Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 1081
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Jaką wagę ma tara towaru, którego etykieta zawiera informację: waga netto 880 g, waga brutto 1 020 g?

A. 1 020 g
B. 1 900 g
C. 140 g
D. 880 g
HAN.01Pytanie 1082
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W oparciu o dane zamieszczone w tabeli, oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli w hurtowni kosmetycznej stosującej sprzedaż tradycyjną, obrót pomiędzy kolejnymi inwentaryzacjami wyniósł 500 000,00 zł.

Limit niedoborów w % w branży perfumeryjno-drogerynej
Samoobsługa i preselekcjaSprzedaż tradycyjna
minimalnymaksymalnyminimalnymaksymalny
0,230,350,20,3

A. 1 150,00 zł
B. 1 500,00 zł
C. 1 750,00 zł
D. 1 000,00 zł
HAN.01Pytanie 1083
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Do kategorii przypraw nasiennych wlicza się

A. gorczycę
B. cynamon
C. bazylię
D. wanilię
HAN.01Pytanie 1084
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jakim dokumentem należy się posłużyć w sytuacji, gdy zachodzi konieczność poprawienia błędu na fakturze sprzedaży wysłanej do kontrahenta, który polega na użyciu niewłaściwej stawki podatku VAT dla sprzedanego towaru?

A. faktura korygująca
B. nota odsetkowa
C. nota korygująca
D. faktura pro-forma
PGF.10Pytanie 1086
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki

Który układ tekstu zastosowano na okładce książki?

Monika Całkiewicz

MODUS

OPERANDI

Sprawców

zabójstw

A. Symetryczny równany do strony lewej.
B. Asymetryczny.
C. Blokowy.
D. Symetryczny równany do strony prawej.
HAN.01Pytanie 1088
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Przechowywanie ziemniaków w chłodnych miejscach o wysokiej wilgotności może doprowadzić do procesu

A. wysychania
B. kiełkowania
C. dojrzewania
D. utleniania
HAN.01Pytanie 1089
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Do zadań sprzedawcy należy

A. sprawdzenie i usunięcie potencjalnych wad ukrytych sprzedawanego towaru
B. poinformowanie klienta (w przypadku sprzedaży towarów w obniżonej cenie) o cechach, które mogą wpływać na obniżenie jakości towaru, stanowiących podstawę do obniżenia ceny
C. udzielenie odpowiedzi ustnej na reklamację towaru złożoną w formie pisemnej w terminie nieprzekraczającym 7 dni
D. pobranie zaliczki od klienta, jeśli wartość transakcji przekracza kwotę 2 000,00 zł
HAN.01Pytanie 1090
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Sklep detaliczny oferuje produkt w cenie brutto 2,44 zł. Zastosowana marża wynosi 8% obliczana metodą "w stu", a ponadto naliczany jest 22% podatek VAT. Jaka jest wartość ceny zakupu netto tego towaru?

A. 1,84 zł
B. 2,17 zł
C. 2,16 zł
D. 1,85 zł
HAN.01Pytanie 1091
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, podatnicy, którzy ewidencjonują przychody oraz kwoty podatku należnego z użyciem kasy rejestrującej, mają obowiązek sporządzenia raportu

A. fiskalny dobowy (miesięczny)
B. przychodów według metod płatności
C. dzienny, tygodniowy, dziesięciodniowy
D. przychodów według stawek VAT
PGF.10Pytanie 1092
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi

Z którego opracowania pochodzą zamieszczone w ramce opisy bibliograficzne tekstów o adopcji?

Artykuły z czasopism: literatura w wyborze 1990 – 2005

Bober Małgorzata: Jak adoptowane dziecko własnym się staje?// Wychowawca. – 2000, nr 6, s.30 – 31

Boczek Wanda: Moje doświadczenia z PRIDE// Problemy Opiekuńczo – Wychowawcze. – 2001, nr 6, s. 27 – 29

Chruszcz Romana: Kiedy adopcja jest jedynem wyjściem...// Problemy Opiekuńczo – Wychowawcze. – 2004, nr 10, s. 16 – 18

A. Przypisu.
B. Bibliografii załącznikowej.
C. Indeksu.
D. Zestawienia bibliograficznego.
HAN.01Pytanie 1093
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Zysk brutto firmy w 2013 roku wyniósł 100 000,00 zł. Przewidywany wzrost na rok 2014 szacuje się na 20%. Jaką wartość osiągnie planowany zysk brutto?

