Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
A. Sporządzenie protokołu rozbieżności w dostawie
B. Przeprowadzenie odbioru ilościowego
C. Przekazanie towarów do miejsca przechowywania
D. Sporządzenie dokumentacji przyjęcia towarów
Prowadzenie sprzedaży
Określ sekwencję kroków, które należy wykonać podczas prowadzenia rozmowy handlowej, w zgodzie z zasadami sprzedaży.
A. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, przekonywanie do kolejnych zakupów
B. Przekonywanie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, ustalenie potrzeb klienta
C. Przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie potrzeb klienta, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości
D. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie oraz pobranie płatności, wyjaśnienie wątpliwości
Prowadzenie sprzedaży
Która z wymienionych nieprawidłowości dotyczących dostawy zostanie wykryta w trakcie odbioru ilościowego?
A. Odbarwienia na pięciu przyjętych parach butów
B. Brak druku na sześciu stronach w dostarczonych książkach
C. Zepsute owoce w jednej z pięciu przyjmowanych skrzynek
D. Brak trzech paczek kawy w uszkodzonym opakowaniu zbiorczym
Prowadzenie sprzedaży
Wystawiając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedający wykorzystał zasadę
A. komplementarności
B. substytucyjności
C. przejrzystości
D. dostępności produktów
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie przedstawionego dobowego raportu fiskalnego ustal wartość podatku VAT za towary objęte podstawową stawką tego podatku.
| 07-210 Brańszczyk, ul. Środkowa 7 | |
| Sklep spożywczy | |
| NIP 788-02-04-392 | |
| 14:13 | 19/04/17 |
| PTU A | 23% |
| PTU B | 8% |
| PTU C | 5% |
| 19.04.13 | Nr 0015 |
| SP.OP. A | 287,00 |
| SP.OP. B | 125,50 |
| SP.OP. C | -------- |
| SP.ZW. | -------- |
| KW.PTU A | 66,01 |
| KW.PTU B | 10,04 |
| SUMA PTU | 76,05 |
| SUMA NAL. | 488,55 |
| ZER.RAM | 1 |
| GODZ.ZER | 14:01 |
| IL. PAR | 94 |
| CG 95647852 | |
A. 125,50 zł
B. 66,01 zł
C. 10,04 zł
D. 287,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jaką minimalną ilość towaru z oferty handlowej musi zamówić klient, aby mógł skorzystać z rabatu stosowanego przez hurtownię?
| Hurtownia spożywcza JAGA sp. z o.o. | ||
| OFERTA HANDLOWA | ||
| Nazwa towaru | Cena sprzedaży brutto (w zł) | Ilość w opakowaniu zbiorczym (szt.) |
| Sok jabłkowy PIKUŚ | 40,00/op. | 8 |
| Warunki transakcji | ||
| Rabat 5% przy zakupie jednego rodzaju towaru w ilości minimum 100 szt. Jednostka prowadzi sprzedaż wyłącznie w opakowaniach zbiorczych | ||
A. 13 sztuk.
B. 100 sztuk.
C. 100 opakowań zbiorczych.
D. 13 opakowań zbiorczych.
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z 23 września 2016 roku, Dz.U.2016, poz.1823, przedsiębiorca ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację konsumenta w terminie od momentu jej otrzymania
A. 7 dni
B. 30 dni
C. 21 dni
D. 14 dni
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę sprzedaży warto zastosować przy dystrybucji paczkowanych mrożonych owoców?
A. Z rozwiniętą obsługą
B. Samoobsługową
C. Preselekcyjną
D. Z automatów
Prowadzenie sprzedaży
Jaką stawką VAT objęty jest towar, gdy jego cena netto wynosi 25 zł, a cena brutto to 27 zł?
