Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.02Pytanie 1921
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Aby wzmocnić zachowania zakupowe oraz budować lojalność wobec produktów i marek, firma handlowa powinna wykorzystać narzędzia reklamowe, które przede wszystkim pełnią rolę

A. informacyjną
B. przypominającą
C. edukacyjną
D. motywującą
HAN.01Pytanie 1922
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Fermentacja mleka ma miejsce w procesie wytwarzania

A. mleka skondensowanego
B. mleka w proszku
C. śmietany
D. jogurtu
HAN.02Pytanie 1923
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych z rachunku zysków i strat oblicz zysk z działalności gospodarczej.

Tabela. Wybrane pozycje rachunku zysków i strat
WyszczególnienieWartość
Zysk z działalności operacyjnej9 000,00 zł
Przychody finansowe1 000,00 zł
Koszty finansowe2 500,00 zł

A. 6 500,00 zł
B. 12 500,00 zł
C. 7 500,00 zł
D. 10 000,00 zł
HAN.01Pytanie 1924
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką rolę pełni marża w działalności handlowej?

A. pokrycie kosztów operacyjnych oraz osiągnięcie zysku
B. zwiększenie wartości towarów w magazynie
C. finansowanie zakupów towarów
D. zaspokojenie wydatków
HAN.01Pytanie 1925
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Jakie opakowanie płatków kosmetycznych warto polecić klientowi, który szuka najkorzystniejszej oferty cenowej?

A. 100 szt. w cenie 1,60 zł
B. 80 szt. w cenie 1,40 zł
C. 120 szt. w cenie 2,30 zł
D. 150 szt. w cenie 3,10 zł
HAN.01Pytanie 1926
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Czym jest ograniczona odpowiedzialność materialna pracowników względem powierzonego mienia?

A. odzieżą roboczą i towarami
B. odzieżą oraz obuwiem ochronnym
C. towarami oraz obuwiem ochronnym
D. towarami i opakowaniami
HAN.01Pytanie 1927
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Detalista złożył zamówienie na 2 000 sztuk ołówków w cenie katalogowej 1,00 zł. Jaką sumę musi uiścić dostawcy, jeśli przysługuje mu 3% rabatu z uwagi na posiadanie karty stałego klienta?

A. 2 060,00 zł
B. 1 400,00 zł
C. 1 940,00 zł
D. 1 700,00 zł
HAN.02Pytanie 1928
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo w handlu

Sprzedawca ma obowiązek potwierdzić na piśmie wszystkie kluczowe warunki umowy w przypadku sprzedaży

A. w komisji pierścionka w wartości 1 000,00 zł
B. w sklepie stacjonarnym sokowirówki w cenie 300,00 zł
C. subskrypcyjnej 10-tomowej encyklopedii w cenie 700,00 zł
D. na platformie aukcyjnej zegarka w kwocie 200,00 zł
HAN.02Pytanie 1929
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Zapas końcowy kremu do rąk, ustalony na podstawie zamieszczonych w tabeli danych, wynosi

TowarZapas początkowyZakupSprzedaż
Krem do rąk550 szt.9 200 szt.7 750 szt.

A. 2 000 szt.
B. 1 450 szt.
C. 900 szt.
D. 8 650 szt.
HAN.02Pytanie 1931
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Firma, która przeprowadziła analizę bieżących zapasów w odniesieniu do zapasów z wcześniejszych okresów, wykorzystała metodę

A. różnicowego podstawiania
B. łańcuchowego podstawiania
C. porównań w czasie
D. porównań w przestrzeni
HAN.02Pytanie 1932
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, korzystając z formuły bilansowej, ustal przewidywaną na czerwiec wielkość zapotrzebowania drogerii na szampony.

Tabela. Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży szamponów
Zapas
na 1 czerwca
w szt.
Planowany zapas
na 30 czerwca
w szt.
Prognoza sprzedaży
w czerwcu
w szt.
Zapotrzebowanie
w czerwcu
w szt.
6090600?
Formuła
bilansowa
zapas początkowy + zapotrzebowanie = zapas końcowy + sprzedaż

A. 340 szt.
B. 750 szt.
C. 540 szt.
D. 630 szt.
HAN.01Pytanie 1934
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Magazynier, podczas czyszczenia urządzenia chłodniczego, doznał porażenia prądem. Pojawiły się u niego trudności w oddychaniu. Jakie działanie należy podjąć w pierwszej kolejności, udzielając mu pierwszej pomocy?

