Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 281
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Na którym etapie procesu sprzedażowego występuje pytanie "Którą bluzkę chciałaby pani obejrzeć dokładniej"?

A. Rozpoznania potrzeb
B. Ustalenia korzyści
C. Prezentacji towaru
D. Wyjaśnienia wątpliwości
Prowadzenie sprzedaży

W czasie analizowanego okresu sklep uzyskał przychód w wysokości 300 000 zł. Średni stan towarów wyniósł 50 000 zł. Ile razy dokonano sprzedaży w stosunku do przeciętnego stanu zapasów w tym sklepie?

A. 1 raz
B. 60 razy
C. 10 razy
D. 6 razy
Prowadzenie sprzedaży

Co oznacza pojęcie dług publiczny?

A. zadłużenie publicznych firm wobec państwa
B. różnicę między przychodami a wydatkami budżetu państwowego
C. różnicę między dochodami a wydatkami budżetu państwowego
D. zadłużenie jednostek sektora finansów publicznych
Prowadzenie działań handlowych

Do wydatków związanych z operacyjną działalnością firmy handlowej nie wliczają się

A. wynagrodzenia wypłacane pracownikom na podstawie umów zlecenia
B. koszty handlu papierami wartościowymi
C. wydatki na zużycie energii cieplnej, wody, gazu
D. odpisy na zakładowy fundusz świadczeń socjalnych
HAN.01 Pytanie 290
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Aby chronić przed kradzieżą drobne wyroby jubilerskie w sklepie jubilerskim, powinno się zastosować

A. zabezpieczenia elastyczne
B. opakowania ochronne
C. klamry antykradzieżowe
D. zabezpieczoną witrynę
HAN.01 Pytanie 291
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z informacjami zamieszczonymi na etykietach towarów i kontrolą przeprowadzoną 10 maja 2024 r. wskaż, które produkty nie spełniają norm jakości?

SER ŻÓŁTY
ALEK
Masa netto 250g
Produkt
przeznaczony
do spożycia.
Ser podpuszczkowy
dojrzewający,
pełnotłusty.
Pakowany
próżniowo.
Należy spożyć przed
08.06.2024.
Nr partii: 324567
Masa netto 150 g
Opakowanie - 10
plastrów
TWARÓG
PÓŁTŁUSTY
Wartość
energetyczna
118 kcal.
Należy spożyć
do 21.04.2024 r.
Tłuszcz 6%,
Węglowodany 2%,
Cukry 3%,
Białko 34%,
Sól 2%
Nr partii 34398276
MLEKO ŚWIEŻE
pasteryzowane.
Zawartość tłuszczu
2,0%. Termin
przydatności
do spożycia
12.05.2024 r.
Po otwarciu
opakowania
przechowywać
w warunkach
chłodniczych nie
dłużej niż 24 h.
Objętość netto 1L.
Opakowanie zawiera
4 sugerowane porcje
produktu.
HERBATNIKI
MAŚLANE ZIZIU
50g
Nr partii 321879
Herbatniki kruche.
Składniki: mąka,
cukier, tłuszcz
palmowy, jajka,
skrobia, orzechy.
Należy spożyć
przed końcem
05.2024 r
Herbatniki idealne
do deserów dla
dzieci.

A. Mleko świeże 2%.
B. Ser żółty Alek.
C. Twaróg półtłusty.
D. Herbatniki maślane Zizu.
HAN.02 Pytanie 292
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie działań handlowych

Dla którego pisma handlowego charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

Prosimy o przesłanie aktualnych cenników.

A. Zamówienia towarów.
B. Oferty handlowej.
C. Zapytania ofertowego.
D. Umowy handlowej.
Prowadzenie sprzedaży

Sklep detaliczny oferuje produkt w cenie brutto 2,44 zł. Zastosowana marża wynosi 8% obliczana metodą "w stu", a ponadto naliczany jest 22% podatek VAT. Jaka jest wartość ceny zakupu netto tego towaru?

A. 2,16 zł
B. 1,84 zł
C. 2,17 zł
D. 1,85 zł
Prowadzenie działań handlowych

Korzystając z zamieszczonego zestawienia, oblicz ile wyniesie wartość wydanych z magazynu 200 sztuk kremów do twarzy na podstawie Wz 1/2024, jeżeli hurtownia do wyceny rozchodu towarów stosuje metodę FIFO (pierwsze weszło, pierwsze wyszło).

