Question 1

HAN.01 Pytanie 1401

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?

Answer

A. Skupia się na produktach, które go interesują, i zadaje konkretne pytania dotyczące towaru

Question 2

HAN.01 Pytanie 1402

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Prowadzenie sprzedaży

Przechowywanie ziemniaków w chłodnych miejscach o wysokiej wilgotności może doprowadzić do procesu

Answer

A. dojrzewania

Question 3

HAN.01 Pytanie 1403

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Prowadzenie sprzedaży

Kupujący otrzymał fakturę z niepoprawną ceną produktu. Który dokument powinien być wydany, aby skorygować powstały błąd?

Answer

A. Paragon fiskalny

Question 4

HAN.01 Pytanie 1404

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Do kategorii spółek osobowych w prawie handlowym zalicza się spółki:

Answer

A. jawna, komandytowa, komandytowo-akcyjna

B. akcyjna, komandytowa, komandytowo-akcyjna

C. akcyjna, jawna, komandytowo-akcyjna

D. jawna, akcyjna, komandytowa

Question 5

HAN.01 Pytanie 1405

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

W dniu 08.05.2023 r. klient nabył produkt w lokalnym sklepie. Dnia 10.05.2023 r. dostrzegł defekt tego produktu i jeszcze tego samego dnia zgłosił reklamację w sklepie. Kiedy przypada ostateczny termin na rozpatrzenie reklamacji tego produktu?

Answer

A. 24.05.2023 r.

Question 6

HAN.01 Pytanie 1406

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przedstawionego fragmentu dokumentu ustal wartość netto przyjętego zamówienia na towary i opakowania łącznie.

Zamówienie (fragment)
Nazwa Ilość Cena netto (w zł)
Towar 100 10,00
Opakowanie 50 1,00

Answer

A. 1 000,00 zł

Question 7

HAN.01 Pytanie 1407

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Towary sprzedawane w cenach promocyjnych oraz obniżonych oznaczane są poprzez umieszczenie informacji na wywieszce

Answer

A. dotychczasowej ceny przekreślonej oraz nowej promocyjnej lub obniżonej.

Question 8

HAN.01 Pytanie 1408

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

W magazynie zatrudnionych jest 3 pracowników, którzy podpisali umowę o wspólnej odpowiedzialności materialnej w równych częściach. Po przeprowadzeniu inwentaryzacji wykryto braki na kwotę 15 000,00 zł, z czego 12 000,00 zł wynika z winy pracowników. Jaka jest kwota, za którą odpowiada każdy z pracowników?

Answer

A. 9 000,00 zł

Question 9

HAN.01 Pytanie 1409

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Stwierdzenie: "Cena rozmów telefonicznych w naszej ofercie jest niższa niż u głównego dostawcy" należy zakwalifikować jako reklamę

Answer

A. społeczna

Question 10

HAN.01 Pytanie 1410

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Cena kurtek skórzanych wynosi 615 zł i obejmuje 23% podatek VAT. Oblicz wartość podatku VAT.

Answer

A. 473,55 zł

Question 11

HAN.01 Pytanie 1411

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Jeśli wartość netto sprzedaży towaru wynosi 50,00 zł, a stawka podatku YAT wynosi 8%, to jaka jest cena sprzedaży brutto?

Answer

A. 58,00 zł

Question 12

HAN.01 Pytanie 1412

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Oblicz cenę netto produktu, który podlega podstawowej stawce VAT, mając na uwadze, że jego cena brutto wynosi 246 zł?

Answer

A. 200 zł

Question 13

HAN.01 Pytanie 1413

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Na półce widnieje informacja o promocji na wyeksponowany produkt, którego cena z 1 200,00 zł została obniżona do 1 019,00 zł. Jaką kwotę zmniejszono cenę tego produktu?