A. położyć go na boku i przykryć ciepłym materiałem (np. kocem)
B. powiadomić kierownika magazynu i wezwać pogotowie
C. odłączyć go od źródła prądu
D. przeprowadzić sztuczne oddychanie
HAN.01Pytanie 1935
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką kwotę będzie musiał zapłacić klient, który zakupił 5 kg bananów w cenie netto 2,00 zł/kg oraz 2 kg cytryn w cenie netto 5,00 zł/kg, jeżeli na te produkty nałożona jest stawka VAT w wysokości 8%?

A. 21,60 zł
B. 20,00 zł
C. 10,80 zł
D. 24,60 zł
HAN.01Pytanie 1936
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Którą instytucję charakteryzuje przedstawiony opis?

Charakterystyka instytucji
Centralny organ administracji rządowej, stojący na straży praw konsumentów i konkurencji. Organ ten nie zajmuje się sprawami indywidualnych kupujących, skargę można wnieść tylko wtedy, gdy naruszone zostały interesy zbiorowe większej liczby konsumentów.

A. Inspekcję Handlową.
B. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
C. Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta.
D. Państwową Inspekcję Pracy.
HAN.01Pytanie 1938
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jakim dokumentem należy się posłużyć w sytuacji, gdy zachodzi konieczność poprawienia błędu na fakturze sprzedaży wysłanej do kontrahenta, który polega na użyciu niewłaściwej stawki podatku VAT dla sprzedanego towaru?

A. nota odsetkowa
B. faktura korygująca
C. faktura pro-forma
D. nota korygująca
HAN.01Pytanie 1939
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Z badań rynkowych, przeprowadzonych przez Agencję Marketingową INFO, wynika, że na lokalnym rynku mebli działają cztery przedsiębiorstwa handlu hurtowego. Dane zamieszczone w tabeli podają wartość sprzedaży mebli w 2004 roku. Na podstawie analizy danych zawartych w tabeli ustal, które z podanych przedsiębiorstw handlu hurtowego ma największy udział w rynku mebli?

PrzedsiębiorstwoWartość sprzedaży w tys. złWskaźniki struktury %
Hurtownia Mebli FORNIT S.A.124 00036,4
Przedsiębiorstwo Handlowe MEBLEKS Sp. z o.o.89 00026,1
Hurtownia DREWEKS Sp. z o.o.57 00016,7
Przedsiębiorstwo Handlu Hurtowego SOFA Sp. z o.o.71 00020,8

A. Przedsiębiorstwo Handlu Hurtowego SOFA Sp. z o.o.
B. Przedsiębiorstwo Handlowe Mebleks Sp. z o.o.
C. Hurtownia DREWEKS Sp. z o.o.
D. Hurtownia Mebli FORNIT S.A
HAN.01Pytanie 1940
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

W początkowej fazie cyklu życia produktu (wprowadzenie)

A. wydatki i zyski są niskie
B. wydatki są niskie, a zyski wysokie
C. wydatki są wysokie, a zyski niskie
D. wydatki i zyski są wysokie
HAN.01Pytanie 1941
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi rękojmi, w przypadku ujawnienia wady fizycznej nowego produktu, sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta od chwili wydania towaru do

A. 0,5 roku
B. 1 roku
C. 5 lat
D. 2 lat
HAN.02Pytanie 1943
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Która hurtownia uzyskała największą rentowność sprzedaży netto, zgodnie z danymi przedstawionymi w tabeli?

Tabela. Przychody i zyski hurtowni
HurtowniaZysk netto w złPrzychody ze sprzedaży towarów w zł
1.28 000820 000
2.33 000600 000
3.36 000360 000
4.40 000500 000

A. Hurtownia 3.
B. Hurtownia 4.
C. Hurtownia 1.
D. Hurtownia 2.
HAN.01Pytanie 1944
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Ceny jednostkowe nie są zobowiązane do umieszczania na etykietach cenowych produktów?

A. niepełnowartościowych, których cena została obniżona
B. spożywczych o terminie ważności poniżej miesiąca
C. których cena jednostkowa jest identyczna z ceną sprzedaży
D. nieżywnościowych sprzedawanych w sklepach dyskontowych
HAN.02Pytanie 1945
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką formę sprzedaży powinno się wybrać w małym sklepie komputerowym?

A. Tradycyjną z rozbudowaną obsługą
B. Specjalną
C. Samoobsługową
D. Tradycyjną z ograniczoną obsługą
HAN.01Pytanie 1946
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Zamieszczona tabela przedstawia wykaz towarów zakupionych przez klienta. Płacąc banknotem 100 zł klient powinien otrzymać resztę w wysokości

Nazwa towaruIlość
w szt.
Cena jednostkowa
w zł
Kawa Jacobs29,00
Herbata owocowa34,00
Sok malinowy13,00

A. 70,00 zł
B. 85,00 zł
C. 67,00 zł
D. 79,00 zł
HAN.01Pytanie 1947
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Sklep spożywczy nabył towar po cenie netto 20 zł i sprzedaje go, stosując marżę równą 20% obliczaną od ceny sprzedaży. Jeśli towar jest objęty stawką VAT 8%, to jaka jest cena sprzedaży brutto?

