Prowadzenie sprzedaży
Dokument wydany z kasy fiskalnej, który potwierdza dokonanie transakcji zakupu lub sprzedaży, to
A. faktura
B. przelew
C. paragon
D. rachunek
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Do sklepu z zabawkami z tradycyjną metodą sprzedaży wszedł klient z zamiarem zakupu prezentu dla dwuletniego dziecka. Prawidłowy przebieg jego obsługi opisany został w tabeli w wierszu
| A. | zachęcanie do dalszych zakupów, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie potrzeb, inkaso należności |
| B. | ustalenie potrzeb, zachęcanie do dalszych zakupów, inkaso należności, wyjaśnienie wątpliwości, prezentacja produktu |
| C. | prezentacja produktu, ustalenie potrzeb, zachęcanie do dalszych zakupów, inkaso należności, wyjaśnienie wątpliwości |
| D. | ustalenie potrzeb, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności, zachęcanie do dalszych zakupów |
A. A.
B. D.
C. C.
D. B.
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca ustawiając na wystawie płaszcze oraz nakrycia głowy kierował się zasadą
A. komplementarności produktów
B. łatwej dostępności produktów
C. kolejności dostaw produktów
D. substytucyjności produktów
Prowadzenie sprzedaży
Podatek VAT od sprzedaży towarów, na które obowiązuje stawka 22%, wynosi 220 złotych. Jaką kwotę obrotu wzięto pod uwagę przy obliczaniu podatku VAT?
A. 1 000 zł
B. 48 zł
C. 100 zł
D. 220 zł
Prowadzenie sprzedaży
Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 3 kg mąki, 0,50 kg ryżu i 0,30 kg cukierków.
| Nazwa towaru | Cena detaliczna za 1 kg |
|---|---|
| Ryż | 8,00 zł |
| Mąka | 4,00 zł |
| Cukierki | 30,00 zł |
A. 25,00 zł
B. 22,00 zł
C. 20,00 zł
D. 28,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia mebli udzieliła klientowi kredytu na odroczenie płatności za zakupione towary, bez zaangażowania banku. Taki kredyt określamy jako
A. długoterminowy
B. gotówkowy
C. kupiecki
D. inwestycyjny
Prowadzenie sprzedaży
Opakowania stosowane w sklepach detalicznych typu samoobsługowego, które zawierają określoną ilość produktów oraz umożliwiają ich identyfikację, to opakowania
A. uniwersalne
B. transportowe
C. jednostkowe
D. zbiorcze
Prowadzenie działalności info…
Którą strategię negocjacyjną charakteryzuje tekst zamieszczony w ramce?
| Dążenie do sytuacji, aby rozmówca odczuwał niższość i wstyd w przypadku odmowy. |
A. Marchewki.
B. Kija.
C. Emocji dodatnich.
D. Emocji ujemnych.
Prowadzenie sprzedaży
Towar I gatunku kosztuje 180 zł więcej niż towar II gatunku, co odpowiada 10% ceny towaru I. Jaką wartość ma cena towaru I gatunku?
A. 1 800 zł
B. 1 620 zł
C. 190 zł
D. 198 zł
Prowadzenie działalności info…
Przedstawione pismo jest
A. zapytaniem ofertowym.
B. zamówieniem.
C. reklamacją.
D. ofertą.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką treść powinna mieć operacja gospodarcza, która została zewidencjonowana na kontach "Inne środki pieniężne" Wn oraz "Rozrachunki z odbiorcami" Ma?
A. Otrzymano czek rozrachunkowy od odbiorcy.
B. Przekazano odbiorcy weksel.
C. Przekazano odbiorcy czek rozrachunkowy.
D. Odbiorca uregulował należność przelewem.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie działania podejmuje się w celu oceny jakości dostarczonych książek?
