Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 441
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi rękojmi, w przypadku ujawnienia wady fizycznej nowego produktu, sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta od chwili wydania towaru do

A. 0,5 roku
B. 5 lat
C. 2 lat
D. 1 roku
HAN.01Pytanie 442
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

W sklepie z mięsem i wędlinami przy urządzeniu do krojenia wędlin powinna znajdować się

A. instrukcja obsługi krajalnicy
B. pudełko na pieniądze
C. kasa fiskalna
D. ostrzałka do noży
HAN.01Pytanie 443
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Miejsca sprzedaży, które sprzedają swoje wyroby w ilościach hurtowych firmom w samoobsługowych obiektach o dużej powierzchni znane są jako

A. centra handlowe
B. cash & carry
C. domy towarowe
D. sklepy dyskontowe
HAN.01Pytanie 444
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Kto jest odpowiedzialny za przeszkolenie pracownika w zakresie bhp przed jego dopuszczeniem do pracy?

A. Państwowa Inspekcja Handlowa
B. zakład pracy
C. Państwowa Inspekcja Pracy
D. Państwowa Inspekcja Sanitarna
HAN.01Pytanie 445
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Marketing i promocja

Dla którego etapu rozmowy sprzedażowej charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

Sukienka ta wykonana jest z lnu, jej rozmiar to 38, posiadamy kilka wersji kolorystycznych.

A. Ustalenia korzyści.
B. Wyjaśnienia wątpliwości.
C. Prezentacji towaru.
D. Rozpoznania potrzeb.
HAN.01Pytanie 447
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Magazynowanie masła, margaryny oraz produktów czekoladowych sprzyja procesowi jełczenia tłuszczów, gdy te artykuły są przechowywane

A. w zbyt wysokiej temperaturze
B. w opakowaniach jednostkowych
C. w zbyt niskiej temperaturze
D. w opakowaniach zbiorczych
PGF.10Pytanie 449
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Promocja i popularyzacja Warsztat informacyjny

Którą formę promocji zastosowała księgarnia, udzielając 10% rabatu na zakup podręczników szkolnych do końca sierpnia?

A. Sponsoring.
B. Promocję uzupełniającą.
C. Lobbing.
D. Promocję społeczną.
HAN.01Pytanie 450
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Palenie papierosów w obiektach magazynowych jest

A. dozwolone, pod warunkiem że nie ma klientów
B. dozwolone jedynie w wydzielonych miejscach
C. bezwarunkowo zabronione
D. zabronione podczas odbioru towarów
HAN.01Pytanie 451
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Aby sprzedawca mógł łatwo znaleźć towar na zapleczu, konieczne jest przestrzeganie zasady

A. ciężkie towary należy umieszczać na dolnych półkach
B. towary wymagające niskiej temperatury powinny być składowane w urządzeniach chłodniczych
C. towary z nowszych dostaw należy układać za towarami z wcześniejszych dostaw
D. każdy towar musi mieć wyznaczone miejsce do przechowywania
HAN.01Pytanie 452
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

W początkowej fazie cyklu życia produktu (wprowadzenie)

A. wydatki są niskie, a zyski wysokie
B. wydatki są wysokie, a zyski niskie
C. wydatki i zyski są wysokie
D. wydatki i zyski są niskie
HAN.01Pytanie 453
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Jeśli produkt przed podwyżką kosztował 13,00 zł, a po podwyżce 13,65 zł, to jego cena wzrosła o

A. 0,5%
B. 5,0%
C. 6,5%
D. 0,65%
HAN.01Pytanie 454
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klient nabył maszynę do szycia, do której przyznano trzyletnią gwarancję. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania urządzenie przestało działać. Jakie roszczenie przysługuje klientowi z wymienionych poniżej?