A. 8%
B. 23%
C. 4%
D. 5%
Prowadzenie sprzedaży
Towar zakupiony w sklepie internetowym można zwrócić bez podawania przyczyny w okresie
A. 15 dni
B. 10 dni
C. 30 dni
D. 14 dni
Prowadzenie sprzedaży
W transakcjach handlowych termin "LOCO" oznacza, że nabyty towar należy odebrać z magazynu sprzedawcy
A. klienta, a koszt transportu ponosi sprzedawca
B. sprzedawcy i na jego koszt
C. sprzedawcy, a koszt transportu ponosi klient
D. klienta i na jego koszt
Prowadzenie działalności info…
Który z wymienionych zapisów hasła przedmiotowego został opracowany zgodnie z zasadami zawartymi w Słowniku Języka Haseł Przedmiotowych Biblioteki Narodowej?
A. Literatura angielska – XXI w.
B. Literatura angielska – 21 w.
C. 21 w. – Literatura angielska.
D. XXI w. – Literatura angielska.
Prowadzenie działalności info…
W którym układzie bibliograficznym piśmiennictwo porządkowane jest według miejsc wydania?
A. Tytułowym.
B. Typograficznym.
C. Alfabetycznym.
D. Topograficznym.
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń towaru podczas odbioru dostawy, należy sporządzić
A. protokół różnic w dostawie
B. arkusz spisu z natury
C. fakturę pro forma
D. notę korygującą
Prowadzenie sprzedaży
Aby chronić książki przed kradzieżą, które są prezentowane w sali sprzedaży, należy wdrożyć
A. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym kablem
B. etykietę zabezpieczającą
C. klips zabezpieczający z aktywatorem
D. kasetę zabezpieczającą
Prowadzenie sprzedaży
Zestaw wypoczynkowy "Alfa" ma cenę 1 750 zł. W związku z niskim zainteresowaniem tymi meblami producent postanowił obniżyć ich cenę o 30%. Jaka będzie cena zestawu wypoczynkowego "Alfa" po obniżce?
A. 1 697,50 zł
B. 1 225,00 zł
C. 1 802,50 zł
D. 525,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Pracownicy mają prawo do dodatku wynagrodzenia w wysokości 100%
A. za pracę w nadliczbowych godzinach nocnych
B. za pracę w dni robocze
C. pracującym w niepełnym etacie
D. młodocianym zatrudnionym
Prowadzenie sprzedaży
Mleczarnia zbyła 2 000 sztuk kostek masła o wartości brutto 6 300,00 zł. Oblicz, jaka jest cena sprzedaży netto jednej kostki masła, jeśli stawka podatku VAT dla tego produktu wynosi 5%?
A. 3,15 zł
B. 3,69 zł
C. 3,24 zł
D. 3,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Ile razy w ciągu miesiąca pracownik odpowiedzialny za zaopatrzenie w Supersamie planuje zakupy w hurtowni spożywczej, jeśli zamierza robić to co 2 dni?
A. 15 razy
B. 10 razy
C. 3 razy
D. 5 razy
Prowadzenie sprzedaży
W placówkach samoobsługowych sprzedaż wędlin i serów na wagę powinna być realizowana na
A. tych samych stanowiskach i przez tego samego sprzedawcę
B. tych samych stanowiskach, ale przez odrębnego sprzedawcę
C. wyodrębnionych stanowiskach i przez tego samego sprzedawcę
D. wyodrębnionych stanowiskach i przez odrębnego sprzedawcę
Prowadzenie działalności info…
Który układ bibliografii zastosowano w podanym przykładzie?
| Macbeth / Shakespeare William. – Warszawa, 2018 |
| Maja dorasta / Monica Peitex. – Bielsko-Biała, 2018 |
| Mali bogowie/Paweł Reszka. – Warszawa, 2017 |
| Mały buntownik/ Lynda Corazza, Anne-Claire Kleindienst. – Warszawa, 2018 |
| Mieszkaj pięknie / Jagoda Kutkowska. – Kraków, 2018 |
A. Chronologiczny.
B. Typograficzny.
C. Alfabetyczny.
D. Klasowy.
Prowadzenie sprzedaży
Podczas inwentaryzacji zauważono zarówno nadwyżki, jak i niedobory materiałów, które mogą być skompensowane w przypadku, gdy niedobór oraz nadwyżka dotyczą
A. podobnych materiałów, które pochodzą z różnych magazynów
B. odmiennych osób odpowiedzialnych za ich powstanie
C. podobnych materiałów, które zostały wytworzone przez osobę odpowiedzialną za dany magazyn
D. innych materiałów
Prowadzenie sprzedaży
Jaką stawką VAT objęty jest towar, gdy jego cena sprzedaży netto wynosi 80,00 zł, a cena brutto to 84,00 zł?
