HAN.01Pytanie 1241
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Która struktura asortymentu handlowego jest prawidłowa?
A. C.
B. B.
C. A.
D. D.
- Strona główna
- Lista pytań
Lista pytań egzaminacyjnych
HAN.01Pytanie 1242
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Z uwagi na kończący się sezon, ceny obuwia zostały zredukowane o 15%. Jaka będzie cena damskich kozaków, które przed zniżką kosztowały 150 zł?
A. 149,85 zł
B. 127,50 zł
C. 135,00 zł
D. 165,00 zł
HAN.01Pytanie 1243
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Oblicz cenę netto jednej sztuki sanek.
| Nazwa towaru | Jednostka miary | Ilość | Wartość sprzedaży bez podatku | Stawka podatku VAT | Kwota podatku VAT | Wartość sprzedaży brutto |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sanki | szt. | 2 | 520,00 zł | 23% | 119,60 zł | 639,60 zł |
A. 319,80 zł
B. 260,00 zł
C. 400,40 zł
D. 520,00 zł
HAN.01Pytanie 1244
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo
Firma handlowa "AS" - Jan Kot podpisała umowę leasingu samochodu z producentem. Zgodnie z postanowieniami umowy nie wykonuje odpisów amortyzacyjnych. Jaki to rodzaj leasingu?
A. pośredni
B. operacyjny
C. finansowy
D. kapitałowy
HAN.01Pytanie 1245
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeżeli
A. nabył towar sprzedawany luzem
B. zwrócił się o torbę z materiału ekologicznego
C. poprosił o zapakowanie zakupionych produktów w torbę ozdobną
D. zapomniał wziąć torby z domu
HAN.01Pytanie 1246
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Oblicz, jaką kwotę odsetek uiści przedsiębiorca, który uzyskał roczny kredyt obrotowy na zakup towarów w wysokości 200 000 zł, z oprocentowaniem wynoszącym 12% rocznie?
A. 240 000 zł
B. 440 000 zł
C. 24 000 zł
D. 224 000 zł
HAN.01Pytanie 1247
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
W trakcie odbioru produktów bez dostarczonej dokumentacji, odbiorca sporządza
A. dowód przyjęcia towarów
B. list przewozowy
C. dokument dostarczenia produktów
D. specyfikację
HAN.01Pytanie 1248
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
W sklepie samoobsługowym klient dodał do koszyka pieczywo za 6,50 zł, nabiał za 8,30 zł oraz paczkę szynki o wadze 10 dkg w cenie 16 zł/kg. Jaką minimalną kwotę powinien mieć, aby opłacić zamówione produkty?
A. 16,00 zł
B. 25,00 zł
C. 31,00 zł
D. 17,00 zł
HAN.01Pytanie 1249
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Jakość opakowań odnosi się głównie do produktów
A. zakupu okazjonalnego
B. wysokiej klasy
C. do codziennego użytku
D. pospolitych
HAN.01Pytanie 1250
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja
Zniżka oferowana stałym klientom w celu motywowania ich do dalszych zakupów u tego samego dostawcy, to rabat
A. ilościowy
B. gotówkowy
C. sezonowy
D. lojalnościowy
HAN.01Pytanie 1251
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
W sklepie AGD klient kupił telewizor i odkurzacz. Na podstawie oferty sklepu przedstawionej w tabeli wskaż, ile zapłaci klient za zakupione towary po uzyskaniu rabatu.
| Nazwa towaru | j.m. | Cena* |
|---|---|---|
| Telewizor | szt. | 960,00 zł |
| Odkurzacz | szt. | 680,00 zł |
| PRZY ZAKUPACH O WARTOŚCI PONAD 1200,00 ZŁ DRUGA RZECZ 30% TANIEJ!" * | ||
| *Rabat dotyczy towaru tańszego | ||
A. 672,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.
B. 960,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.
C. 960,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.
D. 672,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.
HAN.01Pytanie 1252
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klient dokonał zakupów zgodnie z przedstawioną listą i zapłacił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Ile reszty powinien otrzymać klient?
| Lista zakupów klienta | ||
| 6 czekolad w cenie 3,50 zł/szt. | ||
| 2 kg mandarynek w cenie 6,00 zł/kg | ||
| 1 jogurt naturalny w cenie 4,00 zł/szt. |
A. 37,00 zł
B. 13,00 zł
C. 17,00 zł
D. 29,00 zł
PGF.10Pytanie 1253
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Komunikacja i negocjacje
Którą strategię negocjacji przyjęła osoba, która dąży do zrealizowania osobistych celów w sposób wykluczający zaspokojenie potrzeb strony przeciwnej?
