Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1121
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Pan Kowalski dysponuje gotówką w kwocie 38 zł. Na stoisku mięsnym poprosił o 0,50 kg schabu i 1,50 kg łopatki. Ile szynki może kupić ten klient za pozostałą kwotę pieniędzy?

Nazwa towaruCena detaliczna
Schab16 zł/kg
Łopatka14 zł/kg
Szynka30 zł/kg

A. 0,3 kg
B. 0,1 kg
C. 0,4 kg
D. 0,2 kg
HAN.01 Pytanie 1123
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

Kiedy sporządzany jest dowód księgowy Wz?

A. w przypadku reklamacji towarów
B. w momencie wydania towarów z magazynu
C. przy sprzedaży towarów
D. po przyjęciu zamówienia towarów
HAN.01 Pytanie 1124
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Klient odwiedził sklep z perfumami, gdzie prowadzi się sprzedaż tradycyjną, w celu zakupu podarunku dla swojej córki. Jak powinien wyglądać poprawny proces obsługi tego klienta?

A. Określenie potrzeb, prezentacja oferty, dokonanie zakupu, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów
B. Określenie potrzeb, rozwianie wątpliwości, zachęcenie do kolejnych zakupów, prezentacja oferty, pobranie płatności
C. Prezentacja oferty, rozwianie wątpliwości, zapakowanie produktów, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów
D. Prezentacja oferty, określenie potrzeb, zachęcenie do kolejnych zakupów, zapakowanie produktów, pobranie płatności
Prowadzenie sprzedaży

W początkowej fazie cyklu życia produktu (wprowadzenie)

A. wydatki i zyski są niskie
B. wydatki są wysokie, a zyski niskie
C. wydatki są niskie, a zyski wysokie
D. wydatki i zyski są wysokie
HAN.01 Pytanie 1126
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Właściciel sklepu z zabawkami przeprowadził badania popytu konsumpcyjnego. Z analizy opracowanej karty rejestracyjnej przedstawionej w tabeli wynika, że w sklepie występuje wzmożony popyt na zabawki

Rodzaj zabawekLiczba pytań o towar
plastyczne35
edukacyjne86
zdalnie sterowane76
dla niemowląt68

A. plastyczne.
B. dla niemowląt.
C. edukacyjne.
D. zdalnie sterowane.
HAN.01 Pytanie 1128
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiony znak manipulacyjny, umieszczany na opakowaniach oznacza

Ilustracja do pytania 8
A. "Uwaga kruche".
B. "Dopuszczone do kontaktu z żywnością".
C. "Góra, nie przewracać".
D. "W opakowaniu znajdują się kieliszki".
Prowadzenie sprzedaży

Zarządca hipermarketu uzupełnił zapas posiadanych środków ochrony indywidualnej dla swoich pracowników. Zakupił większą liczbę fartuchów gumowych, które są podstawowym elementem ubioru roboczego zatrudnionego na dziale

A. owocowo-warzywnym
B. rybnym
C. piekarniczym
D. nabiałowym
Prowadzenie działalności info…

Strefą informacji rozpoczynającą opis bibliograficzny pierwszego stopnia szczegółowości jest

A. strefa tytułu i oznaczenia odpowiedzialności.
B. strefa numeru ISBN i sposobu nabycia książki.
C. strefa serii.
D. strefa opisu fizycznego.
Prowadzenie działalności info…

Przedstawiona w ramce charakterystyka metody badania rynku dotyczy

Jest to metoda bardzo często stosowana w celu wypróbowania i sprawdzenia skuteczności różnych działań marketingowych na zachowania konsumentów. W założeniach tej metody występują dwie zmienne: zmienna zależna – najczęściej wysokość sprzedaży i zmienna niezależna, czyli działanie w założeniach mające wpływ na zmienną zależną. W badaniach tego typu najczęściej manipuluje się rodzajem reklamy, ceną produktu lub rodzajem opakowania.

A. obserwacji aktywnej.
B. badania panelowego.
C. badania eksperymentalnego.
D. obserwacji biernej.
HAN.01 Pytanie 1133
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Znak jakości (KJ), który może być umieszczony na etykiecie produktu lub towaru, potwierdza przeprowadzenie kontroli jakości przez

A. producenta
B. sprzedawcę detalicznego
C. nabywcę
D. dystrybutora
Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych znajdujących się na paragonie fiskalnym, wskaż kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupiony budyń.

