Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
A. w czysty fartuch, czepek ochronny, wygodne obuwie na płaskiej podeszwie
B. w wygodne obuwie na płaskiej podeszwie, rękawice ochronne, czepek ochronny
C. w czepek ochronny, fartuch gumowy, wygodne obuwie na płaskiej podeszwie
D. w gumowy fartuch, czepek ochronny, rękawice ochronne
Prowadzenie sprzedaży
Do jakiego etapu procesu sprzedaży można przypisać zdanie sprzedawcy: Proszę się nie martwić. Ten model odkurzacza, dzięki specjalnie dobranym filtrom dla osób uczulonych na kurz i roztocza, umożliwi Panu jego bezpieczne użytkowanie?
A. Prezentacja produktu.
B. Finalizacja sprzedaży.
C. Identyfikacja potrzeb.
D. Rozwianie wątpliwości.
Prowadzenie sprzedaży
Na jakim etapie procesu sprzedaży realizowane są zadania związane z dozowaniem, pakowaniem i etykietowaniem produktów?
A. Reklamowania towaru
B. Planowania sprzedaży
C. Organizowania sprzedaży
D. Prezentacji towaru
Prowadzenie sprzedaży
Gdy występują różnice między dokumentacją dostawy a faktycznie dostarczonymi towarami, należy przygotować protokół
A. uszkodzeń towarów
B. różnic w dostawie
C. reklamacji usługi transportowej
D. niezgodności inwentaryzacyjnych
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z 23 września 2016 roku, Dz.U.2016, poz.1823, przedsiębiorca ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację konsumenta w terminie od momentu jej otrzymania
A. 21 dni
B. 7 dni
C. 14 dni
D. 30 dni
HAN.01 Pytanie 6
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie fragmentu rozporządzenia, wskaż sposób odprowadzenia przez sprzedawcę utargu dziennego na rachunek bankowy przedsiębiorstwa.
Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne(fragment)(…)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)
Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne
(fragment)
(…)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)
A. Za pośrednictwem poczty lub kuriera w dobrze zabezpieczonej kopercie.
B. Zawsze osobiście, bez względu na wartość uzyskanego utargu ze sprzedaży.
C. Zawsze za pośrednictwem konwojenta zatrudnionego przez jednostkę handlową.
D. Zależnie od wartości utargu osobiście, bankowozem lub z udziałem konwojentów.
Prowadzenie sprzedaży
Ustal wartość rozchodu 200 szt. towarów zgodnie z metodą wyceny LIFO "ostatnie weszło, pierwsze wyszło".
| Fragment kartoteki wartościowo-ilościowej | |||
|---|---|---|---|
| Data | Dowód | Cena w zł | Ilość przyjęta w szt. |
| 01.05.2015 | Pz 1 | 1,70 | 200 |
| 10.05.2015 | Pz 2 | 1,80 | 200 |
| 12.05.2015 | Pz 3 | 2,20 | 200 |
| 15.05.2015 | Pz 4 | 2,00 | 300 |
A. 360,00 zł
B. 440,00 zł
C. 340,00 zł
D. 400,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na jakich rachunkach księgowych należy zarejestrować wydatek z magazynu papieru do pakowania produktów?
A. Dt "Zużycie materiałów i energii", Ct "Towary"
B. Dt "Materiały", Ct "Zużycie materiałów i energii"
C. Dt "Zużycie materiałów i energii", Ct "Materiały"
D. Dt "Towary", Ct "Zużycie materiałów i energii"
Prowadzenie sprzedaży
Cena detaliczna spodni wynosi 75,00 zł. Sprzedawca zmniejszył cenę spodni o 20%, a potem ją zwiększył o 10%. Jaką kwotę obecnie trzeba zapłacić za spodnie?
A. 60,00 zł
B. 72,00 zł
C. 52,50 zł
D. 66,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Który z podanych typów klientów może sprawić, że czas obsługi sprzedaży ulegnie znacznemu skróceniu?
