Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 881
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Zidentyfikuj typ klienta, który ma oczekiwanie, że sprzedawca go oszuka, sądzi, że w innym miejscu sprzedaży otrzyma lepszą obsługę oraz nabędzie produkty tańsze i wyższej jakości?

A. Klient nieufny
B. Klient mający wątpliwości
C. Klient lubiący rozmowy
D. Klient zniecierpliwiony
HAN.01 Pytanie 882
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Pracownik sklepu z artykułami gospodarstwa domowego ukradł blender, co zostało zarejestrowane przez monitoring. Za spowodowaną szkodę poniesie on odpowiedzialność materialną na zasadzie winy?

A. domniemanej pełnej
B. udowodnionej umyślnej
C. domniemanej ograniczonej
D. udowodnionej nieumyślnej
HAN.01 Pytanie 883
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Cenowe etykiety, które oznaczają produkty dostępne dla klientów w sklepie, powinny zawierać

A. cenę, pojemność opakowania i kod kreskowy
B. pojemność opakowania, cenę i nazwę producenta
C. nazwę produktu, cenę i kod kreskowy
D. nazwę produktu, cenę i jednostkę miary
HAN.01 Pytanie 884
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Jaki czynnik przechowywania towarów i opakowań prowadzi do zmniejszenia intensywności koloru?

A. Duża wilgotność powietrza
B. Wysoka temperatura powietrza
C. Nasłonecznienie towarów i opakowań
D. Niska przewiewność pomieszczeń magazynowych
HAN.01 Pytanie 885
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży warto zastosować przy dystrybucji paczkowanych mrożonych owoców?

A. Z automatów
B. Preselekcyjną
C. Z rozwiniętą obsługą
D. Samoobsługową
HAN.01 Pytanie 888
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

W jakiej sytuacji klient nie ma prawa do zwrotu gotówki za zareklamowany produkt z powodu jego niezgodności z umową?

A. Sprzedawca oferuje wymianę reklamowanego towaru na taki sam przedmiot zgodny z umową.
B. Sprzedawca proponuje wymianę reklamowanego towaru na inny produkt.
C. W punkcie serwisowym odmówiono wykonania naprawy towaru w przewidzianym czasie.
D. Naprawa produktu jest niemożliwa.
HAN.01 Pytanie 890
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył czajnik elektryczny 15 lipca 2015 roku, a 20 października 2015 roku wymienił wadliwy egzemplarz na nowy zgodnie z gwarancją. Kiedy kończy się odpowiedzialność sprzedawcy w ramach rękojmi za wady sprzedanego towaru?

A. 15 lipca 2017 r.
B. 15 lipca 2016 r.
C. 20 października 2017 r.
D. 20 października 2016 r.
Prowadzenie sprzedaży

Osobą, która regularnie przybywa do sklepu o ustalonej porze, aby odebrać pieniądze ze sprzedaży i przekazać je do banku na konto sklepu, jest

A. kontroler
B. inkasent
C. dostawca
D. odbiorca
Prowadzenie sprzedaży

Realizując kompensację braków w składnikach majątkowych nadwyżką, stosuje się zasadę

A. wyższej ceny i większej ilości
B. niższej ceny i większej ilości
C. niższej ceny i mniejszej ilości
D. wyższej ceny i mniejszej ilości
HAN.01 Pytanie 894
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Aby zaznajomić przyszłych klientów z oferowanym asortymentem, należy do nich przesłać

A. opis towarów
B. propozycję cenową
C. formularz sprzedaży
D. ofertę sprzedaży
HAN.01 Pytanie 895
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Najbardziej odpowiednią formą dystrybucji dla nietrwałego pieczywa cukierniczego ważącego jest sprzedaż

A. samoobsługowa
B. z automatów
C. preselekcyjna
D. tradycyjna
HAN.01 Pytanie 896
Kategorie: Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

W firmie wykaz przelewu sporządza się na podstawie

A. zamówienia
B. potwierdzenia zamówienia
C. faktury
D. dowodu księgowego Wz
PGF.10 Pytanie 897
Kategorie: Opis bibliograficzny Elementy książki
Prowadzenie działalności info…

Który krój liter jest najstosowniejszy do zapisu elementów tytulatury w bibliografii osobowej pod tytułem Wybitni władcy i wodzowie starożytności?

A. Kursywa.
B. Pisanka kaligraficzna.
C. Kapitała rzymska.
D. Gotyk.
Prowadzenie działalności info…

Podkreślony element w przytoczonym opisie bibliograficznym to

TRZPIOŁA, Katarzyna
Zamknięcie roku 2018 / [autor Katarzyna Trzpioła]. – Warszawa : Oficyna Finansowo-Księgowa FK - Oficyna Prawa Polskiego - Wydawnictwo Wiedza i Praktyka, [2018]. – 228 stron : ilustracje ; 24 cm. – (Biblioteka Finansowo-Księgowa). – ISBN 978-83-269-8003-9 1) Gospodarka, ekonomia, finanse ; 2) Prawo i wymiar sprawiedliwości
346.52(438)

A. nr inwentarzowy.
B. symbol UKD.
C. foliacja.
D. sygnatura.
HAN.01 Pytanie 899
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Aby uprościć procesy sprzedażowe oraz zapewnić 24-godzinny dostęp do produktów takich jak bilety autobusowe i słodycze, powinno się wprowadzić sprzedaż

A. z automatów
B. samoobsługową
C. obnośną
D. tradycyjną
Prowadzenie działalności info…

Pierwszą strefą informacji występującą w opisie bibliograficznym trzeciego stopnia szczegółowości jest

A. strefa adresu wydawniczego.
B. strefa opisu fizycznego.
C. strefa numeru ISBN i sposobu nabycia książki.
D. strefa tytułu i oznaczenia odpowiedzialności.
HAN.01 Pytanie 901
Kategorie: Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Która zasada opiera się na przypuszczeniu, że produkty, które jako pierwsze trafiły do magazynu, zostaną z niego wydane jako pierwsze?

