Przejdź do głównej treści

Technik handlowiec - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne HAN.01 (41 arkuszy, 33 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HAN.01Arkusze praktyczne HAN.02 (27 arkuszy, 27 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HAN.02

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.02Pytanie 601
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie wskaźników rentowności czterech przedsiębiorstw ustal, w którym przedsiębiorstwie nastąpił największy wzrost rentowności sprzedaży w 2016 roku w porównaniu z rokiem poprzednim.

Wskaźnik rentowności netto sprzedaży
Przedsiębiorstwo1234
Rok20152016201520162015201620152016
Wskaźnik rentowności0,440,580,620,520,300,400,440,30
A. Przedsiębiorstwo 4
B. Przedsiębiorstwo 2
C. Przedsiębiorstwo 3
D. Przedsiębiorstwo 1
HAN.01Pytanie 602
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jakie cechy asortymentu posiada dom towarowy?

A. wąskim i płytkim
B. szerokim i głębokim
C. wąskim i głębokim
D. szerokim i płytkim
HAN.01Pytanie 603
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż towar, który można układać na półkach sklepowych obok wyrobów cukierniczych.

Grupa towarowaW bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych
Wyroby cukierniczemożna układać:nie można układać:
wina, wódki, konserwy, owoce, nabiał, przetwory owocowemięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych, wyrobów garmażeryjnych
A. Konserwy i wina.
B. Ryby i przetwory owocowe.
C. Nabiał i wyroby garmażeryjne.
D. Owoce i wyroby tytoniowe.
HAN.02Pytanie 604
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Towaroznawstwo i jakość

Która z metod oceny jakości towarów opiera się na zastosowaniu zmysłów do analizy ich charakterystycznych właściwości?

A. Instrumentalna
B. Mikrobiologiczna
C. Organoleptyczna
D. Chemiczna
HAN.01Pytanie 605
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient nabył 1 kg mięsa mielonego w cenie 12,50 zł/kg oraz 0,50 kg szynki Babuni po 15,00 zł/kg. Jaką kwotę powinien uiścić za zamówione produkty?

A. 15,00 zł
B. 20,00 zł
C. 12,50 zł
D. 27,50 zł
HAN.02Pytanie 606
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo w handlu

W trakcie weryfikacji dokumentacji towarzyszącej dostawie pracownik dostrzegł, że na fakturze dostawca pomylił formę organizacyjno-prawną nabywcy. Jaki dokument powinien zostać wystawiony w takiej sytuacji, aby skorygować tę pomyłkę?

A. Notę korygującą
B. Protokół różnic.
C. Fakturę korygującą.
D. Reklamacja.
HAN.01Pytanie 607
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawca ma obowiązek odnieść się do złożonej reklamacji dotyczącej wadliwego towaru w ciągu

A. 2 lata od daty zakupu
B. 30 dni od daty zakupu
C. 7 dni kalendarzowych od dnia następnego po złożeniu reklamacji
D. 14 dni kalendarzowych od dnia następnego po złożeniu reklamacji
HAN.01Pytanie 609
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Firma handlowa zrealizowała sprzedaż towaru dla klienta z Francji na kwotę 20 000 EUR. W dniu wystawienia faktury średni kurs euro wynosił 4,40 zł/EUR. Jaka kwota będzie należna w złotych od danego kontrahenta?

A. 44 000 zł
B. 80 000 zł
C. 88 000 zł
D. 20 000 zł
HAN.01Pytanie 610
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

W jakiej formie sprzedaży klient ma możliwość samodzielnego wyboru produktów, a te są wystawione w sklepie w taki sposób, że umożliwiają nabywcy swobodny i niezależny wybór?

A. Komisowej
B. Tradycyjnej
C. Wysyłkowej
D. Preselekcyjnej
HAN.01Pytanie 611
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych w tabeli określ, która oferta dostawy towaru dla stałych klientów jest najkorzystniejsza.

