Technik handlowiec - pytania egzaminacyjne z odpowiedziami - strona 49

HAN.01Pytanie 1921

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Źródłem wiedzy o wymaganiach klientów nie są

A. oferty handlowe od dostawców

B. wywiady z klientami

C. zamówienia od klientów

D. ankiety przeprowadzone wśród klientów

HAN.01Pytanie 1922

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Sprzedawca powinien zasugerować klientowi, który jest zainteresowany mlecznymi napojami niefermentowanymi

A. mleko acidofilne

B. jogurt truskawkowy

C. kefir malinowy

D. mleko czekoladowe

HAN.01Pytanie 1923

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Który towar może być umieszczany na regale sklepowym obok mąki?

C.

B.

D.

A.

HAN.01Pytanie 1924

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Jakie są kluczowe obowiązki pracownika w zakresie zasad BHP?

A. stosowanie się do norm i regulacji BHP

B. przygotowanie procedur działania w przypadku zagrożenia życia

C. tworzenie strategii poprawy warunków BHP

D. zakup sprzętu do ochrony osobistej

HAN.01Pytanie 1925

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Hurtownia styropianu rejestruje zakupiony towar po stałej cenie ewidencyjnej wynoszącej 110 zł za 1 m3. Otrzymaną dostawę 800 m3 o wartości 100 zł należy zaksięgować na kontach, posiłkując się dokumentem Pz?

A. Ma Rozliczenie zakupu 88 000 zł, Wn Towary 80 000 zł, Wn Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów 8 000 zł

B. Ma Rozliczenie zakupu 80 000 zł, Wn Towary 88 000 zł, Ma Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów 8 000 zł

C. Ma Rozrachunki z dostawcami 88 000 zł, Wn Rozliczenie zakupu 88 000 zł

D. Ma Rozliczenie zakupu 88 000 zł, Wn Towary 88 000 zł

HAN.02Pytanie 1926

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Ile lat od końca roku kalendarzowego, w którym minął termin uiszczenia podatku, należy przechowywać faktury zakupu?

A. 10 lat

B. 15 lat

C. 20 lat

D. 5 lat

HAN.02Pytanie 1927

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Jaką kwotę podatku VAT powinno uregulować przedsiębiorstwo handlowe w urzędzie skarbowym, jeśli VAT naliczony wyniósł 1 640,00 zł, a VAT należny 2 580,00 zł?

A. 2 580,00 zł

B. 4 220,00 zł

C. 940,00 zł

D. 1 640,00 zł

HAN.02Pytanie 1928

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

W jaki sposób należy zaksięgować transakcję zakupu lamp sufitowych, udokumentowaną fakturą z odroczonym terminem płatności, o wartości netto 3 500,00 zł, opodatkowanej stawką podstawową VAT 23%?

B.

D.

A.

C.

HAN.01Pytanie 1929

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Zidentyfikuj typ klienta, który ma oczekiwanie, że sprzedawca go oszuka, sądzi, że w innym miejscu sprzedaży otrzyma lepszą obsługę oraz nabędzie produkty tańsze i wyższej jakości?

A. Klient zniecierpliwiony

B. Klient nieufny

C. Klient lubiący rozmowy

D. Klient mający wątpliwości

HAN.01Pytanie 1930

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Na podstawie przedstawionego fragmentu protokołu odbioru ustal łączną liczbę opakowań zbiorczych przyjętych do sklepu.

Protokół odbioru (fragment)
Data dostawy: 03.01.2020 r. Miejsce dostawy: Kraków, Sklep MAJA Przedmiot odbioru:
Lp.	Nazwa	J.m.	Ilość w opakowaniu zbiorczym	Dostarczono (w szt.)	Przyjęto (w szt.)	Odrzucono (w szt.)
1.	Lizak	szt.	20	100	100	-
2.	Guma do żucia	szt.	10	100	90	10
3.	Baton	szt.	10	200	180	20

A. 40 opakowań zbiorczych.

B. 35 opakowań zbiorczych.

C. 33 opakowania zbiorcze.

D. 32 opakowania zbiorcze.

HAN.02Pytanie 1931

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal zapas końcowy szamponów.

