Przejdź do głównej treści

Technik handlowiec - pytania egzaminacyjne

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 1601
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Firma handlowa uzyskała zysk operacyjny równy 42 000 zł. Koszty finansowe wyniosły 5 000 zł, a straty nadzwyczajne osiągnęły wartość 3 400 zł. Jaką kwotę podatku dochodowego od osób prawnych musi uiścić to przedsiębiorstwo?

A. 33 600 zł
B. 37 000 zł
C. 6 384 zł
D. 7 728 zł
HAN.01Pytanie 1602
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Przedstawiony na rysunku znak, umieszczany na metce wyrobu, oznacza, że towar został wykonany z tkaniny zawierającej 100%

Ilustracja do pytania 2
A. bawełny.
B. wełny.
C. poliestru.
D. lnu.
HAN.02Pytanie 1603
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia Marketing i promocja

Aby przeprowadzić analizę wielkości oraz wartości obrotów w punktach sprzedaży, należy zastosować

A. panel konsumentów
B. obserwację kontrolowaną
C. obserwację niekontrolowaną
D. panel sklepowy
HAN.01Pytanie 1604
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Gdzie w sklepie samoobsługowym umieszczane są artykuły codziennego użytku?

A. W strefach gorących.
B. Przy wejściu.
C. Przy stanowisku kasowym.
D. Na końcu sali.
HAN.01Pytanie 1605
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Urządzeniem, które umożliwia bieżące oraz systematyczne śledzenie ilości towarów, jest

A. tensator
B. inwentaryzator
C. higrometr
D. terminal płatniczy
HAN.01Pytanie 1606
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Kupujący, nabywając energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, kieruje się motywacją

A. emocjonalną
B. irracjonalną
C. społeczną
D. racjonalną
HAN.01Pytanie 1608
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Podstawowym obowiązkiem sprzedawcy w tradycyjnej formie sprzedaży z rozwiniętą obsługą klienta jest

A. prowadzenie rozmowy sprzedażowej i inkasowanie należności za zakupy
B. zarejestrowanie transakcji w kasie, bez udzielania porad sprzedażowych
C. opracowanie ofert handlowych i ich wysyłka do klientów
D. gwarantowanie klientom swobodnego dostępu do produktów
HAN.02Pytanie 1609
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych z rachunku zysków i strat oblicz zysk z działalności gospodarczej.

Wybrane pozycje rachunku zysków i strat
WyszczególnienieWartość
Zysk z działalności operacyjnej8 000,00 zł
Przychody finansowe1 000,00 zł
Koszty finansowe2 500,00 zł
A. 4 500,00 zł
B. 6 500,00 zł
C. 9 500,00 zł
D. 11 500,00 zł
HAN.01Pytanie 1610
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką formę sprzedaży należy wybrać w tradycyjnym handlu detalicznym?

A. Wysyłkową
B. Preselekcyjną
C. Obwoźną
D. Internetową
HAN.01Pytanie 1611
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Pracownicy mają prawo do dodatku wynagrodzenia w wysokości 100%

A. młodocianym zatrudnionym
B. za pracę w nadliczbowych godzinach nocnych
C. za pracę w dni robocze
D. pracującym w niepełnym etacie
HAN.02Pytanie 1613
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Klient zyskuje prawo do złożenia reklamacji w ramach rękojmi, gdy

A. otrzyma zakupiony produkt oraz paragon fiskalny lub inny dokument potwierdzający transakcję
B. otrzyma zakupiony produkt oraz dokument gwarancyjny
C. uzyska pisemne zapewnienie sprzedającego o zgodności produktu z umową
D. uzyska ustne zapewnienie sprzedającego o zgodności produktu z umową
HAN.01Pytanie 1614
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych z tabeli określ, ile wynosiła rentowność sprzedaży netto przedsiębiorstwa w 2005 roku.

