Przejdź do głównej treści

Technik handlowiec - pytania egzaminacyjne

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 1121
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Formuła marketingowa AIDA wykorzystywana przez sprzedawców towarów oznacza:

A. A-wzbudź chęć posiadania I-zwróć uwagę D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu
B. A-zwróć uwagę I-wzbudź zainteresowanie D-wzbudź chęć posiadania A-nakłoń do zakupu
C. A-nakłoń do zakupu I-zwróć uwagę D-wzbudź chęć posiadania A-wzbudź zainteresowanie
D. A-zwróć uwagę I-wzbudź chęć posiadania D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu
HAN.01Pytanie 1123
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Koszt zakupu towaru wynosi 600 zł, do tej kwoty sklep dodaje marżę w wysokości 20% obliczaną od ceny zakupu, a stawka VAT to 23%. Jaką sumę zapłaci klient za ten towar w sklepie?

A. 885,60 zł
B. 720,00 zł
C. 886,50 zł
D. 738,00 zł
HAN.01Pytanie 1124
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klient zgłosił reklamację dotyczącą aparatu fotograficznego. Uznano ją za uzasadnioną. Jakie powinny być zaspokojone roszczenia klienta w kolejności?

A. naprawa, obniżenie ceny, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy
B. obniżenie ceny, naprawa, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy
C. naprawa, wymiana na nowy aparat, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
D. wymiana na nowy aparat, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
HAN.01Pytanie 1126
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Magazynier, podczas czyszczenia urządzenia chłodniczego, doznał porażenia prądem. Pojawiły się u niego trudności w oddychaniu. Jakie działanie należy podjąć w pierwszej kolejności, udzielając mu pierwszej pomocy?

A. przeprowadzić sztuczne oddychanie
B. odłączyć go od źródła prądu
C. położyć go na boku i przykryć ciepłym materiałem (np. kocem)
D. powiadomić kierownika magazynu i wezwać pogotowie
HAN.02Pytanie 1127
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja

Pierwszym źródłem danych w badaniach prowadzonych przez hurtownię dotyczących poziomu zapotrzebowania na towar jest

A. statystyka roczna
B. raport sprzedaży
C. tekst prasowy
D. zdanie sprzedawcy
HAN.02Pytanie 1128
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Jaka jest cena sprzedaży brutto piórnika, jeśli koszt wyprodukowania 100 sztuk piórników wynosi 2 500,00 zł, producent uzyskuje zysk równy 20% jednostkowego kosztu produkcji, a sprzedaż podlega stawce VAT wynoszącej 23%?

A. 27,40 zł
B. 27,60 zł
C. 32,40 zł
D. 36,90 zł
HAN.02Pytanie 1129
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu

Którą praktykę handlową, zgodnie z przedstawionym fragmentem ustawy, należy zaliczyć do czynów nieuczciwej konkurencji?

Fragment ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
(...)
Art. 15. 1.Czynem nieuczciwej konkurencji jest utrudnianie innym przedsiębiorcom dostępu do rynku, w szczególności przez:
1)sprzedaż towarów lub usług poniżej kosztów ich wytworzenia lub świadczenia albo ich odsprzedaż poniżej kosztów zakupu w celu eliminacji innych przedsiębiorców;
2)nakłanianie osób trzecich do odmowy sprzedaży innym przedsiębiorcom albo niedokonywania zakupu towarów lub usług od innych przedsiębiorców;
3)rzeczowo nieuzasadnione, zróżnicowane traktowanie niektórych klientów;
4)pobieranie innych niż marża handlowa opłat za przyjęcie towaru do sprzedaży;
5)działanie mające na celu wymuszenie na klientach wyboru jako kontrahenta określonego przedsiębiorcy lub stwarzanie warunków umożliwiających podmiotom trzecim wymuszanie zakupu towaru lub usługi u określonego przedsiębiorcy;
(...)
A. Przedsiębiorca utrudnia dostęp do rynku poprzez stosowanie cen dumpingowych.
B. Przedsiębiorca nalicza 20% marżę handlową od ceny zakupionych towarów.
C. Przedsiębiorca zawiera długoterminowe umowy handlowe z dostawcami towarów.
D. Przedsiębiorca dokładnie oznacza asortyment sprzedawanych towarów.
HAN.01Pytanie 1130
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Który artykuł odzieżowy wyprodukowano wyłącznie z surowców pochodzenia zwierzęcego?