Oferta dostawy towaruCena towaru w zł/sztOpust ceny towaru dla stałych klientów w %Koszty transportu w zł
A.1602590
B.1501670
C.1402080
D.1301090
C.
A.
D.
B.
HAN.01Pytanie 614
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Firma prowadzi sprzedaż mrożonek z chłodni umieszczonej w pojeździe. Jaką formę sprzedaży można wówczas zidentyfikować?

A. akwizycji
B. handlu obwoźnego
C. sprzedaży wysyłkowej
D. handlu obnośnego
HAN.01Pytanie 615
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Klientka planuje nabyć śmietankę niezbędną do przygotowania kremu do tortu. W tym przypadku sprzedawca nie powinien jej proponować

A. śmietanki kremowej 30%
B. śmietanki tortowej 36%
C. śmietany do deserów 36%
D. śmietanki tortowej 30%
HAN.01Pytanie 617
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prezentacja towarów w witrynie sklepowej, zorganizowana na czas Świąt Bożego Narodzenia, jest to ekspozycja

A. seryjna
B. reprezentacyjna
C. interaktywna
D. okolicznościowa
HAN.01Pytanie 618
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Do zadań sprzedawcy należy

A. poinformowanie klienta (w przypadku sprzedaży towarów w obniżonej cenie) o cechach, które mogą wpływać na obniżenie jakości towaru, stanowiących podstawę do obniżenia ceny
B. udzielenie odpowiedzi ustnej na reklamację towaru złożoną w formie pisemnej w terminie nieprzekraczającym 7 dni
C. sprawdzenie i usunięcie potencjalnych wad ukrytych sprzedawanego towaru
D. pobranie zaliczki od klienta, jeśli wartość transakcji przekracza kwotę 2 000,00 zł
HAN.01Pytanie 619
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Wskaż znak identyfikujący opakowanie szklane.

C.
Wariant C
D.
Wariant D
A.
Wariant A
B.
Wariant B
HAN.01Pytanie 621
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Do sklepu z zabawkami z tradycyjną metodą sprzedaży wszedł klient z zamiarem zakupu prezentu dla dwuletniego dziecka. Prawidłowy przebieg jego obsługi opisany został w tabeli w wierszu

A.zachęcanie do dalszych zakupów, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie potrzeb, inkaso należności
B.ustalenie potrzeb, zachęcanie do dalszych zakupów, inkaso należności, wyjaśnienie wątpliwości, prezentacja produktu
C.prezentacja produktu, ustalenie potrzeb, zachęcanie do dalszych zakupów, inkaso należności, wyjaśnienie wątpliwości
D.ustalenie potrzeb, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności, zachęcanie do dalszych zakupów
B.
D.
A.
C.
HAN.02Pytanie 623
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Niedobór towarów, który wystąpił z powodu niewywiązania się z obowiązków przez osobę materialnie odpowiedzialną za powierzone jej mienie, to niedobór

A. naturalny
B. niezawiniony
C. nadzwyczajny
D. zawiniony
HAN.01Pytanie 624
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klient nabył suszarkę do włosów 15.03.2024 r. W dniu 29.05.2024 zgłosił reklamację do sprzedawcy. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, sprzedawca jest zobowiązany odpowiedzieć na reklamację najpóźniej w dniu

A. 12.06.2024 r.
B. 10.06.2024 r.
C. 01.06.2024 r.
D. 15.06.2024 r.
HAN.02Pytanie 625
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Wewnętrznym wtórnym źródłem informacji dla działu sprzedaży firmy handlowej jest

A. raport z analizy zapotrzebowania na towary, zrealizowanej na zlecenie firmy.
B. faktura zakupu.
C. faktura sprzedaży.
D. zestawienie danych o wielkości produkcji firm z branży, przygotowane przez agencję badań rynku.
HAN.01Pytanie 626
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz cenę netto jednej sztuki sanek.

Nazwa towaruJednostka miaryIlośćWartość sprzedaży bez podatkuStawka podatku VATKwota podatku VATWartość sprzedaży brutto
Sankiszt.2520,00 zł23%119,60 zł639,60 zł
A. 400,40 zł
B. 520,00 zł
C. 260,00 zł
D. 319,80 zł
HAN.01Pytanie 627
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Które z urządzeń służących do ekspozycji towarów na sali sprzedażowej przedstawiono na rysunku?

