Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1281
Prowadzenie sprzedaży

Faza rozmowy sprzedażowej, w której sprzedawca odpowiada na pytanie zadane przez klientkę "Czy ta bluzka z pewnością nie rozciągnie się w trakcie prania?", to

A. realizacja zamówienia
B. prezentacja towaru
C. wyjaśnienie wątpliwości
D. rozpoznanie potrzeb
HAN.01 Pytanie 1282
Prowadzenie sprzedaży

W osiedlowym sklepie spożywczym z tradycyjną formą obsługi obrót ze sprzedaży wyniósł 200 000,00 zł.
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz maksymalną wartość niedoboru.

BranżaLimit – sklep samoobsługowyLimit – sklep tradycyjny
minimalnymaksymalnyminimalnymaksymalny
mięsny1%2%0,8%1,5%
ogólnospożywczy0,6%1%0,4%0,8%

A. 4 000,00 zł
B. 1 200,00 zł
C. 1 600,00 zł
D. 2 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 1283
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zawartych w tabeli danych wskaż rozmiar sukienki, który sprzedawca powinien zaproponować klientce o wzroście 170 cm, obwodzie klatki piersiowej 99 cm, obwodzie bioder 105 cm.

RozmiarWymiary w cm
wzrostobwód klatki piersiowejobwód bioder
3816486-8993-96
4016490-9397-99
4217094-97100-103
4417098-101104-106

A. 38
B. 42
C. 44
D. 40
HAN.01 Pytanie 1284
Prowadzenie sprzedaży

W kwiaciarni, która specjalizuje się w artystycznych kompozycjach kwiatowych, do obsługi klientów należy zastosować metodę sprzedaży

A. samoobsługową
B. tradycyjną
C. preselekcyjną
D. z automatów
PGF.10 Pytanie 1285
Prowadzenie działalności info…

Książkę przedstawioną na rysunku należy włączyć w księgarni ogólnoasortymentowej do działu

Ilustracja do pytania 5
A. Literatura powszechna.
B. Językoznawstwo.
C. Medycyna.
D. Literatura polska.
Prowadzenie sprzedaży

Cena równowagi na rynku jest osiągana, kiedy wielkość popytu

A. przewyższa wielkość podaży
B. nie jest uzależniona od wielkości podaży
C. jest równa wielkości podaży
D. jest niższa od wielkości podaży
Prowadzenie działalności info…

Zamieszczony tekst dotyczący książki jest

Podstawy szkolenia psa / Kyra Sundance. – Warszawa, 2021
W książce zawarta została wiedza na temat sposobów radzenia sobie z codziennymi problemami wynikającymi z opieki nad psem. Omówiono między innymi metody prowadzenia pozytywnego treningu, łagodzenia psich lęków i agresji oraz wyznaczania granic, których nie wolno psu przekraczać.

A. recenzją.
B. spisem bibliograficznym.
C. przypisem.
D. adnotacją.
Prowadzenie sprzedaży

Dokumenty związane z transakcją zakupu produktów to

A. faktura oraz raport obrotów
B. wydanie zewnętrzne i przyjęcie zewnętrzne
C. raport obrotów oraz arkusz spisu z natury
D. faktura i przyjęcie zewnętrzne
HAN.01 Pytanie 1289
Prowadzenie sprzedaży

Zanim pracownik zacznie pracę na posadzie sprzedawcy w markecie spożywczym, powinien mieć aktualną książeczkę

A. ubezpieczeniową
B. zdrowia
C. wojskową
D. oszczędnościową
HAN.01 Pytanie 1290
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie z mięsem i wędlinami przy urządzeniu do krojenia wędlin powinna znajdować się

A. kasa fiskalna
B. pudełko na pieniądze
C. instrukcja obsługi krajalnicy
D. ostrzałka do noży
PGF.10 Pytanie 1291
Prowadzenie działalności info…

Informacja w ramce omawiająca treść dokumentu dotyczy

Toksyczni rodzice

Autor: Susan Forward i Craig Buck

Dzieci krytykowane, przygniatane winą lub okrutnymi żartami czują się bezwartościowe i niekochane. Złe relacje z rodzicami nie pozwalają im ułożyć sobie szczęśliwego życia.

A. opery.
B. wydawnictwa zwartego.
C. wydawnictwa ciągłego.
D. filmu.
PGF.10 Pytanie 1292
Prowadzenie działalności info…

Który styl artystyczny jest odpowiedni do zilustrowania bibliografii o tytule Historia powszechna średniowiecza. Poradnik bibliograficzny?

A. Klasycyzm.
B. Secesja.
C. Surrealizm.
D. Gotyk.
HAN.01 Pytanie 1293
Prowadzenie sprzedaży

Jakie urządzenie służy do pionowego transportu w dużych obiektach handlowych?

A. winda osobowa
B. przenośnik z rolkami
C. wózek o dwóch kołach
D. ręczny wózek paletowy
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przedstawionego fragmentu dowodu przyjęcia to wam do hurtowni kosmetycznej określ, ile wynosi wartość przyjętego towaru.

