Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 801
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Wyznacz cenę sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40,00 zł, a marża na poziomie 20% jest obliczana od ceny sprzedaży netto?

A. 32,00 zł
B. 48,00 zł
C. 50,00 zł
D. 60,00 zł
HAN.01Pytanie 803
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Dane w tabeli przedstawiają zasady rozmieszczania na półkach sklepowych wybranych grup towarowych. Sery twarogowe można układać w bezpośrednim sąsiedztwie

Grupa towarowaW bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych
można układać:nie należy układać:
Nabiałpieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinnemięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych
Pieczywonabiał, wyroby cukierniczemięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych

A. owoców.
B. warzyw.
C. ryb.
D. pieczywa.
HAN.01Pytanie 805
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Do jakiej z wymienionych kategorii produktów można zakwalifikować balsam do ciała?

A. Higienicznych
B. Makijażowych
C. Perfumeryjnych
D. Pielęgnacyjnych
PGF.10Pytanie 806
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi

Podkreślony element w przytoczonym opisie bibliograficznym to

TRZPIOŁA, Katarzyna
Zamknięcie roku 2018 / [autor Katarzyna Trzpioła]. – Warszawa : Oficyna Finansowo-Księgowa FK - Oficyna Prawa Polskiego - Wydawnictwo Wiedza i Praktyka, [2018]. – 228 stron : ilustracje ; 24 cm. – (Biblioteka Finansowo-Księgowa). – ISBN 978-83-269-8003-9 1) Gospodarka, ekonomia, finanse ; 2) Prawo i wymiar sprawiedliwości
346.52(438)

A. sygnatura.
B. nr inwentarzowy.
C. foliacja.
D. symbol UKD.
PGF.10Pytanie 807
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Promocja i popularyzacja Elementy książki

Skrzydełka obwoluty, na których umieszczono wyłącznie biografię autora, pełnią przede wszystkim funkcję

A. reklamową.
B. estetyczną.
C. ochronną.
D. informacyjną.
HAN.01Pytanie 808
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Zachęcanie klientów do zakupów poprzez uczestnictwo w loterii z nagrodami to

A. reklama
B. promocja sprzedaży wobec dostawców
C. promocja sprzedaży wobec klientów
D. public relations
HAN.01Pytanie 809
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Który z podanych produktów powinien być zaproponowany klientce szukającej mięsa o najniższej wartości kalorycznej?

A. Pierś z indyka
B. Schab wieprzowy
C. Gicz cielęca
D. Udziec jagnięcy
HAN.01Pytanie 810
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Przedstawiony we fragmencie ustawy zakres działań to kompetencje Prezesa

Art. 31. Do zakresu działania Prezesa Urzędu należy:
1)sprawowanie kontroli przestrzegania przez przedsiębiorców przepisów ustawy;
2)wydawanie decyzji w sprawach praktyk ograniczających konkurencję, w sprawach koncentracji przedsiębiorców oraz w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów, a także innych decyzji przewidzianych w ustawie;
3)prowadzenie badań stanu koncentracji gospodarki oraz zachowań rynkowych przedsiębiorców;
4)przygotowywanie projektów rządowych programów rozwoju konkurencji oraz projektów rządowej polityki konsumenckiej;
5)współpraca z krajowymi i międzynarodowymi organami i organizacjami, do których zakresu działania należy ochrona konkurencji i konsumentów;

A. Urzędu Antymonopolowego.
B. Urzędu Zamówień Publicznych.
C. Głównego Urzędu Statystycznego.
D. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
HAN.01Pytanie 811
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Do zadań związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych produktów nie wlicza się weryfikacja

A. ilości towaru z dokumentami towarzyszącymi dostawie
B. stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary
C. zgodności pozycji asortymentowych ze złożonym zamówieniem
D. jakości dostarczonych towarów
HAN.01Pytanie 812
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Formuła marketingowa AIDA wykorzystywana przez sprzedawców towarów oznacza:

A. A-nakłoń do zakupu I-zwróć uwagę D-wzbudź chęć posiadania A-wzbudź zainteresowanie
B. A-zwróć uwagę I-wzbudź chęć posiadania D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu
C. A-wzbudź chęć posiadania I-zwróć uwagę D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu
D. A-zwróć uwagę I-wzbudź zainteresowanie D-wzbudź chęć posiadania A-nakłoń do zakupu
HAN.01Pytanie 813
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Ocena surowego mięsa za pomocą metod organoleptycznych przeprowadzana jest z wykorzystaniem

A. zmysłów wzroku, węchu i dotyku
B. zaawansowanych urządzeń laboratoryjnych
C. zmysłów smaku, wzroku i słuchu
D. specjalnych reagentów chemicznych
HAN.01Pytanie 814
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Podczas rozpakowywania pudełek z dezodorantami w sprayu sprzedawca przypadkowo uszkodził jeden z pojemników. Co mu grozi w związku z tym?

