Technik handlowiec - pytania egzaminacyjne

Sprzedawca, eksponując obok siebie na stoisku obuwie wykonane z naturalnej skóry oraz z materiałów sztucznych, zastosował zasadę

A. dostępności towarów

B. komplementarności

C. substytucyjności

D. kolejności dostaw

HAN.01Pytanie 442

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Co stanowi podstawę do obliczenia podatku VAT?

A. łączna wartość brutto towarów oraz usług

B. wartość netto towarów oraz usług

C. wydatki związane z zakupem towarów i usług

D. cena hurtowa nabycia towarów i usług

HAN.01Pytanie 443

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Magazynowanie masła, margaryny oraz produktów czekoladowych sprzyja procesowi jełczenia tłuszczów, gdy te artykuły są przechowywane

A. w zbyt wysokiej temperaturze

B. w opakowaniach jednostkowych

C. w opakowaniach zbiorczych

D. w zbyt niskiej temperaturze

HAN.01Pytanie 444

Prowadzenie sprzedaży

Jakie artykuły można ustawić na półce sklepowej obok pieczywa?

A. Sosy i przyprawy

B. Tartą bułkę i płatki śniadaniowe

C. Wędliny i ryby

D. Warzywa i owoce

HAN.01Pytanie 445

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Na jakim etapie procesu sprzedaży realizowane są zadania związane z dozowaniem, pakowaniem i etykietowaniem produktów?

A. Prezentacji towaru

B. Planowania sprzedaży

C. Organizowania sprzedaży

D. Reklamowania towaru

HAN.01Pytanie 446

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W tabeli przedstawiono wykaz towarów, które chce kupić klient. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać jeśli zapłaci banknotem o wartości 50 zł?

Nazwa towaru	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa w zł
Masło ekstra	szt.	3	3,20
Mleko 3,2%	l	4	2,10
Twaróg	kg	2	9,30

A. 14,60 zł

B. 36,60 zł

C. 13,40 zł

D. 35,40 zł

HAN.01Pytanie 447

Prowadzenie sprzedaży

Samochód oraz paliwo to towary

A. surowcowe.

B. zamienne.

C. nieograniczone.

D. uzupełniające.

HAN.02Pytanie 448

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość

W jakiej sekcji magazynu powinny znajdować się produkty z kategorii towarowej C, które zostały przydzielone do tej grupy w wyniku analizy ABC opartej na częstotliwości wydania towarów z magazynu?

A. Najdalej od strefy wydań

B. Jak najbliżej wyjścia

C. Na początku strefy składowania

D. Na początku strefy kompletacji

HAN.02Pytanie 449

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, korzystając z formuły bilansowej, ustal przewidywaną na czerwiec wielkość zapotrzebowania drogerii na szampony.

Tabela. Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży szamponów
Zapas na 1 czerwca w szt.	Planowany zapas na 30 czerwca w szt.	Prognoza sprzedaży w czerwcu w szt.	Zapotrzebowanie w czerwcu w szt.
60	90	600	?
Formuła bilansowa	zapas początkowy + zapotrzebowanie = zapas końcowy + sprzedaż

A. 630 szt.

B. 340 szt.

C. 540 szt.

D. 750 szt.

HAN.01Pytanie 450

Prowadzenie sprzedaży

W skład marketingu-mix, obok ceny i produktu, wchodzą również

A. promocja i personel

B. promocja i dystrybucja

C. zarządzanie i promocja

D. dystrybucja i personel

HAN.01Pytanie 451

Prowadzenie sprzedaży

Jeśli z jednej strony lady stoi sprzedawca oraz towary, a z drugiej strony znajdują się klienci, którzy mogą uzyskać dostęp do towarów wyłącznie za pośrednictwem sprzedawcy, to oznacza, że mamy do czynienia ze sprzedażą

A. samoobsługową

B. preselekcyjną

C. wysyłkową

D. tradycyjną

HAN.01Pytanie 452

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie analizy przedstawionych danych ustal, w którym oddziale firmy wydajność pracy przypadająca na 1 zatrudnionego pracownika jest najwyższa.

