Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 81
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Aby uzyskać szczegóły dotyczące produktów oferowanych przez sprzedawcę, ich cen oraz warunków transakcji, należy do niego wysłać

A. folder informacyjny
B. specyfikację towarową
C. ofertę sprzedaży
D. zapytanie ofertowe
HAN.01Pytanie 82
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Preselekcja to sposób sprzedaży, który pozwala klientowi

A. samodzielnie wybierać towar.
B. wybierać towary z katalogu.
C. nawiązać bezpośredni kontakt z sprzedawcą.
D. nabywać towary za pośrednictwem Internetu.
HAN.01Pytanie 83
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Który z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej został scharakteryzowany w ramce?

Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości.

A. Katalog.
B. Gazetka reklamowa.
C. Folder reklamowy.
D. Ulotka.
HAN.01Pytanie 84
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jakie narzędzie powinien zastosować właściciel lokalnego sklepu spożywczego, aby informować swoich klientów o aktualnych promocjach?

A. Billboard
B. Stand
C. Szyld
D. Plakat
HAN.01Pytanie 85
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Symbol umieszczany na opakowaniach niektórych produktów oznacza, że

Ilustracja do pytania 5
A. towar znajdujący się w opakowaniu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
B. opakowanie produktu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
C. towar znajdujący się w opakowaniu wykonany jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używany wielokrotnie.
D. opakowanie produktu wykonane jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używane wielokrotnie.
HAN.01Pytanie 86
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość netto zamówionego serka wiejskiego.

Lp.Nazwa produktuPojemność w gramachLiczba opakowań zbiorczychLiczba sztuk w opakowaniu zbiorczymCena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt.
1.Serek wiejski20050152.50

A. 125,00 zł
B. 1 875,00 zł
C. 37,50 zł
D. 7 500,50 zł
HAN.01Pytanie 89
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Który z podanych rodzajów towarów nie powinien być przechowywany w magazynie otwartym?

A. Ceramiczne materiały budowlane
B. Cement
C. Piasek
D. Wyroby stalowe
HAN.01Pytanie 90
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient dokonał zakupu 2 kg jabłek oraz 1,5 kg marchwi. Zgodnie z przedstawionym cennikiem łączna wartość brutto zakupu wyniesie

CENNIK
TowarCena netto za 1 kg
(w zł)
Stawka podatku VAT
Jabłka2,205%
Marchew2,005%

A. 7,40 zł
B. 7,66 zł
C. 7,55 zł
D. 7,77 zł
PGF.10Pytanie 92
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Komunikacja i negocjacje

Którą strategię negocjacji cechują częściowe ustępstwa i połowiczna realizacja interesów układających się stron?

A. Unikania.
B. Kooperacji.
C. Łagodzenia.
D. Kompromisu.
HAN.01Pytanie 93
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawca w sklepie spożywczym, pracujący na dziale wędlin, powinien do porcjowania oraz pakowania wędlin stosować rękawice

A. z dzianiny podgumowanej
B. jednorazowe gumowe
C. cienkie foliowe
D. z dzianiny bawełnianej
HAN.01Pytanie 95
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Aby chronić książki przed kradzieżą, które są prezentowane w sali sprzedaży, należy wdrożyć

A. klips zabezpieczający z aktywatorem
B. kasetę zabezpieczającą
C. etykietę zabezpieczającą
D. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym kablem
HAN.01Pytanie 96
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

W trakcie której z czynności sprzedawca jest najbardziej narażony na zranienie rąk?

A. Oznaczania towarów
B. Transportowania szklanek w opakowaniach zbiorczych
C. Umieszczania słoików z dżemami na półkach
D. Krojenia wędlin
HAN.01Pytanie 97
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Pasty do obuwia oraz skórzane paski sprzedawane w punkcie sprzedaży obuwia tworzą asortyment

A. uniwersalny.
B. substytucyjny.
C. uzupełniający.
D. główny.
HAN.01Pytanie 99
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Dla którego z pism charakterystyczny jest zamieszczony zwrot?