Nazwa towaru	Zapas początkowy w szt.	Zakup w szt.	Sprzedaż w szt.
Szampon	620	4 800	5 120

A. 5 740 szt.

B. 320 szt.

C. 4 180 szt.

D. 300 szt.

HAN.01Pytanie 1932

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Zanim pracownik zacznie pracę na posadzie sprzedawcy w markecie spożywczym, powinien mieć aktualną książeczkę

A. ubezpieczeniową

B. oszczędnościową

C. wojskową

D. zdrowia

HAN.02Pytanie 1933

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Jaką formę reklamy powinien wybrać producent, który planuje wprowadzenie na krajowy rynek markowych butów, aby przyciągnąć jak najwięcej potencjalnych klientów?

A. Wyemitowanie spotu reklamowego w telewizji ogólnokrajowej

B. Osobiste rozdawanie ulotek na ulicach stolicy

C. Prezentację oferty na lokalnych targach

D. Reklama w regionalnych gazetach

HAN.01Pytanie 1934

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Cena netto sprzedaży 1 kilograma ryb wynosi 16,00 zł, natomiast cena brutto sprzedaży to 16,80 zł. Jaką stawką podatku VAT jest objęty ten produkt?

A. 8%

B. 23%

C. 0%

D. 5%

HAN.01Pytanie 1935

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka Marketing i promocja

Pan Nowak planuje otworzyć sklep z wyrobami skórzanymi i szuka dostawców produktów. Od czego powinien rozpocząć swoje działania?

A. wynegocjowania warunków dostawy

B. zapytania o ofertę

C. ustalenia najlepszej ceny

D. zapoznania się z asortymentem

HAN.01Pytanie 1936

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Rozdzielenie przestrzeni sklepowej na obszar dla sprzedawcy i obszar dla klientów oraz brak bezpośredniego dostępu klienta do towaru to charakterystyka sprzedaży

A. internetowej

B. samoobsługowej

C. tradycyjnej

D. preselekcyjnej

HAN.01Pytanie 1937

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jaką z wymienionych mąk sprzedawca powinien polecić klientowi, który jest zainteresowany nabyciem produktu bezglutenowego?

A. Orkiszową

B. Jaglaną

C. Żytnią

D. Pszenną

HAN.01Pytanie 1938

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawca w sklepie przemieszczał ciężkie ładunki i w wyniku wysiłku doznał krwawienia z nosa. Jakie czynności pierwszej pomocy powinien wykonać?

A. należy ułożyć poszkodowanego na plecach i unieść jego nogi

B. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do przodu

C. należy ułożyć poszkodowanego na wznak

D. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do tyłu

HAN.02Pytanie 1939

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość

Który asortyment przechowywany w hurtowni spożywczej nie wymaga ochrony przed absorpcją obcych zapachów?

A. Pieczywo świeże bez opakowania

B. Herbata owocowa w opakowaniach kartonowych

C. Cukier w torbach wykonanych z papieru

D. Kompot owocowy w szklanych słoikach

HAN.01Pytanie 1940

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Który znak informuje, że towar spełnia wymagania zawarte w normach i dyrektywach UE?

B.

A.

D.

C.

HAN.01Pytanie 1941

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Podatek dochodowy od osób fizycznych ma charakter

A. pośredni.

B. katastralny.

C. majątkowy.

D. bezpośredni.

HAN.01Pytanie 1942

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

W sklepach samoobsługowych artykuły, które są kupowane pod wpływem impulsu, powinny być ustawiane głównie

A. na osobnym regale

B. na wysokości 170 cm

C. przy kasie

D. naprzeciwko wejścia

HAN.01Pytanie 1943

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jogurty powinny być przechowywane

A. w chłodniczych ladach

B. w oszklonych witrynach

C. na paletach uniwersalnych

D. w pojemnikach

HAN.01Pytanie 1944

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Marketing i promocja

Jaką formę sprzedaży powinny wybierać osoby prowadzące działalność gospodarczą, które pragną zakupić towary w opakowaniach zbiorczych po cenach zbliżonych do hurtowych?

