Prowadzenie sprzedaży
Zachęcanie do zakupu przez atrakcyjne wyeksponowanie produktów w sklepach oznacza wykorzystanie
A. leasingu
B. franchisingu
C. faktoringu
D. merchandisingu
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Jak długo od momentu zakupu artykułu nieżywnościowego konsument ma możliwość złożenia reklamacji z powodu niezgodności z umową?
A. 1 rok
B. 2 miesiące
C. 2 lata
D. 6 miesięcy
Prowadzenie sprzedaży
Jaką zasadę rozkładu towarów zastosował sprzedawca, eksponując płaszcze oraz nakrycia głowy?
A. Substytucyjności.
B. Komplementarności.
C. Porządku dostaw.
D. Dostępności.
Prowadzenie sprzedaży
Dokumenty związane z transakcją zakupu produktów to
A. raport obrotów oraz arkusz spisu z natury
B. wydanie zewnętrzne i przyjęcie zewnętrzne
C. faktura i przyjęcie zewnętrzne
D. faktura oraz raport obrotów
Prowadzenie sprzedaży
Który typ wydruku z kasy fiskalnej powinien zostać wykonany, aby uzyskać zestawienie całkowitej sprzedaży za dany miesiąc, z rozbiciem na właściwe stawki VAT?
A. Sprzedaż według grup
B. Paragon fiskalny
C. Raport fiskalny
D. Raport stanu kasy
Prowadzenie sprzedaży
Według zasady komplementarności, w pobliżu zielonych roślin doniczkowych powinno się umieścić
A. kwiaty sztuczne
B. bukiety z kwiatów ciętych
C. sadzonki drzew i krzewów
D. odżywki do roślin
Prowadzenie sprzedaży
Które z poniższych stwierdzeń ilustruje zasadę eksponowania produktów w sklepie spożywczym?
A. Towary z najnowszych dostaw powinny być umieszczane na półkach regału za towarami z wcześniejszych dostaw
B. Towary z nowych dostaw powinny być umieszczane na półkach regału przed produktami z wcześniejszych dostaw
C. Najcięższe produkty powinny być umieszczane na środkowych półkach regału
D. Produkty najczęściej wydawane z magazynu powinny być umieszczane na górnych półkach regału
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z przedstawionym zestawieniem utargu, sprzedawca powinien odprowadzić do banku kwotę
| Zestawienie utargu | |
|---|---|
| KASA 1 | |
| Wyszczególnienie | Kwota w zł |
| Gotówka | 79 000,00 |
| Karty płatnicze | 40 000,00 |
| Rabaty | 5 000,00 |
| Pogotowie kasowe na następny dzień | 3 000,00 |
A. 76 000,00 zł
B. 111 000,00 zł
C. 71 000,00 zł
D. 122 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jaką kwotę będzie musiał zapłacić klient, który zakupił 5 kg bananów w cenie netto 2,00 zł/kg oraz 2 kg cytryn w cenie netto 5,00 zł/kg, jeżeli na te produkty nałożona jest stawka VAT w wysokości 8%?
A. 21,60 zł
B. 24,60 zł
C. 20,00 zł
D. 10,80 zł
Prowadzenie sprzedaży
Asortyment produktów na stoisku z obuwiem damskim zazwyczaj jest
A. wąski i głęboki
B. szeroki i płytki
C. szeroki i głęboki
D. wąski i płytki
Prowadzenie sprzedaży
Co rozumiemy przez zapasy towarowe?