HURTOWNIA SPOŻYWCZA
ul. Pułtuska 15, 07-200 Wyszków
NIP 859 - 256 - 38 - 22
2016-05-08
PARAGON FISKALNY
Budyń100 x 1,00
100,00B
Rabat procentowy _Karta 10,00%-10,00B
RABATY ŁĄCZNIE-10,00B
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Sprzedaż opodatk. B90,00
Kwota PTU B 8%6,67
Łączna kwota PTU6,67
P.fis.000258
Dziękujemy za zakupy

A. 83,33 zł
B. 110,00 zł
C. 96,67 zł
D. 90,00 zł
HAN.01 Pytanie 1135
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jeśli z jednej strony lady stoi sprzedawca oraz towary, a z drugiej strony znajdują się klienci, którzy mogą uzyskać dostęp do towarów wyłącznie za pośrednictwem sprzedawcy, to oznacza, że mamy do czynienia ze sprzedażą

A. preselekcyjną
B. tradycyjną
C. samoobsługową
D. wysyłkową
PGF.10 Pytanie 1136
Kategorie: Opis bibliograficzny Rodzaje wydawnictw
Prowadzenie działalności info…

Którego typu wydawnictw dotyczy zamieszczony opis bibliograficzny?

Kopaliński, Władysław: Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych [CD-ROM]. Wersja 1.03.16. Łódź: Promedia CD, 1998. ISBN 978-83-7231-3

A. Artykułów w czasopiśmie internetowym.
B. Książek na płycie CD.
C. Książek na stronie internetowej.
D. Książek w tradycyjnej postaci.
Prowadzenie działalności info…

Którą publikację należy włączyć do warsztatu informacyjno-bibliograficznego antykwariatu specjalizującego się w sprzedaży dzieł wydanych do roku 1950?

A. O wychowaniu umysłowym, moralnem i fizycznym / H. Spencer. – Warszawa, 1908
B. Sztuka ludowa w Polsce / T. Seweryński. – Kraków, 1948
C. Katalog druków XVI wieku z historycznej kolekcji Ossolineum. – Wrocław, 2017
D. Jezioro Bodeńskie / St. Dygat. – Warszawa, 1946
Prowadzenie działalności info…

Która z wymienionych książek powinna być wybrana na wystawę okolicznościową z okazji Święta Niepodległości?

A. Córki Wawelu / Anna Brzezińska. – Kraków, 2017
B. Józef Piłsudski marzyciel i strateg / Bohdan Urbankowski. – Poznań, 2015
C. Tajna wojna 1939 – 1945/ Max Hastings. – Kraków, 2016
D. Życie miasta średniowiecznego / Henryk Samsonowicz, Poznań, 2017
HAN.01 Pytanie 1139
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z informacją zawartą na przedstawionej metce sukienka przeznaczona jest dla klientki o rozmiarze 38, czyli

Sukienka
ProducentVerDave Moda
Tkaninalen
Rozmiar38 (92/74/98)

A. obwodzie klatki piersiowej 92 cm, obwodzie bioder 98 cm.
B. obwodzie bioder 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 92 cm.
C. obwodzie pasa 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 98 cm.
D. obwodzie bioder 92 cm, obwodzie pasa 98 cm.
HAN.01 Pytanie 1140
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Polędwica sopocka, która ma być sprzedawana w sklepie samoobsługowym, powinna być umieszczona na półkach

A. w większych kawałkach, do samodzielnego krojenia
B. w kawałkach, w opakowaniach hermetycznych
C. w kawałkach, bez opakowania
D. luzem, pokrojona na plasterki
HAN.01 Pytanie 1141
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z PN-68/M-78010, odległość między regałami w spożywczym sklepie samoobsługowym, przy założeniu, że maksymalna szerokość wózka wynosi 50 cm, nie powinna być mniejsza niż

Wyciąg z PN-68/M-78010
„Zalecane szerokości dróg transportowych, dla pieszych należy obliczać według wzorów:
A = B + 30 cm - dla ruchu jednokierunkowego
A = 2B + 60 cm - dla ruchu dwukierunkowego
gdzie: B - szerokość ładunku jaki niesie pieszy (w cm), A - szerokość drogi transportowej (w cm), która nie może
być mniejsza niż 120 cm"

A. 200 cm
B. 100 cm
C. 250 cm
D. 160 cm
HAN.01 Pytanie 1142
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Który z arkuszy papieru ma najmniejszy format?

A3A4A5A6
297x420 mm210x297 mm148x210 mm105x148 mm

A. A5
B. A4
C. A6
D. A3
HAN.01 Pytanie 1143
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Który z produktów stanowi przykład podstawowej jednostki asortymentowej w sklepie z obuwiem?

A. Pasta do butów
B. Tenisówki
C. Wkładki do obuwia
D. Sznurówki
HAN.01 Pytanie 1144
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Jaki czynnik przechowywania towarów i opakowań prowadzi do zmniejszenia intensywności koloru?

A. Nasłonecznienie towarów i opakowań
B. Niska przewiewność pomieszczeń magazynowych
C. Wysoka temperatura powietrza
D. Duża wilgotność powietrza
HAN.01 Pytanie 1145
Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jakiego elementu można nie uwzględniać przy tworzeniu oferty handlowej?