Zestawienie informacji na temat dostaw towaru - kremu do twarzy w hurtowni kosmetyków
DataDowódIlośćCena jednostkowa
09.01.2024 r.Pz 1/2024120 szt.20,00 zł/szt.
12.01.2024 r.Pz 2/202440 szt.22,00 zł/szt.
16.01.2024 r.Pz 3/202490 szt.21,00 zł/szt.
19.01.2024 r.Pz 4/2024100 szt.19,00 zł/szt.
22.01.2024 r.Wz 1/2024200 szt.?

A. 4 010,00 zł
B. 4 120,00 zł
C. 4 000,00 zł
D. 3 800,00 zł
HAN.02 Pytanie 296
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Jaką metodę należy wykorzystać do zbadania zadowolenia klientów z dokonanej transakcji przy użyciu standaryzowanego kwestionariusza?

A. Obserwacja bezpośrednia
B. Ankieta opakowaniowa
C. Eksperyment rynkowy
D. Wywiad głębinowy
Prowadzenie sprzedaży

Ustal wartość brutto sprzedanych batonów czekoladowych JAŚ na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.

Lp.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena bez podatku VAT w złUdzielony rabat w %Wartość bez podatku VAT w złStawka podatku VAT w %Kwota podatku VAT w złWartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
1.Baton czekoladowy JAŚszt.202,001023

A. 39,20 zł
B. 44,28 zł
C. 18,00 zł
D. 49,20 zł
HAN.02 Pytanie 298
Kategorie: Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

W której sekcji planu marketingowego powinny znaleźć się wnioski z przeprowadzonej analizy pozycji firmy?

A. W celach działalności marketingowej
B. W podsumowaniu dla zarządu
C. W opisie sytuacji rynkowej
D. W strategiach marketingowych
HAN.01 Pytanie 299
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Podczas obsługi klientów w dziale mięsnym sprzedawca powinien dysponować:

A. czepkiem ochronnym, wynikami badań lekarskich
B. certyfikatem ukończenia kursu bhp, nakryciem głowy
C. czystymi dłońmi, książeczką zdrowia, białym fartuchm
D. fartuchm, nakryciem głowy, obuwiem antypoślizgowym
HAN.01 Pytanie 300
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Typowym sposobem informowania klientów małego sklepu detalicznego o dostępnych produktach jest

A. zamieszczenie informacji na stronie internetowej
B. przygotowanie oferty telefonicznej
C. emitowanie reklamy telewizyjnej
D. prezentacja towarów w witrynie
HAN.01 Pytanie 301
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Pracownik sklepu doznał kontuzji w drodze do pracy i był niezdolny do pracy przez 45 dni. Jakie badania lekarskie powinien odbyć pracownik przed powrotem do wykonywania swoich obowiązków?

A. Dobrowolnym
B. Okresowym
C. Wstępnym
D. Kontrolnym
HAN.02 Pytanie 302
Kategorie: Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Jakie kryteria segmentacji rynku powinny być wykorzystane do różnicowania klientów sprzętu zaawansowanej turystyki?

A. Demograficzne oraz psychologiczne
B. Geograficzne oraz ekonomiczne
C. Demograficzne oraz geograficzne
D. Ekonomiczne i demograficzne
Prowadzenie sprzedaży

Firma handlowa "AS" - Jan Kot podpisała umowę leasingu samochodu z producentem. Zgodnie z postanowieniami umowy nie wykonuje odpisów amortyzacyjnych. Jaki to rodzaj leasingu?

A. pośredni
B. operacyjny
C. kapitałowy
D. finansowy
HAN.01 Pytanie 304
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Tkanina o mocnej, lekkiej i krepowej strukturze to

A. flanela
B. tennis
C. welwet
D. żorżeta
HAN.02 Pytanie 305
Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo w handlu
Prowadzenie działań handlowych

W ofercie handlowej każdej firmy konieczne jest zawarcie

A. informacji o pozycji rynkowej firmy
B. warunków rękojmi za wady towarów
C. podpisu prezesa firmy
D. ceny oferowanych towarów
Prowadzenie działań handlowych

Wewnętrznym źródłem informacji wtórnej dla działu zamówień w firmie handlowej jest

A. raport z badań zleconych przez przedsiębiorstwo
B. zestawienie z Małego Rocznika Statystycznego Polski
C. raport fiskalny za miesiąc
D. zestawienie Sprzedaż według asortymentu przygotowane przez agencję marketingową
Prowadzenie sprzedaży

Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych produktów nie należy zaliczyć sprawdzenia

A. ilości towarów na dokumentach towarzyszących dostawie
B. stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary
C. jakości dostarczonych produktów
D. zgodności asortymentu z złożonym zamówieniem
Prowadzenie działań handlowych

W firmie handlowej zauważono niewłaściwy stan towarów w cenie zakupu 2 450,00 zł. Niedobór, który mieści się w granicach norm, wynosi 1 300,00 zł. Księgowanie niedoboru przekraczającego dopuszczalne normy powinno zostać zarejestrowane w ciężar konta

A. Koszt wytworzenia wyrobów gotowych 1 300,00 zł
B. Pozostałe koszty operacyjne 1 150,00 zł
C. Straty nadzwyczajne 1 300,00 zł
D. Zużycie materiałów i energii 1 150,00 zł
Prowadzenie działań handlowych

W trakcie inwentaryzacji ujawniono w kasie brak gotówki, którego źródła nie zostały określone. Rozliczenie tego braku powinno zostać zaksięgowane po stronie Ma na koncie Rozliczenie niedoborów i szkód oraz po stronie Wn na koncie

A. Inne rozrachunki
B. Inne przychody operacyjne
C. Inne rozrachunki z pracownikami
D. Inne koszty operacyjne
Prowadzenie sprzedaży

Towary handlowe w punktach obrotu detalicznego, według ustawy o rachunkowości, powinny być poddawane inwentaryzacji

A. jednokrotnie w ciągu czterech lat
B. jednokrotnie w roku
C. jednokrotnie w ciągu dwóch lat
D. jednokrotnie w miesiącu
Prowadzenie działań handlowych

Aby skorygować błędnie wprowadzoną kwotę w dokumencie Polecenie księgowania, który został sporządzony ręcznie przed zakończeniem miesiąca, należy

A. wykonać storno czarne
B. wykonać storno czerwone
C. wystawić dokument korygujący i zniszczyć oryginał
D. skreślić pomyłkę, wpisać właściwą kwotę, datę oraz złożyć podpis
HAN.01 Pytanie 315
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Klient sklepu stacjonarnego ma prawo do skorzystania z uprawnień związanych z niezgodnością towaru z umową przez okres

A. 24 miesięcy od momentu wydania towaru
B. 7 dni od momentu wydania towaru
C. 14 dni od momentu wydania towaru
D. 12 miesięcy od momentu wydania towaru
HAN.02 Pytanie 316
Kategorie: Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Którą fazę cyklu życia produktu i charakterystyczne dla niej narzędzia promocji opisano w zamieszczonej tabeli?

Charakterystyka wybranej fazy cyklu życia produktu− rośnie liczba nabywców produktu
− następuje najszybszy wzrost sprzedaży
− zwiększają się zyski firmy
− występują dodatkowe korzyści z tytułu niższych wydatków na promocję
− pojawiają się substytuty produktu
Narzędzia promocji stosowane w opisanej wyżej fazie cyklu życia produktu− budowanie lojalności klientów
− zachęcanie do zakupu poprzez obniżki cen
− kierowanie do grupy klientów określanych jako wczesna większość
− zniechęcanie do produktów naśladowczych, oferowanych przez konkurencję

A. Wprowadzania.
B. Schyłku.
C. Dojrzałości.
D. Wzrostu.
HAN.02 Pytanie 317
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia
Prowadzenie działań handlowych

Wskaźnik, który informuje o wartości zysku netto przypadającego na każdą złotówkę zrealizowanej sprzedaży, to wskaźnik

A. produktywności
B. rentowności kapitałów własnych
C. rentowności sprzedaży netto
D. płynności bieżącej
HAN.01 Pytanie 318
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Niedobór towarów stwierdzony podczas inwentaryzacji oznacza, że

A. nie da się ustalić powiązań.
B. rzeczywisty stan < stan zapisany.
C. rzeczywisty stan > stan zapisany.
D. rzeczywisty stan = stan zapisany.
Prowadzenie sprzedaży

Faktury VAT, które potwierdzają sprzedaż produktów, powinny być przechowywane

A. do dnia, w którym biegły rewident przeprowadza badanie sprawozdań finansowych
B. na stałe
C. do momentu zatwierdzenia sprawozdania finansowego za dany rok obrotowy
D. przez 5 lat, licząc od zakończenia roku, w którym miał miejsce termin zapłaty podatku