Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 401
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Który z podanych zestawów produktów zawiera wyłącznie artykuły o wysokiej zawartości białka?

A. Fasola szparagowa, filet drobiowy, rodzynki.
B. Czekolada mleczna, groszek z puszki, morele.
C. Ser żółty, soja, filet rybny z dorsza.
D. Czekoladowy baton, cebula, mleko w proszku.
HAN.01Pytanie 402
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jaką jednostkę miary powinno się umieścić na etykietach cenowych dla towarów sprzedawanych na wagę?

A. Kilogram
B. Litr
C. Metr bieżący
D. Sztuka
HAN.01Pytanie 403
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jakie cechy asortymentu posiada dom towarowy?

A. szerokim i płytkim
B. wąskim i głębokim
C. szerokim i głębokim
D. wąskim i płytkim
HAN.01Pytanie 404
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Próbowanie produktów w sklepie detalicznym stanowi rodzaj

A. promocji.
B. sprzedaży bezpośredniej.
C. promocji sprzedaży.
D. sponsoringu.
HAN.01Pytanie 405
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka

Jakie urządzenie transportowe powinno być użyte do przeniesienia towarów z samochodu do magazynu, gdy są one umieszczone na paletach, a następnie do ich ułożenia w stosy?

A. Transporter ślimakowy
B. Wózek widłowy
C. Przenośnik taśmowy
D. Dźwig towarowy
HAN.01Pytanie 406
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Kto powinien przekazać informacje klientowi, który jest zainteresowany specyfikacjami technicznymi telewizorów oferowanych w hipermarkecie?

A. Każdy sprzedawca przebywający w strefie sprzedaży
B. Kierownik strefy sprzedaży
C. Sprzedawca w strefie sprzedaży obsługujący dział RTV
D. Pracownik działu obsługi klientów
PGF.10Pytanie 407
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Promocja i popularyzacja

Wydawnictwo Olesiejuk specjalizuje się w publikacjach

A. z zakresu psychologii.
B. z budownictwa i architektury.
C. czasopism i książek historycznych.
D. literatury pięknej dla dzieci i młodzieży.
HAN.01Pytanie 408
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 2 kg cukru, 0,50 kg ciastek i 0,40 kg czekoladek.

Nazwa towaruCena detaliczna za 1 kg
Ciastka18,00 zł
Cukier4,00 zł
Czekoladki20,00 zł

A. 20,00 zł
B. 22,00 zł
C. 25,00 zł
D. 28,00 zł
HAN.01Pytanie 409
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Kiedy sporządzany jest dowód księgowy Wz?

A. w przypadku reklamacji towarów
B. po przyjęciu zamówienia towarów
C. przy sprzedaży towarów
D. w momencie wydania towarów z magazynu
HAN.01Pytanie 410
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Znak jakości (KJ), który może być umieszczony na etykiecie produktu lub towaru, potwierdza przeprowadzenie kontroli jakości przez

A. dystrybutora
B. nabywcę
C. producenta
D. sprzedawcę detalicznego
HAN.01Pytanie 412
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Który rower sprzedawca powinien polecić klientce szukającej sprzętu dla 10-letniego dziecka o wzroście 140 cm i wysokości kroku 58 cm?

RowerWiek dzieckaWzrost
[cm]
Wysokość kroku
[cm]
Rozmiar ramyRozmiar koła
A.5 – 980 – 1105311"16"
B.6 – 1095 – 1455612"20"
C.8 – 12110 - 1455813"24"
D.od 9 latpowyżej 1556414"26"

C.
A.
B.
D.
HAN.01Pytanie 413
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz cenę detaliczną netto produktu, gdy cena hurtowa netto wynosi 20,00 zł, a marża detaliczna to 30% ceny hurtowej netto.

A. 29,00 zł
B. 26,00 zł
C. 20,00 zł
D. 23,00 zł
HAN.01Pytanie 414
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaką dokumentację należy dostarczyć do banku razem z wpływem za pośrednictwem inkasenta bankowego?

A. Dowód wpłaty gotówkowej
B. Dowód KW-kasa wypłaci
C. Dowód KP-kasa przyjmie
D. Polecenie przelewu
HAN.01Pytanie 415
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Która z wymienionych czynności nie jest częścią procesu zawierania umowy sprzedaży?