Oddział fir	Sprzedaż w tys. zł	Liczba zatrudnionych
w Warszawie	480 000	8
w Łodzi	360 000	6
w Gdańsku	250 000	5
w Krakowie	630 000	9

A. Oddział w Gdańsku.

B. Oddział w Warszawie.

C. Oddział w Łodzi.

D. Oddział w Krakowie.

HAN.01Pytanie 453

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Do kosztów zmiennych w firmie można zaliczyć

A. surowce i materiały wykorzystane w produkcji

B. wynagrodzenia wszystkich zatrudnionych w firmie

C. koszty związane ze sprzedażą

D. koszty amortyzacji dóbr trwałych

HAN.02Pytanie 454

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Marketing i promocja

W sklepie odzieżowym od roku znajduje się 12 sukienek balowych, na które nie ma zainteresowania z powodu zmian w modzie oraz upodobaniach klientów. Ten stan magazynowy określa się jako

A. rezerwowy

B. nieprawidłowy

C. maksymalny

D. przedsezonowy

HAN.02Pytanie 455

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość

Jakie z podanych produktów nie powinny być przechowywane w wilgotnych i ciepłych warunkach z powodu ryzyka wystąpienia pleśni?

A. Produktów z gumy

B. Produktów z bawełny

C. Produktów z polistyrenu

D. Produktów z metalu

HAN.01Pytanie 456

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, w którym sklepie, w ciągu całego 2013 roku, najczęściej wymieniany był zapas towarowy.

„Rotacja w razach w wybranych sklepach firmy X w 2013 roku"
KWARTAŁY	SKLEPY
KWARTAŁY	Maja	Ewa	Basia	Olga
I	10	8	11	5
II	5	6	6	12
III	5	6	6	10
IV	7	8	10	5

A. Sklep Basia.

B. Sklep Maja.

C. Sklep Ewa.

D. Sklep Olga.

HAN.01Pytanie 457

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Zgodnie z przedstawionymi w tabeli trunkami składowania środków żywnościowych, kawę należy przechowywać w pomieszczeniach zapewniających

Pomieszczenia suche wilgotność względna 60% przewiewne temp. 8 ÷ 10 °C	Pomieszczenia wilgotne wilgotność względna 95% przewiewne temp. 0 ÷ 5 °C	Pomieszczenia suche wilgotność względna 60%, temp. 0 ÷ 4 °C	Pomieszczenia wilgotne wilgotność względna 90% temp. -18 ÷ -26 °C
Artykuły higroskopijne: - suche artykuły zbożowe, - pieczywo trwałe, - suche nasiona roślin strączkowych, - cukier, - używki i przyprawy, - koncentraty.	Artykuły o dużej zawartości wody: - warzywa, - owoce, - ziemniaki.	Artykuły łatwo psujące się: - tłuszcze, - czekolada, - chałwa, - mleko, - jaja, - mięso i wędliny, - drób, - orzechy.	Artykuły zamrożone: - mięso, - drób, - ryby, - mrożonki warzywne i owocowe, - inne półprodukty mrożone.

A. temperaturę od 0 do 5°C i wilgotność około 95%.

B. temperaturę od 8 do 10°C i wilgotność około 60%.

C. temperaturę od 8 do 10°C i wilgotność około 90%.

D. temperaturę od 0 do 5°C i wilgotność około 60%.

HAN.02Pytanie 458

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Jaki dokument magazynowy powinien zostać wystawiony, aby zarejestrować transfer towarów z magazynu I do magazynu II w obrębie tej samej hurtowni?

A. Wz Wydanie na zewnątrz

B. Mm Przesunięcie międzymagazynowe

C. Rw Rozchód wewnętrzny

D. Zw Zwrot wewnętrzny

HAN.01Pytanie 459

Prowadzenie sprzedaży

Szeroki oraz płytki asortyment, charakterystyczny dla sprzedaży w kioskach, powinien być oferowany według metody

A. tradycyjnej

B. preselekcji

C. samoobsługi

D. wysyłkowej

HAN.01Pytanie 460

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Handlowiec zakupił okulary przeciwsłoneczne w cenie zakupu netto 12,00 zł/szt. Marża detaliczna wynosi 20% od ceny sprzedaży netto (obliczana metodą "w stu"). Jaką cenę detaliczną netto mają okulary przeciwsłoneczne?

