Prowadzenie sprzedaży
Realizując kompensację braków w składnikach majątkowych nadwyżką, stosuje się zasadę
A. wyższej ceny i mniejszej ilości
B. wyższej ceny i większej ilości
C. niższej ceny i mniejszej ilości
D. niższej ceny i większej ilości
Filtrowanie pytań
HAN.01 Pytanie 1002
Prowadzenie sprzedaży
Podczas inwentaryzacji w sklepie stwierdzono niedobór w kwocie 2 400,00 zł. Ustal wysokość odszkodowania, jakie każdy z pracowników jest zobowiązany ponieść z tytułu powstałego niedoboru.
| L.p. | Stanowisko | Liczba pracowników | Odpowiedzialność materialna w % wartości niedoboru |
|---|---|---|---|
| 1. | kierownik | 1 | 30 |
| 2. | sprzedawca | 3 | 20 |
| 3. | młodszy sprzedawca | 1 | 10 |
A. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
B. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 520,00 zł
C. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
D. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 480,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Ile kartonów zbiorczych trzeba wydać, jeśli klient zamówił dostawę 1 800 szt. szamponu do włosów o pojemności 360 ml, który pakowany jest po 12 sztuk w opakowaniu?
A. 54 opakowań
B. 30 opakowań
C. 648 opakowań
D. 150 opakowań
Prowadzenie sprzedaży
Zamieszczony w ramce opis jednej z faz cyklu życia produktu dotyczy fazy
| W tej fazie obserwuje się szybki wzrost sprzedaży, firma zaczyna osiągać zyski. Pojawiają się konkurenci. Dążąc do dalszego zwiększania sprzedaży, można obniżać ceny, rozwijać sieć dystrybucji oraz wprowadzać różne odmiany produktu. Stosuje się również promocję nakłaniającą do zakupu. |
| Źródło: „Podstawy marketingu" A. Nowacka, R. Nowacki, wyd. DIFIN |
A. wprowadzenia.
B. wzrostu.
C. spadku.
D. dojrzałości.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie zabezpieczenie przeciw kradzieży powinno być zastosowane w przypadku smartfona, aby umożliwić klientowi przetestowanie jego funkcji?
A. Witryna z zamkiem
B. Ring antykradzieżowy
C. Zabezpieczenie kabelkowe
D. Klips do sklepu
Prowadzenie sprzedaży
Jaki dokument potwierdza transakcję sprzedaży towarów?
A. Pz-przyjęcie z zewnątrz
B. Paragon fiskalny
C. Mm-przesunięcie międzymagazynowe
D. Kartoteka magazynowa
Prowadzenie sprzedaży
Które z zamieszczonych w tabeli czynności powinien wykonać sprzedawca, przygotowując towary do sprzedaży?
| Czynności wykonywane przez sprzedawcę | |
|---|---|
| 1 | Metkowanie towaru |
| 2 | Odbiór ilościowy towarów |
| 3 | Sporządzenie dokumentu Pz |
| 4 | Układanie towarów na półkach sklepowych |
| 5 | Umieszczanie wywieszek z cenami przy towarach |
A. Czynności: 2, 3 i 4.
B. Czynności: 1, 2 i 4.
C. Czynności: 1, 4 i 5.
D. Czynności: 2, 3 i 5.
Prowadzenie sprzedaży
Do kategorii warzyw korzeniowych należy
A. czosnek
B. buraki
C. ziemniaki
D. kalarepę
Prowadzenie sprzedaży
Jakie z wymienionych produktów są podatne na niską wilgotność powietrza?
A. Tkaniny oraz odzież
B. Świeże owoce i warzywa
C. Cement oraz zaprawy klejowe
D. Książki oraz artykuły papiernicze
HAN.01 Pytanie 1010
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych z kartoteki magazynowej, oblicz ile wynosi cena sprzedaży netto długopisu.
A. 4,84 zł
B. 5,90 zł
C. 4,00 zł
D. 4,89 zł
Prowadzenie sprzedaży
Proszek do prania ARIEL był przechowywany w temperaturze 18°C oraz wilgotności 75%, co spowodowało znaczące zbrylenie. Przyczyną wady towaru było
A. zbyt wysokiej temperatury w pomieszczeniach magazynowych
B. przechowywania proszku w pomieszczeniach o wilgotności powyżej 70%
C. przechowywania proszku w pomieszczeniach o wilgotności poniżej 70%
D. niewłaściwego zabezpieczenia magazynu przed działaniem promieni słonecznych
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył 30 dag słodyczy w cenie 20 zł za kilogram oraz 3 czekolady, które kosztowały po 3,20 zł za sztukę. Jaką kwotę reszty otrzyma klient, jeśli zapłacił banknotem o wartości 20 zł?
A. 5,40 zł
B. 15,60 zł
C. 4,40 zł
D. 14,60 zł
Prowadzenie sprzedaży
Który typ wydruku z kasy fiskalnej powinien zostać wykonany, aby uzyskać zestawienie całkowitej sprzedaży za dany miesiąc, z rozbiciem na właściwe stawki VAT?