A. Dominacji.
B. Kooperacji.
C. Łagodzenia.
D. Kompromisu.
HAN.01Pytanie 1254
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Umieszczając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedawca wykorzystał zasadę
A. dostępności towarów
B. komplementarności
C. substytucyjności
D. przejrzystości
HAN.01Pytanie 1255
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Kto może przeprowadzić ocenę jakości towarów dostarczonych do sklepu?
A. dostawca towaru
B. pracownik jednostki handlu detalicznego, który dysponuje niezbędną wiedzą z zakresu towaroznawstwa
C. menedżer sklepu
D. osoba zatrudniona w jednostce handlu detalicznego
HAN.01Pytanie 1256
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Sklep detaliczny oferuje produkt w cenie brutto 2,44 zł. Zastosowana marża wynosi 8% obliczana metodą "w stu", a ponadto naliczany jest 22% podatek VAT. Jaka jest wartość ceny zakupu netto tego towaru?
A. 2,17 zł
B. 2,16 zł
C. 1,84 zł
D. 1,85 zł
HAN.01Pytanie 1257
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo
Co oznacza przedstawiony znak zamieszczany na towarze?
A. Można suszyć w suszarce bębnowej.
B. Nie suszyć w suszarce bębnowej.
C. Suszyć w pozycji poziomej.
D. Suszyć w pozycji pionowej.
HAN.01Pytanie 1258
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Jaką wartość będzie miała cena detaliczna brutto towaru, jeżeli cena zakupu netto wynosi 100 zł, marża detaliczna obliczana "od sta" to 10%, a stawka VAT tego towaru wynosi 7%?
A. 171,00 zł
B. 117,70 zł
C. 111,00 zł
D. 110,70 zł
HAN.01Pytanie 1259
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Typowym sposobem informowania klientów małego sklepu detalicznego o dostępnych produktach jest
A. emitowanie reklamy telewizyjnej
B. prezentacja towarów w witrynie
C. przygotowanie oferty telefonicznej
D. zamieszczenie informacji na stronie internetowej
HAN.01Pytanie 1260
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Jakiego dokumentu powinien użyć Sklep "KAJA", jeśli w fakturze, którą otrzymał od dostawcy towarów, zauważono błąd w danych adresowych sklepu?
A. Duplikat faktury.
B. Nota korygująca
C. Reklamacja.
D. Faktura VAT.
HAN.01Pytanie 1261
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Opakowania używane w sklepach samoobsługowych, które zawierają określoną ilość towaru i pozwalają na jego identyfikację, nazywają się opakowaniami
A. zbiorczymi
B. uniwersalnymi
C. transportowymi
D. jednostkowymi
HAN.01Pytanie 1262
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty zakupu przypadające na pojedynczą sztukę wynoszą 0,50 zł, a zakładany zysk jednostkowy to 50% ceny zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto?
A. 3,50 zł
B. 5,50 zł
C. 2,50 zł
D. 4,50 zł
HAN.01Pytanie 1263
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Utrata naturalna towarów jest spowodowana
A. użyciem niewłaściwego opakowania
B. niedostatkiem uczciwości ze strony klientów
C. brakiem uczciwości pracowników
D. fizyczno-chemicznymi właściwościami towarów
HAN.01Pytanie 1264
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Jak długo przechowuje się dokumenty inwentaryzacyjne?
A. 75 lat
B. 50 lat
C. 5 lat
D. 25 lat
PGF.10Pytanie 1265
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Komunikacja i negocjacje
Którego z wymienionych słów należy unikać, prowadząc negocjacje handlowe?
A. Ja.
B. Ty.
C. Razem.
D. Wspólnie.
HAN.01Pytanie 1266
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
W tabeli przedstawiono wyniki inwentaryzacji towarów handlowych w punkcie sprzedaży owoców JABŁUSZKO. Z zaprezentowanych danych wynika, że w punkcie sprzedaży owoców JABŁUSZKO występuje
| L.p. | Nazwa towaru | cena w zł. | Ilość w szt. | |
|---|---|---|---|---|
| wg ewidencji księgowej | wg spisu z natury | |||
| 1 | Jabłka Rubin | 1,50 | 50 | 60 |
| 2 | Jabłka Elster | 2,00 | 80 | 60 |
| 3 | Jabłka Champion | 2,50 | 10 | 10 |
| 4 | Jabłka Lobo | 1,00 | 65 | 60 |
A. nadwyżka jabłek Elster o wartości 40 zł.
B. niedobór jabłek Rubin o wartości 15 zł.
C. nadwyżka jabłek Champion o wartości 2,50 zł.
D. niedobór jabłek Lobo o wartości 5 zł.
HAN.01Pytanie 1267
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Minimalny zapas towarów w sklepie polega na ich gromadzeniu
A. tuż przed sezonem
B. w najniższej ilości, która zapewnia ciągłość sprzedaży
C. w połowie cyklu między następującymi dostawami
D. tuż po dostawie
PGF.10Pytanie 1268
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Rodzaje wydawnictw Bibliografie i katalogi
W której części polskiej bieżącej bibliografii narodowej należy poszukiwać informacji na temat czasopism sportowych ukazujących się w Rzeczpospolitej Polskiej?