ArtykułSkład materiału
A.Sweter50% wełny, 50% akrylu
B.Bluzka70% bawełny, 30% jedwabiu
C.Krawat70% wełny, 30% jedwabiu
D.Spodnie50% bawełny, 50% lnu
B.
D.
A.
C.
HAN.02Pytanie 1131
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Zgodnie z przytoczonym przepisem ustawy, okresy przechowywania dowodów księgowych ustala się od początku roku

Fragment ustawy o rachunkowości
(…)
Art. 74.
1. Zatwierdzone roczne sprawozdania finansowe podlegają trwałemu przechowywaniu.
2. Pozostałe zbiory przechowuje się co najmniej przez okres:
1)księgi rachunkowe – 5 lat;
2)karty wynagrodzeń pracowników bądź ich odpowiedniki – przez okres wymaganego dostępu do tych informacji, wynikający z przepisów emerytalnych, rentowych oraz podatkowych, nie krócej jednak niż 5 lat;
3)dowody księgowe dotyczące wpływów ze sprzedaży detalicznej – do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego za dany rok obrotowy, nie krócej jednak niż do dnia rozliczenia osób, którym powierzono składniki aktywów objęte sprzedażą detaliczną;
4)dowody księgowe dotyczące środków trwałych w budowie, pożyczek, kredytów oraz umów handlowych, roszczeń dochodzonych w postępowaniu cywilnym lub objętych postępowaniem karnym albo podatkowym – przez lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym akcje, transakcje i postępowanie zostały ostatecznie zakończone, spłacone, rozliczone lub przedawnione;
5)dokumentację przyjętego sposobu prowadzenia rachunkowości – przez okres nie krótszy od 5 lat od upływu jej ważności;
6)dokumenty dotyczące rękojmi i reklamacji 1 rok po terminie upływu rękojmi lub rozliczeniu reklamacji;
7)dokumenty inwentaryzacyjne – 5 lat;
8)pozostałe dowody księgowe i dokumenty – 5 lat.
3.Okresy przechowywania ustalone w ust. 2 oblicza się od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane zbiory dotyczą.
(…)
A. oraz miesiąca, w którym został wystawiony dowód księgowy.
B. następującego po roku obrotowym , którego dowody dotyczą.
C. miesiąca oraz dnia, w którym został wystawiony dowód księgowy.
D. w którym został wystawiony dowód księgowy.
HAN.02Pytanie 1132
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Oblicz wartość miesięcznej zaliczki na podatek dochodowy, którą powinien przekazać do urzędu skarbowego sklep z zabawkami "BAJKA", jeśli przychody sklepu wyniosły 13 100,00 zł, koszty ich uzyskania 10 200,00 zł, a podatek dochodowy od osób prawnych to 19%?

A. 551,00 zł
B. 3 451,00 zł
C. 2 489,00 zł
D. 1 938,00 zł
HAN.01Pytanie 1133
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli ustal, które działanie podjął sprzedawca względem ceny towaru.

Informacje dotyczące zmiany ceny zmywarki
TowarCena na dzień 30 stycznia br.Cena na dzień 15 lutego br.
Zmywarka1 500,00 zł1 200,00 zł
A. Obniżył cenę o 20%.
B. Obniżył cenę o 25%.
C. Podwyższył cenę o 25%.
D. Podwyższył cenę o 20%.
HAN.01Pytanie 1134
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jaką biologiczną transformację przechodzą towary składowane?

A. odbarwienie się tkaniny
B. dojrzewanie serów
C. zbrylanie się soli
D. korozja metali
HAN.02Pytanie 1135
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo w handlu

Dokument, którego fragment zamieszczono to

§ 1. Dostawca zobowiązuje się do dostarczenia Odbiorcy następujących towarów:
1)................................... w ilości........................... po cenie ............... za ................... w terminach...................................
2)................................... w ilości........................... po cenie ............... za ................... w terminach...................................
3)................................... w ilości........................... po cenie ............... za ................... w terminach...................................
§ 2. Towar dostarczony będzie przez Dostawcę na ryzyko i koszt.................................... do ........................................
A. umowa zlecenia.
B. umowa dostawy.
C. oferta.
D. zamówienie.
HAN.01Pytanie 1136
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury oblicz, jaką kwotę brutto zapłaci klient.

Fragment faktury sprzedaży

Nazwa towaruJ.m.IlośćCena nettoWartość nettoVAT %Kwota VATWartość brutto
Herbata czarna 28 g (20 torebek)op.501,5075,0023
Mąka pszenna razowakg307,00210,005
Kawa rozpuszczalna 200 gszt.2020,00400,0023

Zestawienie sprzedaży według stawek podatku

Stawka VATWartość nettoKwota VATWartość brutto
23%475,00
8%
5%210,00
0%
zw.
Razemx
A. 584,25 zł
B. 685,00 zł
C. 804,75 zł
D. 842,55 zł
HAN.01Pytanie 1137
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Na podstawie danych zawartych w tabeli określ, dla jakiego produktu należy się spodziewać największego przyrostu popytu w lipcu 2012 r. w porównaniu z lipcem 2011 r.