A. policzeniu wszystkich dostarczonych książek
B. zweryfikowaniu ilości opakowań zbiorczych
C. jest to ocena organoleptyczna książek
D. analizie dokumentacji dołączonej do dostawy
Prowadzenie sprzedaży
Typowym sposobem informowania klientów małego sklepu detalicznego o dostępnych produktach jest
A. prezentacja towarów w witrynie
B. przygotowanie oferty telefonicznej
C. zamieszczenie informacji na stronie internetowej
D. emitowanie reklamy telewizyjnej
Prowadzenie sprzedaży
Którą kwotę reszty otrzyma klient, jeżeli zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem 20 zł?
| Wykaz towarów kupionych przez klienta | ||||
|---|---|---|---|---|
| Lp. | Nazwa towaru | Jednostka miary | Ilość | Cena jednostkowa brutto w zł |
| 1. | ogórki | kg | 0,5 | 4,00 |
| 2. | pomarańcze | kg | 1,5 | 5,00 |
A. 10,50 zł
B. 9,50 zł
C. 11,00 zł
D. 9,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jakie właściwości posiada ser camembert?
A. Miękki, podpuszczkowy, z porostem pleśniowym
B. Twardy, podpuszczkowy typu włoskiego
C. Twardy, kwasowo-podpuszczkowy z masy parzonej
D. Miękki, kwasowy, z pleśnią na powierzchni
Prowadzenie sprzedaży
Jaki dokument kasjer powinien wystawić, gdy przyjmuje płatność w gotówce?
A. KP
B. KW
C. Wz
D. Pz
Prowadzenie sprzedaży
Minimalny zapas towarów w sklepie polega na ich gromadzeniu
A. w najniższej ilości, która zapewnia ciągłość sprzedaży
B. tuż po dostawie
C. w połowie cyklu między następującymi dostawami
D. tuż przed sezonem
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty zakupu przypadające na pojedynczą sztukę wynoszą 0,50 zł, a zakładany zysk jednostkowy to 50% ceny zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto?
A. 5,50 zł
B. 3,50 zł
C. 4,50 zł
D. 2,50 zł
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie AGD klient kupił telewizor i odkurzacz. Na podstawie oferty sklepu przedstawionej w tabeli wskaż, ile zapłaci klient za zakupione towary po uzyskaniu rabatu.
| Nazwa towaru | j.m. | Cena* |
|---|---|---|
| Telewizor | szt. | 960,00 zł |
| Odkurzacz | szt. | 680,00 zł |
| PRZY ZAKUPACH O WARTOŚCI PONAD 1200,00 ZŁ DRUGA RZECZ 30% TANIEJ!" * | ||
| *Rabat dotyczy towaru tańszego | ||
A. 960,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.
B. 960,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.
C. 672,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.
D. 672,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.
Prowadzenie sprzedaży
Wada fundamentalna produktu to
A. pęknięcia na skórce chleba
B. bombaż konserw w puszkach
C. asymetria pomidorów
D. nierównomierne oczka w serze
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli obrót w sklepie ogólnospożywczym stosującym sprzedaż samoobsługową wyniósł 32 000,00 zł.
| Tabela. Limity niedoborów w wybranych formach sprzedaży | |||
|---|---|---|---|
| Limit niedoborów – sklepy samoobsługowe | Limit niedoborów – sprzedaż tradycyjna | ||
| minimalny | maksymalny | minimalny | maksymalny |
| 0,5% | 0,8% | 0,4% | 0,7% |
A. 160,00 zł
B. 224,00 zł
C. 128,00 zł
D. 256,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
W tabeli przedstawiono wykaz towarów, które chce kupić klient. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać jeśli zapłaci banknotem o wartości 50 zł?