A. towary, które niedawno dotarły do sklepu
B. towary przechowywane jedynie na zapleczu
C. towary umieszczone na sali sprzedaży
D. wszystkie towary zgromadzone w sklepie
Prowadzenie sprzedaży
Jaki rozmiar kurtki powinien kupić mężczyzna o wzroście 178 cm i obwodzie klatki piersiowej 101 cm?
| S | M | L | XL | XXL | |
|---|---|---|---|---|---|
| Obwód talii | 82 | 86 | 90 | 94 | 98 |
| Obwód bioder | 96 | 100 | 104 | 108 | 112 |
| Obwód klatki piersiowej | 92-95 | 96-99 | 100-103 | 104-107 | 108-... |
| Wzrost | 174-175 | 176-177 | 178-179 | 180-181 | 182-... |
A. M
B. XL
C. XXL
D. L
Prowadzenie sprzedaży
Agencja badań marketingowych przedstawiła wyniki przeprowadzonych badań dotyczących struktury sprzedaży kremów do twarzy na rynku lokalnym. Który z kremów ma co najmniej 30% udział w rynku?
| Rodzaj kremu | Wartość sprzedaży w zł |
|---|---|
| Owocowy | 4 300 |
| Nagietkowy | 3 500 |
| Rumiankowy | 4 200 |
| Przeciwalergiczny | 8 000 |
| RAZEM | 20 000 |
A. Rumiankowy.
B. Przeciwalergiczny.
C. Owocowy
D. Nagietkowy.
Prowadzenie sprzedaży
Klient w sklepie dokonuje wpłaty zaliczki w gotówce na zakup pralki. W związku z tym sprzedawca powinien wydać mu dokument potwierdzający realizację
A. wpłaty gotówki do kasy
B. przelewu gotówki na rachunek sklepu
C. przelewu środków z konta klienta na konto sklepu
D. wypłaty gotówki z kasy
Prowadzenie działalności info…
Który układ bibliografii zastosowano w podanym przykładzie?
| Macbeth / Shakespeare William. – Warszawa, 2018 |
| Maja dorasta / Monica Peitex. – Bielsko-Biała, 2018 |
| Mali bogowie/Paweł Reszka. – Warszawa, 2017 |
| Mały buntownik/ Lynda Corazza, Anne-Claire Kleindienst. – Warszawa, 2018 |
| Mieszkaj pięknie / Jagoda Kutkowska. – Kraków, 2018 |
A. Alfabetyczny.
B. Klasowy.
C. Typograficzny.
D. Chronologiczny.
Prowadzenie sprzedaży
Wyznacz cenę detaliczną brutto, gdy cena hurtowa netto wynosi 10,00 zł, a sklep ustala marżę 10% w metodzie od sta, przy stawce podatku YAT wynoszącej 5%?
A. 11,50 zł
B. 11,00 zł
C. 11,55 zł
D. 11,60 zł
Prowadzenie sprzedaży
W firmie zwiększyła się wartość zysku netto przy niezmienionych przychodach ze sprzedaży. Jak to wpłynie na rentowność sprzedaży?
A. Pozostanie na tym samym poziomie
B. Kierunek zmian rentowności jest niemożliwy do ustalenia
C. Zmaleje
D. Wzrośnie
Prowadzenie działalności info…
Cytat zamieszczony w ramce zawiera opis bibliograficzny
| GRAY, John (1951- ) Mężczyźni są z Marsa, kobiety z Wenus / John Gray ; przełożyła Katarzyna Waller-Pach. – Wydanie 3. poprawione (dodruk). – Poznań : Dom Wydawniczy Rebis, 2018. – 310, [1] stron ; 23 cm. Tytuł oryginału: Men are from Mars, women are from Venus : a practical guide for improving communication and getting what you want in your relationships. – ISBN 978-83-7510-312-0 : zł 33,90 |
A. skrócony.
B. rejestracyjny.
C. analityczny.
D. adnotowany.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie czynniki występujące w miejscu składowania towarów i opakowań mogą prowadzić do ich blaknięcia (zmniejszenia intensywności koloru)?
A. Niska przewiewność pomieszczeń magazynowych
B. Wysoka temperatura składowania
C. Nasłonecznienie towarów i opakowań
D. Wysoka wilgotność w otoczeniu
Prowadzenie sprzedaży
Jakiego dokumentu powinien użyć sprzedawca podczas przyjmowania reklamacji od klienta?