A. Złożenie przyjętego towaru w magazynie
B. Pisemne potwierdzenie zamówienia telefonicznego
C. Określenie terminu dostawy oraz miejsca odbioru towaru
D. Sporządzenie umowy w formie pisemnej
PGF.10Pytanie 416
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Promocja i popularyzacja Warsztat informacyjny

Uwagę klientów najszybciej przyciągają książki wyeksponowane na

A. najwyższych półkach.
B. najnizszych półkach.
C. wysokości wyciągniętej w górę dłoni.
D. wysokości wzroku.
HAN.01Pytanie 417
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka

Która zasada opiera się na przypuszczeniu, że produkty, które jako pierwsze trafiły do magazynu, zostaną z niego wydane jako pierwsze?

A. LOFO
B. LIFO
C. HIFO
D. FIFO
PGF.10Pytanie 418
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Opis bibliograficzny Elementy książki

Danych do sporządzenia opisu bibliograficznego książki w pierwszej kolejności należy szukać na

A. stronie przedtytułowej.
B. stronie tytułowej.
C. okładce.
D. obwolucie.
HAN.01Pytanie 419
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką kwotę osiągnie się ze sprzedaży brutto towaru obłożonego 23% stawką VAT, jeśli cena zakupu netto wynosi 500,00 zł, a marża handlowa to 100,00 zł?

A. 600,00 zł
B. 615,00 zł
C. 730,00 zł
D. 738,00 zł
HAN.01Pytanie 420
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

W dniu 10 lutego 2021 r. klient nabył odkurzacz w miejscu innym niż sklep i nie otrzymał od sprzedawcy informacji o prawie do odstąpienia od umowy. Kiedy upływa termin na odstąpienie od tej umowy?

A. 31 grudnia 2022 r.
B. 24 lutego 2021 r.
C. 24 lutego 2022 r.
D. 10 marca 2021 r.
HAN.01Pytanie 421
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Ustal cenę netto towaru i wartość netto towaru, które należy wpisać do przedstawionej faktury sprzedaży.

Fragment faktury sprzedaży
Lp.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena jedn. bez podatku VAT w złWartość bez podatku VAT w złPodatek VATWartość z podatkiem VAT w zł
%Kwota w zł
1Obrus lnianyszt.2...................2336,80196,80

A. Cena netto towaru 36,80 zł, wartość netto towaru 196,80 zł
B. Cena netto towaru 320,00 zł, wartość netto towaru 160,00 zł
C. Cena netto towaru 80,00 zł, wartość netto towaru 160,00 zł
D. Cena netto towaru 75,77 zł, wartość netto towaru 151,54 zł
HAN.01Pytanie 422
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Po odebraniu zapłaty za sprzedane produkty, sprzedawca przekazuje klientowi

A. protokół anulowania
B. paragon fiskalny
C. instrukcję stosowania
D. kartę gwarancyjną
HAN.01Pytanie 423
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jakie miejsce sprzedaży detalicznej powinien zaproponować pan Nowak, chcąc nabyć gazetę w porze nocnej?

A. Stragan
B. Automat
C. Bazar
D. Kiosk
HAN.01Pytanie 424
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal charakter i wartość różnicy inwentaryzacyjnej towarów.

Tabela. Zestawienie inwentaryzacyjne
Nazwa towaruJ.m.Cena
w zł
Stan księgowyStan rzeczywisty
Farby plakatoweop.9,005048
Zeszyt 60-kartkowyszt.3,003939
Kredkiop.15,001614

A. Niedobór o wartości 48,00 zł
B. Niedobór o wartości 12,00 zł
C. Nadwyżka o wartości 12,00 zł
D. Nadwyżka o wartości 48,00 zł
HAN.01Pytanie 425
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli ustal wynik inwentaryzacji.

1. Stan faktyczny według spisu z natury:
• proszek do prania DIX5 000 zł
• mydło Fa300 zł
• gotówka w kasie900 zł
2. Stan według zapisów księgowych:
• proszek do prania DIX5 020 zł
• mydło Fa310 zł
• gotówka w kasie900 zł

A. Niedobór 30 zł.
B. Nadwyżka 130 zł.
C. Nadwyżka 30 zł.
D. Niedobór 130 zł.
HAN.01Pytanie 426
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Która z poniższych instytucji nie jest częścią polskiego sektora bankowego?