A. Obniżenia ceny towaru z powodu wystąpienia awarii
B. Wymiany towaru na nowy z powodu niezgodności towaru z umową
C. Zwrotu pieniędzy za zakupiony produkt z powodu niezgodności towaru z umową
D. Naprawy towaru na podstawie gwarancji
HAN.01Pytanie 455
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Marketing i promocja

Dodatnio oddziałująca na procesy rynkowe opłacana i masowa metoda promocji produktu lub marki to

A. aktywizacja
B. sponsoring
C. skonto
D. reklama
HAN.01Pytanie 456
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Pracowanie w zimnych i wilgotnych warunkach może prowadzić do

A. żylaków nóg
B. płaskostopia
C. przepukliny
D. reumatyzmu
HAN.01Pytanie 458
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaką wartość osiąga cena netto sprzedaży blendera, gdy cena brutto wynosi 1 353,00 zł, a VAT wynosi 23%?

A. 1 330,00 zł
B. 1 664,19 zł
C. 1 041,81 zł
D. 1 100,00 zł
HAN.01Pytanie 459
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jak nazywa się w handlu międzynarodowym relacja pomiędzy zmianami cen towarów eksportowanych a zmianami cen towarów importowanych?

A. Eksport netto
B. Bilans handlowy
C. Terms of trade
D. Import netto
HAN.01Pytanie 460
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Właściciel sklepu spożywczego nabył towar po cenie zakupu netto wynoszącej 12,00 zł. Marża detaliczna, obliczana na podstawie ceny sprzedaży netto, wynosi 20%. Jaką cenę sprzedaży netto osiągnie towar?

A. 18,45 zł
B. 15,00 zł
C. 14,40 zł
D. 18,54 zł
HAN.01Pytanie 461
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Kupująca, nabywając żelazko, otrzymała wyłącznie paragon fiskalny jako dowód do złożenia reklamacji. Nie przysługuje jej

A. wymiana żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
B. naprawa żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
C. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie zdoła naprawić żelazka w odpowiednim czasie
D. wymiana żelazka z powodu gwarancji
HAN.01Pytanie 462
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Klientka chce kupić świeżą, chudą rybę. Zgodnie z informacjami zamieszczonymi w tabeli sprzedawca powinien polecić jej

Grupa rybZawartość tłuszczuNazwy ryb
Tłustepowyżej 5%łosoś, makrela, szprot, tuńczyk węgorz, halibut
Średnio tłusteod 1% do 5%karp, leszcz, lin, płoć, pstrąg
Chudedo 1%morszczuk, okoń, dorsz, szczupak

A. filety z dorsza.
B. płaty pstrąga.
C. patroszonego karpia.
D. dzwonki łososia.
HAN.01Pytanie 464
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Aby chronić książki przed kradzieżą, które są prezentowane w sali sprzedaży, należy wdrożyć

A. kasetę zabezpieczającą
B. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym kablem
C. etykietę zabezpieczającą
D. klips zabezpieczający z aktywatorem
PGF.10Pytanie 465
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi

Którego elementu nie należy podawać w opisie drugiego stopnia szczegółowości?

A. Daty wydania.
B. Oznaczenia odpowiedzialności.
C. Daty druku.
D. Tytułu właściwego.
PGF.10Pytanie 466
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Bibliografie i katalogi Elementy książki

Który styl artystyczny jest odpowiedni do zilustrowania bibliografii o tytule Historia powszechna średniowiecza. Poradnik bibliograficzny?

A. Gotyk.
B. Secesja.
C. Klasycyzm.
D. Surrealizm.
HAN.01Pytanie 467
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Marketing i promocja

Jaką metodę aktywizacji sprzedaży wykorzystuje producent soków, gdy oferuje nagrody za zbieranie określonej liczby nakrętek z butelek po sokach?

A. Promocję sprzedaży
B. Sprzedaż osobistą
C. Reklamę
D. Public relations
PGF.10Pytanie 468
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Komunikacja i negocjacje

Którą strategię negocjacji cechują częściowe ustępstwa i połowiczna realizacja interesów układających się stron?

