Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
A. Sprzedaż przez Internet
B. Akwizycję
C. Preselekcję
D. Sprzedaż komisową
Prowadzenie sprzedaży
Najlepszą metodą sprzedaży paczkowanych słodyczy w sklepie dyskontowym jest
A. sprzedaż wysyłkowa
B. sprzedaż samoobsługowa
C. sprzedaż preselekcyjna
D. sprzedaż tradycyjna
Prowadzenie sprzedaży
Dziś sprzedajemy pomarańcze w obniżonej cenie. Jaką technikę argumentacji zastosował sprzedawca?
A. Argumentacji cenowej.
B. Prezentacji.
C. Skupienia.
D. Zadawania pytań.
Prowadzenie sprzedaży
Niedostosowanie się przez pracownika hurtowni do zasad podnoszenia podczas układania paczkowanych, ciężkich produktów na najwyższych półkach magazynowych może prowadzić do:
A. zwichnięcia nogi, potłuczenia, skaleczenia
B. urazu kręgosłupa, zwichnięcia nogi, skaleczenia
C. zwichnięcia ręki, skaleczenia, przepukliny
D. urazu kręgosłupa, urazu kończyn, przepukliny
Prowadzenie sprzedaży
Andrzej Sroka sporządził dokument, w którym zobowiązał się przelać na rzecz Jacka Puchacza kwotę 5 000 zł. Jakie to rozliczenie?
A. weksla własnego
B. polecenia przelewu
C. weksla trasowanego
D. akredytywy
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z informacjami zawartymi we fragmencie faktury sprzedaży, w pozycji Wartość sprzedaży netto w zł należy wpisać kwotę
| Fragment faktury sprzedaży | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nazwa towaru | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość sprzedaży netto w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość sprzedaży brutto w zł |
| Wazon | szt. | 4 | 23,50 | ? | 23% | 21,62 | 115,62 |
A. 23,50
B. 94,00
C. 115,62
D. 21,62
Prowadzenie sprzedaży
Który sposób zachowania wyróżnia klienta, który podjął decyzję?
A. Skierowanie się do produktów, które go interesują, oraz zadawanie konkretnych pytań o towar.
B. Próbowanie przyspieszenia obsługi przez sprzedawcę i omijanie kolejki.
C. Bezkrytyczne przyjmowanie informacji, które przekazuje sprzedawca.
D. Określanie swoich potrzeb w sposób precyzyjny, ale z dystansem do sprzedawcy i oferowanych produktów.
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony znak ostrzegawczy informuje

A. materiałach utleniających się.
B. niebezpieczeństwie pożaru.
C. niebezpieczeństwie wybuchu.
D. materiałach łatwopalnych.
Prowadzenie sprzedaży
Podaj, jaką wartość netto należy wpisać w przedstawionym fragmencie faktury VAT.
| Nazwa towaru | J. m | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość sprzedaży netto w zł | Stawka VAT w % | Kwota podatku w zł | Wartość sprzedaży brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Świecznik szklany | szt. | 3 | 11,50 | ? | 23% | 7,94 | 42,44 |
A. 7,59 zł
B. 34,50 zł
C. 42,44 zł
D. 11,50 zł
Prowadzenie sprzedaży
W niewielkim sklepie z parasolami odbywa się sprzedaż produktów w sposób tradycyjny. Jak powinien zachować się sprzedawca, gdy obsługuje klientkę, która zamierza nabyć parasol na prezent dla swojego męża i jest wyraźnie waha się przy wyborze?
A. Zaproponować parasole najwyższej jakości, lecz najdroższe.
B. Zaoferować parasole, które znajdują się najbliżej.
C. W trakcie rozmowy sprzedażowej wyjaśnić, jakie są oczekiwania klientki.
D. Podać klientce do wyboru po jednym parasolu z każdego typu.
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia nabyła narty od producenta w cenie zakupu netto wynoszącej 600,00 zł za parę, przy stawce VAT na poziomie 23%. Jaką wartość zysku uzyska hurtownia ze sprzedaży jednej pary nart, zakładając, że zrealizuje zysk równy 40% ceny zakupu?