A. 5%
B. 8%
C. 23%
D. 4%
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z informacjami zawartymi w tabeli najkrócej przechowywać można
| Nazwa wyrobu | Temperatura przechowywania | Okres przechowywania |
| Kurczak wędzony | od 20C do 100C | 72 h |
| Kabanosy | od 20C do 100C | 25 dni |
| Kabanosy | od 00C do 80C | 10 dni |
| Kaszanka | od 20C do 100C | 48 h |
| Wyroby garmażeryjne | od 00C do 60C | od 4 do 7 dni |
A. wyroby garmażeryjne.
B. kaszankę .
C. kurczaka wędzonego.
D. kabanosy.
Prowadzenie sprzedaży
Ustal wartość brutto sprzedanych batonów kakaowych na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.
| Fragment faktury | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena bez podatku VAT w zł | Udzielony rabat w % | Wartość bez podatku VAT w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł |
| 1. | Baton kakaowy | szt. | 20 | 2,00 | 10 | 23 | |||
A. 44,28 zł
B. 49,20 zł
C. 18,00 zł
D. 39,20 zł
Prowadzenie sprzedaży
Towar o obniżonej wartości może być oferowany do sprzedaży pod warunkiem podania informacji na jego temat
A. przyczyn, które wpłynęły na zmniejszenie jego użyteczności
B. ceny przed i po obniżce oraz powodu jej wprowadzenia
C. ceny sprzed obniżki, przekreślonej "X"
D. nowej, zmniejszonej ceny
Prowadzenie sprzedaży
Zysk brutto firmy w 2013 roku wyniósł 100 000,00 zł. Przewidywany wzrost na rok 2014 szacuje się na 20%. Jaką wartość osiągnie planowany zysk brutto?
A. 120 000,00 zł
B. 20 000,00 zł
C. 100 000,00 zł
D. 80 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
W jakiej sytuacji klient nie ma prawa do zwrotu gotówki za zareklamowany produkt z powodu jego niezgodności z umową?
A. Naprawa produktu jest niemożliwa.
B. Sprzedawca proponuje wymianę reklamowanego towaru na inny produkt.
C. Sprzedawca oferuje wymianę reklamowanego towaru na taki sam przedmiot zgodny z umową.
D. W punkcie serwisowym odmówiono wykonania naprawy towaru w przewidzianym czasie.
Prowadzenie sprzedaży
Która z ilustracji przedstawia owoce wymagające dostosowania do samoobsługowej formy sprzedaży?

A. Ilustracja 4.
B. Ilustracja 3.
C. Ilustracja 2.
D. Ilustracja 1.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką z wymienionych mąk sprzedawca powinien polecić klientowi, który jest zainteresowany nabyciem produktu bezglutenowego?
A. Pszenną
B. Jaglaną
C. Orkiszową
D. Żytnią
Prowadzenie sprzedaży
Nominalne oprocentowanie lokaty terminowej wynosi 7,0%, prognozowana roczna stopa inflacji 5%, realne oprocentowanie rocznej lokaty obliczone według zamieszczonego wzoru wyniesie w przybliżeniu:
$$ Rr = \frac{\text{nominalna stopa procentowa} - \text{stopa inflacji}}{100 + \text{stopa inflacji}} \times 100 $$
A. 30,0%
B. 3,0%
C. 19,0%
D. 1,9%
Prowadzenie sprzedaży
Pracownik sklepu z artykułami gospodarstwa domowego ukradł blender, co zostało zarejestrowane przez monitoring. Za spowodowaną szkodę poniesie on odpowiedzialność materialną na zasadzie winy?