Answer

A. o 219,00 zł

Question 14

HAN.01 Pytanie 1414

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie mięsnym klientka nabyła 0,5 kg szynki wiejskiej w cenie 35,00 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej, której cena wynosi 20,00 zł/kg. Po zapłacie banknotem o nominale 100 zł, jaka kwota reszty powinna zostać wydana klientce?

Answer

A. 55,00 zł

Question 15

HAN.01 Pytanie 1415

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Zachęcanie do zakupu przez atrakcyjne wyeksponowanie produktów w sklepach oznacza wykorzystanie

Answer

A. merchandisingu

Question 16

HAN.01 Pytanie 1416

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Prowadzenie sprzedaży

Proces oceny jakości dostarczonych do sklepu butów polega na

Answer

A. przeliczeniu otrzymanych par butów

B. analizie dokumentacji towarzyszącej dostawie

C. ocenie organoleptycznej butów

D. weryfikacji liczby opakowań zbiorczych

Question 17

HAN.01 Pytanie 1417

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przedstawionej oferty, określ od jakiej minimalnej wartości zakupu netto czekolady nadziewanej zostanie przyznany rabat stałemu klientowi.

OFERTA DLA STAŁYCH KLIENTÓW
Lp. Nazwa towaru Cena netto
w zł Stawka podatku VAT
w %
1. baton orzechowy 1,00 23
2. czekolada nadziewana 3,00 23
3. czekolada mleczna 4,00 23
Termin realizacji zamówienia 2 dni.
Rabat 10% przy zakupie 50 sztuk i więcej wybranego towaru.
Płatność przelewem w ciągu 7 dni.

Answer

A. 180,00 zł

Question 18

PGF.10 Pytanie 1418

Kategorie: Promocja i popularyzacja Warsztat informacyjny

Prowadzenie działalności info…

Którą funkcję spełnia promocja, jeżeli jej celem jest przekazanie nabywcom wiedzy o ukazaniu się nowej publikacji ze znanej serii, warunkach jej sprzedaży i cenie?

Answer

A. Konkurencyjną.

Question 19

HAN.01 Pytanie 1419

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jedna z zasad merchandisingu mówi, że

Answer

A. najlepsze miejsca ekspozycji mieszczą się na wysokości oczu

B. najkorzystniejsze miejsca ekspozycji znajdują się na górnej i dolnej półce

C. najkorzystniejsze miejsca na półkach są przeznaczone dla najtańszych produktów

D. najlepsze pozycje na półkach są zarezerwowane dla produktów o wysokiej rotacji

Question 20

PGF.10 Pytanie 1420

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Promocja i popularyzacja Warsztat informacyjny

Prowadzenie działalności info…

Wydawnictwo Olesiejuk specjalizuje się w publikacjach

Answer

A. z zakresu psychologii.

B. czasopism i książek historycznych.

C. literatury pięknej dla dzieci i młodzieży.

D. z budownictwa i architektury.

Question 21

HAN.01 Pytanie 1421

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Prowadzenie sprzedaży

Która z przedstawionych etykiet umieszczonych przy towarze oferowanym w sklepie spożywczym została sporządzona właściwie?

A.
Pomidory

6,99 zł

(towar podaje sprzedawca)

Kod towaru: 57

Dostawca spoza granic Polski
B.
Pomidory – sprzedaż w kg

6,99 zł

Polecamy!
C.
Pomidory krajowe

6,99 zł
D.
Pomidory krajowe

6,99 zł (za 1 kg)

