Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Prowadzenie sprzedaży

Klient złożył zamówienie na 210 szt. długopisów i 60 szt. ołówków. Ile maksymalnie opakowań zbiorczych towarów można sprzedać klientowi zgodnie z jego zamówieniem i obecnym stanem magazynu?

Informacja o stanie magazynowym
TowarJ.m.Ilość sztuk w opakowaniu zbiorczymStan magazynu
Długopisopakowanie305
Ołówekopakowanie303

A. 7 opakowań długopisów, 3 opakowania ołówków.
B. 5 opakowań długopisów, 2 opakowania ołówków.
C. 5 opakowań długopisów, 3 opakowania ołówków.
D. 7 opakowań długopisów, 2 opakowania ołówków.
Prowadzenie sprzedaży

W przypadku włamania z kradzieżą w sklepie sprzedaży detalicznej konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

A. kontrolnej nadzwyczajnej
B. zdawczo-odbiorczej
C. bez przerw w sprzedaży
D. kontrolnej okresowej
HAN.01 Pytanie 1043
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

W przedstawionym zgłoszeniu reklamacyjnym brakuje informacji dotyczącej

ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE
Sporządzono dnia 18.06.2019 r. w sklepie Sklep wielobranżowy KRZYŚ
w Bydgoszczy ul. Kamienna 13, 85-726 Bydgoszcz NIP: 953-156-28-96
  1. Imię i nazwisko reklamującego Monika Janoć
  2. Adres ul. Bernardyńska 16, 85 - 001 Bydgoszcz tel. 504-508-507
  3. Data nabycia towaru 17.06.2019 r.
  4. Nazwa towaru Zestaw obiadowy
  5. Ilość zakwestionowanego towaru 1 cena towaru 750,00 zł
  6. Przedłożony dowód sprzedaży (rachunek, paragon) paragon 15789/06
  7. Dokładne wymienienie wad:
  8. Kiedy i w jakich okolicznościach wady zostały stwierdzone przy rozpakowaniu
  9. Żądanie reklamującego wymiana towaru
  10. Reklamowany towar przekazano Sprzedawcy w dniu 18.06.2019 r.
Jarosław Kropeć
Pieczątka i podpis Sprzedawcy		Monika Janoć
Podpis Konsumenta

A. ilości towaru.
B. nazwy towaru.
C. wady towaru.
D. ceny towaru.
Prowadzenie sprzedaży

Oblicz, ile wynosi osiągnięty wynik finansowy brutto w Spółce z o.o. JANEKS, jeśli obroty na wybranych kontach wynoszą:

KONTOWn (Dt)Ma (Ct)
Przychody ze sprzedaży towarów w zł-44 000,00
Koszty handlowe w zł4 000,00-
Wartość sprzedanych towarów w zł44 000,009 000,00
Przychody finansowe w zł-2 000,00
Pozostałe przychody operacyjne w zł-3 000,00
Straty nadzwyczajne w zł1 000,00-

A. 40 000,00 zł
B. 9 000,00 zł
C. 35 000,00 zł
D. 5 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Osoba, transportująca w zimie cegły i bloczki betonowe za pomocą wózka widłowego na terenie magazynu materiałów budowlanych, powinna być zaopatrzona w:

A. obuwie ochronne, odzież izolującą, okulary ochronne
B. kask, obuwie ochronne oraz rękawice ochronne
C. okulary ochronne, odzież izolującą oraz rękawice ochronne
D. rękawice ochronne, kask i odzież izolującą
HAN.01 Pytanie 1048
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Klientka uregulowała płatność za zakupione artykuły banknotem 100 zł. Sprzedawca wydał jej 20 zł i 20 groszy reszty. Jaką wartość miały zakupione towary?

A. 79,80 zł
B. 89,20 zł
C. 88,20 zł
D. 80,80 zł
HAN.01 Pytanie 1049
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Wskaż ofertę handlową, która jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 sztuk towarów.

Zestawienie ofert handlowych
Cena 3,50 zł/szt.
Rabat 10%		Cena 3,10 zł/szt.
Rabat - brak		Cena 3,40 zł/szt.
Skonto 5%		Cena 3,60 zł/szt.
Skonto 5%
Oferta 1.Oferta 2.Oferta 3.Oferta 4.

A. Oferta 4.
B. Oferta 1.
C. Oferta 2.
D. Oferta 3.
Prowadzenie działalności info…

Którą funkcję spełnia promocja, jeżeli jej celem jest przekazanie nabywcom wiedzy o ukazaniu się nowej publikacji ze znanej serii, warunkach jej sprzedaży i cenie?

