Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Prowadzenie sprzedaży

Na początku stycznia zapas doniczek wynosi 20 sztuk. Zamówiono u producenta 85 sztuk doniczek, które mają być dostarczone do 10 stycznia. Jaki będzie zapas doniczek w dniu 31 stycznia, jeśli sprzedaż doniczek w tym miesiącu wyniesie 95 sztuk?

A. 10 szt.
B. 65 szt.
C. 105 szt.
D. 115 szt.
HAN.01 Pytanie 1003
Prowadzenie sprzedaży

Cena detaliczna butów wynosiła 320,00 zł. Została obniżona o 20%. Jaka jest wartość obuwia po obniżce?

A. 64,00 zł
B. 384,00 zł
C. 300,00 zł
D. 256,00 zł
HAN.01 Pytanie 1004
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiona charakterystyka dotyczy klienta

Klient spodziewa się, że będzie oszukany przez sprzedawcę. Uważa, że w innym punkcie sprzedaży będzie lepiej obsłużony i kupi towar tańszy oraz lepszej jakości.

A. nieufnego.
B. niecierpliwego.
C. niezdecydowanego.
D. rozmownego.
HAN.01 Pytanie 1005
Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, w jakich warunkach należy przechowywać cukier.

Optymalne warunki składowania produktów żywnościowych
Produkty higroskopijne
(np. mąka)
Produkty
łatwo ulegające zepsuciu
(np. wędliny)
Produkty
o dużej zawartości wody
(np. owoce)
Produkty zamrożone
(np. mrożonki)
wilgotność względna 60%wilgotność względna 95%
temperatura
18°C
temperatura
od 0°C do 10°C
temperatura
od -18°C do -26°C

A. Wilgotność względna 60%, temperatura 18°C
B. Wilgotność względna 95%, temperatura od 0°C do 10°C
C. Wilgotność względna 95%, temperatura od -18°C do -26°C
D. Wilgotność względna 60%, temperatura od 0°C do 10°C
HAN.01 Pytanie 1006
Prowadzenie sprzedaży

Jaką jednostkę miary powinno się umieścić na etykietach cenowych dla towarów sprzedawanych na wagę?

A. Kilogram
B. Sztuka
C. Metr bieżący
D. Litr
HAN.01 Pytanie 1007
Prowadzenie sprzedaży

Okres na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w sytuacji, gdy sprzedawca

A. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu trzech miesięcy od dokonania zakupu
B. nie przekaże informacji o możliwości odstąpienia od umowy
C. przekazuje informację o możliwości odstąpienia od umowy wraz z towarem
D. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu miesiąca od dokonania zakupu
HAN.01 Pytanie 1008
Prowadzenie sprzedaży

Wyznacz cenę sprzedaży netto jednego kilograma towaru, który jest oferowany w opakowaniu jednostkowym o wadze 125 g, przy cenie sprzedaży netto 20,00 zł za opakowanie jednostkowe.

A. 16,00 zł
B. 6,25 zł
C. 25,00 zł
D. 160,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

W okresie rozliczeniowym piekarnia uzyskała przychód wynoszący 200 000 złotych. Limit na zrekompensowanie niezawinionego niedoboru ustalono na poziomie 0,21% wartości przychodu. Jaką maksymalną kwotę niedoboru można oszacować w ramach ustalonych norm naturalnych ubytków?

A. 4 000 zł
B. 2 200 zł
C. 440 zł
D. 400 zł
HAN.01 Pytanie 1010
Prowadzenie sprzedaży

W magazynie hurtowni zauważono niedobór cukru, który mieści się w granicach norm i ubytków, wynikający z jego właściwości fizyko-chemicznych. Jaki rodzaj niedoboru wystąpił w tym przypadku?

A. Naturalny
B. Niezawinione
C. Nieuzasadniony
D. Zawinione
Prowadzenie działalności info…

Przedstawiona w ramce charakterystyka metody badania rynku dotyczy

Jest to metoda bardzo często stosowana w celu wypróbowania i sprawdzenia skuteczności różnych działań marketingowych na zachowania konsumentów. W założeniach tej metody występują dwie zmienne: zmienna zależna – najczęściej wysokość sprzedaży i zmienna niezależna, czyli działanie w założeniach mające wpływ na zmienną zależną. W badaniach tego typu najczęściej manipuluje się rodzajem reklamy, ceną produktu lub rodzajem opakowania.

A. obserwacji biernej.
B. badania panelowego.
C. obserwacji aktywnej.
D. badania eksperymentalnego.
HAN.01 Pytanie 1012
Prowadzenie sprzedaży

Jaką formę sprzedaży należy wybrać, zakładając mały sklep osiedlowy w branży spożywczej?