A. Paragon fiskalny
B. Fakturę VAT
C. Zgłoszenie reklamacyjne
D. Fakturę VAT korektę
Prowadzenie sprzedaży
Zasada, według której sprzedawca na własny koszt zobowiązuje się dostarczyć zamówiony towar do lokalizacji wskazanej przez odbiorcę, nazywana jest
A. skonto
B. inkaso
C. franco
D. loco
Prowadzenie sprzedaży
W wersji kalkulacyjnej rachunku zysków i strat nie znajdziemy pozycji
A. zysk ze sprzedaży
B. amortyzacja
C. koszty finansowe
D. zysk z działalności operacyjnej
Prowadzenie sprzedaży
Jakie czynności w tradycyjnej obsłudze klienta są realizowane w odpowiedniej kolejności?
A. rozwiewanie wątpliwości klienta, prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta
B. prezentacja towaru, rozwiewanie wątpliwości klienta, ustalanie potrzeb klienta
C. prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta, rozwiewanie wątpliwości klienta
D. ustalanie potrzeb klienta, prezentacja towaru, rozwiewanie wątpliwości klienta
Prowadzenie sprzedaży
Wskaż korzyść z organoleptycznej metody kontroli produktów?
A. Subiektywność oceny
B. Prostota realizacji
C. Unikalność wyniku
D. Precyzja analizy
Prowadzenie sprzedaży
Firma uzyskała zysk ze sprzedaży na poziomie 60 000 zł. Dodatkowe przychody operacyjne wynoszą 7 000 zł, a pozostałe koszty operacyjne to 9 000 zł. Przychody finansowe sięgają 4 000 zł. Jaką wysokość zysku na działalności gospodarczej można obliczyć?
A. 62 000 zł
B. 67 000 zł
C. 60 000 zł
D. 58 000 zł
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył maszynę do szycia, która objęta jest trzyletnią gwarancją. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania maszyna przestała funkcjonować. Klient ma prawo do
A. wymiany sprzętu na wolny od wad z tytułu gwarancji lub niezgodności sprzętu z umową
B. naprawy maszyny w ramach gwarancji
C. zwrotu pieniędzy za zakupiony sprzęt z tytułu gwarancji lub niezgodności towaru z umową
D. wymiany maszyny na nową z tytułu niezgodności sprzętu z umową
Prowadzenie sprzedaży
W trakcie odbioru dostarczonego towaru zauważono uszkodzenie opakowania zbiorczego. Odbiorca powinien w pierwszej kolejności
A. odmówić przyjęcia towaru.
B. przygotować protokół reklamacji.
C. niezwłocznie zweryfikować zawartość opakowania zbiorczego.
D. przyjąć towar bez dodatkowej kontroli.
Prowadzenie sprzedaży
Do kosztów zmiennych w firmie można zaliczyć
A. koszty amortyzacji dóbr trwałych
B. surowce i materiały wykorzystane w produkcji
C. wynagrodzenia wszystkich zatrudnionych w firmie
D. koszty związane ze sprzedażą
Prowadzenie sprzedaży
Ile razy w ciągu miesiąca pracownik odpowiedzialny za zaopatrzenie w Supersamie planuje zakupy w hurtowni spożywczej, jeśli zamierza robić to co 2 dni?
A. 3 razy
B. 10 razy
C. 15 razy
D. 5 razy
Prowadzenie sprzedaży
Po odebraniu zapłaty za sprzedane produkty, sprzedawca przekazuje klientowi
A. instrukcję stosowania
B. kartę gwarancyjną
C. protokół anulowania
D. paragon fiskalny
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z informacjami zamieszczonymi na etykietach towarów i kontrolą przeprowadzoną 10 maja 2024 r. wskaż, które produkty nie spełniają norm jakości?