A. Bibliografia Wydawnictw Ciągłych.
B. Polonica Zagraniczne.
C. Przewodnik Bibliograficzny.
D. Bibliografia Zawartości Czasopism.
HAN.01Pytanie 1269
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Jak długo od momentu zakupu artykułu nieżywnościowego konsument ma możliwość złożenia reklamacji z powodu niezgodności z umową?
A. 2 miesiące
B. 2 lata
C. 6 miesięcy
D. 1 rok
HAN.01Pytanie 1270
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
W butiku odzieżowym klientka nabyła leniwe spodnie oraz bawełnianą bluzkę. Ubrania te zostały wykonane z materiałów
A. syntetycznych chemicznych
B. zwierzęcych
C. sztucznych chemicznych
D. roślinnych
PGF.10Pytanie 1271
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Hasła i indeksy Bibliografie i katalogi
Które z wymienionych haseł należy przypisać do indeksu osobowego, opracowując indeksy do treści przedstawionego fragmentu tekstu?
| Po zakończonej wojnie ze Szwecją Czarniecki brał udział w walkach z Rosją. W 1660 roku pokonał carską armię w bitwie pod Połonką. |
A. Czarniecki Stefan.
B. Rosja.
C. Szwecja.
D. Połonka.
PGF.10Pytanie 1272
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Promocja i popularyzacja Elementy książki
Na którą oprawę zwróci uwagę największa liczba osób, przyglądających się wystawie książek?
A. Na oprawę 2.
B. Na oprawę 3.
C. Na oprawę 1.
D. Na oprawę 4.
PGF.10Pytanie 1273
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Rodzaje wydawnictw Bibliografie i katalogi
Do którego rodzaju bibliografii należy Bibliografia Zawartości Czasopism, rejestrująca artykuły opublikowane w polskich czasopismach?
A. Form wydawniczych.
B. Regionalnych.
C. Form piśmienniczych.
D. Osobowych.
HAN.01Pytanie 1274
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
W tabeli przedstawiono zadania instytucji, które wspomagają działalność przedsiębiorstwa handlowego. Które z tych zadań wypełnia agencja marketingowa?
| A. | Prowadzenie badań rynku, doradztwo w zakresie promocji sprzedaży. |
| B. | Prowadzenie rachunku bankowego, udzielanie kredytów. |
| C. | Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań. |
| D. | Organizowanie transportu ludzi, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów. |
A. B.
B. A.
C. D.
D. C.
HAN.01Pytanie 1275
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Przedstawiony dokument to
A. rejestr sprzedaży VAT.
B. kartoteka magazynowa.
C. kartoteka dostaw.
D. rejestr zakupu VAT.
HAN.01Pytanie 1276
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Na zdjęciu przedstawiono akcesoria zabezpieczające przed kradzieżą
A. płyt CD.
B. biżuterii.
C. sprzętu RTV.
D. książek.
HAN.01Pytanie 1277
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka
W samoobsługowym sklepie oferowane są małe produkty oznaczone jedynie kodem kreskowym. Ile urządzeń do odczytu cen powinno znajdować się w sali sprzedażowej o powierzchni 2 700 m2, przy założeniu, że na każde 400 m2 powierzchni sprzedażowej przypada 1 urządzenie?
A. 6 urządzeń.
B. 7 urządzeń.
C. 5 urządzeń.
D. 8 urządzeń.
HAN.01Pytanie 1278
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo
Jak powinny być składowane odpady żywności?
A. w koszach z wikliny.
B. w metalowych pojemnikach.
C. w specjalnych, szczelnie zamykanych pojemnikach.
D. w uniwersalnych, otwartych naczyniach.
HAN.01Pytanie 1279
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż rozmiar rajstop, jaki należy zaproponować klientce o wzroście 168 cm i obwodzie bioder 112 cm.
| Rozmiar | S/36-38 | M/40-42 | L/44-46 | XL/48-50 |
| Wzrost /w cm/ | 162-164 | 164-170 | 164-170 | 170-176 |
| Obwód bioder /w cm/ | 96-104 | 104-108 | 108-116 | 116-121 |
A. S/36-38
B. L/44-46
C. M/40-42
D. XL/48-50
PGF.10Pytanie 1280
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki
Którym rodzajem środka stylistycznego posłużył się Henryk Sienkiewicz, dążąc do podkreślenia wartości domowych księgozbiorów?
A. Aliteracją.
B. Oksymoronem.
C. Hiperbolą.
D. Porównaniem.