A. Cash & carry

B. Hipermarket

C. Outlet

D. Dom handlowy

HAN.01Pytanie 1945

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

W przedstawionym zgłoszeniu reklamacyjnym brakuje informacji dotyczącej

ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE
Sporządzono dnia 18.06.2019 r. w sklepie Sklep wielobranżowy KRZYŚ w Bydgoszczy ul. Kamienna 13, 85-726 Bydgoszcz NIP: 953-156-28-96
Imię i nazwisko reklamującego Monika Janoć Adres ul. Bernardyńska 16, 85 - 001 Bydgoszcz tel. 504-508-507 Data nabycia towaru 17.06.2019 r. Nazwa towaru Zestaw obiadowy Ilość zakwestionowanego towaru 1 cena towaru 750,00 zł Przedłożony dowód sprzedaży (rachunek, paragon) paragon 15789/06 Dokładne wymienienie wad: Kiedy i w jakich okolicznościach wady zostały stwierdzone przy rozpakowaniu Żądanie reklamującego wymiana towaru Reklamowany towar przekazano Sprzedawcy w dniu 18.06.2019 r.
Jarosław Kropeć Pieczątka i podpis Sprzedawcy	Monika Janoć Podpis Konsumenta

A. ceny towaru.

B. ilości towaru.

C. nazwy towaru.

D. wady towaru.

HAN.01Pytanie 1946

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Najbardziej odpowiednią formą dystrybucji dla nietrwałego pieczywa cukierniczego ważącego jest sprzedaż

A. tradycyjna

B. z automatów

C. samoobsługowa

D. preselekcyjna

HAN.01Pytanie 1947

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką formą sprzedaży określamy sprzedaż telefoniczną?

A. Samoobsługową

B. Tradycyjną

C. Bezpośrednią

D. Pośrednią

HAN.02Pytanie 1948

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Przedstawiona interpretacja dotyczy wskaźnika

Fragment analizy finansowej przedsiębiorstwa
Wskaźnik w roku 2021 wyniósł 9,41%, co oznacza, że jednostka wygenerowała nadwyżkę przychodów nad kosztami i część środków zainwestowanych przez przedsiębiorstwo zwróciło się.

A. zadłużenia.

B. płynności finansowej.

C. rentowności kapitału własnego.

D. operacyjności.

HAN.01Pytanie 1949

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Wskaż rysunek przedstawiający opakowanie specjalne.

B.

A.

D.

C.

HAN.02Pytanie 1950

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Do innych wydatków operacyjnych w firmie handlowej należy zaliczyć

A. koszty delegacji służbowej

B. koszty postępowania sądowego

C. wartość sprzedanych towarów

D. zapłacone odsetki od kredytów

HAN.01Pytanie 1951

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Masa towaru łącznie z opakowaniem określa się jako masa

A. brutto

B. tara

C. przeciętna

D. netto

HAN.01Pytanie 1952

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Jaką czynność powinien podjąć sprzedawca, gdy klient nie odebrał zamówionego telewizora?

A. Dostarczyć zakupiony towar na koszt kupującego

B. Zwrócić towar na przechowanie na własny koszt

C. Wystawić towar do sprzedaży, nie informując nabywcy

D. Zwrócić towar na przechowanie na koszt nabywcy

HAN.02Pytanie 1953

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Oblicz cenę netto sprzedaży spodni, jeśli koszt jednostkowy wyrobu gotowego wynosi 60,00 zł, a marża zysku wynosi 20% kosztu jednostkowego.

A. 80,00 zł

B. 40,00 zł

C. 72,00 zł

D. 75,00 zł

HAN.01Pytanie 1954

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

W niewielkim sklepie z parasolami odbywa się sprzedaż produktów w sposób tradycyjny. Jak powinien zachować się sprzedawca, gdy obsługuje klientkę, która zamierza nabyć parasol na prezent dla swojego męża i jest wyraźnie waha się przy wyborze?