A. Milczący.
B. Nieufny.
C. Niezdecydowany.
D. Zdecydowany.
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył 1 kg mięsa mielonego w cenie 12,50 zł/kg oraz 0,50 kg szynki Babuni po 15,00 zł/kg. Jaką kwotę powinien uiścić za zamówione produkty?
A. 12,50 zł
B. 20,00 zł
C. 27,50 zł
D. 15,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji przestawionych w tabeli wskaż towar, na który obowiązuje stawka 8% podatku VAT.
| Tabela. Cennik sprzedaży towarów | ||
|---|---|---|
| Towar | Cena sprzedaży netto w zł | Cena sprzedaży brutto w zł |
| 1. | 6,00 | 7,38 |
| 2. | 8,00 | 9,84 |
| 3. | 11,00 | 11,88 |
| 4. | 16,00 | 16,80 |
A. Towar 3.
B. Towar 4.
C. Towar 1.
D. Towar 2.
Prowadzenie sprzedaży
Asortyment produktów na stoisku z obuwiem damskim zazwyczaj jest
A. wąski i głęboki
B. wąski i płytki
C. szeroki i płytki
D. szeroki i głęboki
Prowadzenie sprzedaży
Ziemniaki nie będą zmieniały koloru na zielony, jeśli w miejscu ich przechowywania zapewni się
A. niską temperaturę.
B. wysoką wilgotność.
C. brak dostępu powietrza.
D. brak dostępu promieni słonecznych.
HAN.01 Pytanie 15
Prowadzenie sprzedaży
W wyniku inwentaryzacji stwierdzono zawiniony niedobór towarów o wartości 1 230 zł. Na podstawie fragmentu umowy o wspólnej odpowiedzialności materialnej, ustal jaką kwotą zostanie obciążona pani Joanna Nowacka.
| Fragment umowy o wspólnej odpowiedzialności materialnej: (...) Za szkody spowodowane powstaniem niedoboru w powierzonym mieniu pracownicy ponoszą odpowiedzialność w częściach następujących, określonych procentowo od wartości szkody
|
A. 492 zł
B. 123 zł
C. 369 zł
D. 246 zł
Prowadzenie działalności info…
Która praca naukowa przedstawia w ogólny sposób osiągnięcia danej dziedziny wiedzy zgodnie z jej aktualnym stanem?
A. Monografia.
B. Dysertacja.
C. Przyczynek.
D. Zarys.
Prowadzenie sprzedaży
Proces konserwacji, który polega na wielokrotnym podgrzewaniu żywności do maksymalnej temperatury 100°C w odstępach dobowych, określa się mianem
A. liofilizacji
B. sterylizacji
C. tyndalizacji
D. blanszowania
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z przedstawionymi w tabeli trunkami składowania środków żywnościowych, kawę należy przechowywać w pomieszczeniach zapewniających
| Pomieszczenia suche wilgotność względna 60% przewiewne temp. 8 ÷ 10 °C | Pomieszczenia wilgotne wilgotność względna 95% przewiewne temp. 0 ÷ 5 °C | Pomieszczenia suche wilgotność względna 60%, temp. 0 ÷ 4 °C | Pomieszczenia wilgotne wilgotność względna 90% temp. -18 ÷ -26 °C |
|---|---|---|---|
Artykuły higroskopijne: - suche artykuły zbożowe,- pieczywo trwałe, - suche nasiona roślin strączkowych, - cukier, - używki i przyprawy, - koncentraty. | Artykuły o dużej - warzywa,zawartości wody: - owoce, - ziemniaki. | Artykuły łatwo psujące się: - tłuszcze,- czekolada, - chałwa, - mleko, - jaja, - mięso i wędliny, - drób, - orzechy. | Artykuły zamrożone: - mięso,- drób, - ryby, - mrożonki warzywne i owocowe, - inne półprodukty mrożone. |
A. temperaturę od 0 do 5°C i wilgotność około 60%.
B. temperaturę od 8 do 10°C i wilgotność około 90%.
C. temperaturę od 8 do 10°C i wilgotność około 60%.
D. temperaturę od 0 do 5°C i wilgotność około 95%.
Prowadzenie sprzedaży
W jakiej kategorii kryteriów segmentacji rynku znajduje się kryterium - liczba członków rodziny?