A. 25,00 zł
B. 30,62 zł
C. 27,00 zł
D. 28,62 zł
HAN.01Pytanie 1948
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Na podstawie informacji przestawionych w tabeli ustal jaki procent konsumentów uznaje cenę 7 zł za zbyt niską.

Cena w złUdział konsumentów uznających cenę za zbyt wysoką w %Udział konsumentów uznających cenę za zbyt niską w %Udział konsumentów akceptujących cenę w %
5104050
7253540
9601030
1140060

A. 35
B. 40
C. 10
D. 0
HAN.01Pytanie 1949
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

W środowiskach z optymalną wilgotnością powietrza wynoszącą 90% powinno się magazynować

A. opakowania z cukrem
B. wyroby z drewna
C. wyroby metalowe
D. świeże warzywa
HAN.01Pytanie 1951
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Kiedy sporządzany jest dowód księgowy Wz?

A. w momencie wydania towarów z magazynu
B. po przyjęciu zamówienia towarów
C. w przypadku reklamacji towarów
D. przy sprzedaży towarów
HAN.01Pytanie 1952
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

W skład oferty handlowej nie powinny wchodzić

A. dane dotyczące warunków dostaw i płatności za towary
B. informacje na temat cen oraz rabatów dostępnych towarów
C. kalkulacje cen przedstawianych towarów
D. opisy oferowanych produktów
HAN.02Pytanie 1953
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu

Po przeprowadzeniu analizy SWOT, właściciel cukierni zdecydował o otwarciu dodatkowych punktów sprzedaży swoich wyrobów w innych miastach. Który z elementów tej analizy został uznany za mocną stronę cukierni?

A. Niskie oprocentowanie kredytów
B. Stabilna polityka podatkowa
C. Niskie bezrobocie w regionie
D. Smaczne i niedrogie wyroby
HAN.01Pytanie 1955
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką kwotę musi uiścić klient za towar objęty stawką VAT 23%, którego cena sprzedaży brutto wynosi 123,00 zł, po uwzględnieniu 10% rabatu?

A. 100,60 zł
B. 136,16 zł
C. 90,00 zł
D. 110,70 zł
HAN.01Pytanie 1956
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Do działań związanych z ilościowym odbiorem towaru zalicza się

A. ocena i kontrola stanu opakowania towaru
B. sprawdzenie zgodności ilości odebranego towaru z dokumentacją towarzyszącą dostawie
C. weryfikacja poprawności etykietowania towaru
D. analiza właściwości towaru w porównaniu do tych podanych przez producenta
HAN.01Pytanie 1957
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

W sklepie dostępnych jest 400 sztuk jogurtu naturalnego, którego cena wynosi 1,10 zł za sztukę, a termin jego przydatności do konsumpcji kończy się za 4 dni. W celu sprzedaży zapasu jogurtu, jego cena jednostkowa została obniżona o 30%. Jaką kwotę szacuje się na obniżkę tego towaru?

A. około 130 zł
B. około 440 zł
C. około 310 zł
D. około 110 zł
HAN.02Pytanie 1958
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja

Kluczowe informacje, cele, założenia oraz zadania, które umożliwiają zrozumienie istoty planu marketingowego, znajdują się

A. w planach operacyjnych
B. w analizie bieżącej sytuacji rynkowej
C. w streszczeniu planu
D. w analizie możliwości i problemów
HAN.01Pytanie 1959
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klientka nabyła buty zimowe i otrzymała tylko paragon fiskalny, który stanowi dokument uprawniający do złożenia reklamacji. Klientce nie przysługuje

A. wymiana butów zimowych na podstawie gwarancji
B. naprawa butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową
C. wymiana butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową
D. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie potrafi naprawić butów zimowych w odpowiednim czasie
HAN.01Pytanie 1960
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka

Wskaż przedstawiony na schemacie etap wydania towaru z magazynu, polegający na łączeniu artykułów pochodzących z różnych zamówień, które zostaną wysłane w tym samym kierunku.

Ilustracja do pytania 40
A. Pakowanie wysyłek.
B. Załadunek samochodów ciężarowych.
C. Weryfikacja dokumentacji i przygotowanie wysyłek.
D. Konsolidacja towarów.

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.