SER ŻÓŁTY Masa netto 250gALEK Produkt przeznaczony do spożycia. Ser podpuszczkowy dojrzewający, pełnotłusty. Pakowany próżniowo. Należy spożyć przed 08.06.2024. Nr partii: 324567 Masa netto 150 g Opakowanie - 10 plastrów | TWARÓG WartośćPÓŁTŁUSTY energetyczna 118 kcal. Należy spożyć do 21.04.2024 r. Tłuszcz 6%, Węglowodany 2%, Cukry 3%, Białko 34%, Sól 2% Nr partii 34398276 | MLEKO ŚWIEŻE Zawartość tłuszczupasteryzowane. 2,0%. Termin przydatności do spożycia 12.05.2024 r. Po otwarciu opakowania przechowywać w warunkach chłodniczych nie dłużej niż 24 h. Objętość netto 1L. Opakowanie zawiera 4 sugerowane porcje produktu. | HERBATNIKI 50gMAŚLANE ZIZIU Nr partii 321879 Herbatniki kruche. Składniki: mąka, cukier, tłuszcz palmowy, jajka, skrobia, orzechy. Należy spożyć przed końcem 05.2024 r Herbatniki idealne do deserów dla dzieci. |
A. Ser żółty Alek.
B. Herbatniki maślane Zizu.
C. Mleko świeże 2%.
D. Twaróg półtłusty.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie są kluczowe obowiązki pracownika w zakresie zasad BHP?
A. przygotowanie procedur działania w przypadku zagrożenia życia
B. zakup sprzętu do ochrony osobistej
C. tworzenie strategii poprawy warunków BHP
D. stosowanie się do norm i regulacji BHP
Prowadzenie działalności info…
Którą formę popularyzacji czytelnictwa zastosowano, tworząc listy nominacji na Mądrą Książkę Roku i Najpiękniejszą Książkę Świata?
A. Murial.
B. Targi.
C. Wystawę.
D. Konkurs.
Prowadzenie sprzedaży
Do jakiej kategorii artykułów należy ozdobna choinka?
A. pierwszej potrzeby
B. podstawowego
C. luksusowego
D. sezonowego
Prowadzenie sprzedaży
Jakiego dokumentu należy użyć, aby potwierdzić wydanie towarów z magazynu oraz zarejestrować ich odbiór przez klienta?
A. Wz - Wydanie na zewnątrz
B. Zamówienie na towary
C. Fakturę VAT zakupu
D. Pz - Przyjęcie z zewnątrz
Prowadzenie sprzedaży
Do zadań związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych produktów nie wlicza się weryfikacja
A. ilości towaru z dokumentami towarzyszącymi dostawie
B. zgodności pozycji asortymentowych ze złożonym zamówieniem
C. jakości dostarczonych towarów
D. stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary
Prowadzenie sprzedaży
Płatność za nabyty towar dokonywana w postaci wpłaty gotówkowej w Urzędzie Pocztowym, który przekazuje środki wierzycielowi, stanowi formę inkasa należności wykorzystywaną podczas sprzedaży
A. samoobsługowej
B. wstępnie opłacanej
C. nieruchomości
D. wysyłkowej
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca musi podzielić 2-kilogramowy kawałek schabu na 8 równych części. Jaką wagę powinna mieć jedna część schabu?
A. 25 dag
B. 20 dag
C. 10 dag
D. 50 dag
Prowadzenie sprzedaży
Cechy transakcji takie jak:
- uzyskanie towaru do użytku od razu po podpisaniu umowy oraz dokonaniu pierwszej wpłaty,
- obowiązek regularnego spłacania przez klienta zobowiązań za towar przez cały czas określony w umowie,
- przeniesienie towaru na własność klienta po uregulowaniu całej kwoty, są typowe dla sprzedaży
A. internetowej
B. wysyłkowej
C. ratalnej
D. akwizycyjnej
Prowadzenie sprzedaży
Jakie kryterium decyduje o kolejności prezentacji aktywów w bilansie firmy?
A. rotacji aktywów
B. rentowności
C. płynności
D. ekonomiczności