Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1081
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie informacji przestawionych w tabeli wskaż towar, na który obowiązuje stawka 8% podatku VAT.

Tabela. Cennik sprzedaży towarów
TowarCena sprzedaży netto w złCena sprzedaży brutto w zł
1.6,007,38
2.8,009,84
3.11,0011,88
4.16,0016,80

A. Towar 3.
B. Towar 4.
C. Towar 2.
D. Towar 1.
HAN.01 Pytanie 1082
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Który sposób komunikacji o ofercie sklepu w sektorze papierniczym byłby wskazany dla klientów instytucjonalnych, a powinien być unikany w przypadku klientów indywidualnych?

A. Dokumenty skierowane do klientów.
B. Foldery.
C. Sieć Internet.
D. Reklama w lokalnej telewizji.
HAN.01 Pytanie 1083
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Tabela przedstawia zasady rozmieszczania wybranych grup towarowych. W sąsiedztwie jakich towarów można układać chleb i bułki?

Grupa towarowaW bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych
można układaćnie należy układać
Nabiałpieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinnemięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych
Pieczywonabiał, wyroby cukierniczemięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych

A. Mięsa.
B. Ryb wędzonych
C. Owoców świeżych.
D. Serów dojrzewających.
HAN.01 Pytanie 1084
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Symbol E 202 umieszczony na opakowaniu margaryny oznacza, że jako dodatek do niej zastosowano

Dodatki do żywnościPochodzenieSymbolZastosowanie
BarwnikinaturalneE 160Oleje, margaryny, sery żółte
syntetyczneE 122Budynie, lody, polewy
KonserwantysyntetyczneE 252Wędliny, sery podpuszczkowe i topione
syntetyczneE 202Sery, margaryny
ZagęszczaczenaturalneE 406Galaretki, lody, margaryna
syntetyczneE 420Lody, ciastka, owoce kandyzowane
AntyutleniaczenaturalneE 270Pieczywo, przetwory warzywne
syntetyczneE 320Margaryny, biszkopty

A. zagęszczacz.
B. konserwant.
C. antyutleniacz.
D. barwnik.
HAN.01 Pytanie 1085
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Jaką rolę odgrywa marża handlowa w firmie zajmującej się handlem?

A. pokrycie wydatków na zakup towarów
B. uzyskanie zysku
C. pokrycie strat
D. pokrycie kosztów działalności oraz uzyskanie zysku
HAN.01 Pytanie 1086
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

W przedstawionym zgłoszeniu reklamacyjnym brakuje informacji dotyczącej

ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE
Sporządzono dnia 18.06.2019 r. w sklepie Sklep wielobranżowy KRZYŚ
w Bydgoszczy ul. Kamienna 13, 85-726 Bydgoszcz NIP: 953-156-28-96
  1. Imię i nazwisko reklamującego Monika Janoć
  2. Adres ul. Bernardyńska 16, 85 - 001 Bydgoszcz tel. 504-508-507
  3. Data nabycia towaru 17.06.2019 r.
  4. Nazwa towaru Zestaw obiadowy
  5. Ilość zakwestionowanego towaru 1 cena towaru 750,00 zł
  6. Przedłożony dowód sprzedaży (rachunek, paragon) paragon 15789/06
  7. Dokładne wymienienie wad:
  8. Kiedy i w jakich okolicznościach wady zostały stwierdzone przy rozpakowaniu
  9. Żądanie reklamującego wymiana towaru
  10. Reklamowany towar przekazano Sprzedawcy w dniu 18.06.2019 r.
Jarosław Kropeć
Pieczątka i podpis Sprzedawcy		Monika Janoć
Podpis Konsumenta

A. wady towaru.
B. ceny towaru.
C. ilości towaru.
D. nazwy towaru.
Prowadzenie sprzedaży

Firma handlowa "AS" - Jan Kot podpisała umowę leasingu samochodu z producentem. Zgodnie z postanowieniami umowy nie wykonuje odpisów amortyzacyjnych. Jaki to rodzaj leasingu?