| Nazwa towaru | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa w zł |
|---|---|---|---|
| Masło ekstra | szt. | 3 | 3,20 |
| Mleko 3,2% | l | 4 | 2,10 |
| Twaróg | kg | 2 | 9,30 |
A. 14,60 zł
B. 13,40 zł
C. 35,40 zł
D. 36,60 zł
Prowadzenie sprzedaży
Pracownik, który z powodu niewykonania lub niewłaściwego wykonania obowiązków służbowych z własnej winy wyrządził szkodę pracodawcy, ponosi odpowiedzialność materialną, która nie może być większa niż kwota jego wynagrodzenia
A. trzymiesięcznego
B. dwumiesięcznego
C. czteromiesięcznego
D. miesięcznego
Prowadzenie sprzedaży
Jaką minimalną ilość towaru z oferty handlowej musi zamówić klient, aby mógł skorzystać z rabatu stosowanego przez hurtownię?
| Hurtownia spożywcza JAGA sp. z o.o. | ||
| OFERTA HANDLOWA | ||
| Nazwa towaru | Cena sprzedaży brutto (w zł) | Ilość w opakowaniu zbiorczym (szt.) |
| Sok jabłkowy PIKUŚ | 40,00/op. | 8 |
| Warunki transakcji | ||
| Rabat 5% przy zakupie jednego rodzaju towaru w ilości minimum 100 szt. Jednostka prowadzi sprzedaż wyłącznie w opakowaniach zbiorczych | ||
A. 13 opakowań zbiorczych.
B. 13 sztuk.
C. 100 opakowań zbiorczych.
D. 100 sztuk.
Prowadzenie sprzedaży
Klient odwiedził sklep z perfumami, gdzie prowadzi się sprzedaż tradycyjną, w celu zakupu podarunku dla swojej córki. Jak powinien wyglądać poprawny proces obsługi tego klienta?
A. Określenie potrzeb, rozwianie wątpliwości, zachęcenie do kolejnych zakupów, prezentacja oferty, pobranie płatności
B. Określenie potrzeb, prezentacja oferty, dokonanie zakupu, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów
C. Prezentacja oferty, określenie potrzeb, zachęcenie do kolejnych zakupów, zapakowanie produktów, pobranie płatności
D. Prezentacja oferty, rozwianie wątpliwości, zapakowanie produktów, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów
Prowadzenie sprzedaży
Kto sprawuje nadzór nad prawidłowością i działalnością jednostek handlowych?
A. Inspekcja Handlowa
B. Państwowa Inspekcja Pracy
C. Urząd Skarbowy
D. Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta
Prowadzenie działalności info…
Tytuł właściwy dzieła został zapisany
A. majuskułą.
B. gotykiem.
C. kapitałą.
D. minuskułą.
Prowadzenie sprzedaży
Aby poinformować klientów instytucjonalnych o propozycji handlowej hurtowni oraz warunkach jej realizacji, należy
A. przesłać ofertę handlową kontrahentom
B. postawić bilbord w głównej ulicy miasta
C. rozdawać ulotki w centrum miasta
D. przeprowadzić prezentację w hurtowni
Prowadzenie sprzedaży
W listopadzie 2007 r. otworzono nową hurtownię sprzętu sportowego. Zgodnie ze stanem księgowym wartość majątku firmy w towarze wynosiła 650 000 zł. Do dnia 30 listopada z magazynów wydano towar zgodnie z zestawieniem pokazanym w tabeli. Po przeprowadzonej 1 grudnia inwentaryzacji stwierdzono, że obecny stan majątku hurtowni w towarze wynosi
| Rodzaj towaru | Łączna wartość sprzedanego towaru w zł |
|---|---|
| Sprzęt sportowy | 30 000 |
| Sprzęt fitnes | 70 000 |
| Sprzęt lekkoatletyczny | 21 000 |
| Ubiór sportowy | 9 000 |
A. 528 000 zł
B. 640 000 zł
C. 559 000 zł
D. 520 000 zł
Prowadzenie sprzedaży
W tabeli przedstawiono wyniki inwentaryzacji towarów handlowych w punkcie sprzedaży owoców JABŁUSZKO. Z zaprezentowanych danych wynika, że w punkcie sprzedaży owoców JABŁUSZKO występuje