A. Komisja Nadzoru Finansowego
B. Bankowy Fundusz Gwarancyjny
C. Regionalna Izba Obrachunkowa
D. Bank Zachodni WBK
HAN.01Pytanie 427
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Kiedy dostawca przyjmuje do magazynu zwroty towarów, które zostały zareklamowane przez klienta, powinien sporządzić dokument

A. MM (Przesunięcie międzymagazynowe)
B. PW (Przychód wewnętrzny)
C. WZ (Wydanie zewnętrzne)
D. PZ (Przyjęcie zewnętrzne)
PGF.10Pytanie 429
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki

Technika graficzna, której dotyczy informacja zamieszczona w ramce, to

Rysunek do wykonania druku wykonuje się rylcem na płycie stalowej.

A. linoryt.
B. staloryt.
C. litografia.
D. mezzotinta.
HAN.01Pytanie 430
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Hurtownia, która jest podatnikiem podstawowej stawki VAT, wystawiła fakturę VAT na kwotę brutto 1 230 zł. Jaką wartość ma sprzedaż netto?

A. 1 000,00 zł
B. 230,00 zł
C. 947,10 zł
D. 282,90 zł
HAN.01Pytanie 432
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli ustal, które działanie podjął sprzedawca względem ceny towaru.

Informacje dotyczące zmiany ceny zmywarki
TowarCena na dzień 30 stycznia br.Cena na dzień 15 lutego br.
Zmywarka1 500,00 zł1 200,00 zł

A. Obniżył cenę o 25%.
B. Podwyższył cenę o 25%.
C. Obniżył cenę o 20%.
D. Podwyższył cenę o 20%.
HAN.01Pytanie 433
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

W trakcie inwentaryzacji zdawczo-odbiorczej przeprowadzonej z powodu zmiany w zarządzie sklepu dokonano spisu rzeczywistych zasobów

A. towarów umieszczonych na półkach sklepowych
B. opakowań oraz towarów znajdujących się w zapleczu
C. wszystkich produktów
D. wszystkich towarów, gotówki i opakowań
HAN.01Pytanie 434
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Wskaż towar, dla którego wywieszka cenowa została sporządzona zgodnie z przepisami prawa.

SOK BARTUŚ
jabłkowy

4,50 PLN
Cena sprzedaży
MASŁO NATURAL
roślinne
250 g

6,50 PLN netto
SZAMPON LUX
13% taniej

10,99 zł/op.
340 ml
BALSAM DO CIAŁA
BEAUTY

250 ml
8,50 zł/szt.

34,00zł/1litr

A. Sok BARTUŚ
B. Balsam do ciała BEAUTY
C. Masło NATURAL
D. Szampon LUX
HAN.01Pytanie 435
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Który z przedstawionych znaków, znajdujący się na opakowaniu kleju w sztyfcie oznacza, że towar ten odpowiada normom Unii Europejskiej?

C.Wariant C
D.Wariant D
A.Wariant A
B.Wariant B
HAN.01Pytanie 436
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Początkowa cena damskich kozaków wynosiła 350 zł, natomiast po sezonowej obniżce wyniosła 280 zł. Jaką wartość procentową stanowi obniżka ceny kozaków?

A. 20%
B. 75%
C. 80%
D. 25%
HAN.01Pytanie 437
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Torebka dla kobiet miała cenę 350 zł. Zredukowano ją o 10%. Jaka jest nowa cena torebki po obniżce?

A. 350,00 zł
B. 315,00 zł
C. 356,50 zł
D. 340,00 zł
HAN.01Pytanie 438
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych z tabeli określ, ile wynosiła rentowność sprzedaży netto przedsiębiorstwa w 2005 roku.

Wybrane pozycje rachunku zysków i strat przedsiębiorstwa.
WyszczególnienieStan na dzień
31.12.2005
w tys. zł
Stan na dzień
31.12.2006
w tys. zł
Zysk netto2020
Przychody netto ze sprzedaży80100

A. 20%
B. 30%
C. 80%
D. 25%
HAN.01Pytanie 439
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Przedstawiony opis dotyczy klienta

Dokładny, analityczny, szybko wychwytuje szczegóły, do podjęcia decyzji potrzebuje dużo dodatkowych szczegółów.

A. dominującego.
B. ostrożnego.
C. zdecydowanego.
D. stałego.
HAN.01Pytanie 440
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych w tabeli ustal kwotę limitu ubytków, która może wystąpić w sklepie.

WyszczególnienieWartość
Stan księgowy według raportu obrotów370 000,00 zł
Stan faktyczny według spisu z natury367 000,00 zł
Obrót towarowy400 000,00 zł
Limit ubytków0,50%

A. 1 835,00 zł
B. 1 850,00 zł
C. 1 000,00 zł
D. 2 000,00 zł

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.