinien użyć Sklep "KAJA", jeśli w fakturze, którą otrzymał od dostawcy towarów, zauważono błąd w danych adresowych sklepu?

A. Duplikat faktury.
B. Faktura VAT.
C. Nota korygująca
D. Reklamacja.
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, podatnicy, którzy ewidencjonują przychody oraz kwoty podatku należnego z użyciem kasy rejestrującej, mają obowiązek sporządzenia raportu

A. przychodów według stawek VAT
B. przychodów według metod płatności
C. dzienny, tygodniowy, dziesięciodniowy
D. fiskalny dobowy (miesięczny)
HAN.01 Pytanie 1631
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Przyprawa uzyskiwana z mielonej gorczycy, połączonej z wodą, solą, octem oraz cukrem i ziołowo-korzennymi dodatkami typowymi dla różnych gatunków, to

A. sos sojowy
B. musztarda
C. sos winegret
D. majonez
HAN.01 Pytanie 1632
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca może zaproponować klientowi, który planuje nabyć przewodnik po Wrocławiu, jako produkt uzupełniający

A. mapę drogową Polski
B. przewodnik po Karkonoszach
C. plan miasta Wrocław
D. obrazek przedstawiający okolice Wrocławia
Prowadzenie działań handlowych

Plan gospodarczy opracowany przez firmę handlową zgodnie z zasadą elastyczności w planowaniu powinien

A. zakładać osiągnięcie określonych rezultatów działalności przy minimalnych kosztach
B. być dostosowywany w zależności od zmian warunków prowadzenia działalności
C. być opracowany w dwóch wariantach - optymistycznym oraz pesymistycznym
D. uwzględniać jedynie kluczowe cele
Prowadzenie sprzedaży

W instrukcjach obsługi wózków przeznaczonych do transportu towarów, zwłaszcza tych z silnikowym napędem, wskazano, że pracownicy hurtowni powinni nosić obuwie robocze, które jest wiązane powyżej kostki. Ignorowanie tej zasady najczęściej prowadzi do

A. żylaków nóg
B. skręcenia stopy
C. urazów kręgosłupa
D. płaskostopia
HAN.01 Pytanie 1635
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie nabyto spodnie, których cena zakupu netto wynosi 120 zł za sztukę. Marża na poziomie 30% jest obliczana od ceny zakupu netto, a stawka VAT wynosi 23%. Jaką cenę brutto uzyskamy za te spodnie?

A. 191,88 zł
B. 156,00 zł
C. 120,00 zł
D. 203,75 zł
HAN.01 Pytanie 1636
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Koszt zakupu towaru wynosi 600 zł, do tej kwoty sklep dodaje marżę w wysokości 20% obliczaną od ceny zakupu, a stawka VAT to 23%. Jaką sumę zapłaci klient za ten towar w sklepie?

A. 738,00 zł
B. 885,60 zł
C. 720,00 zł
D. 886,50 zł
HAN.01 Pytanie 1637
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość będzie miała cena detaliczna brutto towaru, jeżeli cena zakupu netto wynosi 100 zł, marża detaliczna obliczana "od sta" to 10%, a stawka VAT tego towaru wynosi 7%?

A. 117,70 zł
B. 110,70 zł
C. 171,00 zł
D. 111,00 zł
HAN.02 Pytanie 1638
Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Źródłem wewnętrznym informacji o rynku dla firmy handlowej jest

A. Baza Internetowa REGON
B. Raport Działu Sprzedaży dotyczący wielkości oraz struktury sprzedaży
C. informacja GUS o dynamice sprzedaży
D. notatka z przebiegu rozmowy z klientem
Prowadzenie działań handlowych

W którym kwartale hurtownia stosowała najkrótszy termin inkasa należności?

Wskaźnik rotacji należności w dniach
I kwartałII kwartałIII kwartałIV kwartał
28222014

A. W III kwartale.
B. W IV kwartale.
C. W II kwartale.
D. W I kwartale.
HAN.01 Pytanie 1640
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Klient dokonał zakupu 2 kg jabłek oraz 1,5 kg marchwi. Zgodnie z przedstawionym cennikiem łączna wartość brutto zakupu wyniesie

CENNIK
TowarCena netto za 1 kg
(w zł)		Stawka podatku VAT
Jabłka2,205%
Marchew2,005%

A. 7,66 zł
B. 7,77 zł
C. 7,40 zł
D. 7,55 zł