Wybrane pozycje rachunku zysków i strat przedsiębiorstwa.
WyszczególnienieStan na dzień
31.12.2005
w tys. zł
Stan na dzień
31.12.2006
w tys. zł
Zysk netto2020
Przychody netto ze sprzedaży80100
A. 25%
B. 80%
C. 30%
D. 20%
HAN.01Pytanie 1615
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W sklepie samoobsługowym klient dodał do koszyka pieczywo za 6,50 zł, nabiał za 8,30 zł oraz paczkę szynki o wadze 10 dkg w cenie 16 zł/kg. Jaką minimalną kwotę powinien mieć, aby opłacić zamówione produkty?

A. 17,00 zł
B. 31,00 zł
C. 25,00 zł
D. 16,00 zł
HAN.01Pytanie 1616
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jakie czynności w tradycyjnej obsłudze klienta są realizowane w odpowiedniej kolejności?

A. prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta, rozwiewanie wątpliwości klienta
B. prezentacja towaru, rozwiewanie wątpliwości klienta, ustalanie potrzeb klienta
C. ustalanie potrzeb klienta, prezentacja towaru, rozwiewanie wątpliwości klienta
D. rozwiewanie wątpliwości klienta, prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta
HAN.01Pytanie 1617
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Wynik finansowy brutto Przedsiębiorstwa Handlowego ALF obliczony w oparciu o dane z ewidencji księgowej wynosi

WyszczególnienieStan w zł
Przychody ze sprzedaży60 000
Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu30 000
Koszty handlowe1 080
Przychody finansowe160
Koszty finansowe200
Zyski nadzwyczajne300
A. 30 740 zł
B. 29 180 zł
C. 89 180 zł
D. 30 000 zł
HAN.02Pytanie 1618
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie przedstawionego Zestawienia różnic inwentaryzacyjnych ustal wartość kompensaty dezodorantów według zasady "mniejsza ilość, niższa cena".

Zestawienie różnic inwentaryzacyjnych
TowaryCena jednostkowaNiedoboryNadwyżki
ilośćwartośćilośćwartość
Dezodorant Uroda8,00 zł22 szt.176,00 zł
Dezodorant Mgła10,00 zł30 szt.300,00 zł
Mydło Kwiat lipy5,00 zł10 szt.50,00 zł
Szampon Finezja3,00 zł8 szt.24,00 zł
A. 124,00 zł
B. 300,00 zł
C. 220,00 zł
D. 176,00 zł
HAN.01Pytanie 1619
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Wyznacz wartość sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40 zł, a marża to 20% ceny sprzedaży netto (metoda kalkulacji "w stu").

A. 40,80 zł
B. 39,80 zł
C. 48,00 zł
D. 50,00 zł
HAN.01Pytanie 1620
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionego fragmentu dowodu przyjęcia to wam do hurtowni kosmetycznej określ, ile wynosi wartość przyjętego towaru.

Nazwa towaruJ.m.IlośćCena zgrzewki w złWartość w zł
Proszek „E"zgrzewka10030,003 000,00
Pasta do zębówzgrzewka5050,002 500,00
Płyn „Vanisch"zgrzewka10030,003 000,00
Krem „Nivea"zgrzewka4150,00600,00
A. 14 500,00 zł
B. 1 450,00 zł
C. 9 100,00 zł
D. 260,00 zł
HAN.01Pytanie 1621
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Kto powinien przekazać informacje klientowi, który jest zainteresowany specyfikacjami technicznymi telewizorów oferowanych w hipermarkecie?

A. Każdy sprzedawca przebywający w strefie sprzedaży
B. Sprzedawca w strefie sprzedaży obsługujący dział RTV
C. Pracownik działu obsługi klientów
D. Kierownik strefy sprzedaży
HAN.02Pytanie 1622
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

W firmie nastąpił wzrost wartości zysku netto przy niezmienionych przychodach ze sprzedaży. Jak wpłynie to na rentowność sprzedaży?

