Filtrowanie pytań
Prowadzenie działalności info…
A. Wspierania sprzedaży.
B. Konkurencyjną.
C. Edukacyjną.
D. Informacyjną.
Prowadzenie sprzedaży
Polskim wyspecjalizowanym organem nadzoru, ustanowionym w celu ochrony praw i interesów konsumentów oraz gospodarczych interesów państwa, jest
A. Inspekcja Handlowa
B. Urząd Skarbowy
C. Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta
D. Państwowa Inspekcja Pracy
Prowadzenie sprzedaży
Masa towaru łącznie z opakowaniem określa się jako masa
A. tara
B. przeciętna
C. brutto
D. netto
Prowadzenie sprzedaży
Jaka jest cena zakupu netto krzesła obrotowego w hurtowni DOMUS, wiedząc, że cena sprzedaży brutto wynosi 488 zł, a hurtownia stosuje marżę 20% metodą w stu (VAT 22%)?
A. 390,40 zł
B. 400,00 zł
C. 320,00 zł
D. 333,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Którą informację powinien przekazać sprzedawca klientowi, zainteresowanemu zakupem towaru przedstawionego na wywieszce cenowej?
MASŁO 500 g
WIEJSKIE SMAKI7,50 cena brutto PLN/szt.cena/ kg
15 zł/kg
MASŁO 500 g
WIEJSKIE SMAKI
WIEJSKIE SMAKI
7,50 cena brutto PLN/szt.
cena/ kg
15 zł/kg
15 zł/kg
A. Za zakup 1 szt. masła, drugie jest gratis.
B. Za 0,5 kg masła zapłaci Pan 7,50 zł.
C. Kupując 2 szt. masła zapłaci Pan 7,50 zł.
D. Musi kupić Pan co najmniej 2 szt. masła.
Prowadzenie sprzedaży
Jakiego numeru identyfikacyjnego, składającego się z czterech cyfr, należy użyć przy wprowadzaniu utargu do wpłatomatu?
A. PIN
B. REGON
C. NIP
D. PESEL
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie przedstawionego fragmentu zamówienia oblicz łączną wartość brutto wszystkich zamówionych towarów.
| Zamówienie (fragment) | |||
|---|---|---|---|
| Towar | Ilość (szt.) | Cena netto (zł/szt.) | Stawka podatku VAT |
| Koc | 3 | 20,00 | 23% |
| Czapka dla niemowląt | 2 | 7,00 | 8% |
| Szalik | 1 | 12,00 | 23% |
A. 86,00 zł
B. 105,78 zł
C. 103,68 zł
D. 92,88 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zawartych w tabeli danych wskaż rozmiar sukienki, który sprzedawca powinien zaproponować klientce o wzroście 170 cm, obwodzie klatki piersiowej 99 cm i obwodzie bioder 105 cm.
| Rozmiar | Wymiary w cm | ||
|---|---|---|---|
| wzrost | obwód klatki piersiowej | obwód bioder | |
| 38 | 164 | 86-89 | 93-96 |
| 40 | 164 | 90-93 | 97-99 |
| 42 | 170 | 94-97 | 100-103 |
| 44 | 170 | 98-101 | 104-106 |
A. 38
B. 40
C. 42
D. 44
Prowadzenie działalności info…
Jak należy ocenić postawę rozmówcy, jeżeli podczas negocjacji siedzi swobodnie, spokojnie i wygodnie?
A. Zachowanie osoby pewnej siebie.
B. Nastawienie przyjazne.
C. Nastawienie nieprzyjazne.
D. Zachowanie osoby lękliwej.
Prowadzenie sprzedaży
W osiedlowym sklepie spożywczym z tradycyjną formą obsługi obrót ze sprzedaży wyniósł 200 000,00 zł. Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz maksymalną wartość niedoboru.