A. poparzenie spowodowane samozapłonem cieczy
B. zatrucie wydobywającym się gazem
C. skaleczenie ostrą krawędzią pojemnika
D. podrażnienie skóry przez żrącą ciecz
HAN.01Pytanie 815
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką wartość będzie miała cena sprzedaży netto towaru, który sprzedawca nabył w cenie zakupu netto 260 zł za sztukę, jeżeli marża detaliczna wynosi 40% ceny zakupu netto?

A. 264 zł
B. 220 zł
C. 364 zł
D. 300 zł
HAN.01Pytanie 816
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz, jaką kwotę odsetek uiści przedsiębiorca, który uzyskał roczny kredyt obrotowy na zakup towarów w wysokości 200 000 zł, z oprocentowaniem wynoszącym 12% rocznie?

A. 224 000 zł
B. 24 000 zł
C. 240 000 zł
D. 440 000 zł
HAN.01Pytanie 817
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Chałka zdobna to rodzaj pieczywa

A. mieszane
B. dietetyczne
C. wyborowe
D. półcukiernicze
HAN.01Pytanie 818
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz całkowitą kwotę należności za 100 ryz papieru ksero w formacie A4, jeśli cena jednostkowa netto ryzy wynosi 12,00 zł, a stawka VAT wynosi 23%?

A. 1 200,00 zł
B. 240,00 zł
C. 1 476,00 zł
D. 295,20 zł
HAN.01Pytanie 819
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych zawartych w tabeli oblicz kwotę należności za zakupy.

Wykaz towarów kupionych przez klienta
L.p.Nazwa towaruJednostka miaryIlośćCena jednostkowa brutto w zł
1.ciastkakg0,2516,00
2.lizakiszt.41,10
3.bombonieraszt.25,00

A. 30,40 zł
B. 20,80 zł
C. 18,40 zł
D. 22,10 zł
PGF.10Pytanie 820
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Bibliografie i katalogi

Przedstawiona informacja o treści dokumentu dotyczy

Tytuł: Polska na weekend

Autorzy: Praca zbiorowa pod redakcją Wiesławy Rusin

W 44 propozycjach opisano najpiękniejsze miasta i regiony Polski. Tak skomponowano trasy zwiedzania, aby informacje dotyczyły miejsc naprawdę interesujących, które można poznać podczas dwudniowej wycieczki, a także zatrzymać się tam na posiłek oraz nocleg.

A. filmu.
B. wydawnictwa zwartego.
C. partytury.
D. wydawnictwa ciągłego.
HAN.01Pytanie 821
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Która oferta handlowa dostawcy jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 kostek masła?

− cena 3,50 zł/szt.

− rabat 10%

− cena 3,10 zł/szt.

− rabat – brak

− cena 3,40 zł/szt.

− skonto 5%

− cena 3,60 zł/szt.

− skonto 5%

A.B.C.D.

A.
C.
B.
D.
HAN.01Pytanie 822
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Opakowania stosowane w sklepach detalicznych typu samoobsługowego, które zawierają określoną ilość produktów oraz umożliwiają ich identyfikację, to opakowania

A. uniwersalne
B. jednostkowe
C. transportowe
D. zbiorcze
HAN.01Pytanie 823
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Szeroki oraz płytki asortyment, charakterystyczny dla sprzedaży w kioskach, powinien być oferowany według metody

A. wysyłkowej
B. preselekcji
C. tradycyjnej
D. samoobsługi
HAN.01Pytanie 824
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Hurtownia nabyła towar po cenie netto wynoszącej 160 zł i planuje go sprzedać po cenie netto 200 zł. Jaka będzie marża wyliczona na podstawie ceny zakupu netto?

A. 25%
B. 125%
C. 80%
D. 20%
HAN.01Pytanie 825
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W ciągu jednego miesiąca dealer samochodowy zrealizował sprzedaż 11 aut po cenie netto 68 000 zł za sztukę. Całkowita wartość sprzedaży netto w tym okresie wyniosła

A. 1 360 000 zł
B. 748 000 zł
C. 680 000 zł
D. 1 260 000 zł
HAN.01Pytanie 826
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Firma handlowa "AS" - Jan Kot podpisała umowę leasingu samochodu z producentem. Zgodnie z postanowieniami umowy nie wykonuje odpisów amortyzacyjnych. Jaki to rodzaj leasingu?

