Przejdź do głównej treści

Technik handlowiec - pytania egzaminacyjne

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 1041
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Który z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej został scharakteryzowany w ramce?

Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości.
A. Katalog.
B. Gazetka reklamowa.
C. Ulotka.
D. Folder reklamowy.
HAN.01Pytanie 1042
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Dokument, który może stanowić podstawę do wniesienia reklamacji w ramach gwarancji udzielonej przez producenta, to

A. oświadczenie nabywcy
B. karta gwarancyjna
C. zamówienie
D. aktualna oferta producenta
HAN.01Pytanie 1043
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Która z wymienionych form zapłaty za towar może być potwierdzona przedstawionym dokumentem?

Druk z częściami dla nadawcy i adresata, polami kwoty, adresu oraz miejscem na stempel
A. Wpłata gotówki do kasy.
B. Wpłata gotówki na rachunek bankowy.
C. Przelew bankowy.
D. Przekaz pocztowy.
HAN.01Pytanie 1044
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Podczas układania produktów na sali sprzedażowej należy

A. produkty o największych wymiarach umieszczać na najwyższych półkach
B. produkty z późniejszym terminem ważności umieszczać z przodu półek
C. dobra komplementarne umieszczać na najwyższych półkach
D. produkty o najwyższej zyskowności umieszczać na wysokości oczu
HAN.01Pytanie 1045
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawca w sklepie spożywczym, pracujący na dziale wędlin, powinien do porcjowania oraz pakowania wędlin stosować rękawice

A. cienkie foliowe
B. jednorazowe gumowe
C. z dzianiny bawełnianej
D. z dzianiny podgumowanej
HAN.01Pytanie 1046
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Ustal wartość brutto sprzedanych batonów kakaowych na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.

Fragment faktury
Lp.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena bez podatku VAT w złUdzielony rabat w %Wartość bez podatku VAT w złStawka podatku VAT w %Kwota podatku VAT w złWartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
1.Baton kakaowyszt.202,001023
A. 18,00 zł
B. 44,28 zł
C. 49,20 zł
D. 39,20 zł
HAN.02Pytanie 1047
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Zgodnie z przytoczonym przepisem ustawy, okresy przechowywania dowodów księgowych ustala się od początku

Fragment ustawy o rachunkowości
(…)
Art. 74.
1.Zatwierdzone roczne sprawozdania finansowe (…) podlegają przechowywaniu przez okres co najmniej 5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym zatwierdzono sprawozdanie finansowe.
2.Pozostałe zbiory przechowuje się co najmniej przez okres:
1)księgi rachunkowe - 5 lat;
2)karty wynagrodzeń pracowników bądź ich odpowiedniki - przez okres wymaganego dostępu do tych informacji, wynikający z przepisów emerytalnych, rentowych oraz podatkowych, nie krócej jednak niż 5 lat;
3)dowody księgowe dotyczące wpływów ze sprzedaży detalicznej - do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego za dany rok obrotowy, nie krócej jednak niż do dnia rozliczenia osób, którym powierzono składniki aktywów objęte sprzedażą detaliczną;
4)dowody księgowe dotyczące środków trwałych w budowie, pożyczek, kredytów oraz umów handlowych, roszczeń dochodzonych w postępowaniu cywilnym lub objętych postępowaniem karnym albo podatkowym – przez 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym operacje, transakcje i postępowanie zostały ostatecznie zakończone, spłacone, rozliczone lub przedawnione;
5)dokumentację przyjętego sposobu prowadzenia rachunkowości - przez okres nie krótszy od 5 lat od upływu jej ważności;
6)dokumenty dotyczące rekojmi i reklamacji - 1 rok po terminie upływu rękojmi lub rozliczeniu reklamacji;
7)dokumenty inwentaryzacyjne - 5 lat;
8)pozostałe dowody księgowe i sprawozdania, których obowiązek sporządzenia wynika z ustawy - 5 lat.
3.Okresy przechowywania ustalone w ust. 2 oblicza się od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane zbiory dotyczą.
(…)
A. miesiąca, w którym został wystawiony dowód księgowy.
B. roku, w którym został wystawiony dowód księgowy.
C. miesiąca oraz dnia, w którym został wystawiony dowód księgowy.
D. roku następującego po roku obrotowym, którego dowody dotyczą.
HAN.01Pytanie 1048
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Wyznacz wartość jednostkową netto za kilogram produktu, który dostępny jest w opakowaniach o wadze 125 g, sprzedawanych po cenie netto 20,00 zł za opakowanie?