A. operacyjny
B. finansowy
C. pośredni
D. kapitałowy
HAN.01 Pytanie 1088
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Jaką kwotę musi uiścić klient za towar objęty stawką VAT 23%, którego cena sprzedaży brutto wynosi 123,00 zł, po uwzględnieniu 10% rabatu?

A. 90,00 zł
B. 100,60 zł
C. 110,70 zł
D. 136,16 zł
Prowadzenie sprzedaży

Po dokonaniu inwentaryzacji towarów, stwierdzony brak został uznany za winę. Kto podejmuje decyzję o obciążeniu osoby materialnie odpowiedzialnej wartością brakującego towaru uznanego za winny?

A. Przewodniczący zespołu spisowego
B. Kierownik działu handlowego
C. Przewodniczący komisji inwentaryzacyjnej
D. Kierownik przedsiębiorstwa
HAN.01 Pytanie 1090
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Jaką kwotę będzie musiał zapłacić klient, który zakupił 5 kg bananów w cenie netto 2,00 zł/kg oraz 2 kg cytryn w cenie netto 5,00 zł/kg, jeżeli na te produkty nałożona jest stawka VAT w wysokości 8%?

A. 20,00 zł
B. 21,60 zł
C. 24,60 zł
D. 10,80 zł
HAN.01 Pytanie 1091
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Aby chronić książki wystawione na sprzedaż przed kradzieżą, powinno się zastosować

A. etykietę zabezpieczającą
B. klips ochronny z aktywatorem
C. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym przewodem
D. kasetę ochronną
Prowadzenie sprzedaży

Na dzień 31 maja w magazynie hurtowni spożywczej znajdowało się 820 zgrzewek soku pomarańczowego. W dniu 01 czerwca dokonano zakupu dodatkowych 600 zgrzewek tego soku. Zapas, który umożliwia ciągłość sprzedaży, wynosi 1 000 zgrzewek. Ile wynosi zapas nadmierny?

A. 420 zgrzewek
B. 1 420 zgrzewek
C. 180 zgrzewek
D. 400 zgrzewek
HAN.01 Pytanie 1093
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Klient dokonał zakupów zgodnie z przedstawioną listą i zapłacił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Ile reszty powinien otrzymać klient?

Lista zakupów klienta
6 czekolad w cenie 3,50 zł/szt.
2 kg mandarynek w cenie 6,00 zł/kg
1 jogurt naturalny w cenie 4,00 zł/szt.

A. 13,00 zł
B. 29,00 zł
C. 17,00 zł
D. 37,00 zł
HAN.01 Pytanie 1094
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta oświadczenia o rezygnacji z umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany zwrócić konsumentowi uiszczone przez niego kwoty?

A. Nie później niż w terminie 14 dni
B. Nie później niż w terminie 21 dni
C. Nie później niż w terminie 7 dni
D. Nie później niż w terminie 30 dni
HAN.01 Pytanie 1095
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Do zadań sprzedawcy należy

A. udzielenie odpowiedzi ustnej na reklamację towaru złożoną w formie pisemnej w terminie nieprzekraczającym 7 dni
B. poinformowanie klienta (w przypadku sprzedaży towarów w obniżonej cenie) o cechach, które mogą wpływać na obniżenie jakości towaru, stanowiących podstawę do obniżenia ceny
C. sprawdzenie i usunięcie potencjalnych wad ukrytych sprzedawanego towaru
D. pobranie zaliczki od klienta, jeśli wartość transakcji przekracza kwotę 2 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 1096
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Które z poniższych należy do warzyw strączkowych?

A. pomidory
B. ziemniaki
C. ogórki
D. soję
HAN.01 Pytanie 1097
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

W tabeli przedstawiono zadania instytucji, które wspomagają działalność przedsiębiorstwa handlowego. Które z tych zadań wypełnia agencja marketingowa?

A.Prowadzenie badań rynku, doradztwo w zakresie promocji sprzedaży.
B.Prowadzenie rachunku bankowego, udzielanie kredytów.
C.Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D.Organizowanie transportu ludzi, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.