A. Podać klientce do wyboru po jednym parasolu z każdego typu.

B. W trakcie rozmowy sprzedażowej wyjaśnić, jakie są oczekiwania klientki.

C. Zaproponować parasole najwyższej jakości, lecz najdroższe.

D. Zaoferować parasole, które znajdują się najbliżej.

HAN.01Pytanie 1955

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jakie narzędzie powinien zastosować właściciel lokalnego sklepu spożywczego, aby informować swoich klientów o aktualnych promocjach?

A. Szyld

B. Plakat

C. Billboard

D. Stand

HAN.02Pytanie 1956

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Firma handlowa zbyła fotel za cenę netto 1 200,00 zł, osiągając marżę równą 20% wartości netto sprzedaży. Jak dużą marżę uzyskano?

A. 1 500,00 zł

B. 1 440,00 zł

C. 300,00 zł

D. 240,00 zł

HAN.02Pytanie 1957

Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, o ile zmieniła się wartość przychodów w roku badanym względem roku podstawowego.

Tabela. Wielkość sprzedaży i ceny towarów
Lp.	Wyszczególnienie	Rok podstawowy	Rok badany
1.	Ilość sprzedanych towarów	10 000 szt.	20 000 szt.
2.	Cena towaru	5,00 zł	4,00 zł

A. Wzrosła o 30 000,00 zł.

B. Spadła o 30 000,00 zł.

C. Wzrosła o 60 000,00 zł.

D. Spadła o 60 000,00 zł.

HAN.01Pytanie 1958

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Na jakiej podstawie dokonuje się opodatkowania towarów oraz usług podatkiem VAT?

A. cena hurtowa nabycia towarów i usług

B. kwota netto ze sprzedaży towarów i usług

C. wartość brutto ze sprzedaży towarów i usług

D. cena detaliczna zakupu towarów i usług

HAN.01Pytanie 1959

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

W zestawieniu wpłaconej gotówki w pozycji razem należy wpisać kwotę

Zestawienie wpłaconej gotówki
Sztuk	Nominał	Kwota
10	200
20	100
1	50
	20
3	10
	5
20	2
	1
5	0,50
	0,20
	0,10
5	0,05
2	0,02
	0,01
	Razem

A. 4 122,57 zł

B. 4 125,29 zł

C. 4 120,54 zł

D. 4 122,79 zł

HAN.01Pytanie 1960

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

W dniu 08.05.2023 r. klient nabył produkt w lokalnym sklepie. Dnia 10.05.2023 r. dostrzegł defekt tego produktu i jeszcze tego samego dnia zgłosił reklamację w sklepie. Kiedy przypada ostateczny termin na rozpatrzenie reklamacji tego produktu?

A. 24.05.2023 r.

B. 08.05.2024 r.

C. 22.05.2023 r.

D. 10.05.2024 r.

Technik handlowiec - pytania egzaminacyjne

Część praktyczna egzaminu

Filtrowanie pytań

Źródłem wiedzy o wymaganiach klientów nie są

Sprzedawca powinien zasugerować klientowi, który jest zainteresowany mlecznymi napojami niefermentowanymi

Który towar może być umieszczany na regale sklepowym obok mąki?

Jakie są kluczowe obowiązki pracownika w zakresie zasad BHP?

Hurtownia styropianu rejestruje zakupiony towar po stałej cenie ewidencyjnej wynoszącej 110 zł za 1 m3. Otrzymaną dostawę 800 m3 o wartości 100 zł należy zaksięgować na kontach, posiłkując się dokumentem Pz?

Ile lat od końca roku kalendarzowego, w którym minął termin uiszczenia podatku, należy przechowywać faktury zakupu?

Jaką kwotę podatku VAT powinno uregulować przedsiębiorstwo handlowe w urzędzie skarbowym, jeśli VAT naliczony wyniósł 1 640,00 zł, a VAT należny 2 580,00 zł?

W jaki sposób należy zaksięgować transakcję zakupu lamp sufitowych, udokumentowaną fakturą z odroczonym terminem płatności, o wartości netto 3 500,00 zł, opodatkowanej stawką podstawową VAT 23%?

Zidentyfikuj typ klienta, który ma oczekiwanie, że sprzedawca go oszuka, sądzi, że w innym miejscu sprzedaży otrzyma lepszą obsługę oraz nabędzie produkty tańsze i wyższej jakości?