A. 80 000,00 zł
B. 20 000,00 zł
C. 100 000,00 zł
D. 120 000,00 zł
HAN.01Pytanie 1094
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jaką część imbiru stosuje się jako przyprawę?

A. Owoce
B. Liście
C. Nasiona
D. Kłącza
HAN.01Pytanie 1095
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Pożyczkę w wysokości 3 000 zł spłacono w jednej racie po roku, a kwota wyniosła 3 180 zł. Jaka była roczna stopa procentowa?

A. 24%
B. 6%
C. 2%
D. 20%
HAN.01Pytanie 1096
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Ubytki towarów naturalnych są wynikające z

A. nieodpowiednim opakowaniem
B. niedbałym przechowywaniem
C. czynnikami naturalnymi
D. warunków przewozu
HAN.01Pytanie 1098
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo

W jakich okolicznościach sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia pisemnego potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży?

A. W przypadku sprzedaży za kwotę przekraczającą 2 tysiące złotych
B. Na prośbę konsumenta
C. W sytuacji sprzedaży ratalnej
D. Przy transakcji gotówkowej za kwotę do 2 tysięcy złotych
HAN.01Pytanie 1099
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Wyznacz cenę sprzedaży netto artykułu, którego cena zakupu netto wynosi 0,90 zł, przy marży wynoszącej 20% obliczanej od ceny zakupu.

A. 1,10 zł
B. 1,08 zł
C. 0,92 zł
D. 1,18 zł
HAN.01Pytanie 1100
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Nieprzestrzeganie przepisów BHP w organizacji transportu towarów w firmie handlowej może skutkować u pracowników

A. reakcjami alergicznymi
B. chorobami skóry
C. urazami kręgosłupa
D. zatruciem pokarmowym
HAN.01Pytanie 1101
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

W której mące jest największa zawartość popiołu?

Cztery opakowania mąki oznaczone typami 720, 500, 450 i 750 do porównania zawartości popiołu
B.
D.
C.
A.
HAN.01Pytanie 1102
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta

Podczas zakupów, jeden z klientów głośno wyrażał swoje niezadowolenie z wysokich cen. Przekonywał innych nabywców, że w innych sklepach te same produkty można kupić znacznie taniej. W tej sytuacji sprzedawca powinien

A. stanowczo uspokoić klienta
B. zdecydowanie wyprosić klienta ze sklepu
C. spokojnie porozmawiać z klientem
D. poprosić o interwencję kierownika sklepu
HAN.01Pytanie 1103
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Przedstawione w tabeli czynności sprzedawcy są typowe dla formy sprzedaży

czynności sprzedawcy:
  • powitanie klienta
  • przyjęcie zamówienia
  • wydanie zamówionego towaru
  • inkaso należności
  • pożegnanie klienta

A. samoobsługowej.
B. preselekcyjnej.
C. tradycyjnej ze zredukowaną obsługą nabywcy.
D. tradycyjnej z rozwiniętą obsługą nabywcy.
PGF.10Pytanie 1104
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Bibliografie i katalogi Promocja i popularyzacja

Którą z wymienionych książek należy umieścić na ekspozycji targowej podczas Salonu Komiksu na Międzynarodowych Targach Książki w Krakowie?

A. Szukaj i znajduj. Wielkie miasta.
B. Pan Samochodzik i rękawica.
C. Tytus, Romek i Atomek.
D. Klasycy polscy. Julian Tuwim.
HAN.01Pytanie 1105
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Jakie są wymagania do realizacji zakupów w placówkach cash & carry?

A. zakupienie jednorazowo co najmniej 10 opakowań tego samego towaru
B. dokonywanie zakupów o wartości co najmniej 500 zł
C. prowadzenie działalności gospodarczej przez nabywców
D. posiadanie osobowości prawnej przez kupujących
HAN.01Pytanie 1107
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Producent popularnej marki kawy namawiał klientów do kupna jednego ze swoich wyrobów, umieszczając wewnątrz opakowania eleganckie, srebrne łyżeczki. Takie działania producenta określane są jako

A. sprzedaż osobista
B. public relations
C. promocja sprzedaży
D. reklama
HAN.01Pytanie 1109
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klientka dokonała zakupu w sklepie, płacąc za sukienkę 140,00 zł oraz torebkę damską 88,00 zł w cenach brutto. Ile wyniesie całkowita kwota do zapłaty przez klientkę po zastosowaniu 30% rabatu od łącznej wartości zakupu brutto?