Zestawienie wyników badań preferencji zakupów produktów P.P. MEGA
ProduktPopyt w lipcu 2011 r. w szt.Prognoza zakupu w lipcu 2012 r. w szt.
Fotele8095
Krzesła120131
Stoły6273
Ławy94126
A. Foteli.
B. Ław.
C. Krzeseł.
D. Stołów.
HAN.02Pytanie 1138
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Hurtownik nabył produkt od producenta w cenie zakupu netto wynoszącej 16,00 zł/szt. W hurtowni marża w wysokości 20% jest obliczana metodą "w stu", co oznacza, że odnosi się do ceny sprzedaży netto. Jakie jest hurtowe netto cena sprzedaży tego towaru?

A. 12,00 zł/szt.
B. 20,00 zł/szt.
C. 12,80 zł/szt.
D. 19,20 zł/szt.
HAN.01Pytanie 1139
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Produkty, które mają na celu zachęcenie klienta do dokonania nieplanowanego zakupu podczas jego pobytu w sklepie, powinny być rozmieszczone na półkach

A. z towarami w promocji
B. w rejonie głównego wejścia do sklepu
C. z artykułami codziennego użytku
D. w sąsiedztwie kas
HAN.01Pytanie 1140
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Marketing i promocja

Towar o obniżonej wartości może być oferowany do sprzedaży pod warunkiem podania informacji na jego temat

A. przyczyn, które wpłynęły na zmniejszenie jego użyteczności
B. ceny przed i po obniżce oraz powodu jej wprowadzenia
C. ceny sprzed obniżki, przekreślonej "X"
D. nowej, zmniejszonej ceny
HAN.01Pytanie 1141
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Aby zaznajomić przyszłych klientów z oferowanym asortymentem, należy do nich przesłać

A. ofertę sprzedaży
B. formularz sprzedaży
C. opis towarów
D. propozycję cenową
HAN.02Pytanie 1142
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia

Pracownik zatrudniony w salonie samochodów otrzymuje wynagrodzenie w systemie czasowo-prowizyjnym z premią. Na podstawie danych zapisanych w tabeli oblicz wynagrodzenie brutto pracownika, jeżeli w maju przepracował 176 godzin zgodnie z obowiązującym go wymiarem czasu pracy i sprzedał dwa samochody o łącznej wartości brutto 200 000,00 zł.

Stawka za godzinę pracy20,00 zł
Premia miesięczna600,00 zł
Stawka prowizji liczona od wartości brutto sprzedanych samochodów0,5%
Dodatek za staż pracy liczony od płacy zasadniczej10%
A. 5 472,00 zł
B. 5 532,00 zł
C. 5 632,00 zł
D. 4 472,00 zł
HAN.01Pytanie 1143
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Który znak kontroli weterynaryjnej powinno posiadać mięso pełnowartościowe, jeżeli będzie oferowane do obrotu w Unii Europejskiej?

Ilustracja do pytania 23
B.
A.
C.
D.
HAN.02Pytanie 1144
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu

Na jakie z wymienionych produktów można zastosować model sprzedaży subskrypcyjnej?

A. Elementy zamienne do aut
B. Artykuły spożywcze o charakterze substytucyjnym
C. Książki publikowane w seriach
D. Dodatki do odzieży
HAN.01Pytanie 1145
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jakiej zasady powinien przestrzegać sprzedawca, żeby nie napotkać problemów z odnalezieniem odpowiedniego towaru na zapleczu sklepu?

A. Towary ciężkie umieszczać na dolnych półkach
B. Towary trzymać w wyznaczonych miejscach
C. Towary z późniejszych dostaw umieszczać za towarami z wcześniejszych dostaw
D. Towary wymagające niskiej temperatury przechowywać w chłodniach
HAN.02Pytanie 1146
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia

Jaką wartość sprzedaży brutto osiągnie towar objęty stawką VAT 8%, jeśli cena zakupu netto wynosi 50,00 zł, a przedsiębiorstwo handlowe przyjmuje 20% marżę od ceny zakupu?

A. 64,80 zł
B. 54,00 zł
C. 67,50 zł
D. 60,00 zł
HAN.02Pytanie 1147
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Wskaż prawidłową interpretację wskaźnika rentowności kapitałów własnych, którego wartość wyniosła 20%.