A. Raport stanu kasy
B. Raport fiskalny
C. Sprzedaż według grup
D. Paragon fiskalny
Prowadzenie sprzedaży
Jakie kryterium decyduje o kolejności prezentacji aktywów w bilansie firmy?
A. rentowności
B. płynności
C. rotacji aktywów
D. ekonomiczności
Prowadzenie sprzedaży
Która z przedstawionych etykiet umieszczonych przy towarze oferowanym w sklepie spożywczym została sporządzona właściwie?
| A. | Pomidory 6,99 zł (towar podaje sprzedawca) Kod towaru: 57 Dostawca spoza granic Polski | B. | Pomidory – sprzedaż w kg 6,99 zł Polecamy! |
| C. | Pomidory krajowe 6,99 zł | D. | Pomidory krajowe 6,99 zł (za 1 kg) Kod towaru: 57 |
A. B.
B. C.
C. A.
D. D.
Prowadzenie sprzedaży
W sytuacji, gdy dochodzi do winy nieumyślnej, pracownik ponoszący odpowiedzialność materialną zwraca szkodę, która w momencie jej powstania nie może przekraczać wysokości wynagrodzenia
A. dwa miesiące
B. cztery miesiące
C. jeden miesiąc
D. trzy miesiące
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie mięsnym klientka nabyła 0,5 kg szynki wiejskiej w cenie 35,00 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej, której cena wynosi 20,00 zł/kg. Po zapłacie banknotem o nominale 100 zł, jaka kwota reszty powinna zostać wydana klientce?
A. 32,50 zł
B. 67,50 zł
C. 35,00 zł
D. 55,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Aby sprzedawca mógł łatwo znaleźć towar na zapleczu, konieczne jest przestrzeganie zasady
A. towary wymagające niskiej temperatury powinny być składowane w urządzeniach chłodniczych
B. ciężkie towary należy umieszczać na dolnych półkach
C. każdy towar musi mieć wyznaczone miejsce do przechowywania
D. towary z nowszych dostaw należy układać za towarami z wcześniejszych dostaw
Prowadzenie sprzedaży
Kto jest zobowiązany do zapewnienia pracownikowi odzieży ochronnej?
A. pracodawcy.
B. urzędach pracy.
C. Państwowa Inspekcja Pracy.
D. związkach zawodowych.
Prowadzenie sprzedaży
Ergonomia to dziedzina naukowa, która zajmuje się przystosowaniem stanowisk pracy do potrzeb poszczególnych pracowników. Odpowiednio zorganizowane ergonomicznie miejsce pracy kasjera w strefie kasowej to stanowisko
A. przystosowane do realizacji różnorodnych zadań na sali sprzedażowej
B. wyposażone w terminale do kart płatniczych i kasę fiskalną
C. dostosowane do charakteru wykonywanej pracy oraz indywidualnych potrzeb kasjera
D. wyposażone w obrotowe krzesło z podłokietnikami
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony znak manipulacyjny, umieszczany na opakowaniach oznacza
A. "Dopuszczone do kontaktu z żywnością".
B. "Uwaga kruche".
C. "W opakowaniu znajdują się kieliszki".
D. "Góra, nie przewracać".
Prowadzenie sprzedaży
Zatrucie lub reakcja alergiczna może stanowić zagrożenie dla sprzedawcy, który przez dłuższy czas pracuje w punkcie sprzedaży oferującym
A. płytki ceramiczne
B. wyroby kaletnicze
C. przetwory zbożowe
D. środki ochrony roślin
Prowadzenie sprzedaży
Bluzka nie może być czyszczona chemicznie, jeżeli na etykiecie towarowej umieszczony został znak
A. A.
B. C.
C. D.
D. B.
Prowadzenie sprzedaży
W sklepach w branży spożywczej kluczowym obowiązkiem sprzedawcy związanym z przygotowaniem produktów do sprzedaży jest
A. próbowanie każdego nowego produktu w celu poinformowania klientów o jego właściwościach smakowych
B. codzienna kontrola towarów w celu usunięcia z obrotu artykułów przeterminowanych
C. umieszczanie na półkach towarów z najnowszej dostawy przed tymi z wcześniejszych dostaw
D. regularne zmienianie miejsc różnych towarów na półkach z powodów estetycznych
Prowadzenie sprzedaży
Klient otrzymał fakturę VAT z niepoprawnym NIP-em. Jaką dokumentację powinien wystawić?