A. FIFO
B. LIFO
C. HIFO
D. LOFO
HAN.01 Pytanie 903
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Kostium, którego metkę zamieszczono poniżej przeznaczony jest dla kobiety o wymiarach:

Kostium damski
„KAJA"
Producent: „Dana" Kluczbork,
ul. Warszawska 13
Tkanina: wełna
Dodatki: jedwab
Rozmiar: 164/90/94

A. wzrost 164 cm, obwód bioder 90 cm, obwód klatki piersiowej 94 cm.
B. wzrost 164 cm, obwód klatki piersiowej 90 cm, obwód bioder 94 cm.
C. wzrost 164 cm, obwód pasa 90 cm, obwód klatki piersiowej 94 cm.
D. wzrost 164 cm, obwód bioder 90 cm, obwód pasa 94 cm.
HAN.01 Pytanie 904
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Jak długo sprzedawca ma na rozpatrzenie reklamacji zgłoszonej przez klienta?

A. 10 dni od daty zakupu towaru przez klienta
B. 10 dni liczone od dnia następnego po złożeniu reklamacji
C. 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia następnego po dniu złożenia reklamacji
D. 14 dni od dnia zakupu towaru przez klienta
Prowadzenie sprzedaży

Analiza finansowa firmy wykazuje, że przedsiębiorstwo ma płynność finansową. Co to oznacza dla zdolności firmy?

A. do generowania gotówki
B. do regulowania zobowiązań
C. do generowania zysków
D. do wymiany waluty
Prowadzenie sprzedaży

Sklep detaliczny oferuje produkt w cenie brutto 2,44 zł. Zastosowana marża wynosi 8% obliczana metodą "w stu", a ponadto naliczany jest 22% podatek VAT. Jaka jest wartość ceny zakupu netto tego towaru?

A. 1,84 zł
B. 2,16 zł
C. 2,17 zł
D. 1,85 zł
HAN.01 Pytanie 907
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?

A. Specjalną
B. Tradycyjną
C. Samoobsługową
D. Preselekcyjną
HAN.01 Pytanie 908
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

Jakiego dokumentu powinien użyć Sklep "KAJA", jeśli w fakturze, którą otrzymał od dostawcy towarów, zauważono błąd w danych adresowych sklepu?

A. Faktura VAT.
B. Nota korygująca
C. Duplikat faktury.
D. Reklamacja.
HAN.01 Pytanie 909
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Przed wprowadzeniem surowego mięsa do sprzedaży, sprzedawca powinien ocenić jego kategorię zdrowotną. Jaką pieczęcią powinno być oznaczone mięso przeznaczone do spożycia?

A. Trójkątną
B. Prostokątną
C. Kwadratową
D. Okrągłą
HAN.01 Pytanie 911
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Który z produktów został stworzony z surowca roślinnego?

A. Sweter wykonany z wełny
B. Czapka z moheru
C. Bluzka z materiału bawełnianego
D. Szalik uszyty z jedwabiu
HAN.01 Pytanie 913
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Czym jest lasagne?

A. typ kaszy
B. typ makaronu
C. rodzaj ryby
D. produkty z owoców morza
HAN.01 Pytanie 914
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zamieszczonych w tabeli wyników badań marketingowych, dotyczących popytu na słodycze wskaż baton, na który popyt w pierwszym półroczu był największy.

NAZWA TOWARUPOPYT w tys. szt.
I KWARTAŁII KWARTAŁ
Mars3 1002 600
Snickers3 0002 800
Twix2 8002 500
Bounty2 4003 500
RAZEM11 30011 400

A. Bounty.
B. Mars.
C. Twix.
D. Snickers.
HAN.01 Pytanie 916
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Stwierdzenie: "Cena rozmów telefonicznych w naszej ofercie jest niższa niż u głównego dostawcy" należy zakwalifikować jako reklamę

A. społeczna
B. podprogowa
C. ukryta
D. porównawcza
Prowadzenie sprzedaży

Czerwona sygnalizacja świetlna w magazynie hurtowni wskazuje na

A. drogę transportu bez przeszkód
B. zagrożenie
C. ostrzeganie przed poruszającymi się przedmiotami
D. ostrzeżenie przed uruchomieniem systemów transportowych
Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość ma cena detaliczna 1 kilograma żeberek wieprzowych, gdy cena zakupu wynosi 10,00 zł/kg, marża detaliczna to 30% ceny zakupu, a podatek VAT wynosi 3%?

A. 10,30 zł
B. 13,39 zł
C. 13,30 zł
D. 13,00 zł
HAN.01 Pytanie 919
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Kupujący, nabywając energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, kieruje się motywacją

A. emocjonalną
B. racjonalną
C. irracjonalną
D. społeczną