Ilustracja do pytania 27
A. Każde 1 000,00 zł wartości majątku trwałego przyniosło 200,00 zł zysku netto.
B. Każde 1 000,00 zł wartości inwestycji przyniosło 200,00 zł zysku netto.
C. Każde 1 000,00 zł zainwestowanych własnych środków pieniężnych przyniosło 200,00 zł zysku netto.
D. Każde 1 000,00 zł otrzymanego kredytu na inwestycje przyniosło 200,00 zł zysku netto.
HAN.01Pytanie 1148
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego produktu

A. wyłącznie wtedy, gdy produkt nie spełnia jego wymagań
B. zawsze, o ile produkt nie był używany
C. zawsze, pod warunkiem, że jest to artykuł nieżywnościowy
D. w jedynie w sytuacji, gdy uzgodnił to uprzednio ze sprzedawcą
HAN.02Pytanie 1149
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia

Przesunięcie wartości wskaźnika rotacji należności z 7 dni na 14 dni wskazuje, że firma

A. zmniejszyła średnio o połowę okres kredytowania dla odbiorców
B. oczekuje średnio o 7 dni krócej na otrzymanie środków pieniężnych od odbiorców
C. oczekuje średnio o 7 dni dłużej na otrzymanie środków pieniężnych od odbiorców
D. ulepszyła zarządzanie należnościami i skróciła cykl inkasa należności
HAN.01Pytanie 1150
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Próbowanie produktów w sklepie detalicznym stanowi rodzaj

A. sprzedaży bezpośredniej.
B. sponsoringu.
C. promocji sprzedaży.
D. promocji.
HAN.01Pytanie 1151
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Właściciel firmy handlowej, rozważając ulokowanie dostępnych funduszy na rok, bierze pod uwagę propozycje czterech banków, z których najlepsza jest oferta banku

A. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po upływie roku
B. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po sześciu miesiącach
C. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek co trzy miesiące
D. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po czterech miesiącach
HAN.01Pytanie 1152
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Która metoda przekazania utargu wymaga specjalnego przygotowania gotówki, obejmującego sortowanie według nominałów, pakowanie w papier, oklejanie taśmą papierową, opieczętowywanie oraz opisywanie paczek z gotówką?

A. Wpłata do wpłatomatu
B. Wpłata inkasentowi
C. Wpłata na poczcie
D. Wpłata w banku
HAN.02Pytanie 1154
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

W hurtowni wszystkie dokumenty magazynowe są wystawiane i wyceniane w cenach zakupu netto. Na podstawie fragmentu faktury zakupu ustal wartość dowodu Pz Przyjęcie zewnętrzne, na podstawie którego dokonano przyjęcia towarów do magazynu.

Fragment faktury zakupu
Lp.Nazwa towaru lub usługiPodst. prawna zwoln.J.m.IlośćCena jedn. netto w złWartość netto w złStawka VAT w %Kwota VAT w złWartość brutto w zł
1Syrop malinowy 0,25 lszt.1002,30230,002352,90282,90
2Syrop jagodowy 0,3 lszt.1202,45294,002367,62361,62
Razem do zapłaty: 644,52 zł
Słownie złotych: sześćset czterdzieści cztery 52/100
Razem524,00x120,52644,52
w tym:524,0023120,52644,52
A. 524,00 zł
B. 120,52 zł
C. 765,04 zł
D. 644,52 zł
HAN.01Pytanie 1155
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Jakie informacje według obowiązujących przepisów muszą znaleźć się na etykiecie cenowej w sklepie detalicznym?

A. Cena jednostkowa netto
B. Termin przydatności do użytkowania
C. Cena jednostkowa brutto
D. Data wytworzenia
HAN.01Pytanie 1156
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Do ekspozycji towarów przedstawionych na ilustracji wykorzystano

Ilustracja do pytania 36
A. gablotę.
B. regał gondolowy.
C. regał drabinkowy.
D. podest.
HAN.02Pytanie 1157
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Na finansowy rezultat w firmie handlowej nie oddziałują

A. przychody z działalności finansowej
B. wartość towarów, które zostały sprzedane
C. przychody ze sprzedaży towarów
D. pieniądze w kasie
HAN.01Pytanie 1158
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Do kategorii magazynów półotwartych należy

A. zasieki oraz wiaty
B. wiaty i obiekty budowlane
C. place składowe oraz obiekty budowlane
D. zasieki oraz place składowe
HAN.01Pytanie 1159
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Która oferta handlowa dostawcy jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 kostek masła?

− cena 3,50 zł/szt.

− rabat 10%

− cena 3,10 zł/szt.

− rabat – brak

− cena 3,40 zł/szt.

− skonto 5%

− cena 3,60 zł/szt.

− skonto 5%

A.B.C.D.
D.
C.
B.
A.

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.