Kod towaru: 57

A. D.

B. C.

C. B.

D. A.

Answer

A. Nadmierny

Answer

A. 990,00 zł

Answer

A. adnotowany.

Answer

A. oferty handlowe od dostawców

B. wywiady z klientami

C. zamówienia od klientów

D. ankiety przeprowadzone wśród klientów

Answer

A. jednokrotnie w ciągu roku

Answer

A. Ilość 3 szt., kwota podatku 0,45 zł.

B. Ilość 5 szt., kwota podatku 3,45 zł.

C. Ilość 3 szt., kwota podatku 17,25 zł.

D. Ilość 5 szt., kwota podatku 17,25 zł.

Answer

A. 85,00 zł

Answer

A. polecenie przelewu

B. czek rozrachunkowy

C. polecenie zapłaty

D. bankowy dowód wpłaty (wpłata gotówkowa)

Answer

A. reakcji alergicznych

Answer

A. jest finansowany kapitałem obcym

B. ma pokrycie w zobowiązaniach długoterminowych

C. jest finansowany kapitałem własnym

D. ma pokrycie w zobowiązaniach krótkoterminowych

Answer

A. w sąsiedztwie kas

B. z artykułami codziennego użytku

C. w rejonie głównego wejścia do sklepu

D. z towarami w promocji

Answer

A. 100% wełny.

Answer

A. \( \frac{\text{Kapitał własny}}{\text{Zysk netto}} \)

B. \( \frac{\text{Przychody ze sprzedaży}}{\text{Zysk netto}} \)

C. \( \frac{\text{Zysk netto}}{\text{Kapitał własny}} \)

D. \( \frac{\text{Zysk netto}}{\text{Przychody ze sprzedaży}} \)

Answer

A. za cyfrą wskazującą nazwę producenta

Answer

A. pracownik

Answer

A. sporządzeniem faktury

B. zawiadomieniem o wysyłce

C. zapytaniem o ofertę

D. sporządzeniem reklamacji

Answer

A. uzupełniającym

Question 22

HAN.01 Pytanie 1422

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jak określa się zapas towarów, który pomimo działań podejmowanych przez punkt sprzedaży, nie znajduje nabywców?

Question 23

HAN.01 Pytanie 1423

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

W dniu 5.01 wartość towaru wynosiła 1 000,00 zł. Sprzedawca 6.01 obniżył ją o 10%, a 8.01 podniósł o 10%. Jaką cenę miał towar 8.01?

Question 24

PGF.10 Pytanie 1424

Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi Warsztat informacyjny

Prowadzenie działalności info…

Cytat zamieszczony w ramce zawiera opis bibliograficzny

GRAY, John (1951- )
Mężczyźni są z Marsa, kobiety z Wenus / John Gray ; przełożyła Katarzyna Waller-Pach. – Wydanie 3. poprawione (dodruk). – Poznań : Dom Wydawniczy Rebis, 2018. – 310, [1] stron ; 23 cm. Tytuł oryginału: Men are from Mars, women are from Venus : a practical guide for improving communication and getting what you want in your relationships. – ISBN 978-83-7510-312-0 : zł 33,90

Question 25

HAN.01 Pytanie 1425

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Źródłem wiedzy o wymaganiach klientów nie są

Question 26

HAN.01 Pytanie 1426

Kategorie: Marketing i promocja Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z przepisami dotyczącymi walki z nieuczciwą konkurencją, firmy handlowe mają możliwość organizacji wyprzedaży po sezonie

Question 27

HAN.01 Pytanie 1427

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Określ, którą ilość jednostkową oraz kwotę podatku VAT należy wpisać w przedstawionym fragmencie faktury.

Nazwa towaru J.m Ilość jednostkowa Cena jednostkowa netto w zł Wartość sprzedaży netto w zł Stawka VAT w % Kwota podatku w zł Wartość sprzedaży brutto w zł
Towar X szt. ? 15 75,00 23 ? 92,25

Question 28

HAN.01 Pytanie 1428

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Zamieszczona tabela przedstawia wykaz towarów zakupionych przez klienta. Płacąc banknotem 100 zł klient powinien otrzymać resztę w wysokości

Nazwa towaru Ilość
w szt. Cena jednostkowa
w zł
Kawa Jacobs 2 9,00
Herbata owocowa 3 4,00
Sok malinowy 1 3,00

Question 29

HAN.01 Pytanie 1429

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Kiedy sprzedawca w sklepie detalicznym deponuje pieniądze z utargu w banku, powinien uzupełnić