A. 442,80 zł
B. 360,00 zł
C. 240,00 zł
D. 295,20 zł
Prowadzenie sprzedaży
Aby chronić książki wystawione na sprzedaż przed kradzieżą, powinno się zastosować
A. klips ochronny z aktywatorem
B. kasetę ochronną
C. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym przewodem
D. etykietę zabezpieczającą
Prowadzenie sprzedaży
Agencja badań marketingowych przedstawiła wyniki przeprowadzonych badań dotyczących struktury sprzedaży kremów do twarzy na rynku lokalnym. Który z kremów ma co najmniej 30% udział w rynku?
| Rodzaj kremu | Wartość sprzedaży w zł |
|---|---|
| Rumiankowy | 4 300 |
| Owocowy | 3 500 |
| Przeciwalergiczny | 4 200 |
| Nagietkowy | 8 000 |
| RAZEM | 20 000 |
A. Przeciwalergiczny.
B. Owocowy.
C. Nagietkowy.
D. Rumiankowy.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką formą sprzedaży określamy sprzedaż telefoniczną?
A. Pośrednią
B. Samoobsługową
C. Tradycyjną
D. Bezpośrednią
Prowadzenie sprzedaży
Jaką stawką VAT objęty jest towar, którego cena sprzedaży netto wynosi 16,00 zł, a cena brutto to 16,80 zł?
A. 5%
B. 8%
C. 23%
D. 0%
Prowadzenie działalności info…
Z których elementów konstrukcyjnych składa się hasło przedmiotowe Kraków – album?
A. Tematu ogólnego i określnika rzeczowego.
B. Tematu ogólnego i określnika formalnego.
C. Tematu jednostkowego i określnika rzeczowego.
D. Tematu jednostkowego i określnika formalnego.
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z przepisami Ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym sprzedawca detaliczny który sprzedał odkurzacz, ma obowiązek przyjąć w zamian od klienta
| Fragment ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym | |
| Art. 42. | |
| 1. | Sprzedawca detaliczny i sprzedawca hurtowy są obowiązani przy sprzedaży sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych do nieodpłatnego przyjęcia zużytego sprzętu w ilości nie większej niż sprzedawany nowy sprzęt, jeżeli zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju. |
| 2. | Sprzedawca detaliczny jest obowiązany do nieodpłatnego przekazania przyjętego zużytego sprzętu, o którym mowa w ust. 1, prowadzącemu zakład przetwarzania lub sprzedawcy hurtowemu. |
| 3. | Sprzedawca hurtowy jest obowiązany do nieodpłatnego przekazania przyjętego zużytego sprzętu, o którym mowa w ust. 1, prowadzącemu zakład przetwarzania. |
A. zużytą zmywarkę
B. zużyty odkurzacz
C. dowolną ilość każdego rodzaju zużytego sprzętu AGD
D. dowolną ilość zużytych odkurzaczy
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca, ustawiając obok siebie na ekspozycji obuwie wykonane ze skóry naturalnej i sztucznej, zastosował zasadę
A. kolejności dostaw
B. komplementarności
C. dostępności towarów
D. substytucyjności
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę argumentacji wykorzystuje sprzedawca, gdy nakłania klienta do udzielania krótkich odpowiedzi TAK lub NIE?
A. Kompensacyjną
B. Koncentracji
C. Alternatywną
D. Cenową
Prowadzenie sprzedaży
Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeśli
A. prosi o umieszczenie kupionego towaru w ozdobnej torbie
B. zakupił towary sprzedawane luzem
C. nie pamiętał, aby wziąć torbę z domu
D. poprosi o torbę wykonaną z materiałów ekologicznych
Prowadzenie sprzedaży
Cena równowagi na rynku jest osiągana, kiedy wielkość popytu
A. nie jest uzależniona od wielkości podaży
B. jest równa wielkości podaży
C. jest niższa od wielkości podaży
D. przewyższa wielkość podaży
Prowadzenie działalności info…
Katalogi upowszechniania dorobku legislacyjnego stanowiące źródło wiedzy o asortymencie księgarni prawno-ekonomicznej opracowuje wydawnictwo
A. Sejmowe.
B. Arkady.
C. Zielona Sowa.
D. Nasza Księgarnia.
Prowadzenie działalności info…
Po zakończonej wojnie ze Szwecją [Stefan] Czarnecki brał udział w walkach z Rosją. W 1660 roku pokonał carską armię w bitwie pod Połonką. Opracowując indeksy do treści przedstawionego fragmentu tekstu określ, które z podanych haseł należy przypisać do indeksu osobowego.