A. Samoobsługową
B. Komisową
C. Preselekcyjną
D. Tradycyjną
HAN.01 Pytanie 1013
Prowadzenie sprzedaży

Wyznacz cenę sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40,00 zł, a marża na poziomie 20% jest obliczana od ceny sprzedaży netto?

A. 50,00 zł
B. 60,00 zł
C. 48,00 zł
D. 32,00 zł
PGF.10 Pytanie 1014
Prowadzenie działalności info…

Z których elementów konstrukcyjnych składa się hasło przedmiotowe Kraków – album?

A. Tematu ogólnego i określnika rzeczowego.
B. Tematu jednostkowego i określnika rzeczowego.
C. Tematu jednostkowego i określnika formalnego.
D. Tematu ogólnego i określnika formalnego.
Prowadzenie sprzedaży

W wyniku inwentaryzacji stwierdzono zawiniony niedobór towarów o wartości 1 230 zł. Na podstawie fragmentu umowy o wspólnej odpowiedzialności materialnej, ustal jaką kwotą zostanie obciążona pani Joanna Nowacka.

Fragment umowy o wspólnej odpowiedzialności materialnej:

(...) Za szkody spowodowane powstaniem niedoboru w powierzonym mieniu pracownicy ponoszą odpowiedzialność w częściach następujących, określonych procentowo od wartości szkody

  1. Jan Nowak – 40%
  2. Janina Nowa – 30%
  3. Joanna Nowacka – 20%
  4. Józef Nowakowski – 10% (...)

A. 492 zł
B. 123 zł
C. 246 zł
D. 369 zł
HAN.01 Pytanie 1016
Prowadzenie sprzedaży

Który z podanych produktów nie potrzebuje przechowywania w chłodniach?

A. Śledzie solone w plastikowym wiaderku
B. Mleko skondensowane w puszce
C. Sok marchwiowy jednodniowy w butelce
D. Mleko pasteryzowane w butelce
HAN.01 Pytanie 1017
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jakie wyroby są wytwarzane z surowców roślinnych?

A. bluzka z jedwabiu
B. czapka z moheru
C. sweter z wełny
D. koszula z bawełny
HAN.01 Pytanie 1018
Prowadzenie sprzedaży

Podczas rozmowy z klientem sprzedawca powinien zaznaczyć, że jedna ryza papieru A4 ksero zawiera

A. 5000 arkuszy
B. 25 arkuszy
C. 20 arkuszy
D. 500 arkuszy
HAN.01 Pytanie 1019
Prowadzenie sprzedaży

Wskaż atut współczesnej metody sprzedaży?

A. Ograniczony kontakt klienta z produktem
B. Wydłużenie procesu obsługi klienta
C. Bezpośredni kontakt klienta ze sprzedawcą
D. Skrócenie procesu obsługi klienta
HAN.01 Pytanie 1020
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie z mięsem i wędlinami przy urządzeniu do krojenia wędlin powinna znajdować się

A. ostrzałka do noży
B. instrukcja obsługi krajalnicy
C. pudełko na pieniądze
D. kasa fiskalna
HAN.01 Pytanie 1021
Prowadzenie sprzedaży

Producent nie jest zobowiązany do oznaczania datą minimalnej trwałości lub terminem przydatności do spożycia dla takich artykułów jak

A. mleko oraz masło
B. cukier i sól
C. twarogi i jogurty
D. soki oraz napoje niegazowane
HAN.01 Pytanie 1022
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Chałka zdobna to rodzaj pieczywa

A. półcukiernicze
B. mieszane
C. dietetyczne
D. wyborowe
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z Kodeksem pracy pracownik, który wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązków pracowniczych ze swej winy, wyrządził pracodawcy szkodę, ponosi odpowiedzialność materialną. Gdy szkoda została wyrządzona z winy nieumyślnej, wysokość odszkodowania, jakie pracownik musi zapłacić pracodawcy, ustala się

Limit niedoborów – sklepy samoobsługoweLimit niedoborów – sprzedaż tradycyjna
minimalnymaksymalnyminimalnymaksymalny
0,5%0,8%0,4%0,7%

A. do wysokości trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
B. według uznania kierownika.
C. w wysokości powstałej straty powiększone o utracone zyski.
D. powyżej trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
HAN.01 Pytanie 1025
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył odkurzacz objęty dwuletnią gwarancją jakości, który po upływie roku, mimo właściwego użytkowania, przestał działać. Klient ma prawo dochodzić swoich roszczeń

A. z tytułu gwarancji lub z tytułu rękojmi
B. zarazem z tytułu gwarancji i z tytułu rękojmi
C. wyłącznie z tytułu rękojmi
D. wyłącznie z tytułu gwarancji
HAN.01 Pytanie 1026
Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę argumentacji wykorzystuje sprzedawca, gdy nakłania klienta do udzielania krótkich odpowiedzi TAK lub NIE?