A. C.
B. A.
C. D.
D. B.
HAN.01 Pytanie 1099
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Sklep z kosmetykami nabył 100 sztuk lakierów do włosów w zbiorczych opakowaniach po 25 sztuk. Cena za jedno takie opakowanie wyniosła 250,00 zł netto. Jaką jednostkową cenę zakupu netto ma lakier do włosów?

A. 25,00 zł
B. 2,50 zł
C. 4,00 zł
D. 10,00 zł
HAN.01 Pytanie 1100
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Podstawową zasadą ochrony przeciwpożarowej jest zakaz

A. korzystania z elektrycznych urządzeń grzewczych umieszczonych na palnym podłożu
B. podgrzewania materiałów za pomocą ognia w odległości mniejszej niż 5 m od budynku
C. przeprowadzania działań, które mogą prowadzić do pożaru
D. spalania odpadów w sposób, który może doprowadzić do zapłonu sąsiednich obiektów
HAN.01 Pytanie 1102
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Modne zestawy odzieżowe, które są wystawione na pokaz i oferowane w cenie promocyjnej, klasyfikują się jako towary

A. magnesy
B. luksusowe
C. wybieralne
D. impulsy
HAN.01 Pytanie 1103
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych zawartych w tabeli wskaż towar, który sprzedawca powinien zaproponować klientowi, zamierzającemu kupić energooszczędną pralkę do małej łazienki.

Tabela. Specyfikacja towarowa pralek
TowarPrędkość obrotowa obr/minWymiary w cmKlasa energetyczna
Pralka 1.1 00051x45x70A+
Pralka 2.1 20051x45x70A+++
Pralka 3.1 20055x45x70A+
Pralka 4.1 00057x45x70A+++

A. Pralka 4.
B. Pralka 1.
C. Pralka 2.
D. Pralka 3.
Prowadzenie sprzedaży

Wynik finansowy brutto Przedsiębiorstwa Handlowego ALF obliczony w oparciu o dane z ewidencji księgowej wynosi

WyszczególnienieStan w zł
Przychody ze sprzedaży60 000
Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu30 000
Koszty handlowe1 080
Przychody finansowe160
Koszty finansowe200
Zyski nadzwyczajne300

A. 30 000 zł
B. 89 180 zł
C. 30 740 zł
D. 29 180 zł
HAN.01 Pytanie 1105
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca ma do czynienia z klientem, który nie potrafi podjąć decyzji zakupowej. Zauważając zniecierpliwienie innych kupujących, co powinien powiedzieć?

A. Proszę się zdecydować, inni również pragną zrobić zakupy
B. Proszę przyjść jutro, teraz nie mam czasu, do widzenia
C. Inni klienci, którzy zakupili ten artykuł, byli z niego bardzo zadowoleni
D. Ten produkt nie będzie dla pana właściwy, do widzenia
HAN.01 Pytanie 1106
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Klienci serwisu internetowego "Bon Prix", którzy nabywają odzież, korzystają ze sposobu sprzedaży

A. obwoźnej
B. wysyłkowej
C. osobistej
D. komisowej
HAN.01 Pytanie 1107
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Przyprawa pozyskiwana z owoców roślinnych to

A. gorczyca
B. wanilia
C. kapary
D. bazylia
HAN.01 Pytanie 1108
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawczyni obsługująca klientów w klasycznym dziale nabiałowym, powinna być ubrana:

A. w czepek ochronny, fartuch gumowy, wygodne obuwie na płaskiej podeszwie
B. w wygodne obuwie na płaskiej podeszwie, rękawice ochronne, czepek ochronny
C. w czysty fartuch, czepek ochronny, wygodne obuwie na płaskiej podeszwie
D. w gumowy fartuch, czepek ochronny, rękawice ochronne
HAN.01 Pytanie 1109
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Na którym etapie procesu sprzedaży występuje zwrot "Proszę, koszula w kolorze granatowym z rozpinanymi guzikami"?

A. Ustalanie korzyści.
B. Identyfikacja potrzeb.
C. Prezentacja produktu.
D. Wyjaśnianie wątpliwości.
Prowadzenie sprzedaży

Pan Nowak planuje otworzyć sklep z wyrobami skórzanymi i szuka dostawców produktów. Od czego powinien rozpocząć swoje działania?