A. 9,00 zł

B. 15,00 zł

C. 14,40 zł

D. 12,00 zł

HAN.01Pytanie 461

Prowadzenie sprzedaży

Klientka chce kupić świeżą, chudą rybę. Zgodnie z informacjami zamieszczonymi w tabeli sprzedawca powinien polecić jej

Grupa ryb	Zawartość tłuszczu	Nazwy ryb
Tłuste	powyżej 5%	łosoś, makrela, szprot, tuńczyk węgorz, halibut
Średnio tłuste	od 1% do 5%	karp, leszcz, lin, płoć, pstrąg
Chude	do 1%	morszczuk, okoń, dorsz, szczupak

A. płaty pstrąga.

B. filety z dorsza.

C. dzwonki łososia.

D. patroszonego karpia.

HAN.01Pytanie 462

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionych danych w tabeli oblicz, ile wynosi osiągnięty przez firmę handlową zysk brutto.

Zestawienie sald wybranych kont księgowych
Wyszczególnienie	Wartość w zł
Przychody ze sprzedaży	460 000
Rachunek bankowy	220 000
Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu	415 000
Zyski nadzwyczajne	2 000
Straty nadzwyczajne	3 000

A. 45 000 zł

B. 44 000 zł

C. 164 000 zł

D. 140 000 zł

HAN.01Pytanie 463

Prowadzenie sprzedaży

Do nietypowych metod sprzedaży nie wlicza się sprzedaż

A. z dostawą do domu

B. wysyłkowa

C. samoobsługowa

D. na zamówienie

HAN.01Pytanie 464

Prowadzenie sprzedaży

Dobra, które wzajemnie się dopełniają i nabycie jednego wymusza konieczność nabycia drugiego, to dobra

A. komplementarne

B. substytucyjne

C. naturalne

D. trwałe

HAN.01Pytanie 465

Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiona charakterystyka dotyczy asortymentu

Opis rodzaju asortymentu
Zestaw towarów obejmujący duży wybór w ramach poszczególnych grup towarowych.

A. płytkiego.

B. wąskiego.

C. szerokiego.

D. głębokiego.

HAN.01Pytanie 466

Prowadzenie sprzedaży

Jakie rezultaty będą skutkiem prawidłowego przygotowania towarów do sprzedaży?

A. Dojdzie do skrócenia czasu sprzedaży

B. Zachodzić będą ubytki towarowe

C. Proces sprzedaży ulegnie wydłużeniu

D. Nastąpi obniżenie kultury sprzedaży

HAN.01Pytanie 467

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W wyniku przeprowadzonej w hurtowni inwentaryzacji stwierdzono niedobór orzeszków ziemnych.
Norma ubytków naturalnych wynosi 10% wartości niedoboru. Ustal wartość niedoboru pozostałą do rozliczenia po uwzględnieniu normy ubytków naturalnych.

Tabela stanu orzeszków ziemnych według spisu z natury i według ewidencji księgowej

A. 600,00 zł

B. 60,00 zł

C. 140,00 zł

D. 540,00 zł

HAN.01Pytanie 468

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Zgodnie z informacjami zawartymi w tabeli najkrócej przechowywać można

Nazwa wyrobu	Temperatura przechowywania	Okres przechowywania
Kurczak wędzony	od 2⁰C do 10⁰C	72 h
Kabanosy	od 2⁰C do 10⁰C	25 dni
Kabanosy	od 0⁰C do 8⁰C	10 dni
Kaszanka	od 2⁰C do 10⁰C	48 h
Wyroby garmażeryjne	od 0⁰C do 6⁰C	od 4 do 7 dni

A. kabanosy.

B. kurczaka wędzonego.

C. kaszankę .

D. wyroby garmażeryjne.

HAN.02Pytanie 469

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo w handlu

Elementem umowy sprzedaży towaru, który nie jest obowiązkowy, jest informacja dotycząca

A. ceny

B. przedmiotu sprzedaży

C. zaliczek

D. stron umowy

HAN.01Pytanie 470

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca może zaproponować klientowi, który planuje nabyć przewodnik po Wrocławiu, jako produkt uzupełniający