| Po zakończonej wojnie ze Szwecją [Stefan] Czarnecki brał udział w walkach z Rosją. W 1660 roku pokonał carską armię w bitwie pod Połonką. |
A. Czarnecki Stefan.
B. Szwecja.
C. Połonka.
D. Rosja.
Prowadzenie sprzedaży
Firma Handlowo-Usługowa "OMEGA" S.A osiągnęła zysk z działalności operacyjnej w kwocie 24 500 zł. Dodatkowo, w rozpatrywanym czasie przychody finansowe wyniosły 4 000 zł, a straty nadzwyczajne wyniosły 3 400 zł. Jaką kwotę podatku dochodowego musi uiścić przedsiębiorstwo?
A. 5 522 zł
B. 4 769 zł
C. 20 800 zł
D. 25 100 zł
Prowadzenie sprzedaży
Do zadań sprzedawcy należy
A. sprawdzenie i usunięcie potencjalnych wad ukrytych sprzedawanego towaru
B. udzielenie odpowiedzi ustnej na reklamację towaru złożoną w formie pisemnej w terminie nieprzekraczającym 7 dni
C. pobranie zaliczki od klienta, jeśli wartość transakcji przekracza kwotę 2 000,00 zł
D. poinformowanie klienta (w przypadku sprzedaży towarów w obniżonej cenie) o cechach, które mogą wpływać na obniżenie jakości towaru, stanowiących podstawę do obniżenia ceny
Prowadzenie sprzedaży
Towar został dostarczony do sklepu i przeprowadzono jego odbiór. Kontrola ilościowa przebiegła bez żadnych zastrzeżeń. W związku z tym, ilość zapisana w dokumencie magazynowym Wz powinna odpowiadać zapisowi
A. zadysponowana >= wydana
B. zadysponowana > wydana
C. zadysponowana = wydana
D. zadysponowana < wydana
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży
| PROCEDURA OBSŁUGI KLIENTA | |
| 1. | Złożenie zamówienia. |
| 2. | Potwierdzenie złożenia zamówienia. |
| 3. | Rezerwacja towaru. |
| 4. | Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji. |
| 5. | Informacja o wysyłce. |
| 6. | Podziękowanie za dokonanie zakupu. |
A. samoobsługowej.
B. internetowej.
C. tradycyjnej.
D. preselekcyjnej.
Prowadzenie sprzedaży
Analiza finansowa firmy wykazuje, że przedsiębiorstwo ma płynność finansową. Co to oznacza dla zdolności firmy?
A. do generowania zysków
B. do wymiany waluty
C. do regulowania zobowiązań
D. do generowania gotówki
Prowadzenie sprzedaży
Aby uzyskać dane od sprzedawcy dotyczące dostępnych przez niego produktów, ich cen oraz warunków sprzedaży, należy skierować do kontrahenta
A. zapytanie ofertowe
B. folder informacyjny
C. ofertę sprzedaży
D. specyfikację towarową
Prowadzenie sprzedaży
Firma handlowa zaciągnęła w banku pożyczkę w wysokości 5 000 zł na czas 1 roku. Odsetki za tę pożyczkę wynoszą 30% rocznie. Jaką kwotę przedsiębiorstwo będzie musiało zwrócić pożyczkodawcy po 12 miesiącach?