A. Kompromisu.
B. Unikania.
C. Łagodzenia.
D. Kooperacji.
HAN.01Pytanie 469
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Źródłem wiedzy o wymaganiach klientów nie są

A. zamówienia od klientów
B. ankiety przeprowadzone wśród klientów
C. wywiady z klientami
D. oferty handlowe od dostawców
HAN.01Pytanie 470
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Która metoda przekazywania utargu wymaga szczególnego przygotowania gotówki (sortowanie według nominałów, pakowanie w papier, oklejanie taśmą papierową, opieczętowanie oraz opisanie paczki z gotówką)?

A. Wpłata do nadzoru kasowego
B. Wpłata inkasentowi
C. Wpłata na poczcie
D. Wpłata do banku
HAN.01Pytanie 471
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz, ile wynosi osiągnięty wynik finansowy brutto w Spółce z o.o. JANEKS, jeśli obroty na wybranych kontach wynoszą:

KONTOWn (Dt)Ma (Ct)
Przychody ze sprzedaży towarów w zł-44 000,00
Koszty handlowe w zł4 000,00-
Wartość sprzedanych towarów w zł44 000,009 000,00
Przychody finansowe w zł-2 000,00
Pozostałe przychody operacyjne w zł-3 000,00
Straty nadzwyczajne w zł1 000,00-

A. 9 000,00 zł
B. 35 000,00 zł
C. 5 000,00 zł
D. 40 000,00 zł
PGF.10Pytanie 473
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki

Który styl artystyczny zastosowano do wykonania ilustracji na przedstawionej okładce książki?

Ilustracja do pytania 33
A. Kubizm.
B. Impresjonizm.
C. Secesję.
D. Realizm.
HAN.01Pytanie 474
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Osoba pracująca w markecie przemysłowym, która układa produkty na znacznych wysokościach, powinna przede wszystkim używać środków ochrony

A. oczu
B. twarzy
C. słuchu
D. głowy
HAN.01Pytanie 475
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przestawionych w tabeli danych oblicz wartość netto zamówienia towaru przez hurtownię.

Fragment zamówienia
L.p.Nazwa jogurtuPojemność w gramachLiczba opakowań zbiorczychLiczba sztuk w opakowaniu zbiorczymCena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt.
1.Jogurt naturalny45050301,20

A. 36,00 zł
B. 60,00 zł
C. 1800,00 zł
D. 540,00 zł
HAN.01Pytanie 476
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Kto powinien być obecny podczas przeprowadzania inwentaryzacji towarów przez komisję inwentaryzacyjną?

A. członków działu księgowości
B. przedstawiciela związków zawodowych
C. osoby posiadającej wiedzę o gospodarce magazynowej
D. osób materialnie odpowiedzialnych
HAN.01Pytanie 477
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Sklep z kosmetykami nabył 100 sztuk lakierów do włosów w zbiorczych opakowaniach po 25 sztuk. Cena za jedno takie opakowanie wyniosła 250,00 zł netto. Jaką jednostkową cenę zakupu netto ma lakier do włosów?

A. 10,00 zł
B. 25,00 zł
C. 4,00 zł
D. 2,50 zł
HAN.01Pytanie 478
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Tabela przedstawia zasady rozmieszczania wybranych grup towarowych. W sąsiedztwie jakich towarów można układać chleb i bułki?

Grupa towarowaW bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych
można układaćnie należy układać
Nabiałpieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinnemięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych
Pieczywonabiał, wyroby cukierniczemięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych

A. Ryb wędzonych
B. Mięsa.
C. Serów dojrzewających.
D. Owoców świeżych.
HAN.01Pytanie 480
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka

Wskaż urządzenia lub środki, które pozwalają na transport wewnętrzny w firmie handlowej?

A. Wózki widłowe, paletowe, inne środki transportu między firmami
B. Wózki widłowe i taczkowe, inne urządzenia transportu składowo-magazynowego
C. Wózki paletowe i widłowe, środki transportu drogowego
D. Wózki widłowe i taczkowe, środki transportu morskiego

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.