A. pośredni
B. kapitałowy
C. finansowy
D. operacyjny
HAN.01Pytanie 827
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w sklepie obuwniczym to oferta

A. nieobowiązkowy
B. płytki
C. fundamentalny
D. uzupełniający
HAN.01Pytanie 828
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient nabył 2 pary spodni po 90 zł za sztukę oraz jedną bluzę w cenie 150 zł za sztukę. Wykorzystał ofertę "przy zakupie dwóch par spodni — druga para za 50% ceny". Jaką kwotę uiścił za swoje zakupy?

A. 285 zł
B. 165 zł
C. 240 zł
D. 135 zł
HAN.01Pytanie 829
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Firma handlowa zaciągnęła w banku pożyczkę w wysokości 5 000 zł na czas 1 roku. Odsetki za tę pożyczkę wynoszą 30% rocznie. Jaką kwotę przedsiębiorstwo będzie musiało zwrócić pożyczkodawcy po 12 miesiącach?

A. 8 000 zł
B. 5 300 zł
C. 6 500 zł
D. 5 000 zł
PGF.10Pytanie 831
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi Warsztat informacyjny

Zamieszczony tekst dotyczący książki jest

Podstawy szkolenia psa / Kyra Sundance. – Warszawa, 2021
W książce zawarta została wiedza na temat sposobów radzenia sobie z codziennymi problemami wynikającymi z opieki nad psem. Omówiono między innymi metody prowadzenia pozytywnego treningu, łagodzenia psich lęków i agresji oraz wyznaczania granic, których nie wolno psu przekraczać.

A. spisem bibliograficznym.
B. przypisem.
C. recenzją.
D. adnotacją.
HAN.01Pytanie 832
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Optymalna widoczność artykułu na półce uzyskuje się, gdy jest on umieszczony na wysokości

A. powyżej 190 cm
B. poniżej 120 cm
C. od 120 do 160 cm
D. od 170 do 190 cm
HAN.01Pytanie 833
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W ofercie banku znajdują się cztery warianty lokat. Który z nich powinien wybrać klient banku, lokując swoje wolne środki finansowe w celu osiągnięcia największych korzyści?

Wariant lokatyOprocentowanie (roczne)Kapitalizacja odsetek
A.15% lokata na 6 miesięcymiesięczna
B.15% lokata na 6 miesięcypółroczna
C.15% lokata na 6 miesięcykwartalna
D.15% lokata na 6 miesięcyna koniec okresu

A.
B.
D.
C.
HAN.01Pytanie 834
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość netto zamówionego jogurtu.

Lp.Nazwa jogurtuPojemność
w gramach
Liczba
opakowań
zbiorczych
Liczba sztuk
w opakowaniu
zbiorczym
Cena jednostkowa bez
podatku VAT
w zł/szt.
1.Jogurt naturalny45050301,20

A. 540,00 zł
B. 1 800,00 zł
C. 36,00 zł
D. 60,00 zł
PGF.10Pytanie 837
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Bibliografie i katalogi

W której publikacji należy szukać informacji o działalności pierwszych oficyn drukarsko-wydawniczych na europejskim rynku książki?

A. Nowe Książki.
B. Encyklopedia wiedzy o książce.
C. Biblioteka Analiz.
D. Słownik pracowników książki polskiej.
HAN.01Pytanie 838
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaką formę płatności stosuje się w handlu międzynarodowym, polegającą na zamrożeniu funduszy na koncie dłużnika i ich przekazaniu w zamian za odpowiednie dokumenty?

A. zlecenie zapłaty
B. akredytywa
C. weksle
D. zlecenie przelewu
HAN.01Pytanie 839
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

W jakiej sytuacji sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia płatności kartą płatniczą?

A. Zakupu towarów zamawianych na specjalne życzenie
B. Transakcji na kwotę mniejszą niż 100 zł
C. Gdy klient przy pierwszej próbie potwierdzenia transakcji wprowadził błędny PIN
D. Użycia karty płatniczej przez osobę nieuprawnioną
HAN.01Pytanie 840
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Podstawowym obowiązkiem sprzedawcy w tradycyjnej formie sprzedaży z rozwiniętą obsługą klienta jest

A. opracowanie ofert handlowych i ich wysyłka do klientów
B. zarejestrowanie transakcji w kasie, bez udzielania porad sprzedażowych
C. gwarantowanie klientom swobodnego dostępu do produktów
D. prowadzenie rozmowy sprzedażowej i inkasowanie należności za zakupy

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.