A. 8 000 zł
B. 5 000 zł
C. 5 300 zł
D. 6 500 zł
Prowadzenie sprzedaży
Której formy zapłaty za towar użył klient, dokonując zakupu artykułów zgodnie z przedstawionym paragonem?
| Sklep Spożywczy Alfa | ||
| Sp. z o.o. | ||
| Rynkowa 4 | ||
| 07-100 Węgrów | ||
| Pn-So 8-21 | ||
| NIP: 8116775121 | ||
| 2022-01-04 Wt | 442234 | |
| PARAGON FISKALNY | ||
| Art. Przemysłowy | X 1·20,00 | 20,00 A |
| Art. Przemysłowy | X 3·5,00 | 15,00 A |
| Art. Przemysłowy | X 1·10,00 | 10,00 A |
| Art. Przemysłowy | X 1·30,00 | 30,00 A |
| Sprzedaż opodatk. A | 75,00 | |
| Kwota PTU A 23% | 14,02 | |
| Suma PLN | 75,00 | |
| 000007 #1 | 20 1113 | 07:57 |
| 5A107651125214DE2145RT2114713214528AWEC | ||
| BAG 09211717 | ||
| # niefiskalny # | ||
| Nr transakcji | 58965 | |
| KARTA Karta kredytowa | 75,00 | |
| Reszta | 0,00 | |
| ALFA | ||
| # niefiskalny # | ||
A. Gotówki.
B. Czeku rozrachunkowego.
C. Karty kredytowej.
D. Karty płatniczej.
Prowadzenie sprzedaży
Który rodzaj wózka widłowego powinien być wykorzystywany wyłącznie w otwartych magazynach?
A. Napędowy spalinowy
B. Beznapędowy pneumatyczny
C. Beznapędowy hydrauliczny
D. Napędowy akumulatorowy
Prowadzenie sprzedaży
Jeśli cena z VAT towaru objętego podstawową stawką podatku VAT wynosi 61,00 zł, to jaka jest cena netto tego towaru?
A. 59,22 zł
B. 50,00 zł
C. 55,45 zł
D. 57,01 zł
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz kwotę podatku od towarów i usług, gdy wartość netto sprzedaży towarów wynosi:
- towary objęte stawką 23% - 10 000 zł;
- towary objęte stawką 8% - 5 000 zł?
A. 1 900,00 zł
B. 3 450,00 zł
C. 2 930,00 zł
D. 2 700,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Przepisy Kodeksu określają zasady odpowiedzialności materialnej pracowników w sektorze sprzedaży detalicznej?
A. cywilnego
B. etyki handlowca
C. pracy
D. etyki zawodowej
Prowadzenie sprzedaży
Którą zasadę prezentacji towarów przestawia zamieszczony opis?
| W drogerii na najbardziej widocznej półce umieszczone są najdroższe kosmetyki, a tuż pod nią artykuły również drogie, lecz znacznie tańsze od kosmetyków umieszczonych powyżej. Na pozostałych, mniej widocznych półkach, znajdują się towary tanie, co sprawia, że ceny towarów na półce drugiej wydają się niższe. |
A. Czytania półki tak jak książki.
B. Kontrastu.
C. Prawej ręki.
D. Poruszania się wzdłuż ścian i unikania centralnych miejsc.
Prowadzenie sprzedaży
Który z poniższych produktów można uznać za mleczny koncentrat?
A. Mleko w proszku
B. Śmietana
C. Ser twarogowy
D. Jogurt
Prowadzenie działalności info…
W której części kompozycji bibliografii powinny zostać zamieszczone w ramce przykłady odsyłaczy?
| BAJOREK, Norbert.: Człowiek wielu cnót = poz. 22421 |
| KIENINGER, Titus.: Aniołowie w misji miłosierdzia = poz. 22426 |
| KOZŁOWSKI, Ryszard: Spotkania ze świętymi = poz. 22433 |
| OLSZYCKI, Mirosław: Świat kolonialnej Ameryki Łacińskiej = poz. 23114 |
A. W spisie treści.
B. W zrębie głównym.
C. W przedmowie.
D. We wstępie.
Prowadzenie sprzedaży
Do dóbr zastępczych zaliczamy
A. długopis i pióro wieczne
B. samochód i paliwo
C. kuchenka gazowa i gaz
D. monitor i myszkę
Prowadzenie działalności info…
Wydawnictwo Olesiejuk specjalizuje się w publikacjach
A. czasopism i książek historycznych.
B. z zakresu psychologii.
C. literatury pięknej dla dzieci i młodzieży.
D. z budownictwa i architektury.