Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę sprzedaży warto zastosować przy dystrybucji paczkowanych mrożonych owoców?
A. Preselekcyjną
B. Z automatów
C. Samoobsługową
D. Z rozwiniętą obsługą
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Określ prawidłowy proces obsługi klienta w sklepie z kosmetykami, który sprzedaje swoje produkty w sposób tradycyjny?
A. Prezentacja produktów, zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności, zachęcanie do kolejnych zakupów
B. Zidentyfikowanie potrzeb, prezentacja produktów, pobranie płatności, zachęcanie do kolejnych zakupów
C. Zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności, prezentacja produktów, zachęcanie do kolejnych zakupów
D. Prezentacja produktów, zachęta do kolejnych zakupów, zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności
Prowadzenie działalności info…
Zdecydowana przewaga nad partnerem i brak perspektyw na kontakty w przyszłości są wskazaniami do zastosowania w negocjacjach strategii
A. łagodzenia.
B. unikania.
C. dominacji.
D. kooperacji.
Prowadzenie sprzedaży
Urządzenie wykorzystywane do pionowego transportu towarów w dużych obiektach handlowych to
A. przenośnik rolkowy
B. winda osobowa
C. wózek dwukołowy
D. wózek paletowy ręczny
Prowadzenie działalności info…
Skuteczność przekazu reklamowego zostaje obniżona przez
A. użycie ostrych kolorów.
B. zastosowanie dużego rozmiaru czcionki.
C. zamieszczenie hasła.
D. brak ilustracji.
Prowadzenie sprzedaży
Czym jest ograniczona odpowiedzialność materialna pracowników względem powierzonego mienia?
A. towarami oraz obuwiem ochronnym
B. odzieżą roboczą i towarami
C. odzieżą oraz obuwiem ochronnym
D. towarami i opakowaniami
Prowadzenie działalności info…
Danych do sporządzenia opisu bibliograficznego książki w pierwszej kolejności należy szukać na
A. stronie przedtytułowej.
B. obwolucie.
C. okładce.
D. stronie tytułowej.
Prowadzenie działalności info…
Które pismo handlowe należy sporządzić w celu pozyskania dokładnych informacji o warunkach sprzedaży książek?
A. Zamówienie.
B. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
C. Zapytanie ofertowe.
D. Ofertę.
Prowadzenie działalności info…
Tytuł właściwy dzieła został zapisany
A. majuskułą.
B. kapitałą.
C. gotykiem.
D. minuskułą.
Prowadzenie sprzedaży
Preselekcja związana ze sprzedażą według wzorów jest stosowana w handlu
A. roślin doniczkowych
B. materiałów biurowych
C. płytek ceramicznych
D. złotej biżuterii
Prowadzenie sprzedaży
Rodzaj metody badawczej, w której kluczowym narzędziem do gromadzenia danych jest ustandaryzowany kwestionariusz, to
A. test obrazkowy
B. eksperyment
C. burza mózgów
D. ankieta
Prowadzenie sprzedaży
Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która weryfikuje poprawność skanowania produktów, znajduje się
A. na pierwszej pozycji
B. na ostatniej pozycji
C. za cyfrą określającą kraj pochodzenia
D. za cyfrą wskazującą nazwę producenta
Prowadzenie sprzedaży
Jaką kwotę osiągnie się ze sprzedaży netto bluzki damskiej, jeśli koszt zakupu 10 sztuk wyniósł 1 500 zł, a koszty handlowe są równe 4%, przy założeniu, że zysk planowany to 10% kosztów całkowitych?