A. 160,00 zł
B. 6,25 zł
C. 16,00 zł
D. 25,00 zł
HAN.01Pytanie 1049
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Właściciel sklepu zakupił towar po cenie netto wynoszącej 600,00 zł za sztukę. Jaka będzie cena sprzedaży brutto towaru, jeśli marża wynosi 20% i jest obliczana od ceny netto sprzedaży, a towar podlega stawce VAT w wysokości 23%?

A. 720,00 zł
B. 922,50 zł
C. 885,60 zł
D. 750,00 zł
HAN.01Pytanie 1050
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Kiedy przeprowadza się inwentaryzację nadzwyczajną?

A. podczas przekazywania odpowiedzialności za towary innemu pracownikowi sklepu
B. po tym, jak doszło do włamania do sklepu i kradzieży
C. w regularnych odstępach w celu weryfikacji poziomu zapasów oraz porównania go z danymi księgowymi
D. na zakończenie roku kalendarzowego
HAN.01Pytanie 1051
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Kupująca, nabywając żelazko, otrzymała wyłącznie paragon fiskalny jako dowód do złożenia reklamacji. Nie przysługuje jej

A. wymiana żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
B. wymiana żelazka z powodu gwarancji
C. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie zdoła naprawić żelazka w odpowiednim czasie
D. naprawa żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
HAN.01Pytanie 1052
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jakie czynniki występujące w miejscu składowania towarów i opakowań mogą prowadzić do ich blaknięcia (zmniejszenia intensywności koloru)?

A. Niska przewiewność pomieszczeń magazynowych
B. Wysoka temperatura składowania
C. Nasłonecznienie towarów i opakowań
D. Wysoka wilgotność w otoczeniu
HAN.02Pytanie 1053
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz przeciętny stan zapasów czekolad w hurtowni w IV kwartale roku, metodą średniej arytmetycznej wszystkich stanów zapasów.

Tabela. Zestawienie stanu zapasu czekolady w IV kwartale
DataZapasy w szt.
01.10.2021320
31.10.2021340
30.11.2021380
31.12.2021280
A. 330 szt.
B. 255 szt.
C. 380 szt.
D. 340 szt.
HAN.01Pytanie 1054
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Optymalna widoczność artykułu na półce uzyskuje się, gdy jest on umieszczony na wysokości

A. powyżej 190 cm
B. od 120 do 160 cm
C. od 170 do 190 cm
D. poniżej 120 cm
HAN.01Pytanie 1056
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

W okolicy nieopakowanych produktów cukierniczych można przechowywać

A. produkty tytoniowe
B. świeże mięso
C. chleb oraz bułki
D. ziemniaki oraz marchew
HAN.01Pytanie 1057
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Wskaż ofertę handlową, która jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 sztuk towarów.

Zestawienie ofert handlowych
Cena 3,50 zł/szt.
Rabat 10%
Cena 3,10 zł/szt.
Rabat - brak
Cena 3,40 zł/szt.
Skonto 5%
Cena 3,60 zł/szt.
Skonto 5%
Oferta 1.Oferta 2.Oferta 3.Oferta 4.
A. Oferta 4.
B. Oferta 3.
C. Oferta 1.
D. Oferta 2.
HAN.01Pytanie 1058
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Preselekcja stanowi najbardziej efektywną metodę w przypadku sprzedaży

A. artykułów nabiałowych
B. książek
C. kawy
D. mebli młodzieżowych
HAN.01Pytanie 1059
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaką wartość osiąga cena netto sprzedaży blendera, gdy cena brutto wynosi 1 353,00 zł, a VAT wynosi 23%?

A. 1 100,00 zł
B. 1 330,00 zł
C. 1 041,81 zł
D. 1 664,19 zł
HAN.01Pytanie 1060
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Klient odwiedził sklep z perfumami, gdzie prowadzi się sprzedaż tradycyjną, w celu zakupu podarunku dla swojej córki. Jak powinien wyglądać poprawny proces obsługi tego klienta?