A. Behawioralnych
B. Demograficznych
C. Geograficznych
D. Psychograficznych
Prowadzenie sprzedaży
Który znak towarowy oznacza, że opakowanie nadaje się do przetworzenia?
A. C.

B. A.

C. B.

D. D.

Prowadzenie sprzedaży
Najbardziej odpowiednią formą dystrybucji dla nietrwałego pieczywa cukierniczego ważącego jest sprzedaż
A. z automatów
B. tradycyjna
C. samoobsługowa
D. preselekcyjna
Prowadzenie sprzedaży
Który z podanych produktów powinien być zaproponowany klientce szukającej mięsa o najniższej wartości kalorycznej?
A. Schab wieprzowy
B. Gicz cielęca
C. Pierś z indyka
D. Udziec jagnięcy
Prowadzenie sprzedaży
W przedstawionym zgłoszeniu reklamacyjnym brakuje informacji dotyczącej
| ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE | |
| Sporządzono dnia 18.06.2019 r. w sklepie Sklep wielobranżowy KRZYŚ w Bydgoszczy ul. Kamienna 13, 85-726 Bydgoszcz NIP: 953-156-28-96 | |
| |
| Jarosław Kropeć Pieczątka i podpis Sprzedawcy | Monika Janoć Podpis Konsumenta |
A. ilości towaru.
B. ceny towaru.
C. wady towaru.
D. nazwy towaru.
Prowadzenie sprzedaży
Jaka będzie wartość podatku VAT, jeśli cena netto towaru wynosi 27 500,00 zł, a towar podlega 8% stawce VAT?
A. 25 300,00 zł
B. 27 662,97 zł
C. 2 037,03 zł
D. 2 200,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Z treści przedstawionego fragmentu pisma, które było dołączone do dostarczonej do sklepu przesyłki wynika, że jest to
| Wyroby, które prezentujemy w dołączonym katalogu są jedynie częścią naszej bogatej oferty. Wszystkie produkty cieszą się uznaniem Klientów. Zapytania dotyczące konkretnych produktów prosimy kierować na adres ..... |
A. zapytanie o ofertę.
B. oferta handlowa.
C. potwierdzenie zamówienia.
D. sporządzona pisemna umowa.
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie wyników inwentaryzacji przedstawionych w tabeli ustal wartość kompensaty niedoboru nadwyżką.
| Nazwa towaru | Cena jednostkowa w zł | Ilość w szt. według | |
|---|---|---|---|
| spisu z natury | ksiąg rachunkowych | ||
| Ołówek techniczny 3H | 1,40 | 106 | 100 |
| Ołówek techniczny 6H | 1,50 | 75 | 84 |
A. 13,50 zł
B. 8,40 zł
C. 12,60 zł
D. 9,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Sklep detaliczny nabywa ręczniki od hurtowni za cenę netto 80 zł/szt. Na sprzedaży stosuje marżę detaliczną w wysokości 30% od ceny netto zakupu, dodając podatek VAT w wysokości 23%. Ile zapłaci klient sklepu detalicznego za jeden ręcznik?
A. 127,92 zł
B. 114,29 zł
C. 104,00 zł
D. 98,40 zł
Prowadzenie sprzedaży
Kiedy powinno się wykonać inwentaryzację nadzwyczajną w punktach sprzedaży detalicznej?
A. gdy następuje zmiana osoby odpowiedzialnej materialnie
B. aby ustalić stan towarów na koniec roku kalendarzowego
C. w celu rozliczenia osób odpowiedzialnych za mienie
D. gdy dojdzie do kradzieży towarów
Prowadzenie sprzedaży
Cena netto sprzedaży 1 kilograma ryb wynosi 16,00 zł, natomiast cena brutto sprzedaży to 16,80 zł. Jaką stawką podatku VAT jest objęty ten produkt?