A. 165,00 zł
B. 171,60 zł
C. 156,00 zł
D. 150,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Dokument związany z zakupem towarów to
A. raport obrotów
B. wydanie na zewnątrz
C. faktura VAT
D. arkusz spisu z natury
Prowadzenie sprzedaży
Zarysowania na obudowie drukarki dostrzegane w trakcie korzystania z produktu przez konsumenta stanowią wadę
A. ukrytą zasadniczą
B. ukrytą nieistotną
C. widoczną zasadniczą
D. widoczną nieistotną
Prowadzenie sprzedaży
W zestawieniu wpłaconej gotówki w pozycji razem należy wpisać kwotę
| Zestawienie wypłaconej gotówki | ||
|---|---|---|
| Sztuk | Nominał | Kwota |
| 10 | 200 | |
| 20 | 100 | |
| 1 | 50 | |
| 20 | ||
| 3 | 10 | |
| 5 | ||
| 20 | 2 | |
| 1 | ||
| 5 | 0,50 | |
| 0,20 | ||
| 0,10 | ||
| 5 | 0,05 | |
| 2 | 0,02 | |
| 0,01 | ||
| Razem | ||
A. 4 120,54 zł
B. 4 122,79 zł
C. 4 125,29 zł
D. 4 122,57 zł
Prowadzenie działalności info…
Z którego opracowania pochodzą przedstawione opisy bibliograficzne tekstów o adopcji?
Artykuły z czasopism; literatura w wyborze 1990 – 2005 Bober Małgorzata: Jak adoptowane dziecko własnym się staje?// Wychowawca. – 2000, nr 6, s.30 – 31 Boczek Wanda: Moje doświadczenia z PRIDE// Problemy Opiekuńczo – Wychowawcze. – 2001, nr 6, s. 27 – 29 Chruszcz Romana: Kiedy adopcja jest jedynym wyjściem...// Problemy Opiekuńczo – Wychowawcze. – 2004, nr 10, s. 16 – 18 |
A. Z przypisu.
B. Z indeksu.
C. Z zestawienia bibliograficznego.
D. Z katalogu bibliotecznego.
Prowadzenie sprzedaży
Jak długo przechowuje się dokumenty inwentaryzacyjne?
A. 75 lat
B. 5 lat
C. 50 lat
D. 25 lat
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie mięsnym klientka nabyła 1 kg szynki chłopskiej w cenie 25 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej za 15 zł/kg. Uregulowała płatność banknotem o wartości 100 zł. Jaką kwotę reszty dostała?
A. 45,00 zł
B. 37,50 zł
C. 27,50 zł
D. 35,50 zł
Prowadzenie sprzedaży
Typ przedsiębiorstwa, które dokonuje sprzedaży towaru powierzonego przez zleceniodawcę, pobierając od tego prowizję, prowadzi działalność
A. ratalną
B. na zamówienie
C. komisową
D. subskrypcyjną
Prowadzenie działalności info…
Która z wymienionych publikacji jest albumem?
A. Beksiński: malarstwo /Wiesław Banach.
B. Zagubieni książęta /Garth Nix.
C. Krew i stal: kraina martwej ziemi /Jacek Łukawski.
D. Wiosna w kuchni pięciu przemian /Anna Czelej.
Prowadzenie sprzedaży
Co oznacza pojęcie dług publiczny?
A. różnicę między dochodami a wydatkami budżetu państwowego
B. różnicę między przychodami a wydatkami budżetu państwowego
C. zadłużenie jednostek sektora finansów publicznych
D. zadłużenie publicznych firm wobec państwa
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zamieszczonej informacji ustal, z którego materiału wykonano cholewkę w czółenkach damskich.
A. Z materiału włókienniczego.
B. Z tworzywa skóropodobnego.
C. Ze skóry.
D. Z gumy.
Prowadzenie działalności info…
Którego elementu nie należy podawać w opisie drugiego stopnia szczegółowości?
A. Oznaczenia odpowiedzialności.
B. Daty wydania.
C. Daty druku.
D. Tytułu właściwego.
Prowadzenie sprzedaży
Jaki rodzaj obuwia jest przedstawiony na rysunku?
A. Kozak.
B. Botek.
C. Glan.
D. Trzewik.
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zamieszczonej w ramce rozmowy sprzedażowej, przeprowadzonej w sklepie osiedlowym, określ zastosowaną formę sprzedaży.
| Klient: Dzień dobry. Sprzedawca: Dzień dobry, w czym mogę pomóc? Klient: Proszę jedno mleko w kartonie. Sprzedawca: Proszę, czy coś jeszcze? Klient: Nie, dziękuję. Sprzedawca: 2.50 zł Klient: Dziękuję, do widzenia. Sprzedawca: Dziękuję, do widzenia. |
A. Tradycyjna ze zredukowaną obsługą klienta.
B. Preselekcyjna.
C. Samoobsługowa.
D. Tradycyjna z rozwiniętą obsługą klienta.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką formę sprzedaży należy wybrać w handlu, która pozwala na dostęp do określonych produktów i usług poprzez regularne dokonywanie cyklicznych płatności abonamentowych?