A. wynegocjowania warunków dostawy
B. zapytania o ofertę
C. zapoznania się z asortymentem
D. ustalenia najlepszej ceny
HAN.01 Pytanie 1111
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Symbol umieszczany na opakowaniach niektórych produktów oznacza, że

Ilustracja do pytania 31
A. towar znajdujący się w opakowaniu wykonany jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używany wielokrotnie.
B. opakowanie produktu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
C. towar znajdujący się w opakowaniu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
D. opakowanie produktu wykonane jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używane wielokrotnie.
HAN.01 Pytanie 1112
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Aby chronić książki przed kradzieżą, które są prezentowane w sali sprzedaży, należy wdrożyć

A. etykietę zabezpieczającą
B. klips zabezpieczający z aktywatorem
C. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym kablem
D. kasetę zabezpieczającą
HAN.01 Pytanie 1113
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych z tabeli wskaż warzywo, które należy przechowywać w magazynie o temperaturze 0°C i wilgotności względnej powietrza 90%.

Nazwa warzywaWarunki przechowywania
temperatura w °C.wilgotność względna w %
por090-95
cebula0-165-70
papryka7-1080-90
czosnek070-75

A. Cebula.
B. Czosnek.
C. Papryka.
D. Por.
Prowadzenie sprzedaży

W początkowej fazie cyklu życia produktu (wprowadzenie)

A. wydatki i zyski są wysokie
B. wydatki i zyski są niskie
C. wydatki są wysokie, a zyski niskie
D. wydatki są niskie, a zyski wysokie
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przedstawionego fragmentu rozliczenia księgowego, ustal wartość różnicy inwentaryzacyjnej sera podlaskiego.

L.p.Nazwa towaruCena jednostkowa w zł/kgStan
według spisu z natury w kgksięgowy w kg
1.SER MORSKI18,50120120
2.SER EMENTALER22,00110120
3.SER PODLASKI20,00120100

A. Nadwyżka w kwocie 400 zł.
B. Niedobór w kwocie 200 zł.
C. Nadwyżka w kwocie 200 zł.
D. Niedobór w kwocie 400 zł.
HAN.01 Pytanie 1117
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Klient kupił za gotówkę 30 sztuk bluzek damskich w cenie netto 75,00 zł. Stawka podatku VAT wynosi 23%. Który z przedstawionych rabatów przysługuje klientowi?

A.Rabat 5%
Warunki:
— zakup powyżej 3 500,00 zł brutto
— płatność gotówką		B.Rabat 4%
Warunki:
— zakup powyżej 3 000,00 zł brutto
— płatność gotówką
C.Rabat 2%
Warunki:
— zakup powyżej 2 000,00 zł brutto
— płatność gotówką lub przelewem do 7 dni		D.Rabat 3%
Warunki:
— zakup powyżej 2 900,00 zł brutto
— płatność gotówką lub przelewem do 7 dni

A. A.
B. D.
C. B.
D. C.
HAN.01 Pytanie 1118
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Do kategorii magazynów półotwartych należy

A. wiaty i obiekty budowlane
B. place składowe oraz obiekty budowlane
C. zasieki oraz place składowe
D. zasieki oraz wiaty
HAN.01 Pytanie 1119
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

W poniedziałek wartość towaru wynosiła 100,00 zł. We wtorek sprzedawca obniżył ją o 10,00 zł, a w środę wprowadził zniżkę na poziomie 20%. Jaka jest cena towaru po dokonanych obniżkach?

A. 80,00 zł
B. 82,00 zł
C. 90,00 zł
D. 72,00 zł
HAN.01 Pytanie 1120
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Metoda konserwacji żywności, polegająca na jednolitym podgrzewaniu produktów spożywczych w zakresie temperatur od 60 °C do 100 °C, mająca na celu zatrzymanie rozwoju drobnoustrojów patogennych, a jednocześnie utrzymanie walorów smakowych oraz wartości odżywczych, to

A. pasteryzacja
B. sterylizacja
C. transpiracja
D. tyndalizacja