Nazwa towaruJ.m.IlośćCena zgrzewki w złWartość w zł
Proszek „E"zgrzewka10030,003 000,00
Pasta do zębówzgrzewka5050,002 500,00
Płyn „Vanisch"zgrzewka10030,003 000,00
Krem „Nivea"zgrzewka4150,00600,00

A. 14 500,00 zł
B. 260,00 zł
C. 9 100,00 zł
D. 1 450,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Gdy występują różnice między dokumentacją dostawy a faktycznie dostarczonymi towarami, należy przygotować protokół

A. uszkodzeń towarów
B. różnic w dostawie
C. reklamacji usługi transportowej
D. niezgodności inwentaryzacyjnych
PGF.10 Pytanie 1296
Prowadzenie działalności info…

Jaki rodzaj wydawnictwa prezentuje opis zamieszczony w ramce?

Spodenkiewicz M., Politechnika Łódzka promuje mobilność studencką, „Ajon", 2018, nr 1, s. 19

A. Artykuł z wydawnictwa zwartego.
B. Wydawnictwo ciągłe.
C. Artykuł z wydawnictwa ciągłego.
D. Wydawnictwo zwarte.
HAN.01 Pytanie 1297
Prowadzenie sprzedaży

Kiedy pracownik przewrócił się, ściągając z półki ciężki karton, prawdopodobnie doznał urazu kręgosłupa. W tej sytuacji, co powinno być najważniejszym krokiem?

A. szybko przetransportować go do szpitala
B. ustawić go w pozycji bezpiecznej na boku
C. nie zmieniać pozycji poszkodowanego i wezwać pogotowie
D. położyć go na plecach na płaskim podłożu
HAN.01 Pytanie 1298
Prowadzenie sprzedaży

Wielkość zapasów i dzienna sprzedaż pieczywa cukierniczego trwałego w Hurtowni Artykułów Spożywczych w Jasieniu przestawia zamieszczone zestawienie. Analiza zapasów wskazuje, że zapas

Nazwa towaruWielkość zapasuDzienna sprzedażZapas minimalnyZapas maksymalny
herbatniki8001529181800
markizy15201208691714
wafelki owocowe16001608001440
wafelki orzechowe300000

A. herbatników jest za wysoki.
B. wafelków owocowych jest zapasem uzasadnionym.
C. wafelków orzechowych jest zapasem zbędnym.
D. markiz jest zapasem nadmiernym.
HAN.01 Pytanie 1299
Prowadzenie sprzedaży

Cenowe etykiety, które oznaczają produkty dostępne dla klientów w sklepie, powinny zawierać

A. pojemność opakowania, cenę i nazwę producenta
B. nazwę produktu, cenę i kod kreskowy
C. nazwę produktu, cenę i jednostkę miary
D. cenę, pojemność opakowania i kod kreskowy
HAN.01 Pytanie 1300
Prowadzenie sprzedaży

Wskaż korzyść z organoleptycznej metody kontroli produktów?

A. Precyzja analizy
B. Subiektywność oceny
C. Prostota realizacji
D. Unikalność wyniku
HAN.01 Pytanie 1301
Prowadzenie sprzedaży

Którą zasadę prezentacji towarów przestawia zamieszczony opis?

W drogerii na najbardziej widocznej półce umieszczone są najdroższe kosmetyki, a tuż pod nią artykuły również drogie, lecz znacznie tańsze od kosmetyków umieszczonych powyżej. Na pozostałych, mniej widocznych półkach, znajdują się towary tanie, co sprawia, że ceny towarów na półce drugiej wydają się niższe.

A. Kontrastu.
B. Poruszania się wzdłuż ścian i unikania centralnych miejsc.
C. Prawej ręki.
D. Czytania półki tak jak książki.
HAN.01 Pytanie 1302
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jakie produkty podlegają pasteryzacji?

A. Miód.
B. Sok jabłkowy.
C. Masło.
D. Kabanosy.
HAN.01 Pytanie 1303
Prowadzenie sprzedaży

Na którym schemacie, przedstawiającym urządzenie sali sprzedażowej w sklepie wielkopowierzchniowym, zaznaczono strzałką miejsce przeznaczone do ekspozycji świeżego pieczywa?

A. A.
Ilustracja do odpowiedzi A
B. D.
Ilustracja do odpowiedzi B
C. C.
Ilustracja do odpowiedzi C
D. B.
Ilustracja do odpowiedzi D
HAN.01 Pytanie 1304
Prowadzenie sprzedaży

Klient zapłacił za zakupiony towar banknotem o nominale 200 zł i otrzymał od sprzedawcy resztę w wysokości 40,40 zł. Jaką wartość miały zakupione towary?