Rysunek metalowego mebla na nóżkach z trzema półkami z drucianych koszy
A. Witrynę.
B. Ladę.
C. Stojak.
D. Gondolę.
HAN.01Pytanie 628
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Bezpośrednie układanie jajek z innymi produktami spożywczymi sprzedawanymi luzem może prowadzić do zakażenia tych produktów

A. salmonellą
B. mukowiscydozą
C. boreliozą
D. włośnicą
HAN.01Pytanie 629
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Weryfikacja jakości produktów przeznaczonych do sprzedaży obejmuje

A. jakość opakowania oraz cenę produktu
B. cenę produktu oraz jego oznakowanie
C. stan opakowania i oznakowanie
D. cenę opakowania oraz stan opakowania
HAN.02Pytanie 630
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Oblicz wartość netto za 1 kilogram czekoladowych pralinek, które są sprzedawane w opakowaniach o wadze 20 dag w cenie 7,38 zł brutto za opakowanie, przy stawce VAT wynoszącej 23%

A. 369,00 zł
B. 300,00 zł
C. 30,00 zł
D. 36,90 zł
HAN.01Pytanie 631
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient nabył: 2 kg schabu w cenie 13,20 zł/kg, 1 kg mięsa mielonego w cenie 9,70 zł/kg oraz 0,5 kg polędwicy sopockiej w cenie 24 zł/kg. Za zakupione produkty klient uiścił płatność banknotem o nominale 100 zł. Jaką kwotę powinien otrzymać jako resztę?

A. 53,10 zł
B. 48,10 zł
C. 51,90 zł
D. 39,90 zł
HAN.01Pytanie 632
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką metodę sprzedaży wykorzystuje się w sklepie mięsnym dla produktów nieporcjowanych?

A. Preselekcyjną
B. Samoobsługową
C. Tradycyjną
D. Mieszaną
HAN.01Pytanie 633
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jaką grupę technologiczną reprezentują rolady?

A. Kiełbasy
B. Produkty blokowe
C. Wędzonki
D. Wędliny podrobowe
HAN.01Pytanie 635
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Tabela przedstawia stan zapasów przeciętnych i wielkość sprzedaży w czterech wybranych sklepach z galanterią skórzaną w styczniu 2011 r. Na podstawie danych zawartych w tabeli należy stwierdzić, że najszybciej krążą zapasy w sklepie

Wielkość sprzedażyw tys. złZapas przeciętny w tys. zł
KOMIK102
KOBRA52
KROTON155
KOBAKO105
A. KOMIK
B. KOBRA
C. KROTON
D. KOBAKO
HAN.02Pytanie 638
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie wskaźnika bieżącej płynności finansowej określ, w którym kwartale jednostka nie miała kłopotów z bieżącą regulacją swoich zobowiązań.

Wskaźnik bieżącej płynności finansowej
I kwartałII kwartałIII kwartałIV kwartał
0,20,50,92,0
A. II kwartał
B. I kwartał
C. III kwartał
D. IV kwartał
HAN.02Pytanie 639
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu

Który z wymienionych elementów analizy SWOT może stwarzać ryzyko dla działania hurtowni sprzętu RTV?

A. Szeroki asortyment oferowanych towarów
B. Niedobór odpowiedniej infrastruktury wewnętrznej
C. Ekspansja sektora na rynku
D. Strategia cenowa rywali
HAN.01Pytanie 640
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Przedstawiony znak umieszczany na opakowaniach towarów oznacza, że

Znak w kształcie małej litery e
A. towar spełnia wszystkie wymogi związane z przepisami o kontroli towarów paczkowanych.
B. towar jest bezpieczny w użytkowaniu.
C. towar paczkowany został wyprodukowany bez użycia konserwantów.
D. opakowanie towaru jest ekologiczne.

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się