A. Paragon fiskalny
B. Notę korygującą
C. Rachunek
D. Fakturę "Duplikat"
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych w tabeli, dotyczących sprzedanych towarów klientowi, oblicz kwotę należności za zakupy.
| L.p. | Towar | Ilość | J.m. | Cena detaliczna |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Cukierki toffi | 0,5 | kg | 16,00 |
| 2 | Cukierki irysy | 1 | kg | 16,00 |
| 3 | Czekolada gorzka | 2 | szt. | 2,50 |
A. 26,50 zł
B. 34,50 zł
C. 37,00 zł
D. 29,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Najbardziej odpowiednią formą dystrybucji dla nietrwałego pieczywa cukierniczego ważącego jest sprzedaż
A. samoobsługowa
B. tradycyjna
C. z automatów
D. preselekcyjna
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę należności za zakupy.
| Dane dotyczące sprzedaży towarów | ||||
|---|---|---|---|---|
| Lp. | Towar | Ilość | J.m. | Cena detaliczna |
| 1 | Cukierki toffi | 0,5 | kg | 16,00 zł/kg |
| 2 | Cukierki irysy | 1 | kg | 16,00 zł/kg |
| 3 | Czekolada gorzka | 2 | szt. | 2,50 zł/szt. |
A. 34,50 zł
B. 29,00 zł
C. 37,00 zł
D. 26,50 zł
Prowadzenie sprzedaży
Typowym sposobem informowania klientów małego sklepu detalicznego o dostępnych produktach jest
A. przygotowanie oferty telefonicznej
B. emitowanie reklamy telewizyjnej
C. prezentacja towarów w witrynie
D. zamieszczenie informacji na stronie internetowej
Prowadzenie sprzedaży
W jakiej sytuacji konieczne jest wystawienie faktury korygującej?
A. Na fakturze sprzedaży nieprawidłowo określono sposób płatności
B. Faktura sprzedaży nie została zaakceptowana przez nabywcę
C. Na fakturze błędnie określono cenę jednostkową towaru
D. Faktura sprzedaży zawiera błędny numer NIP sprzedawcy
Prowadzenie sprzedaży
Sprzęt przedstawiony na rysunku jest używany przez pracownika działu
A. mięsnego.
B. rybnego.
C. kosmetycznego.
D. chemicznego.
Prowadzenie sprzedaży
Do perfumerii sprzedającej w tradycyjny sposób wszedł klient pragnący zakupić upominek dla swojej córki. Jak powinien wyglądać właściwy proces obsługi klienta?
A. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, namawianie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
B. Ustalenie oczekiwań, wyjaśnienie niejasności, prezentacja asortymentu, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
C. Ustalenie oczekiwań, namawianie do kolejnych zakupów, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
D. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
Prowadzenie sprzedaży
Jakie informacje powinny być zawarte w propozycji sprzedaży?
A. Dane identyfikacyjne sprzedawcy i nabywcy, wysokość marży handlowej, ceny zakupu oferowanych artykułów
B. Adresy sprzedawcy i nabywcy, lista oferowanych artykułów, wysokość marży handlowej
C. Lista artykułów z cenami sprzedaży, warunki płatności, numery kont bankowych sprzedawcy i nabywcy
D. Dane identyfikacyjne oferenta, lista artykułów z cenami sprzedaży, warunki płatności oraz dostawy
Prowadzenie sprzedaży
Jaki symbol wskazuje na wdrożenie systemu zarządzania jakością przez producenta?
A. Logo firmy
B. Organiczne produkty spożywcze
C. Certyfikat jakości
D. ISO 9001
Prowadzenie sprzedaży
Wylicz cenę netto sprzedaży torebki damskiej, jeśli do jej netto ceny zakupu wynoszącej 60 zł doliczono marżę w wysokości 30%, obliczoną od ceny zakupu.
A. 78,00 zł
B. 60,18 zł
C. 90,00 zł
D. 61,80 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?
A. Określa swoje oczekiwania, lecz jest ostrożny wobec sprzedawcy i oferowanych artykułów
B. Skupia się na produktach, które go interesują, i zadaje konkretne pytania dotyczące towaru
C. Przyspiesza sprzedawcę i stara się przejść przed kolejką
D. Bezrefleksyjnie przyjmuje informacje udzielone przez sprzedawcę
Prowadzenie sprzedaży
Torebka dla kobiet miała cenę 350 zł. Zredukowano ją o 10%. Jaka jest nowa cena torebki po obniżce?
A. 340,00 zł
B. 350,00 zł
C. 356,50 zł
D. 315,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku, gdy na fakturze występują nieprawidłowości dotyczące ceny oraz kwoty podatku VAT, sprzedawca powinien wystawić
A. fakturę korygującą
B. notę korygującą
C. paragon fiskalny
D. protokół anulowania
Prowadzenie działalności info…
Który układ bibliografii zastosowano w podanym przykładzie?
| Macbeth / Shakespeare William. – Warszawa, 2018 |
| Maja dorasta / Monica Peitex. – Bielsko-Biała, 2018 |
| Mali bogowie/Paweł Reszka. – Warszawa, 2017 |
| Mały buntownik/ Lynda Corazza, Anne-Claire Kleindienst. – Warszawa, 2018 |
| Mieszkaj pięknie / Jagoda Kutkowska. – Kraków, 2018 |
A. Klasowy.
B. Alfabetyczny.
C. Chronologiczny.
D. Typograficzny.
Prowadzenie sprzedaży
Odstąpienie od umowy kupna jest możliwe, gdy została ona zawarta poza lokalem sprzedaży w ciągu
A. 14 dni
B. 30 dni
C. 7 dni
D. 10 dni