| L.p. | Nazwa towaru | cena w zł. | Ilość w szt. | |
|---|---|---|---|---|
| wg ewidencji księgowej | wg spisu z natury | |||
| 1 | Jabłka Rubin | 1,50 | 50 | 60 |
| 2 | Jabłka Elster | 2,00 | 80 | 60 |
| 3 | Jabłka Champion | 2,50 | 10 | 10 |
| 4 | Jabłka Lobo | 1,00 | 65 | 60 |
A. niedobór jabłek Rubin o wartości 15 zł.
B. nadwyżka jabłek Champion o wartości 2,50 zł.
C. niedobór jabłek Lobo o wartości 5 zł.
D. nadwyżka jabłek Elster o wartości 40 zł.
Prowadzenie sprzedaży
Bezpośrednie układanie jajek z innymi produktami spożywczymi sprzedawanymi luzem może prowadzić do zakażenia tych produktów
A. mukowiscydozą
B. włośnicą
C. boreliozą
D. salmonellą
Prowadzenie sprzedaży
Po złożeniu zamówienia przez klienta, pierwszym krokiem powinno być
A. zweryfikowanie możliwości realizacji zamówienia
B. wysłanie towarów dostępnych w magazynie
C. potwierdzenie realizacji zamówienia
D. sporządzenie faktury sprzedaży
Prowadzenie sprzedaży
W którym z podanych zestawów produktów wszystkie elementy mogą być oferowane w automacie sprzedającym?
A. Papierosy, ciastka z kremem, batoniki
B. Ciastka z kremem, batoniki, lody
C. Papierosy, batoniki, lody
D. Papierosy, batoniki, napoje w puszkach
Prowadzenie sprzedaży
Cena bluzki damskiej wynosiła 220 zł. Została ona przeceniona o 20%. Jaka jest nowa cena bluzki po zastosowaniu obniżki?
A. 176,00 zł
B. 200,00 zł
C. 150,00 zł
D. 220,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Wskaż sytuację, w której towar, zgodnie z aktualnymi przepisami prawa konsumenckiego, nie odpowiada umowie.
A. Zamówiony napój nie odpowiada smakowym preferencjom klienta
B. Kalosze przepuszczają wodę podczas korzystania w czasie deszczu
C. Spodnie z tkaniny drugiej jakości mają drobne plamy
D. Kupione spodnie są za małe dla klientki
Prowadzenie sprzedaży
W transakcjach w sklepie internetowym nie wykorzystuje się
A. przekazu pocztowego
B. karty płatniczej
C. przelewu bankowego
D. czeku rozrachunkowego
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawione w tabeli czynności sprzedawcy są typowe dla formy sprzedaży
czynności sprzedawcy:
|
A. tradycyjnej ze zredukowaną obsługą nabywcy.
B. preselekcyjnej.
C. samoobsługowej.
D. tradycyjnej z rozwiniętą obsługą nabywcy.
Prowadzenie sprzedaży
Jaki produkt powstał z surowca roślinnego?
A. Sweter z wełny
B. Czapkę z moheru
C. Koszulę z bawełny
D. Bluzkę z jedwabiu
Prowadzenie sprzedaży
Czy faktura zbiorcza może być wystawiona?
A. dla jednego kontrahenta jedynie w sytuacji, gdy dokonuje zakupów codziennie
B. dla jednego kontrahenta w przypadku więcej niż jednej dostawy w miesiącu
C. dla grupy kontrahentów, którzy dokonują zakupów tego samego dnia
D. dla grupy kontrahentów przy dostawach tych samych towarów
Prowadzenie sprzedaży
Kiedy pracownik hurtowni ceramiki budowlanej spada z wysokości i nie używa środków ochrony indywidualnej, które części ciała są najczęściej narażone na uraz?
A. głowa, nogi i oczy
B. głowa i ręce
C. głowa i oczy
D. głowa, ręce i nogi