Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył:
– 6 tabliczek czekolady w cenie 2,50 zł/szt.,
– 2 kg mandarynek w cenie 3,00 zł/kg,
– 3 jogurty naturalne w kwocie 2,00 zł/szt.
Za zakupy uiścił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać klient?

A. 29,00 zł
B. 23,00 zł
C. 38,00 zł
D. 35,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Tabela przedstawia ofertę sklepu papierniczego. Klient kupił 2 długopisy, 1 teczkę wiązaną, 1 zeszyt 80 kartkowy w linie i 2 zeszyty 60 kartkowe w kratkę. Zapłacił banknotem 100 zł. Oblicz, ile otrzymał reszty.

Nazwa towaruCena w zł/szt.
Długopis2,00
Zeszyt w kratkę 60 kartkowy3,50
Zeszyt w linie 80 kartkowy3,80
Teczka wiązana1,20

A. 54 zł
B. 84 zł
C. 86 zł
D. 76 zł
HAN.01 Pytanie 683
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych zawartych w tabeli wskaż towar, który sprzedawca powinien zaproponować klientowi, zamierzającemu kupić energooszczędną pralkę do małej łazienki.

Tabela. Specyfikacja towarowa pralek
TowarPrędkość obrotowa obr/minWymiary w cmKlasa energetyczna
Pralka 1.1 00051x45x70A+
Pralka 2.1 20051x45x70A+++
Pralka 3.1 20055x45x70A+
Pralka 4.1 00057x45x70A+++

A. Pralka 2.
B. Pralka 3.
C. Pralka 4.
D. Pralka 1.
PGF.10 Pytanie 684
Kategorie: Hasła i indeksy Bibliografie i katalogi
Prowadzenie działalności info…

Który z wymienionych zapisów hasła przedmiotowego został opracowany zgodnie z zasadami zawartymi w Słowniku Języka Haseł Przedmiotowych Biblioteki Narodowej?

A. XXI w. – Literatura angielska.
B. 21 w. – Literatura angielska.
C. Literatura angielska – XXI w.
D. Literatura angielska – 21 w.
Prowadzenie sprzedaży

Zarządca hipermarketu uzupełnił zapas posiadanych środków ochrony indywidualnej dla swoich pracowników. Zakupił większą liczbę fartuchów gumowych, które są podstawowym elementem ubioru roboczego zatrudnionego na dziale

A. nabiałowym
B. piekarniczym
C. owocowo-warzywnym
D. rybnym
HAN.01 Pytanie 686
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył maszynę do szycia, która objęta jest trzyletnią gwarancją. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania maszyna przestała funkcjonować. Klient ma prawo do

A. wymiany sprzętu na wolny od wad z tytułu gwarancji lub niezgodności sprzętu z umową
B. wymiany maszyny na nową z tytułu niezgodności sprzętu z umową
C. zwrotu pieniędzy za zakupiony sprzęt z tytułu gwarancji lub niezgodności towaru z umową
D. naprawy maszyny w ramach gwarancji
Prowadzenie działalności info…

Którą z wymienionych książek należy umieścić na wystawie poświęconej twórczości poetów pokolenia Kolumbów?

A. Wybór wierszy / Krzysztof Kamil Baczyński. – Warszawa, 2010
B. Wiersze i poematy / Cyprian Kamil Norwid. – Kraków, 2012
C. Kwiaty polskie / Julian Tuwim . – Warszawa, 2008
D. Wiersze ostatnie / Czesław Miłosz . – Kraków, 2006
HAN.01 Pytanie 688
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która weryfikuje prawidłowość skanowania towaru, znajduje się

A. na końcu
B. za cyfrą określającą kraj pochodzenia
C. za cyfrą wskazującą nazwę producenta
D. na początku
HAN.01 Pytanie 689
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Które z wymienionych produktów znajdujących się w hurtowni spożywczej nie wymagają ochrony przed wchłanianiem wilgoci?

A. Przyprawy
B. Cukry
C. Wędliny
D. Kasze
HAN.01 Pytanie 690
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Która fotografia przedstawia warzywo należące do grupy dyniowatych?

A. A.
Ilustracja do odpowiedzi A
B. D.
Ilustracja do odpowiedzi B
C. B.
Ilustracja do odpowiedzi C
D. C.
Ilustracja do odpowiedzi D
HAN.01 Pytanie 692
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży powinno się wykorzystać w sklepie mięsnym dla produktów nieporcjowanych?

A. Preselekcyjna
B. Tradycyjna
C. Samoobsługowa
D. Mieszana
HAN.01 Pytanie 693
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Firma handlowa zaciągnęła w banku pożyczkę w wysokości 5 000 zł na czas 1 roku. Odsetki za tę pożyczkę wynoszą 30% rocznie. Jaką kwotę przedsiębiorstwo będzie musiało zwrócić pożyczkodawcy po 12 miesiącach?

A. 8 000 zł
B. 5 000 zł
C. 5 300 zł
D. 6 500 zł
Prowadzenie działalności info…

Który rodzaj tekstu pomocniczego zamieszczono w ramce?

*J. Stasiak. O interdyscyplinarnym charakterze badań nad administracją, [w:] Administracja, zagadnienia teorii i praktyki, Warszawa 1974, s.284.

A. Erratę.
B. Przypis.
C. Notę.
D. Bibliografię.
Prowadzenie sprzedaży

Klientka uiściła opłatę za nabyty towar banknotem 100 zł. Otrzymała od sprzedawcy 20 zł i 20 groszy jako resztę. Co to oznacza w kontekście wartości zakupionych towarów?

A. 89,20 zł
B. 88,20 zł
C. 79,80 zł
D. 80,80 zł
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych zawartych w tabeli oblicz kwotę należności za zakupy.