A. Kierunek zmian rentowności jest trudny do określenia
B. Pozostanie na tym samym poziomie
C. Wzrośnie
D. Zmaleje
HAN.01Pytanie 1623
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Z przedstawionego fragmentu dowodu księgowego Wz wystawionego przez hurtownię pasmanteryjną wynika, że wartość wydanych towarów wynosi

Lp.Nazwa towaruSWWJ.m.IlośćCena
w zł
Wartość
w zł
1.Zamki
błyskawiczne
2561-19-01szt502,10105,00
2.Nici białe2561-19-03szt501,7085,00
3.Wstążka biała2561-19-10m1000,6060,00
A. 190,00 zł
B. 165,00 zł
C. 250,00 zł
D. 145,00 zł
HAN.01Pytanie 1624
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Znak jakości (KJ), który może być umieszczony na etykiecie produktu lub towaru, potwierdza przeprowadzenie kontroli jakości przez

A. producenta
B. sprzedawcę detalicznego
C. dystrybutora
D. nabywcę
HAN.01Pytanie 1625
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Marketing i promocja

Dla którego etapu rozmowy sprzedażowej charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

Sukienka ta wykonana jest z lnu, jej rozmiar to 38, posiadamy kilka wersji kolorystycznych.
A. Wyjaśnienia wątpliwości.
B. Prezentacji towaru.
C. Ustalenia korzyści.
D. Rozpoznania potrzeb.
HAN.02Pytanie 1626
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Optymalna wartość wskaźnika szybkiej płynności powinna mieścić się w zakresie od 1,0 do 1,2. Wartość tego wskaźnika obliczona dla firmy handlowej wynosi 0,7. Co to oznacza dla przedsiębiorstwa?

A. nadmiernie udziela kredytów swoim klientom
B. zgromadziło zbyt dużą ilość środków pieniężnych
C. spłaca swoje zobowiązania w terminie
D. ma problemy z terminowym regulowaniem zobowiązań
HAN.01Pytanie 1627
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Którym motywem kierował się klient podczas opisanej sytuacji zakupowej?

Klient kupił towar, którego wcześniej nie planował nabyć. Swoją decyzję podjął pod wpływem niskiej ceny tego towaru i udzielonego rabatu.
A. Ekonomicznym.
B. Nawykowym.
C. Fizjologicznym.
D. Refleksyjnym.
HAN.02Pytanie 1628
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Wartość kapitałów własnych, przedstawiona w bilansie na koniec roku obrotowego, stanowi wartość, która jest pokazana jako stan początkowy w roku następnym, zgodnie z zasadą

A. gotówkową
B. memoriałową
C. periodyzacji
D. ciągłości
HAN.01Pytanie 1629
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Sala sprzedażowa sklepu z tradycyjną metodą sprzedaży, ma powierzchnię sprzedażową podzieloną na dwie części: część /K/ przeznaczoną dla klientów, zajmującą około 40% i część /S/ przeznaczoną dla sprzedawców zajmującą około 60%.

Który z przedstawionych schematów prawidłowo obrazuje podział powierzchni sklepu z tradycyjną metodą sprzedaży?

D.
Wariant D
C.
Wariant C
A.
Wariant A
B.
Wariant B
HAN.02Pytanie 1630
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Aby skorygować błędnie podaną kwotę na dokumencie Polecenie księgowania, który został sporządzony ręcznie przed zakończeniem miesiąca, należy użyć

A. storna czerwonego
B. skreślenia, wprowadzenia właściwej kwoty, daty oraz złożenia podpisu
C. storna czarnego
D. wystawienia dowodu korygującego
HAN.01Pytanie 1631
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

W firmie, podczas inwentaryzacji, odkryto stratę w wysokości 3 500,00 zł, za którą odpowiedzialność ponosi pięciu pracowników. Kto będzie odpowiadał materialnie za tę stratę?