A. domniemanej pełnej
B. udowodnionej nieumyślnej
C. domniemanej ograniczonej
D. udowodnionej umyślnej
Prowadzenie działalności info…
Zamieszczony tekst dotyczący książki jest
| Podstawy szkolenia psa / Kyra Sundance. – Warszawa, 2021 |
| W książce zawarta została wiedza na temat sposobów radzenia sobie z codziennymi problemami wynikającymi z opieki nad psem. Omówiono między innymi metody prowadzenia pozytywnego treningu, łagodzenia psich lęków i agresji oraz wyznaczania granic, których nie wolno psu przekraczać. |
A. przypisem.
B. spisem bibliograficznym.
C. recenzją.
D. adnotacją.
Prowadzenie sprzedaży
W dniu 5.01 wartość towaru wynosiła 1 000,00 zł. Sprzedawca 6.01 obniżył ją o 10%, a 8.01 podniósł o 10%. Jaką cenę miał towar 8.01?
A. 1 100,00 zł
B. 900,00 zł
C. 1 000,00 zł
D. 990,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Sklep sprzedający elegancką odzież oraz kosmetyki wysokiej jakości to
A. dyskont
B. stragan
C. butik
D. supermarket
Prowadzenie sprzedaży
Opakowanie śledzi zawiera informacje przedstawione w tabeli. Jaką wartość energetyczną i ile gramów tłuszczów zawiera 200 g śledzi?
| Wartości odżywcze śledzi – waga 100 g | |
|---|---|
| Wartość energetyczna | 156 kcal |
| Węglowodany | 7 g |
| Białka | 7 g |
| Tłuszcze | 15 g |
| Sól | 2 g |
A. 156 kcal i 15 g
B. 30 kcal i 312 g
C. 15 kcal i 156 g
D. 312 kcal i 30 g
Prowadzenie sprzedaży
Ustal cenę netto towaru i wartość netto towaru, które należy wpisać do przedstawionej faktury sprzedaży.
| Fragment faktury sprzedaży | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jedn. bez podatku VAT w zł | Wartość bez podatku VAT w zł | Podatek VAT | Wartość z podatkiem VAT w zł | |
| % | Kwota w zł | |||||||
| 1 | Obrus lniany | szt. | 2 | ...... | ............. | 23 | 36,80 | 196,80 |
A. Cena netto towaru 320,00 zł, wartość netto towaru 160,00 zł
B. Cena netto towaru 80,00 zł, wartość netto towaru 160,00 zł
C. Cena netto towaru 36,80 zł, wartość netto towaru 196,80 zł
D. Cena netto towaru 75,77 zł, wartość netto towaru 151,54 zł
Prowadzenie sprzedaży
W szczególności wadą prawną oferowanej nieruchomości jest
A. obciążenie sprzedawanej nieruchomości hipoteką
B. niedostosowanie budynku na działalność usługową do potrzeb osób niepełnosprawnych
C. obniżenie funkcjonalności nieruchomości
D. niekompletna dokumentacja budowlana
Prowadzenie działalności info…
Którym rodzajem środka stylistycznego posłużył się Henryk Sienkiewicz, dążąc do podkreślenia wartości domowych księgozbiorów?

A. Aliteracją.
B. Porównaniem.
C. Oksymoronem.
D. Hiperbolą.
Prowadzenie sprzedaży
Formuła marketingowa AIDA wykorzystywana przez sprzedawców towarów oznacza:
A. A-nakłoń do zakupu I-zwróć uwagę D-wzbudź chęć posiadania A-wzbudź zainteresowanie
B. A-zwróć uwagę I-wzbudź chęć posiadania D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu
C. A-wzbudź chęć posiadania I-zwróć uwagę D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu
D. A-zwróć uwagę I-wzbudź zainteresowanie D-wzbudź chęć posiadania A-nakłoń do zakupu