Na podstawie przedstawionego fragmentu protokołu odbioru ustal łączną liczbę opakowań zbiorczych przyjętych do sklepu.

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal zapas końcowy szamponów.

Zanim pracownik zacznie pracę na posadzie sprzedawcy w markecie spożywczym, powinien mieć aktualną książeczkę

Jaką formę reklamy powinien wybrać producent, który planuje wprowadzenie na krajowy rynek markowych butów, aby przyciągnąć jak najwięcej potencjalnych klientów?

Cena netto sprzedaży 1 kilograma ryb wynosi 16,00 zł, natomiast cena brutto sprzedaży to 16,80 zł. Jaką stawką podatku VAT jest objęty ten produkt?

Pan Nowak planuje otworzyć sklep z wyrobami skórzanymi i szuka dostawców produktów. Od czego powinien rozpocząć swoje działania?

Rozdzielenie przestrzeni sklepowej na obszar dla sprzedawcy i obszar dla klientów oraz brak bezpośredniego dostępu klienta do towaru to charakterystyka sprzedaży

Jaką z wymienionych mąk sprzedawca powinien polecić klientowi, który jest zainteresowany nabyciem produktu bezglutenowego?

Sprzedawca w sklepie przemieszczał ciężkie ładunki i w wyniku wysiłku doznał krwawienia z nosa. Jakie czynności pierwszej pomocy powinien wykonać?

Który asortyment przechowywany w hurtowni spożywczej nie wymaga ochrony przed absorpcją obcych zapachów?

Który znak informuje, że towar spełnia wymagania zawarte w normach i dyrektywach UE?

Podatek dochodowy od osób fizycznych ma charakter

W sklepach samoobsługowych artykuły, które są kupowane pod wpływem impulsu, powinny być ustawiane głównie

Jogurty powinny być przechowywane

Jaką formę sprzedaży powinny wybierać osoby prowadzące działalność gospodarczą, które pragną zakupić towary w opakowaniach zbiorczych po cenach zbliżonych do hurtowych?

W przedstawionym zgłoszeniu reklamacyjnym brakuje informacji dotyczącej

Najbardziej odpowiednią formą dystrybucji dla nietrwałego pieczywa cukierniczego ważącego jest sprzedaż

Jaką formą sprzedaży określamy sprzedaż telefoniczną?

Przedstawiona interpretacja dotyczy wskaźnika

Wskaż rysunek przedstawiający opakowanie specjalne.

Do innych wydatków operacyjnych w firmie handlowej należy zaliczyć

Masa towaru łącznie z opakowaniem określa się jako masa

Jaką czynność powinien podjąć sprzedawca, gdy klient nie odebrał zamówionego telewizora?

Oblicz cenę netto sprzedaży spodni, jeśli koszt jednostkowy wyrobu gotowego wynosi 60,00 zł, a marża zysku wynosi 20% kosztu jednostkowego.

W niewielkim sklepie z parasolami odbywa się sprzedaż produktów w sposób tradycyjny. Jak powinien zachować się sprzedawca, gdy obsługuje klientkę, która zamierza nabyć parasol na prezent dla swojego męża i jest wyraźnie waha się przy wyborze?

Jakie narzędzie powinien zastosować właściciel lokalnego sklepu spożywczego, aby informować swoich klientów o aktualnych promocjach?

Firma handlowa zbyła fotel za cenę netto 1 200,00 zł, osiągając marżę równą 20% wartości netto sprzedaży. Jak dużą marżę uzyskano?

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, o ile zmieniła się wartość przychodów w roku badanym względem roku podstawowego.

Na jakiej podstawie dokonuje się opodatkowania towarów oraz usług podatkiem VAT?

W zestawieniu wpłaconej gotówki w pozycji razem należy wpisać kwotę

W dniu 08.05.2023 r. klient nabył produkt w lokalnym sklepie. Dnia 10.05.2023 r. dostrzegł defekt tego produktu i jeszcze tego samego dnia zgłosił reklamację w sklepie. Kiedy przypada ostateczny termin na rozpatrzenie reklamacji tego produktu?