A. Kompensacyjną
B. Koncentracji
C. Alternatywną
D. Cenową
HAN.01 Pytanie 1027
Prowadzenie sprzedaży

Do sklepu spożywczego weszła osoba, która miała ograniczony czas, spieszyła się, była zdenerwowana i szybko zdecydowała o zakupie oferowanego towaru. Na podstawie tego opisu można stwierdzić, że sprzedawca obsłużył klienta

A. niedowierzającego
B. niegrzecznego
C. niecierpliwego
D. odrzucającego
Prowadzenie sprzedaży

Firma Handlowo-Usługowa "OMEGA" S.A osiągnęła zysk z działalności operacyjnej w kwocie 24 500 zł. Dodatkowo, w rozpatrywanym czasie przychody finansowe wyniosły 4 000 zł, a straty nadzwyczajne wyniosły 3 400 zł. Jaką kwotę podatku dochodowego musi uiścić przedsiębiorstwo?

A. 25 100 zł
B. 4 769 zł
C. 5 522 zł
D. 20 800 zł
HAN.01 Pytanie 1029
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył 2 pary spodni po 90 zł za sztukę oraz jedną bluzę w cenie 150 zł za sztukę. Wykorzystał ofertę "przy zakupie dwóch par spodni — druga para za 50% ceny". Jaką kwotę uiścił za swoje zakupy?

A. 240 zł
B. 165 zł
C. 285 zł
D. 135 zł
HAN.01 Pytanie 1030
Prowadzenie sprzedaży

Najlepszym sposobem na sprzedaż paczkowanych produktów zbożowych w dyskoncie jest metoda

A. samoobsługowa
B. wysyłkowa
C. tradycyjna
D. preselekcyjna
Prowadzenie sprzedaży

Dla którego etapu rozmowy sprzedażowej charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

Sukienka ta wykonana jest z lnu, jej rozmiar to 38, posiadamy kilka wersji kolorystycznych.

A. Prezentacji towaru.
B. Rozpoznania potrzeb.
C. Wyjaśnienia wątpliwości.
D. Ustalenia korzyści.
HAN.01 Pytanie 1032
Prowadzenie sprzedaży

Gdzie w sklepie samoobsługowym umieszczane są artykuły codziennego użytku?

A. Na końcu sali.
B. Przy stanowisku kasowym.
C. Przy wejściu.
D. W strefach gorących.
HAN.01 Pytanie 1036
Prowadzenie sprzedaży

Aby wędliny mogły być sprzedawane na stoisku z samodzielną obsługą, muszą zostać poddane procesowi

A. porcjonowania
B. kompletowania
C. segregacji
D. kalibrowania
HAN.01 Pytanie 1038
Prowadzenie sprzedaży

Jakie czynności w tradycyjnej obsłudze klienta są realizowane w odpowiedniej kolejności?

A. prezentacja towaru, rozwiewanie wątpliwości klienta, ustalanie potrzeb klienta
B. rozwiewanie wątpliwości klienta, prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta
C. ustalanie potrzeb klienta, prezentacja towaru, rozwiewanie wątpliwości klienta
D. prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta, rozwiewanie wątpliwości klienta
HAN.01 Pytanie 1039
Prowadzenie sprzedaży

W nowo powstałym osiedlu otwiera się niewielki sklep zoologiczny. Jaką formę promocji powinien wybrać właściciel, aby jak największa liczba mieszkańców została poinformowana o otwarciu sklepu?

A. Spotkanie zorganizowane z przyszłymi klientami
B. Ogłoszenie w prasie ogólnokrajowej
C. Spoty reklamowe w telewizji krajowej
D. Ulotki roznoszone do mieszkań w osiedlu
HAN.01 Pytanie 1040
Prowadzenie sprzedaży

Podstawowa kontrola jakości towarów odbywa się

A. w domu klienta i ma na celu identyfikację wad, które mogą być zauważone w trakcie użytkowania towaru
B. u odbiorcy, tuż przed potwierdzeniem dostawy, obejmując sprawdzenie ilości oraz identyfikację widocznych wad towaru
C. po dokonaniu odbioru towaru i ma na celu wykrycie wad, które nie ujawniają się podczas dostawy
D. u producenta, tuż przed wydaniem towaru z magazynu i obejmuje weryfikację stanu opakowań