A. Sprzedaż tradycyjną
B. Samoobsługę
C. Sprzedaż subskrypcyjną
D. Preselekcję
Prowadzenie sprzedaży
Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który określa
A. odbiór towaru przez nabywcę z lokalizacji wskazanej przez sprzedawcę
B. dostarczenie towaru przez sprzedawcę na jego koszt
C. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu pośrednika
D. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu sprzedawcy na własny koszt
Prowadzenie sprzedaży
Czy szpinak należy do kategorii warzyw?
A. strączkowych
B. liściowych
C. cebulowych
D. dyniowych
Prowadzenie sprzedaży
Zasada łańcucha chłodniczego wymaga zatwierdzenia?
A. wielkości przestrzeni magazynowej
B. warunków temperaturowych
C. rodzaju czynnika chłodniczego
D. standardu środka transportowego
Prowadzenie sprzedaży
Zamieszczony rysunek przedstawia
A. ulotkę reklamową.
B. zamówienie.
C. ofertę sprzedaży.
D. wizytówkę.
Prowadzenie sprzedaży
Co oznacza znak manipulacyjny umieszczony na opakowaniu jednostkowym?
A. Środek ciężkości opakowania.
B. Chronić przed zimnem.
C. Chronić przed wilgocią.
D. Opakowanie hermetyczne.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie informacje według obowiązujących przepisów muszą znaleźć się na etykiecie cenowej w sklepie detalicznym?
A. Termin przydatności do użytkowania
B. Cena jednostkowa brutto
C. Cena jednostkowa netto
D. Data wytworzenia
Prowadzenie działalności info…
Każda publikacja wydana do początku XVI wieku w naukach bibliologicznych i informacji naukowej określana jest terminem
A. arcydzieło.
B. manuskrypt.
C. reprint.
D. inkunabuł.
Prowadzenie sprzedaży
Cenowe etykiety, które oznaczają produkty dostępne dla klientów w sklepie, powinny zawierać
A. nazwę produktu, cenę i jednostkę miary
B. nazwę produktu, cenę i kod kreskowy
C. pojemność opakowania, cenę i nazwę producenta
D. cenę, pojemność opakowania i kod kreskowy
Prowadzenie sprzedaży
Pasty do obuwia oraz skórzane paski sprzedawane w punkcie sprzedaży obuwia tworzą asortyment
A. główny.
B. uniwersalny.
C. uzupełniający.
D. substytucyjny.
Prowadzenie sprzedaży
Symbol umieszczany na opakowaniach niektórych produktów oznacza, że
A. opakowanie produktu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
B. opakowanie produktu wykonane jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używane wielokrotnie.
C. towar znajdujący się w opakowaniu wykonany jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używany wielokrotnie.
D. towar znajdujący się w opakowaniu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
Prowadzenie sprzedaży
W trakcie odbioru produktów bez dostarczonej dokumentacji, odbiorca sporządza
A. dokument dostarczenia produktów
B. specyfikację
C. dowód przyjęcia towarów
D. list przewozowy
Prowadzenie sprzedaży
Ocena surowego mięsa za pomocą metod organoleptycznych przeprowadzana jest z wykorzystaniem
A. zmysłów smaku, wzroku i słuchu
B. specjalnych reagentów chemicznych
C. zmysłów wzroku, węchu i dotyku
D. zaawansowanych urządzeń laboratoryjnych
Prowadzenie sprzedaży
Utrata naturalna towarów jest spowodowana
A. niedostatkiem uczciwości ze strony klientów
B. fizyczno-chemicznymi właściwościami towarów
C. użyciem niewłaściwego opakowania
D. brakiem uczciwości pracowników