Wykaz towarów kupionych przez klienta
L.p.Nazwa towaruJednostka miaryIlośćCena jednostkowa brutto w zł
1.ciastkakg0,2516,00
2.lizakiszt.41,10
3.bombonieraszt.25,00

A. 20,80 zł
B. 30,40 zł
C. 22,10 zł
D. 18,40 zł
HAN.01 Pytanie 703
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

W niewielkim sklepie z parasolami odbywa się sprzedaż produktów w sposób tradycyjny. Jak powinien zachować się sprzedawca, gdy obsługuje klientkę, która zamierza nabyć parasol na prezent dla swojego męża i jest wyraźnie waha się przy wyborze?

A. Zaproponować parasole najwyższej jakości, lecz najdroższe.
B. Podać klientce do wyboru po jednym parasolu z każdego typu.
C. Zaoferować parasole, które znajdują się najbliżej.
D. W trakcie rozmowy sprzedażowej wyjaśnić, jakie są oczekiwania klientki.
HAN.01 Pytanie 704
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Z badań rynkowych, przeprowadzonych przez Agencję Marketingową INFO, wynika, że na lokalnym rynku mebli działają cztery przedsiębiorstwa handlu hurtowego. Dane zamieszczone w tabeli podają wartość sprzedaży mebli w 2004 roku. Na podstawie analizy danych zawartych w tabeli ustal, które z podanych przedsiębiorstw handlu hurtowego ma największy udział w rynku mebli?

PrzedsiębiorstwoWartość sprzedaży w tys. złWskaźniki struktury %
Hurtownia Mebli FORNIT S.A.124 00036,4
Przedsiębiorstwo Handlowe MEBLEKS Sp. z o.o.89 00026,1
Hurtownia DREWEKS Sp. z o.o.57 00016,7
Przedsiębiorstwo Handlu Hurtowego SOFA Sp. z o.o.71 00020,8

A. Hurtownia DREWEKS Sp. z o.o.
B. Przedsiębiorstwo Handlowe Mebleks Sp. z o.o.
C. Hurtownia Mebli FORNIT S.A
D. Przedsiębiorstwo Handlu Hurtowego SOFA Sp. z o.o.
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przedstawionego fragmentu dokumentu ustal wartość netto przyjętego zamówienia na towary i opakowania łącznie.

Zamówienie (fragment)
NazwaIlośćCena netto (w zł)
Towar10010,00
Opakowanie501,00

A. 150,00 zł
B. 100,00 zł
C. 1 050,00 zł
D. 1 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 706
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?

A. Samoobsługową
B. Tradycyjną
C. Specjalną
D. Preselekcyjną
Prowadzenie sprzedaży

W której z wymienionych sytuacji przeprowadzono inwentaryzację kontrolno-okresową odnoszącą się do działalności sklepu, w celu skontrolowania stanu zapasów i zestawienia go ze stanem księgowym?

A. Sklep jest w trakcie likwidacji
B. W sklepie miało miejsce włamanie połączone z kradzieżą oraz zniszczeniem mienia
C. Na zakończenie roku kalendarzowego wykonano spis wszystkich składników majątkowych
D. Kierownik sklepu, z powodu długotrwałej nieobecności zdrowotnej, powołał swojego zastępcę
HAN.01 Pytanie 712
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Optymalna widoczność artykułu na półce uzyskuje się, gdy jest on umieszczony na wysokości

A. powyżej 190 cm
B. od 120 do 160 cm
C. od 170 do 190 cm
D. poniżej 120 cm
Prowadzenie sprzedaży

Nabywca towaru wystawia notę korygującą w sytuacji, gdy

A. na fakturze podano nieprawidłowy numer NIP wystawcy
B. faktura zawiera błędną wartość zamówionego towaru
C. otrzymał dodatkowy rabat
D. zwrócił towar
Prowadzenie sprzedaży

Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który oznacza

A. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu pośrednika handlowego
B. odbiór towaru przez nabywcę z miejsca wskazanego przez sprzedawcę
C. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu sprzedawcy na własny koszt
D. dostarczenie towaru przez sprzedawcę na własny koszt
HAN.01 Pytanie 715
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta deklaracji o odstąpieniu od umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi wpłaconej przez niego kwoty?

A. Nie później niż w terminie 14 dni
B. Nie później niż w terminie 30 dni
C. Nie później niż w terminie 21 dni
D. Nie później niż w terminie 7 dni
HAN.01 Pytanie 716
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Podczas obsługi klientów w dziale mięsnym sprzedawca powinien dysponować:

A. fartuchm, nakryciem głowy, obuwiem antypoślizgowym
B. czepkiem ochronnym, wynikami badań lekarskich
C. czystymi dłońmi, książeczką zdrowia, białym fartuchm
D. certyfikatem ukończenia kursu bhp, nakryciem głowy
HAN.01 Pytanie 718
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Która z aktywności realizowanej przez sprzedawcę nie jest związana z obsługą zamówienia klienta?

A. Pokazanie asortymentu.
B. Pobranie płatności.
C. Ustawianie towaru na regałach.
D. Wydanie paragonu.
HAN.01 Pytanie 719
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawczyni dostrzegła dym wydobywający się z silnika chłodziarki. W takiej sytuacji powinna

A. w pierwszej kolejności odłączyć urządzenie od zasilania
B. natychmiast opuścić miejsce pracy
C. odłączyć urządzenie od zasilania i próbować je naprawić
D. niezwłocznie powiadomić kierownika sklepu
Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość przyjmuje się jako podstawę opodatkowania towarów oraz usług w systemie VAT?

A. cena zakupu towarów i usług w hurcie.
B. wydatki na zakup towarów i usług.
C. całkowita wartość towarów i usług.
D. wartość netto towarów i usług.