A. Określenie potrzeb, prezentacja oferty, dokonanie zakupu, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów
B. Określenie potrzeb, rozwianie wątpliwości, zachęcenie do kolejnych zakupów, prezentacja oferty, pobranie płatności
C. Prezentacja oferty, określenie potrzeb, zachęcenie do kolejnych zakupów, zapakowanie produktów, pobranie płatności
D. Prezentacja oferty, rozwianie wątpliwości, zapakowanie produktów, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów
HAN.01Pytanie 1061
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Wykorzystanie zasady łańcucha chłodniczego w handlu artykułami spożywczymi polega na utrzymaniu temperatury

A. poniżej 0 stopni C - wyłącznie w czasie transportu i magazynowania
B. chłodniczej - jedynie w trakcie transportu i przechowywania
C. chłodniczej - od wytworzenia do spożycia
D. poniżej 0 stopni C - od wytworzenia do spożycia
HAN.02Pytanie 1062
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość

Osoba pracująca jako magazynier w hurtowni żywności, odpowiedzialna za transport towarów umieszczonych na drewnianych paletach, powinna korzystać w swojej pracy z

A. wózkiem czterokołowym
B. podnośnikiem koszykowym
C. przenośnikiem taśmowym
D. wózkiem widłowym
HAN.01Pytanie 1063
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Kiedy sprzedawca w sklepie detalicznym deponuje pieniądze z utargu w banku, powinien uzupełnić

A. bankowy dowód wpłaty (wpłata gotówkowa)
B. czek rozrachunkowy
C. polecenie przelewu
D. polecenie zapłaty
HAN.01Pytanie 1064
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która weryfikuje poprawność skanowania produktów, znajduje się

A. na pierwszej pozycji
B. za cyfrą wskazującą nazwę producenta
C. na ostatniej pozycji
D. za cyfrą określającą kraj pochodzenia
HAN.01Pytanie 1065
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient zapłacił za zakupiony towar banknotem o nominale 200 zł i otrzymał od sprzedawcy resztę w wysokości 40,40 zł. Jaką wartość miały zakupione towary?

A. 140,40 zł
B. 149,40 zł
C. 160,60 zł
D. 159,60 zł
HAN.02Pytanie 1066
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Wyznacz brutto cenę sprzedaży towaru, jeśli jego cena zakupu netto wynosi 51,00 zł, firma handlowa stosuje marżę na poziomie 15% od ceny sprzedaży netto, a towar jest obciążony 23% podatkiem VAT?

A. 58,65 zł
B. 62,73 zł
C. 72,14 zł
D. 73,80 zł
HAN.02Pytanie 1067
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Uwzględniając ceny nabycia towarów przedstawione w tabeli, dokonaj wyceny wydanych do sprzedaży 100 szt. towarów stosując metodę cen przeciętnych.

Zestawienie informacji na temat dostaw towaru
DostawaIlość
(szt.)
Cena za 1 szt.
(zł)
Wartość dostawy
(zł)
2.11.20204010,00400,00
9.11.2020909,0081,00
16.11.20207011,00770,00
Razem200x1980,00
A. 1 000,00 zł
B. 660,00 zł
C. 1 100,00 zł
D. 990,00 zł
HAN.02Pytanie 1068
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Jaką strategię negocjacyjną powinien zastosować przedsiębiorca, gdy występuje presja czasowa, istnieje wysokie prawdopodobieństwo bliskich kontaktów oraz względna równowaga sił w negocjacjach?

A. Dominacji
B. Unikania
C. Łagodzenia
D. Kompromisu
HAN.01Pytanie 1069
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient zakupił trzy czekolady po 3,10 zł/szt. oraz pół kilograma cukierków w cenie 22 zł/kg, płacąc banknotem o nominale 50 zł. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać klient od sprzedawcy?