A. 228,00 zł
B. 293,40 zł
C. 159,60 zł
D. 168,40 zł
PGF.10Pytanie 1110
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Promocja i popularyzacja Warsztat informacyjny

Sprawozdania z przeprowadzonych badań marketingowych wskazują, że uwagę klientów najszybciej przyciągają książki wyeksponowane na

A. najwyższych półkach.
B. wysokości wzroku.
C. wysokości wyciągniętej w górę dłoni.
D. najnizszych półkach.
HAN.01Pytanie 1111
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Odpady handlowe, które w przypadku niewłaściwego składowania stają się największym zagrożeniem dla zdrowia publicznego, to odpady

A. szklane
B. z tworzyw sztucznych
C. tekturowe
D. organicze
HAN.01Pytanie 1112
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Właściciel sklepu ze sprzętem sportowym zamierza poszerzyć ofertę o urządzenia do treningu siłowego. W tym celu wysyła maile do producentów oraz hurtowników z prośbą o przesłanie propozycji. Którego etapu procesu zawierania umowy sprzedaży dotyczy opis sytuacji?

A. Przesłania oferty sprzedaży
B. Wybierania dostawcy towarów
C. Uzgadniania warunków sprzedaży
D. Zapytania o ofertę
HAN.01Pytanie 1113
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Towar I gatunku kosztuje 180 zł więcej niż towar II gatunku, co odpowiada 10% ceny towaru I. Jaką wartość ma cena towaru I gatunku?

A. 1 620 zł
B. 190 zł
C. 1 800 zł
D. 198 zł
HAN.01Pytanie 1114
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

W sklepie z artykułami spożywczymi doszło do awarii zamrażarki, przez co artykuły w niej umieszczone się rozmroziły. W tej sytuacji należy

A. niezwłocznie zamrozić wszystkie produkty, które się rozmroziły
B. wycofać z obiegu produkty o krótkim terminie ważności, a pozostałe zamrozić
C. obniżyć cenę rozmrożonych towarów i wprowadzić je do sprzedaży
D. koniecznie wycofać z rynku wszystkie rozmrożone artykuły
HAN.01Pytanie 1115
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient dokonał zakupów zgodnie z przedstawioną listą i zapłacił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Ile reszty powinien otrzymać klient?

Lista zakupów klienta
6 czekolad w cenie 3,50 zł/szt.
2 kg mandarynek w cenie 6,00 zł/kg
1 jogurt naturalny w cenie 4,00 zł/szt.

A. 37,00 zł
B. 17,00 zł
C. 13,00 zł
D. 29,00 zł
HAN.01Pytanie 1116
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W hurtowni kosmetycznej przeprowadzono inwentaryzację. Na podstawie danych z inwentaryzacji zawartych w tabeli określ wartość niedoboru towarów.

Lp.Nazwa towaruJ.m.Cena
w zł
Ilość towaru według
spisu z naturyksiąg rachunkowych
1.Krem nawilżającyszt.30,00703700
2.Szampon z odżywkąszt.27,00630650
3.Mydło w płynieszt.9,002 2102 200

A. 20,00 zł
B. 540,00 zł
C. 180,00 zł
D. 360,00 zł
HAN.01Pytanie 1117
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Jaką minimalną przestrzeń należy zachować pomiędzy regałami w sklepie samoobsługowym, aby klienci z koszykami i wózkami mogli swobodnie poruszać się po sali sprzedażowej?

A. 200 cm
B. 100 cm
C. 150 cm
D. 80 cm
HAN.01Pytanie 1118
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Klient działający w sposób racjonalny

A. podąża za trendami, imituje innych, nie dba o swój interes finansowy
B. korzysta z ofert promocyjnych towarów, również tych, których w danej chwili nie potrzebuje
C. podejmuje decyzje zakupowe pod wpływem chwili
D. tworzy spis zakupów, zestawia ceny, rozsądnie wykorzystuje promocje produktów
HAN.01Pytanie 1119
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Asortyment artykułów spożywczych w hipermarketach to asortyment

A. szeroki i głęboki
B. wąski i płytki
C. wąski i głęboki
D. szeroki i płytki
HAN.01Pytanie 1120
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Wartość netto zakupu towaru wynosi 13,00 zł, natomiast wartość netto sprzedaży to 21,45 zł. Oblicz procentową marżę handlową stosowaną przez sprzedawcę, która jest liczona od ceny zakupu netto (metoda "od sta").

A. 19%
B. 119%
C. 165%
D. 65%

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.