A. 159,60 zł
B. 140,40 zł
C. 149,40 zł
D. 160,60 zł
HAN.01 Pytanie 1305
Prowadzenie sprzedaży

Podstawowym obowiązkiem sprzedawcy w tradycyjnej formie sprzedaży z rozwiniętą obsługą klienta jest

A. gwarantowanie klientom swobodnego dostępu do produktów
B. opracowanie ofert handlowych i ich wysyłka do klientów
C. zarejestrowanie transakcji w kasie, bez udzielania porad sprzedażowych
D. prowadzenie rozmowy sprzedażowej i inkasowanie należności za zakupy
HAN.01 Pytanie 1306
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Metoda zachowywania żywności, taka jak mleko oraz przetwory owocowe, polegająca na jednorazowym podgrzewaniu produktu w temperaturze między 60 a 100 stopni C to

A. tyndalizacja
B. blanszowanie
C. sterylizacja
D. pasteryzacja
HAN.01 Pytanie 1307
Prowadzenie sprzedaży

Jaką strategię sprzedaży powinien przyjąć właściciel małej księgarni znajdującej się w słabo uczęszczanym miejscu w mieście, aby zwiększyć swoje przychody?

A. Akwizycję
B. Sprzedaż komisową
C. Sprzedaż przez Internet
D. Preselekcję
HAN.01 Pytanie 1309
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych w tabeli określ, w którym z przedstawionych wariantów kolejne etapy sprzedaży w punkcie sprzedaży detalicznej są poukładane w prawidłowy sposób.

A.B.C.D.
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- wyjaśnienie wątpliwości,
- ustalenie należności,
- prezentacja produktu.
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- ustalenie potrzeb klienta,
- ustalenie należności
- prezentacja produktu.
- ustalenie potrzeb klienta,
- prezentacja produktu,
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- ustalenie i pobranie należności.
- ustalenie potrzeb klienta,
- prezentacja produktu,
- wyjaśnienie wątpliwości,
- ustalenie i pobranie należności.

A. A.
B. D.
C. C.
D. B.
HAN.01 Pytanie 1310
Prowadzenie sprzedaży

W pomieszczeniu przeznaczonym do składowania kosmetyków należy zapewnić

A. dostęp światła słonecznego i kontrolę poziomu wilgotności
B. stałą temperaturę i dostęp światła słonecznego
C. intensywną wentylację i stabilną temperaturę
D. intensywną wentylację i zwiększony poziom wilgotności
HAN.01 Pytanie 1311
Prowadzenie sprzedaży

Umieszczając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedawca wykorzystał zasadę

A. substytucyjności
B. komplementarności
C. dostępności towarów
D. przejrzystości
HAN.01 Pytanie 1312
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przedstawionych danych, ustal wynik finansowy brutto firmy handlowej.

Przychody ze sprzedaży56 000 zł
Koszty działalności podstawowej32 000 zł
Otrzymane odsetki za zwłokę w zapłacie2 000 zł
Odsetki od kredytu6 000 zł
Zyski nadzwyczajne4 200 zł

A. 25 200 zł
B. 29 800 zł
C. 13 800 zł
D. 31 200 zł
HAN.01 Pytanie 1313
Prowadzenie sprzedaży

Wskaż sytuację, w której towar, zgodnie z aktualnymi przepisami prawa konsumenckiego, nie odpowiada umowie.

A. Zamówiony napój nie odpowiada smakowym preferencjom klienta
B. Spodnie z tkaniny drugiej jakości mają drobne plamy
C. Kalosze przepuszczają wodę podczas korzystania w czasie deszczu
D. Kupione spodnie są za małe dla klientki
HAN.01 Pytanie 1314
Prowadzenie sprzedaży

Klientka planuje nabyć śmietankę niezbędną do przygotowania kremu do tortu. W tym przypadku sprzedawca nie powinien jej proponować

A. śmietanki tortowej 30%
B. śmietany do deserów 36%
C. śmietanki kremowej 30%
D. śmietanki tortowej 36%
Prowadzenie działalności info…

Która z wymienionych książek powinna być wybrana na wystawę okolicznościową z okazji Święta Niepodległości?

A. Tajna wojna 1939 – 1945/ Max Hastings. – Kraków, 2016
B. Józef Piłsudski marzyciel i strateg / Bohdan Urbankowski. – Poznań, 2015
C. Córki Wawelu / Anna Brzezińska. – Kraków, 2017
D. Życie miasta średniowiecznego / Henryk Samsonowicz, Poznań, 2017
HAN.01 Pytanie 1317
Prowadzenie sprzedaży

Który z wymienionych produktów powinien zostać zarekomendowany klientce, która poszukuje źródła bogatego w wapń?

A. Mleko krowie
B. Olej rzepakowy
C. Ogórek zielony
D. Mięso wieprzowe
HAN.01 Pytanie 1318
Prowadzenie sprzedaży

Najlepszym sposobem na sprzedaż paczkowanych produktów zbożowych w dyskoncie jest metoda

A. tradycyjna
B. samoobsługowa
C. wysyłkowa
D. preselekcyjna
HAN.01 Pytanie 1319
Prowadzenie sprzedaży

Jakie urządzenie techniczne pozwala sprzedawcy na zbadanie dostępności określonego towaru w magazynie?

A. Drukarka wielofunkcyjna z łączem internetowym
B. Kasa fiskalna
C. Kolektor danych - terminal z czytnikiem kodów kreskowych
D. Metkownica dwurzędowa