Dostawa towaru odbędzie się
dnia 10 maja, poniedziałek,
w godz. 1000 – 1500

A. Zamówienia.
B. Zapytania ofertowego.
C. Specyfikacji towarowej.
D. Potwierdzenia zamówienia.
HAN.01Pytanie 100
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Obniżenie ceny podręczników szkolnych dla pośredników w zamian za ich promowanie jest przykładem wykorzystania rabatu

A. związanego z nabywcą
B. funkcjonalnego
C. gotówkowego
D. wartościowego
HAN.01Pytanie 101
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Który z produktów spożywczych powinien być przechowywany w chłodni?

A. Mleko skondensowane w puszce
B. Mleko UHT w kartonie
C. Dżem w słoiku
D. Wędlina w hermetycznym opakowaniu
HAN.01Pytanie 102
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Przed wprowadzeniem surowego mięsa do sprzedaży, sprzedawca powinien ocenić jego kategorię zdrowotną. Jaką pieczęcią powinno być oznaczone mięso przeznaczone do spożycia?

A. Okrągłą
B. Kwadratową
C. Prostokątną
D. Trójkątną
HAN.01Pytanie 103
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Jaki powinien być asortyment towarów w hipermarkecie?

A. szeroki i płytki
B. szeroki i głęboki
C. wąski i płytki
D. wąski i głęboki
HAN.01Pytanie 104
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Przedsiębiorstwo klasyfikuje zamówienia klientów w systemie

Zamówienia Hurtowni ASIK
Data otrzymaniaNazwa przedsiębiorstwaMiejscowośćIlość zamawianego towaru
15.03.2014BetaWarszawa2 000 szt.
20.03.2014GamaWyszków1 000 szt.
02.04.2014AlfaWarszawa1 500 szt.

A. geograficznym.
B. alfabetycznym.
C. chronologicznym.
D. rzeczowym.
HAN.01Pytanie 105
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Który z poniższych schematów rozłożenia towarów w sklepie spożywczym samoobsługowym zapewni najdłuższą drogę klienta przez ten sklep i zapewni klientowi największy komfort zakupów?

Cztery schematy rozmieszczenia działów w sklepie spożywczym samoobsługowym z wejściem, kasą i grupami towarów.
A. A.
B. B.
C. D.
D. C.
HAN.01Pytanie 106
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Gdy klient uznaje cenę konkretnego modelu aparatu fotograficznego za zbyt wysoką, sprzedawca powinien

A. omówić z klientem kwestię ceny towaru
B. zaprezentować inny, równie wartościowy, ale tańszy aparat
C. poinformować klienta, że ten sam produkt w pobliskim sklepie może być nieco tańszy
D. zmniejszyć cenę produktu do możliwości finansowych nabywcy
HAN.01Pytanie 107
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Średni wzrost sprzedaży zmywarek wynosi 2% miesięcznie. Oblicz prognozowaną sprzedaż na czerwiec tego roku, zakładając, że w maju sprzedano 200 sztuk zmywarek.

A. 202 szt.
B. 204 szt.
C. 240 szt.
D. 220 szt.
HAN.01Pytanie 108
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz wartość sprzedaży brutto dla 2 sztuk sukienek, jeśli cena sprzedaży netto jednej sztuki wynosi 600,00 zł, a sprzedaż sukienek podlega stawce VAT w wysokości 23%.

A. 276,00 zł
B. 738,00 zł
C. 1223,00 zł
D. 1476,00 zł
HAN.01Pytanie 109
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W samoobsługowym osiedlowym sklepie spożywczym, obrót pomiędzy kolejnymi terminami spisu z natury wyniósł 100 000,00 zł. Korzystając z przedstawionej tabeli, oblicz dopuszczalną wielkość niedoboru, jeżeli zastosowano limit maksymalny.