Question 30

HAN.01 Pytanie 1430

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Długotrwałe przenoszenie przez pracownika towarów o masie przekraczającej ustalone normy może prowadzić do

Question 31

HAN.01 Pytanie 1431

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Wskaźnik pokrycia aktywów kapitałem własnym równy 1 sugeruje, że cały majątek

Question 32

HAN.01 Pytanie 1432

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Produkty, które mają na celu zachęcenie klienta do dokonania nieplanowanego zakupu podczas jego pobytu w sklepie, powinny być rozmieszczone na półkach

Question 33

HAN.01 Pytanie 1433

Kategorie: Towaroznawstwo

Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiony na rysunku znak oznacza tkaninę zawierającą

Question 34

HAN.01 Pytanie 1434

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Informację, ile zysku netto generuje przedsiębiorstwo z 1 zł przychodu ze sprzedaży uzyska się obliczając wskaźnik rentowności przedstawiony za pomocą wzoru

Question 35

HAN.01 Pytanie 1435

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Prowadzenie sprzedaży

Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która weryfikuje prawidłowość skanowania towaru, znajduje się

Question 36

HAN.01 Pytanie 1436

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Towar zakupiony w sklepie internetowym można zwrócić bez podawania przyczyny w okresie

A. 10 dni

B. 30 dni

C. 14 dni

D. 15 dni

Question 37

HAN.01 Pytanie 1437

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Kto ponosi koszt faktury VAT za szkolenie BHP dla pracowników?

Question 38

HAN.01 Pytanie 1438

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Prowadzenie sprzedaży

Wydanie dokumentu Zamówienie na towary może być poprzedzone

Question 39

HAN.01 Pytanie 1439

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie z sukniami ślubnymi buty stanowią element oferty

Question 40

HAN.01 Pytanie 1440

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Który z przedstawionych znaków należy do grupy znaków promocyjnych i wzmacnia zaufanie klienta do firmy?

A. A.

B. C.

C. B.

D. D.

OFERTA DLA STAŁYCH KLIENTÓW
Lp.	Nazwa towaru	Cena netto w zł	Stawka podatku VAT w %
1.	baton orzechowy	1,00	23
2.	czekolada nadziewana	3,00	23
3.	czekolada mleczna	4,00	23
Termin realizacji zamówienia 2 dni. Rabat 10% przy zakupie 50 sztuk i więcej wybranego towaru. Płatność przelewem w ciągu 7 dni.

Filtrowanie pytań

Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?

Przechowywanie ziemniaków w chłodnych miejscach o wysokiej wilgotności może doprowadzić do procesu

Kupujący otrzymał fakturę z niepoprawną ceną produktu. Który dokument powinien być wydany, aby skorygować powstały błąd?

Do kategorii spółek osobowych w prawie handlowym zalicza się spółki:

W dniu 08.05.2023 r. klient nabył produkt w lokalnym sklepie. Dnia 10.05.2023 r. dostrzegł defekt tego produktu i jeszcze tego samego dnia zgłosił reklamację w sklepie. Kiedy przypada ostateczny termin na rozpatrzenie reklamacji tego produktu?

Na podstawie przedstawionego fragmentu dokumentu ustal wartość netto przyjętego zamówienia na towary i opakowania łącznie. Zamówienie (fragment)NazwaIlośćCena netto (w zł)Towar10010,00Opakowanie501,00

Towary sprzedawane w cenach promocyjnych oraz obniżonych oznaczane są poprzez umieszczenie informacji na wywieszce

Stwierdzenie: "Cena rozmów telefonicznych w naszej ofercie jest niższa niż u głównego dostawcy" należy zakwalifikować jako reklamę

Cena kurtek skórzanych wynosi 615 zł i obejmuje 23% podatek VAT. Oblicz wartość podatku VAT.

Jeśli wartość netto sprzedaży towaru wynosi 50,00 zł, a stawka podatku YAT wynosi 8%, to jaka jest cena sprzedaży brutto?