| Branża | Limit - sklep samoobsługowy | Limit - sklep tradycyjny | ||
|---|---|---|---|---|
| minimalny | maksymalny | minimalny | maksymalny | |
| mięsny | 1% | 2% | 0,8% | 1,5% |
| ogólnospożywczy | 0,6% | 1% | 0,4% | 0,8% |
A. 1 200,00 zł
B. 1 600,00 zł
C. 4 000,00 zł
D. 2 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal charakter i wartość różnicy inwentaryzacyjnej towarów.
| Tabela. Zestawienie inwentaryzacyjne | ||||
|---|---|---|---|---|
| Nazwa towaru | J.m. | Cena w zł | Stan księgowy | Stan rzeczywisty |
| Farby plakatowe | op. | 9,00 | 50 | 48 |
| Zeszyt 60-kartkowy | szt. | 3,00 | 39 | 39 |
| Kredki | op. | 15,00 | 16 | 14 |
A. Niedobór o wartości 48,00 zł
B. Niedobór o wartości 12,00 zł
C. Nadwyżka o wartości 48,00 zł
D. Nadwyżka o wartości 12,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz, ile wynosi osiągnięty wynik finansowy brutto w Spółce z o.o. JANEKS, jeśli obroty na wybranych kontach wynoszą:
| KONTO | Wn (Dt) | Ma (Ct) |
|---|---|---|
| Przychody ze sprzedaży towarów w zł | - | 44 000,00 |
| Koszty handlowe w zł | 4 000,00 | - |
| Wartość sprzedanych towarów w zł | 44 000,00 | 9 000,00 |
| Przychody finansowe w zł | - | 2 000,00 |
| Pozostałe przychody operacyjne w zł | - | 3 000,00 |
| Straty nadzwyczajne w zł | 1 000,00 | - |
A. 9 000,00 zł
B. 5 000,00 zł
C. 35 000,00 zł
D. 40 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Sklep spożywczy, który sprzedaje świeże ryby na wagę, powinien wdrożyć system sprzedaży
A. tradycyjną
B. wysyłkową
C. samoobsługową
D. preselekcyjną
Prowadzenie sprzedaży
Naturalny ubytek towarów jest spowodowany
A. fizykochemicznymi właściwościami towarów
B. brakiem rzetelności wśród pracowników
C. użyciem niewłaściwego rodzaju opakowania
D. brakiem rzetelności ze strony klientów
Prowadzenie sprzedaży
Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeżeli
A. poprosił o zapakowanie zakupionych produktów w torbę ozdobną
B. zwrócił się o torbę z materiału ekologicznego
C. nabył towar sprzedawany luzem
D. zapomniał wziąć torby z domu
HAN.01 Pytanie 1096
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie fragmentu rozporządzenia, wskaż sposób odprowadzenia przez sprzedawcę utargu dziennego na rachunek bankowy przedsiębiorstwa.
Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne(fragment)(…)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)
Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne
(fragment)
(…)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)
A. Zawsze za pośrednictwem konwojenta zatrudnionego przez jednostkę handlową.
B. Zależnie od wartości utargu osobiście, bankowozem lub z udziałem konwojentów.
C. Za pośrednictwem poczty lub kuriera w dobrze zabezpieczonej kopercie.
D. Zawsze osobiście, bez względu na wartość uzyskanego utargu ze sprzedaży.
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zamieszczonego wykresu ustal, jaki odsetek stanowią klienci, którzy bardzo ostrożnie nastawieni są do nowości, czyli nabywają produkt jako ostatni.

A. 16,0%
B. 13,5%
C. 2,5%
D. 34,0%
Prowadzenie sprzedaży
Który opis zachowania odnosi się do klienta, który jest niecierpliwy?
A. Podejmuje decyzję dopiero po konsultacji ze sprzedawcą, jest spokojny i zrównoważony
B. Śpieszy się, wykazuje zdenerwowanie, przestępuje w kolejce z nogi na nogę
C. Rozmawia ze sprzedawcą nie tylko o produktach, długo przegląda dostępny asortyment
D. Spogląda w podłogę, niechętnie odpowiada na zadawane pytania
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiona etykieta dotyczy sprzętu

A. pożarniczego.
B. wspinaczkowego.
C. elektrycznego.
D. ratowniczego.
Prowadzenie sprzedaży
Jak wysoka jest stawka podatku VAT, jeśli całkowita wartość sprzedaży wynosi 270,00 zł, a wysokość podatku VAT to 20,00 zł?