Limity niedoborów towarowych dla wybranych branż w %
BranżaLimit – sklep samoobsługowyLimit- sklep tradycyjny
minimalnymaksymalnyminimalnymaksymalny
mięsna120,81,5
ogólnospożywcza0,610,40,8

A. 8 000,00 zł
B. 1 000,00 zł
C. 600,00 zł
D. 400,00 zł
HAN.01Pytanie 110
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Właściciel firmy handlowej, rozważając ulokowanie dostępnych funduszy na rok, bierze pod uwagę propozycje czterech banków, z których najlepsza jest oferta banku

A. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po sześciu miesiącach
B. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po czterech miesiącach
C. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek co trzy miesiące
D. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po upływie roku
HAN.01Pytanie 113
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Producent maszyn włókienniczych specjalistycznego typu, który planuje rozpocząć działalność na polskim rynku, powinien wybrać metodę sprzedaży

A. tradycyjną
B. przesiewową
C. za pośrednictwem przedstawiciela handlowego
D. internetową
HAN.01Pytanie 114
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na dzień 31 maja w magazynie hurtowni spożywczej znajdowało się 820 zgrzewek soku pomarańczowego. W dniu 01 czerwca dokonano zakupu dodatkowych 600 zgrzewek tego soku. Zapas, który umożliwia ciągłość sprzedaży, wynosi 1 000 zgrzewek. Ile wynosi zapas nadmierny?

A. 1 420 zgrzewek
B. 400 zgrzewek
C. 420 zgrzewek
D. 180 zgrzewek
PGF.10Pytanie 115
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Hasła i indeksy Bibliografie i katalogi

W ramce został przedstawiony fragment indeksu

Szymczyk, Paulina 3658, 3665, 3722
Szymczyński, Tomasz R 3745
Szymonik, Anna (towaroznawstwo) 3881
Śliwa, Aneta zob. Sapińska-Śliwa, Aneta
Śliwa, Tomasz 3897, 3940
Śliwińska, Danuta zob. Konieczka-Śliwińska, Danuta
Śliwińska, Monika zob. Kaczmarek-Śliwińska, Monika
Śmigiel, Łukasz (1982- ) 3975
Śniecikowska, Beata (1976- ) 4124
Środa, Krzysztof (1959- ) 4234
Świat poezji 4143
Świderska, Małgorzata (1958- )

A. tytułowego.
B. słów kluczowych.
C. alfabetycznego autorskiego.
D. chronologicznego.
PGF.10Pytanie 116
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki

Technika graficzna, której dotyczy przedstawiona informacja, jest

Rysunek do wykonania druku złobi się rylcem w płycie stalowej.

A. mezzotinta.
B. linoryt.
C. litografia.
D. staloryt.
HAN.01Pytanie 117
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Czym jest ograniczona odpowiedzialność materialna pracowników względem powierzonego mienia?

A. towarami oraz obuwiem ochronnym
B. odzieżą roboczą i towarami
C. odzieżą oraz obuwiem ochronnym
D. towarami i opakowaniami
HAN.01Pytanie 118
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Wartość netto sprzedaży opakowania farby do włosów wynosi 13,00 zł. Produkt ten jest obciążony 23% stawką VAT. Jaką cenę brutto osiąga towar?

A. 13,00 zł
B. 13,91 zł
C. 10,01 zł
D. 15,99 zł
HAN.01Pytanie 119
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Sprzedawca ustawiając na wystawie płaszcze oraz nakrycia głowy kierował się zasadą

A. łatwej dostępności produktów
B. komplementarności produktów
C. substytucyjności produktów
D. kolejności dostaw produktów
HAN.01Pytanie 120
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jakim produktem z kategorii warzyw kapustnych można się posługiwać?

A. patison
B. szpinak
C. brokuł
D. sałata

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.