Oblicz cenę netto produktu, który podlega podstawowej stawce VAT, mając na uwadze, że jego cena brutto wynosi 246 zł?

Na półce widnieje informacja o promocji na wyeksponowany produkt, którego cena z 1 200,00 zł została obniżona do 1 019,00 zł. Jaką kwotę zmniejszono cenę tego produktu?

W sklepie mięsnym klientka nabyła 0,5 kg szynki wiejskiej w cenie 35,00 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej, której cena wynosi 20,00 zł/kg. Po zapłacie banknotem o nominale 100 zł, jaka kwota reszty powinna zostać wydana klientce?

Zachęcanie do zakupu przez atrakcyjne wyeksponowanie produktów w sklepach oznacza wykorzystanie

Proces oceny jakości dostarczonych do sklepu butów polega na

Którą funkcję spełnia promocja, jeżeli jej celem jest przekazanie nabywcom wiedzy o ukazaniu się nowej publikacji ze znanej serii, warunkach jej sprzedaży i cenie?

Jedna z zasad merchandisingu mówi, że

Wydawnictwo Olesiejuk specjalizuje się w publikacjach

Jak określa się zapas towarów, który pomimo działań podejmowanych przez punkt sprzedaży, nie znajduje nabywców?

W dniu 5.01 wartość towaru wynosiła 1 000,00 zł. Sprzedawca 6.01 obniżył ją o 10%, a 8.01 podniósł o 10%. Jaką cenę miał towar 8.01?

Źródłem wiedzy o wymaganiach klientów nie są

Zgodnie z przepisami dotyczącymi walki z nieuczciwą konkurencją, firmy handlowe mają możliwość organizacji wyprzedaży po sezonie

Zamieszczona tabela przedstawia wykaz towarów zakupionych przez klienta. Płacąc banknotem 100 zł klient powinien otrzymać resztę w wysokości Nazwa towaruIlośćw szt.Cena jednostkowaw złKawa Jacobs29,00Herbata owocowa34,00Sok malinowy13,00

Kiedy sprzedawca w sklepie detalicznym deponuje pieniądze z utargu w banku, powinien uzupełnić

Długotrwałe przenoszenie przez pracownika towarów o masie przekraczającej ustalone normy może prowadzić do

Wskaźnik pokrycia aktywów kapitałem własnym równy 1 sugeruje, że cały majątek

Produkty, które mają na celu zachęcenie klienta do dokonania nieplanowanego zakupu podczas jego pobytu w sklepie, powinny być rozmieszczone na półkach

Przedstawiony na rysunku znak oznacza tkaninę zawierającą

Informację, ile zysku netto generuje przedsiębiorstwo z 1 zł przychodu ze sprzedaży uzyska się obliczając wskaźnik rentowności przedstawiony za pomocą wzoru

Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która weryfikuje prawidłowość skanowania towaru, znajduje się

Towar zakupiony w sklepie internetowym można zwrócić bez podawania przyczyny w okresie

Kto ponosi koszt faktury VAT za szkolenie BHP dla pracowników?

Wydanie dokumentu Zamówienie na towary może być poprzedzone

W sklepie z sukniami ślubnymi buty stanowią element oferty

Który z przedstawionych znaków należy do grupy znaków promocyjnych i wzmacnia zaufanie klienta do firmy?

Na podstawie przedstawionego fragmentu dokumentu ustal wartość netto przyjętego zamówienia na towary i opakowania łącznie.

Zamówienie (fragment)
Nazwa Ilość Cena netto (w zł)
Towar 100 10,00
Opakowanie 50 1,00

Zamieszczona tabela przedstawia wykaz towarów zakupionych przez klienta. Płacąc banknotem 100 zł klient powinien otrzymać resztę w wysokości

Nazwa towaru Ilość
w szt. Cena jednostkowa
w zł
Kawa Jacobs 2 9,00
Herbata owocowa 3 4,00
Sok malinowy 1 3,00