A. 23%
B. 8%
C. 0%
D. 5%
Prowadzenie sprzedaży
W tabeli przedstawiono wielkość sprzedaży w domu towarowym według asortymentu. Ustal, który asortyment stanowi główny przedmiot sprzedaży.
| Asortyment | Sprzedaż w roku bieżącym w tys. zł | Wskaźnik struktury w roku bieżącym w % |
|---|---|---|
| Radiowo-telewizyjny | 470 | 21,6 |
| Włókienniczo-odzieżowy | 540 | 24,8 |
| Meble | 420 | 19,3 |
| Obuwie | 150 | 6,9 |
| Chemiczny | 380 | 17,5 |
| Pozostałe | 215 | 9,9 |
| Razem | 2 175 | 100,0 |
A. Meble.
B. Chemiczny.
C. Radiowo-telewizyjny.
D. Włókienniczo-odzieżowy.
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca, eksponując obok siebie na stoisku obuwie wykonane z naturalnej skóry oraz z materiałów sztucznych, zastosował zasadę
A. kolejności dostaw
B. dostępności towarów
C. komplementarności
D. substytucyjności
Prowadzenie sprzedaży
Podatek VAT od sprzedaży towarów, na które obowiązuje stawka 22%, wynosi 220 złotych. Jaką kwotę obrotu wzięto pod uwagę przy obliczaniu podatku VAT?
A. 1 000 zł
B. 220 zł
C. 48 zł
D. 100 zł
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia styropianu rejestruje zakupiony towar po stałej cenie ewidencyjnej wynoszącej 110 zł za 1 m3. Otrzymaną dostawę 800 m3 o wartości 100 zł należy zaksięgować na kontach, posiłkując się dokumentem Pz?
A. Ma Rozliczenie zakupu 88 000 zł, Wn Towary 88 000 zł
B. Ma Rozliczenie zakupu 80 000 zł, Wn Towary 88 000 zł, Ma Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów 8 000 zł
C. Ma Rozliczenie zakupu 88 000 zł, Wn Towary 80 000 zł, Wn Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów 8 000 zł
D. Ma Rozrachunki z dostawcami 88 000 zł, Wn Rozliczenie zakupu 88 000 zł
Prowadzenie sprzedaży
Który z podanych produktów nie potrzebuje przechowywania w chłodniach?
A. Mleko skondensowane w puszce
B. Śledzie solone w plastikowym wiaderku
C. Mleko pasteryzowane w butelce
D. Sok marchwiowy jednodniowy w butelce
Prowadzenie sprzedaży
Który z poniższych dokumentów powinien być wystawiony przez kasjera w przypadku przyjmowania płatności w gotówce?
A. Dokument KW
B. Dokument KP
C. Dokument Wz
D. Dokument Pz
Prowadzenie sprzedaży
Wysokość obliczonego podatku VAT określa się na podstawie
A. raportów kasowych
B. noty korygującej
C. rejestru zakupu (nabycia) VAT
D. rejestru sprzedaży (dostawy) VAT
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca ma do czynienia z klientem, który nie potrafi podjąć decyzji zakupowej. Zauważając zniecierpliwienie innych kupujących, co powinien powiedzieć?
A. Proszę przyjść jutro, teraz nie mam czasu, do widzenia
B. Proszę się zdecydować, inni również pragną zrobić zakupy
C. Inni klienci, którzy zakupili ten artykuł, byli z niego bardzo zadowoleni
D. Ten produkt nie będzie dla pana właściwy, do widzenia
Prowadzenie sprzedaży
Księgowa z hurtowni otrzymała fakturę za transport zamówionych produktów. Wydatki te są księgowane w Zespole 4. Ewidencja poniesionych wydatków powinna być zarejestrowana na kontach
A. Dt "Usługi obce", Ct "Rozrachunki z dostawcami"
B. Dt "Rozliczenie kosztów", Ct "Koszty zakupu"
C. Dt "Koszty zarządu", Ct "Rozliczenie kosztów"
D. Dt "Rachunek bieżący", Ct "Usługi obce"
Prowadzenie sprzedaży
Andrzej Sroka sporządził dokument, w którym zobowiązał się przelać na rzecz Jacka Puchacza kwotę 5 000 zł. Jakie to rozliczenie?