A. Informacyjną.
B. Edukacyjną.
C. Wspierania sprzedaży.
D. Konkurencyjną.
Prowadzenie sprzedaży

Czy faktura zbiorcza może być wystawiona?

A. dla jednego kontrahenta jedynie w sytuacji, gdy dokonuje zakupów codziennie
B. dla jednego kontrahenta w przypadku więcej niż jednej dostawy w miesiącu
C. dla grupy kontrahentów przy dostawach tych samych towarów
D. dla grupy kontrahentów, którzy dokonują zakupów tego samego dnia
Prowadzenie sprzedaży

Towar o obniżonej wartości może być oferowany do sprzedaży pod warunkiem podania informacji na jego temat

A. przyczyn, które wpłynęły na zmniejszenie jego użyteczności
B. ceny sprzed obniżki, przekreślonej "X"
C. nowej, zmniejszonej ceny
D. ceny przed i po obniżce oraz powodu jej wprowadzenia
HAN.01 Pytanie 1053
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Który z przedstawionych znaków, znajdujący się na opakowaniu kleju w sztyfcie oznacza, że towar ten odpowiada normom Unii Europejskiej?

A. C.
Ilustracja do odpowiedzi A
B. B.
Ilustracja do odpowiedzi B
C. A.
Ilustracja do odpowiedzi C
D. D.
Ilustracja do odpowiedzi D
HAN.01 Pytanie 1055
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Klient dokonał zakupów zgodnie z przedstawioną listą i zapłacił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Ile reszty powinien otrzymać klient?

Lista zakupów klienta
6 czekolad w cenie 3,50 zł/szt.
2 kg mandarynek w cenie 6,00 zł/kg
1 jogurt naturalny w cenie 4,00 zł/szt.

A. 17,00 zł
B. 37,00 zł
C. 29,00 zł
D. 13,00 zł
HAN.01 Pytanie 1056
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie mięsnym klientka nabyła 1 kg szynki chłopskiej w cenie 25 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej za 15 zł/kg. Uregulowała płatność banknotem o wartości 100 zł. Jaką kwotę reszty dostała?

A. 27,50 zł
B. 35,50 zł
C. 45,00 zł
D. 37,50 zł
HAN.01 Pytanie 1058
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Koszt zakupu przez drogerię kremu do pielęgnacji Natura jest o 20% niższy od jego ceny detalicznej, która wynosi 30 zł/szt. W jakiej kwocie drogeria nabyła ten krem?

A. 30 zł/szt.
B. 24 zł/szt.
C. 36 zł/szt.
D. 6 zł/szt.
HAN.01 Pytanie 1059
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Czym jest ograniczona odpowiedzialność materialna pracowników względem powierzonego mienia?

A. odzieżą roboczą i towarami
B. towarami oraz obuwiem ochronnym
C. towarami i opakowaniami
D. odzieżą oraz obuwiem ochronnym
HAN.01 Pytanie 1060
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Rodzaj kosztu, który nie stanowi dla firmy wydatku, to

A. uregulowanie zobowiązań
B. wynagrodzenie dla pracowników
C. amortyzacja aktywów trwałych
D. opłata za prowizję bankową
HAN.01 Pytanie 1061
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli ustal, które działanie podjął sprzedawca względem ceny towaru.

Informacje dotyczące zmiany ceny zmywarki
TowarCena na dzień 30 stycznia br.Cena na dzień 15 lutego br.
Zmywarka1 500,00 zł1 200,00 zł

A. Podwyższył cenę o 25%.
B. Obniżył cenę o 25%.
C. Podwyższył cenę o 20%.
D. Obniżył cenę o 20%.
HAN.01 Pytanie 1063
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Tkanina o mocnej, lekkiej i krepowej strukturze to

A. flanela
B. żorżeta
C. tennis
D. welwet
Prowadzenie sprzedaży

Operacja gospodarcza o charakterze może wpłynąć na zmiany w aktywach oraz pasywach firmy

A. spłata zobowiązań wobec dostawcy z kredytu obrotowego
B. wypłata z kasy zaliczki na wyjazd służbowy pracownika
C. zakup surowców za gotówkę
D. spłata kredytu bankowego poprzez przelew z konta bieżącego
HAN.01 Pytanie 1065
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

W drogerii starsza kobieta poprosiła o przystępny cenowo krem, który byłby odpowiedni dla jej wieku. Sprzedawca, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby klientki, powinien

A. zapytać klientkę o typ cery i zaproponować kilka przystępnych cenowo kremów do cery dojrzałej
B. poinformować ją o wszystkich kremach przeznaczonych dla osób w podeszłym wieku, jakie są w sprzedaży.
C. pokazać jej wszystkie dostępne na półkach kremy.
D. zapytać kobietę o typ cery i zaoferować drogocenne kremy dla osób starszych na dzień i na noc.
HAN.01 Pytanie 1066
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Dnia 10 maja, klient złożył reklamację na bluzę sportową, którą kupił 26 kwietnia, żądając wymiany towaru na nowy. Wykorzystując zamieszczony kalendarz ustal, do kiedy sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia tej reklamacji.