A. 25,10 zł
B. 29,70 zł
C. 20,30 zł
D. 24,90 zł
HAN.01Pytanie 1070
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Marketing i promocja

Dodatnio oddziałująca na procesy rynkowe opłacana i masowa metoda promocji produktu lub marki to

A. aktywizacja
B. skonto
C. sponsoring
D. reklama
HAN.01Pytanie 1071
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Znak ISBN jest używany do identyfikacji

A. jaj
B. książek
C. alkoholi
D. szkła
HAN.01Pytanie 1072
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

W przypadku klienta, który zamierza szybko nabyć określony produkt codziennego użytku, sprzedawca powinien

A. proponować także inne produkty
B. zachęcać do rozmowy dotyczącej sprzedaży
C. przekonywać do zasadności zakupu
D. ograniczyć się do wydania towaru
HAN.01Pytanie 1073
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W przypadku sprzedaży wysyłkowej najczęściej używa się inkasa płatności w formie

A. polecenia przelewu
B. czeku gotówkowego
C. karty zbliżeniowej
D. gotówki
HAN.02Pytanie 1074
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Hurtownia zajmująca się sprzedażą sprzętu do ogrodu oferuje zniżkę w wysokości 10% na zakupy przekraczające 500,00 zł. Klient nabył: 1 łopatę po 123,00 zł (brutto) za sztukę, 4 worki ziemi o wadze 2 kg każdy po 8,20 zł (brutto) za 1 kg, 4 krzewy róż w cenie 67,00 zł (brutto) za sztukę, 2 pary rękawic ogrodniczych po 10,00 zł (brutto) oraz wiaderko za 48,50 zł (brutto). Jaką wartość należy wpisać w polu "do zapłaty" na fakturze?

A. 434,07 zł
B. 472,59 zł
C. 443,07 zł
D. 428,31 zł
HAN.01Pytanie 1075
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Fragment artykułu prasowego

Obecnie wiele kobiet przy zakupach zwraca szczególną uwagę na poziom obsługi i porady, z których może skorzystać w salonie. Ponieważ wiele kobiet nosi źle dobrany biustonosz, w naszym sklepie stanie Mobilna Przymierzalnia, w której każda kobieta będzie mogła skorzystać z profesjonalnej porady brafittingowej. Konsultantki wiodącej marki będą doradzać klientkom jak odpowiednio dobrać biustonosz oraz pomogą wybrać, zależnie od sylwetki, bieliznę modelującą.

Na podstawie fragmentu artykułu określ, do którego typu klientek kierowana jest akcja promocyjna.

A. Zdecydowanych.
B. Konserwatywnych.
C. Oczekujących doradztwa.
D. Reagujących emocjonalnie.
HAN.01Pytanie 1076
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo

Pracodawca jest zobowiązany do archiwizowania zgłoszeń pracowników do ubezpieczeń społecznych, które zostały dostarczone do ZUS w formie dokumentu elektronicznego przez czas

A. 2 lat
B. 5 lat
C. 15 lat
D. 20 lat
HAN.02Pytanie 1077
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Zarządca magazynu zamierza w pierwszej kolejności wydawać i rozliczać towary, które zostały nabyte najwcześniej. Jaką metodę rozchodu zapasów powinien przyjąć?

A. LOFO
B. LIFO
C. HIFO
D. FIFO
HAN.02Pytanie 1078
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Należności od nabywcy za sprzedane towary, udokumentowane dowodem księgowym WB, powinny być zaksięgowane na kontach

A. Kasa po stronie Wn, Rozrachunki z nabywcami po stronie Ma
B. Rachunek bieżący po stronie Wn, Rozrachunki z nabywcami po stronie Ma
C. Rozrachunki z nabywcami po stronie Wn, Rachunek bieżący po stronie Ma
D. Rachunek bieżący po stronie Wn, Rozrachunki z dostawcami po stronie Ma
HAN.01Pytanie 1079
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Hurtownia nabyła narty od producenta w cenie zakupu netto wynoszącej 600,00 zł za parę, przy stawce VAT na poziomie 23%. Jaką wartość zysku uzyska hurtownia ze sprzedaży jednej pary nart, zakładając, że zrealizuje zysk równy 40% ceny zakupu?

A. 240,00 zł
B. 360,00 zł
C. 442,80 zł
D. 295,20 zł
HAN.01Pytanie 1080
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W czasie analizowanego okresu sklep uzyskał przychód w wysokości 300 000 zł. Średni stan towarów wyniósł 50 000 zł. Ile razy dokonano sprzedaży w stosunku do przeciętnego stanu zapasów w tym sklepie?

A. 6 razy
B. 60 razy
C. 1 raz
D. 10 razy

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.