A. weksla własnego
B. weksla trasowanego
C. polecenia przelewu
D. akredytywy
Prowadzenie sprzedaży
Proces oceny jakości dostarczonych do sklepu butów polega na
A. przeliczeniu otrzymanych par butów
B. ocenie organoleptycznej butów
C. weryfikacji liczby opakowań zbiorczych
D. analizie dokumentacji towarzyszącej dostawie
Prowadzenie sprzedaży
Przyprawa wytwarzana z mielonej gorczycy, wody, soli, octu oraz cukru i ziół charakterystycznych dla różnych gatunków to
A. musztarda
B. majonez
C. sos winegret
D. sos sojowy
Prowadzenie sprzedaży
Do jakiej kategorii artykułów należy ozdobna choinka?
A. luksusowego
B. pierwszej potrzeby
C. sezonowego
D. podstawowego
Prowadzenie sprzedaży
Klient, który dokonał zakupu, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny zwrotu towaru
A. w sklepie internetowym
B. w domu towarowym
C. w kiosku z warzywami
D. w sklepie detalicznym
Prowadzenie sprzedaży
Z przedstawionego fragmentu dowodu księgowego Wz wystawionego przez hurtownię pasmanteryjną wynika, że wartość wydanych towarów wynosi
| Lp. | Nazwa towaru | SWW | J.m. | Ilość | Cena w zł | Wartość w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Zamki błyskawiczne | 2561-19-01 | szt | 50 | 2,10 | 105,00 |
| 2. | Nici białe | 2561-19-03 | szt | 50 | 1,70 | 85,00 |
| 3. | Wstążka biała | 2561-19-10 | m | 100 | 0,60 | 60,00 |
A. 165,00 zł
B. 250,00 zł
C. 145,00 zł
D. 190,00 zł
Prowadzenie działalności info…
Która publikacja należy do asortymentu z tekstem ikonograficznym?
A. Impresjonizm : album.
B. Kodeks karny / opracowanie zbiorowe.
C. Python dla każdego : podstawy programowania / Michael Dawson.
D. Słownik wyrazów obcych / Władysław Kopaliński.
Prowadzenie sprzedaży
W jakiej sytuacji sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia płatności kartą płatniczą?
A. Transakcji na wartość mniejszą niż 100 zł
B. Gdy klient przy pierwszej próbie autoryzacji transakcji wprowadził błędny PIN
C. Używania karty płatniczej przez osobę nieuprawnioną
D. Zakupu towarów zamawianych na specjalne zamówienie
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie nabyto spodnie, których cena zakupu netto wynosi 120 zł za sztukę. Marża na poziomie 30% jest obliczana od ceny zakupu netto, a stawka VAT wynosi 23%. Jaką cenę brutto uzyskamy za te spodnie?
A. 203,75 zł
B. 120,00 zł
C. 156,00 zł
D. 191,88 zł
Prowadzenie sprzedaży
Dobra, które wzajemnie się dopełniają i nabycie jednego wymusza konieczność nabycia drugiego, to dobra
A. komplementarne
B. naturalne
C. trwałe
D. substytucyjne
Prowadzenie działalności info…
Który rodzaj indeksu został przedstawiony w ramce?
| Szołtysek, Jacek 21445 |
| Szot-Gawlik, Danuta 21795 |
| Szpitter, Agnieszka A. 21574 |
| Szpoper, Dariusz (1963- ) 21610 |
| Szpoton, Rafał 21362 |
| Szreniawski, Piotr 21579 |
| Szulczewska, Joanna 22259 |
| Szuszakiewicz-Idziaszek, Agnieszka 21611 |
| Szwebs, Weronika 21992 |
| Szwed-Walczak, Anna 21552, 21557 |
| Szymaniec, Piotr 21619 |
A. Alfabetyczny autorski.
B. Chronologiczny.
C. Tytułowy.
D. Słów kluczowych.