Kwiecień
ponwtośroczwpiąsobnie
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930
Maj
ponwtośroczwpiąsobnie
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31
Czerwiec
ponwtośroczwpiąsobnie
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930

A. Do 10 czerwca.
B. Do 24 maja.
C. Do 10 maja.
D. Do 26 maja.
HAN.01 Pytanie 1068
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Kupująca, nabywając żelazko, otrzymała wyłącznie paragon fiskalny jako dowód do złożenia reklamacji. Nie przysługuje jej

A. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie zdoła naprawić żelazka w odpowiednim czasie
B. wymiana żelazka z powodu gwarancji
C. wymiana żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
D. naprawa żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
Prowadzenie sprzedaży

Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych produktów nie należy zaliczyć sprawdzenia

A. ilości towarów na dokumentach towarzyszących dostawie
B. zgodności asortymentu z złożonym zamówieniem
C. jakości dostarczonych produktów
D. stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary
HAN.01 Pytanie 1071
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Której z kasz nie powinno się rekomendować klientowi, który szuka produktów bezglutenowych?

A. Kasza manny
B. Kasza kukurydziana
C. Kasza jaglana
D. Kasza gryczana
HAN.01 Pytanie 1072
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

Które z poniżej wymienionych dokumentów są bezpośrednio związane z przekazaniem towarów dla odbiorcy?

A. Faktura oraz oferta handlowa
B. Zamówienie oraz dowód dostawy
C. Faktura oraz dowód dostawy
D. Zamówienie oraz oferta handlowa
Prowadzenie sprzedaży

Ustal należną resztę na podstawie zamieszczonego paragonu fiskalnego.

PARAGON FISKALNY
0,815 kg x 7,90
K000005
MIĘSO MIELONEzł6,44 D
0,300 kg x 15,90
K000129
KIEŁBASAzł4,77 B
PODSUMAzł11,21
SP.OP.Bzł4,77
PTU B 7%zł0,33
SP.OP.Dzł6,44
PTU D 3%zł0,19
SUMA PTUzł0,52
S U M Azł11,73
GOTÓWKAzł20,00
Reszta............
PARAGON 128131
#000001

A. 9,79 zł
B. 8,27 zł
C. 8,89 zł
D. 9,89 zł
HAN.01 Pytanie 1075
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Nominalne oprocentowanie lokaty terminowej wynosi 7,0%, prognozowana roczna stopa inflacji 5%, realne oprocentowanie rocznej lokaty obliczone według zamieszczonego wzoru wyniesie w przybliżeniu:
$$ Rr = \frac{\text{nominalna stopa procentowa} - \text{stopa inflacji}}{100 + \text{stopa inflacji}} \times 100 $$

A. 19,0%
B. 3,0%
C. 1,9%
D. 30,0%
HAN.01 Pytanie 1076
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Jakie opakowanie patyczków kosmetycznych powinnaś polecić klientce, która szuka produktu o najlepszej cenie?

A. 120 szt. w cenie 2,30 zł
B. 80 szt. w cenie 1,40 zł
C. 150 szt. w cenie 3,10 zł
D. 100 szt. w cenie 1,60 zł
Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia, która jest podatnikiem podstawowej stawki VAT, wystawiła fakturę VAT na kwotę brutto 1 230 zł. Jaką wartość ma sprzedaż netto?

A. 230,00 zł
B. 1 000,00 zł
C. 282,90 zł
D. 947,10 zł
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie analizy danych podanych w tabeli wskaż towar, którego niedobór ma wartość większą niż 15 zł.

TowarCena
w zł/szt.		Stan według
spisu z naturyzapisów księgowych
A.10,0010 szt.13 szt.
B.1,0055 szt.67 szt.
C.11,0015 szt.10 szt.
D.2,0065 szt.55 szt.

A. A.
B. C.
C. B.
D. D.
HAN.01 Pytanie 1080
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiony na ilustracji piktogram, umieszczany na opakowaniach, oznacza

Ilustracja do pytania 40
A. tu otwierać.
B. górą nie przewracać.
C. środek ciężkości.
D. chronić przed upadkiem.