A. Wszyscy pracownicy firmy solidarnie
B. Pracownicy, którzy przyczynili się do powstania straty, solidarnie
C. Pracownik wskazany przez pracodawcę
D. Pracodawca wraz z pracownikami
HAN.01Pytanie 1632
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klient zgłosił reklamację towaru, który nie był zgodny z umową. Sprzedawca, wypełniając dokument reklamacyjny, poinformował klienta, że najpierw ma prawo żądać

A. naprawy lub wymiany towaru na nowy
B. rozwiązania umowy
C. wymiany towaru na nowy egzemplarz
D. zmniejszenia ceny
HAN.01Pytanie 1633
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Typowym sposobem informowania klientów małego sklepu detalicznego o dostępnych produktach jest

A. prezentacja towarów w witrynie
B. zamieszczenie informacji na stronie internetowej
C. przygotowanie oferty telefonicznej
D. emitowanie reklamy telewizyjnej
HAN.01Pytanie 1634
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych z tabeli oblicz kwotę reszty, jaką otrzyma klient, który kupił: 1 szampon rumiankowy, 5 mydeł w kostce, 1 mydło w płynie, 2 płyny do kąpieli i zapłacił banknotem 200-złotowym.

Tabela. Cennik
Nazwa towaruCena detaliczna
Szampon rumiankowy8,00 zł
Szampon do włosów zniszczonych11,00 zł
Mydło w kostce2,00 zł
Mydło w płynie5,50 zł
Płyn do kąpieli15,00 zł
RABAT NA ZAKUPY O WARTOŚCI PONAD 50 ZŁ - 8%
A. 146,50 zł
B. 49,22 zł
C. 53,50 zł
D. 150,78 zł
HAN.01Pytanie 1635
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Ustal wartość brutto sprzedanych batonów czekoladowych JAŚ na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.

Lp.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena bez podatku VAT w złUdzielony rabat w %Wartość bez podatku VAT w złStawka podatku VAT w %Kwota podatku VAT w złWartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
1.Baton czekoladowy JAŚszt.202,001023
A. 18,00 zł
B. 44,28 zł
C. 39,20 zł
D. 49,20 zł
HAN.01Pytanie 1636
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient zamówił 4 sztuki krzeseł tapicerowanych. Na podstawie przedstawionej oferty oblicz, ile wyniesie należność netto za zamówione towary.

Oferta dla stałych klientów
NazwaJednostka miaryCena jednostkowa bez podatku VAT (zł)Stawka VAT
Krzesło tapicerowaneszt.100,0023%
Rabat 10% stosowany przy zakupie co najmniej 6 szt.
Bezpłatny transport towarów do klienta.
A. 540,00 zł
B. 400,00 zł
C. 600,00 zł
D. 360,00 zł
HAN.02Pytanie 1639
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych przedstawiających wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w hurtowni, ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych.

Tabela. Wyniki inwentaryzacji
Nazwa towaruJ.m.Cena
w zł
Ilość towaru wg
spisu z natury
Ilość towaru wg
zapisów w księgach
rachunkowych
Lizakszt.1,50400385
Batonszt.2,20330340
Wafelszt.2,40580600
A. Nadwyżka lizaków 22,50 zł; niedobór batonów 22,00 zł; niedobór wafli 48,00 zł.
B. Niedobór lizaków 22,50 zł; nadwyżka batonów 22,00 zł; niedobór wafli 48,00 zł.
C. Niedobór lizaków 22,50 zł; niedobór batonów 22,00 zł; nadwyżka wafli 48,00 zł.
D. Nadwyżka lizaków 22,50 zł; nadwyżka batonów 22,00 zł; niedobór wafli 48,00 zł.
HAN.02Pytanie 1640
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Który plakat powinien zamieścić w oknie wystawowym sprzedawca, zamierzający poinformować klientów o stosowanym przez sklep rabacie ilościowym?

D.
Wariant D
B.
Wariant B
C.
Wariant C
A.
Wariant A

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.