A. 5%
B. 23%
C. 0%
D. 8%
Prowadzenie sprzedaży
Które z wymienionych produktów muszą być oznaczone datą ważności dla spożycia?
A. Octu winnego
B. Soli kuchennej
C. Sera białego
D. Gumy do żucia
Prowadzenie sprzedaży
Urządzenie przedstawione na zdjęciu może obsługiwać osoba, która

A. jest na praktyce bez nadzoru instruktora, niezależnie od wieku.
B. ma ukończone 18 lat i jest przeszkolona w jego obsłudze.
C. ma czyste ręce, założone rękawice oraz fartuch z luźnymi rękawami.
D. aktualnie nie obsługuje żadnego klienta, niezależnie od wieku.
Prowadzenie sprzedaży
W którym z podanych zestawów produktów wszystkie elementy mogą być oferowane w automacie sprzedającym?
A. Papierosy, batoniki, napoje w puszkach
B. Papierosy, ciastka z kremem, batoniki
C. Ciastka z kremem, batoniki, lody
D. Papierosy, batoniki, lody
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych w tabeli ustal kwotę limitu ubytków, która może wystąpić w sklepie.
| Wyszczególnienie | Wartość |
|---|---|
| Stan księgowy według raportu obrotów | 370 000,00 zł |
| Stan faktyczny według spisu z natury | 367 000,00 zł |
| Obrót towarowy | 400 000,00 zł |
| Limit ubytków | 0,50% |
A. 1 000,00 zł
B. 1 850,00 zł
C. 2 000,00 zł
D. 1 835,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Podczas rozpakowywania pudełek z dezodorantami w sprayu sprzedawca przypadkowo uszkodził jeden z pojemników. Co mu grozi w związku z tym?
A. podrażnienie skóry przez żrącą ciecz
B. poparzenie spowodowane samozapłonem cieczy
C. zatrucie wydobywającym się gazem
D. skaleczenie ostrą krawędzią pojemnika
Prowadzenie sprzedaży
Zwiększenie długu spowodowane brakiem spłaty faktur przez firmę prowadzi do zmian
A. w należnościach przedsiębiorstwa
B. w zapasach przedsiębiorstwa
C. w zobowiązaniach przedsiębiorstwa
D. w zysku netto przedsiębiorstwa
Prowadzenie sprzedaży
Co stanowi podstawę do obliczenia podatku VAT?
A. wydatki związane z zakupem towarów i usług
B. łączna wartość brutto towarów oraz usług
C. wartość netto towarów oraz usług
D. cena hurtowa nabycia towarów i usług
Prowadzenie sprzedaży
Zakup towaru, który nastąpił nieumyślnie, spowodowany atrakcyjną ceną, zastosowanym rabatem oraz przyznaną gwarancją, jest przyczyną zachowania
A. fizjologicznego
B. nawykowego
C. refleksyjnego
D. emocjonalnego
Prowadzenie sprzedaży
Ceny sprzedaży netto i brutto czterech towarów przedstawiono w tabeli. Na który towar obowiązuje 5% stawka podatku VAT?
| Towar | Cena sprzedaży netto w zł | Cena sprzedaży brutto w zł |
|---|---|---|
| A. | 6,00 | 7,38 |
| B. | 8,00 | 9,84 |
| C. | 11,00 | 11,88 |
| D. | 16,00 | 16,80 |
A. A.
B. C.
C. B.
D. D.
Prowadzenie sprzedaży
Miejsca sprzedaży, które sprzedają swoje wyroby w ilościach hurtowych firmom w samoobsługowych obiektach o dużej powierzchni znane są jako
A. centra handlowe
B. cash & carry
C. sklepy dyskontowe
D. domy towarowe
Prowadzenie sprzedaży
Aby chronić książki wystawione na sprzedaż przed kradzieżą, powinno się zastosować
A. etykietę zabezpieczającą
B. klips ochronny z aktywatorem
C. kasetę ochronną
D. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym przewodem