A. Data ważności oferty
B. Informacje kontaktowe sklepu
C. Fotografia proponowanych produktów
D. Lista oferowanych produktów
Prowadzenie działalności info…

Przedstawiony tekst jest rodzajem adnotacji

Pięknie wydana książeczka z kolorowymi ilustracjami. Jej bohaterem jest sympatyczna wiewiórka. Opowieść zawiera ciekawostki z życia zwierząt w lesie, uczy tolerancji i szacunku dla przyrody. Przekonuje, że przyjaźń i lojalność jest podstawą stosunków między zwierzętami i ludźmi. Książka bawi i uczy nowe pokolenia małych dzieci już od wielu lat. Przeznaczona jest dla dzieci 3-5 letnich.

A. zawartościowej.
B. wyjaśniającej.
C. księgoznawczej.
D. zalecającej.
HAN.01 Pytanie 1148
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jaką formę sprzedaży należy wybrać, zakładając mały sklep osiedlowy w branży spożywczej?

A. Komisową
B. Preselekcyjną
C. Tradycyjną
D. Samoobsługową
HAN.01 Pytanie 1149
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Podczas układania produktów na sali sprzedażowej należy

A. produkty o największych wymiarach umieszczać na najwyższych półkach
B. dobra komplementarne umieszczać na najwyższych półkach
C. produkty z późniejszym terminem ważności umieszczać z przodu półek
D. produkty o najwyższej zyskowności umieszczać na wysokości oczu
HAN.01 Pytanie 1150
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiony znak manipulacyjny, umieszczony na opakowaniu informuje, że towar jest

Ilustracja do pytania 30
A. higroskopijny.
B. łatwo psujący się.
C. odporny na promienie słoneczne.
D. wrażliwy na temperaturę.
HAN.01 Pytanie 1151
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Zatrucie lub reakcja alergiczna może stanowić zagrożenie dla sprzedawcy, który przez dłuższy czas pracuje w punkcie sprzedaży oferującym

A. przetwory zbożowe
B. wyroby kaletnicze
C. środki ochrony roślin
D. płytki ceramiczne
HAN.01 Pytanie 1152
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Pokazane na załączonym schemacie, prawidłowe rozmieszczenie wyrobów cukierniczych, na 4 - półkowym regale w sklepie samoobsługowym daje możliwość

bomboniery
czekolady
batony, cukierki
ciastka w dużych
opakowaniach

A. ułożenia towarów najdroższych w najtrudniej dostępnym miejscu.
B. zwrócenia uwagi klienta na towar wiodący w danej grupie.
C. zwrócenie uwagi klienta na towar najtańszy w danej grupie.
D. ułożenia na wysokości ręki klienta towarów najcięższych.
HAN.01 Pytanie 1154
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jakie produkty mleczne na stoisku z nabiałem są dodatkowo chronione przed wpływem bakterii?

A. Kefir oraz ser żółty
B. Maślanka oraz ser biały
C. Ser żółty i ser biały
D. Jogurty owocowe oraz naturalne
Prowadzenie sprzedaży

W lokalnym sklepie spożywczym miało miejsce włamanie oraz kradzież towaru. Aby ustalić faktyczny stan towarów po tym incydencie, konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

A. zdawczo-odbiorczej
B. ciągłej
C. nadzwyczajnej
D. okresowej
PGF.10 Pytanie 1156
Kategorie: Komunikacja i negocjacje
Prowadzenie działalności info…

Którego z wymienionych słów należy unikać, prowadząc negocjacje handlowe?

A. Ja.
B. Ty.
C. Razem.
D. Wspólnie.
HAN.01 Pytanie 1157
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Schemat przedstawia strukturę ceny

Struktura ceny
koszt jednostkowy
zysk producenta
cena zbytu
marża hurtowa
cena hurtowa
marża detaliczna
cena ...............

A. detalicznej.
B. hurtowej.
C. zbytu.
D. regulowanej.
Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z zamieszczonego fragmentu paragonu kasy fiskalnej, wskaż łączną kwotę podatku VAT od dokonanej sprzedaży towarów.

PARAGON FISKALNY
0,815 kg x 7,90
K000005
MIĘSO GOLARKOWEzł6,44 D
0,300 kg x 15,90
K000129
KIEŁBASAzł4,77B
PODSUM.zł11,21
SP.OP.Bzł4,77
PTU B 7%zł0,33
SP.OP.Dzł6,44
PTU D 3%zł0,19
SUMA PTUzł0,52
S U M Azł11,73
GOTÓWKAzł11,73
PARAGON 128131
#000001

A. 0,52 zł
B. 4,77 zł
C. 0,19 zł
D. 0,34 zł
HAN.01 Pytanie 1160
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Asortyment artykułów spożywczych w hipermarketach to asortyment

A. wąski i płytki
B. wąski i głęboki
C. szeroki i głęboki
D. szeroki i płytki