A. mapę drogową Polski

B. przewodnik po Karkonoszach

C. plan miasta Wrocław

D. obrazek przedstawiający okolice Wrocławia

HAN.01Pytanie 471

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Franco jako zasada dostarczania towaru wskazuje, że koszty transportu są pokrywane przez

A. sprzedającego

B. bank

C. agencję reklamową

D. odbiorcę

HAN.01Pytanie 472

Prowadzenie sprzedaży

Napoje, które zawierają specyficzne mieszanki zarówno prostych, jak i złożonych węglowodanów, zapewniające stałe uzupełnienie energii traconej w trakcie wysiłku, a także wzbogacone o witaminy i minerały, klasyfikowane są jako napoje

A. dietetycznych

B. niskokalorycznych

C. używkowych

D. izotonicznych

HAN.02Pytanie 473

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka

W przedstawionym na schemacie cyklu magazynowania w miejscu oznaczonym "x" należy zaplanować czynność związaną

A. ze składowaniem towarów.

B. z rozładunkiem towarów.

C. z sortowaniem towarów.

D. z rozpakowaniem towarów.

HAN.01Pytanie 474

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawca jest zobowiązany do odniesienia się do zgłoszenia reklamacyjnego oraz żądania klienta z dnia 15.05.2016 r. w terminie do

A. 22.05.2016 r.

B. 29.05.2016 r.

C. 15.05.2017 r.

D. 15.05.2018 r.

HAN.01Pytanie 475

Prowadzenie sprzedaży

Każdy produkt przeznaczony do sprzedaży detalicznej powinien być

A. oznaczony ceną

B. zapakowany w opakowania jednorazowego użytku

C. opatrzony etykietą wskazującą jego rozmiar

D. wyposażony w kartę gwarancyjną

HAN.01Pytanie 476

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Ustal wartość towarów wydanych z magazynu na podstawie przedstawionego dokumentu Wz.

Dokument WZ Hurtowni Artykułów Spożywczych RODZYNEK dla Sklepu IDOL: wafle śmietankowe i kawowe

A. 720,00 zł

B. 880,00 zł

C. 975,00 zł

D. 800,00 zł

HAN.02Pytanie 477

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Oblicz miesięczne wynagrodzenie brutto pracownika hurtowni, który jest wynagradzany w systemie czasowo-prowizyjnym, jeśli jego płaca zasadnicza brutto wynosi 2 600,00 zł, co stanowi 24% całkowitych płac. Miesięczny obrót hurtowni wynosi 500 000,00 zł, a stawka prowizyjna to 0,15%. Prowizja jest dzielona pomiędzy pracowników według udziału ich płacy zasadniczej w całkowitych wynagrodzeniach.

A. 3 350,00 zł

B. 3 224,00 zł

C. 2 992,00 zł

D. 2 780,00 zł

HAN.01Pytanie 478

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych dotyczących sprzedaży w księgarni oceń, w którym dziale wystąpiło największe odchylenie wykonania od założonego planu.

	Nazwa działu	Plan	Wykonanie	% wykonania planu
A.	Książki historyczne	23 000	32 457	141,12
B.	Poezja	5 000	3 982	79,64
C.	Książki dla dzieci	2 700	2 531	93,74
D.	Książki turystyczne	50 000	78 654	157,31

C.

D.

B.

A.

HAN.01Pytanie 479

Prowadzenie sprzedaży

Do tradycyjnego sklepu z perfumami wszedł klient, który planuje zakupić prezent dla swojej córki. Jakie kroki powinien podjąć sprzedawca w celu obsługi tego klienta?

A. Ustalenie potrzeb, wyjaśnienie wątpliwości, prezentacja produktów, inkaso należności, zachęcenie do dodatkowych zakupów

B. Ustalenie potrzeb, prezentacja produktów, zachęcenie do dodatkowych zakupów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności

C. Ustalenie potrzeb, prezentacja produktów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności, zachęcenie do dodatkowych zakupów

D. Ustalenie potrzeb, zachęcenie do dodatkowych zakupów, prezentacja produktów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności

HAN.01Pytanie 480

Prowadzenie sprzedaży