Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 1441
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jakie z wymienionych artykułów są narażone na obecność moli spożywczych w wyniku niewłaściwego przechowywania?

A. Zboża
B. Wyroby mleczne
C. Mięsne konserwy
D. Owoce świeże
HAN.01Pytanie 1442
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Jakie mienie dotyczy ograniczona odpowiedzialność materialna pracowników sklepu?

A. ubrania i obuwia ochronnego
B. produktów i obuwia ochronnego
C. odzieży roboczej oraz produktów
D. towarów i opakowań
HAN.01Pytanie 1443
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jakie urządzenia powinny znajdować się w przestrzeni sprzedażowej sklepu?

A. Szafy chłodnicze
B. Windy towarowe
C. Komory chłodnicze
D. Szatki dla pracowników
HAN.01Pytanie 1444
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Przedstawiony na ilustracji piktogram, umieszczany na opakowaniach, oznacza

Ilustracja do pytania 4
A. chronić przed upadkiem.
B. środek ciężkości.
C. górą nie przewracać.
D. tu otwierać.
HAN.01Pytanie 1446
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Osobą, która regularnie przybywa do sklepu o ustalonej porze, aby odebrać pieniądze ze sprzedaży i przekazać je do banku na konto sklepu, jest

A. odbiorca
B. inkasent
C. dostawca
D. kontroler
PGF.10Pytanie 1447
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Promocja i popularyzacja Warsztat informacyjny

Krótki film rysunkowy, polegający na ożywieniu sylwetek postaci z nowego cyklu znanych bajek, to technika prezentacji reklamy w formie

A. humoru.
B. rekomendacji.
C. animacji.
D. demonstracji.
PGF.10Pytanie 1448
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Promocja i popularyzacja

Która z wymienionych książek powinna być wybrana na wystawę okolicznościową z okazji Święta Niepodległości?

A. Józef Piłsudski marzyciel i strateg / Bohdan Urbankowski. – Poznań, 2015
B. Córki Wawelu / Anna Brzezińska. – Kraków, 2017
C. Tajna wojna 1939 – 1945/ Max Hastings. – Kraków, 2016
D. Życie miasta średniowiecznego / Henryk Samsonowicz, Poznań, 2017
HAN.01Pytanie 1449
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Ustal wartość brutto sprzedanych batonów czekoladowych JAŚ na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.

Lp.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena bez podatku VAT w złUdzielony rabat w %Wartość bez podatku VAT w złStawka podatku VAT w %Kwota podatku VAT w złWartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
1.Baton czekoladowy JAŚszt.202,001023

A. 49,20 zł
B. 39,20 zł
C. 18,00 zł
D. 44,28 zł
HAN.01Pytanie 1450
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W sklepie z warzywami i owocami sprzedawca w ciągu jednej godziny zrealizował sprzedaż:

- 3 kg winogron po 7,20 zł/kg,
- 20 kg ziemniaków po 0,80 zł/kg,
- 6 kg jabłek po 3,20 zł/kg,
- 3 kg pomarańczy po 5,90 zł/kg.

W rezultacie, stan gotówki w kasie wzrósł

A. o 56,80 zł
B. o 55,30 zł
C. o 74,50 zł
D. o 58,50 zł
HAN.01Pytanie 1451
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Pokazane na załączonym schemacie, prawidłowe rozmieszczenie wyrobów cukierniczych, na 4 - półkowym regale w sklepie samoobsługowym daje możliwość

bomboniery
czekolady
batony, cukierki
ciastka w dużych
opakowaniach

A. ułożenia towarów najdroższych w najtrudniej dostępnym miejscu.
B. ułożenia na wysokości ręki klienta towarów najcięższych.
C. zwrócenia uwagi klienta na towar wiodący w danej grupie.
D. zwrócenie uwagi klienta na towar najtańszy w danej grupie.
HAN.01Pytanie 1452
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką formę sprzedaży należy wybrać w handlu, która pozwala na dostęp do określonych produktów i usług poprzez regularne dokonywanie cyklicznych płatności abonamentowych?

A. Samoobsługę
B. Sprzedaż subskrypcyjną
C. Preselekcję
D. Sprzedaż tradycyjną
HAN.01Pytanie 1453
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Przyjęcie towarów zakupionych do magazynu potwierdzane jest poprzez dokument księgowy

A. FVZ-faktura zakupu
B. Pk-polecenie księgowania
C. Wz-wydanie zewnętrzne
D. Pz-przyjęcie zewnętrzne
HAN.01Pytanie 1454
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jakie właściwości posiada ser camembert?

A. Twardy, kwasowo-podpuszczkowy z masy parzonej
B. Twardy, podpuszczkowy typu włoskiego
C. Miękki, podpuszczkowy, z porostem pleśniowym
D. Miękki, kwasowy, z pleśnią na powierzchni
HAN.01Pytanie 1455
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Tabela przedstawia ofertę sklepu papierniczego. Klient kupił 2 długopisy, 1 teczkę wiązaną, 1 zeszyt 80 kartkowy w linie i 2 zeszyty 60 kartkowe w kratkę. Zapłacił banknotem 100 zł. Oblicz, ile otrzymał reszty.

Nazwa towaruCena w zł/szt.
Długopis2,00
Zeszyt w kratkę 60 kartkowy3,50
Zeszyt w linie 80 kartkowy3,80
Teczka wiązana1,20

A. 86 zł
B. 54 zł
C. 76 zł
D. 84 zł
HAN.01Pytanie 1458
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jakie z wymienionych właściwości lodówki będą pierwszymi pytaniami klienta, który przy podejmowaniu decyzji o zakupie kieruje się racjonalnymi przesłankami?

A. Rozmiar i odcień
B. Częstość sprzedaży oraz dodatkowe funkcje lodówki
C. Koszt i klasa energetyczna
D. Odcień i renomowana marka producenta
PGF.10Pytanie 1459
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Bibliografie i katalogi Warsztat informacyjny

Którą publikację należy włączyć do warsztatu informacyjno-bibliograficznego antykwariatu specjalizującego się w sprzedaży dzieł wydanych do roku 1950?

A. Sztuka ludowa w Polsce / T. Seweryński. – Kraków, 1948
B. O wychowaniu umysłowym, moralnem i fizycznym / H. Spencer. – Warszawa, 1908
C. Katalog druków XVI wieku z historycznej kolekcji Ossolineum. – Wrocław, 2017
D. Jezioro Bodeńskie / St. Dygat. – Warszawa, 1946
HAN.01Pytanie 1460
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Który z poniższych okresów sprawozdawczych może zostać przyjęty przez sklep w celu zrealizowania obowiązku rozliczenia się z urzędem skarbowym w zakresie podatku YAT?

A. Na bieżąco
B. Tygodniowo
C. Co miesiąc
D. Co pół roku
HAN.01Pytanie 1461
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

W firmie handlowej umowa dotycząca wspólnej odpowiedzialności materialnej zobowiązuje kierownika działu do pokrycia 10% wartości niedoboru oraz trzech pracowników, z których każdy odpowiada za 30% niedoboru. Jeśli w trakcie inwentaryzacji wykryto niedobór wynoszący 6 000 zł, to kto ponosi odpowiedzialność za ten niedobór?

A. trzech pracowników, każdy w wysokości 2 000 zł
B. kierownik i pracownicy, wszyscy w wysokości 1 500 zł
C. kierownik w wysokości 600 zł i trzech pracowników, każdy w wysokości 1 800 zł
D. wyłącznie kierownik, w wysokości 6 000 zł
HAN.01Pytanie 1462
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Urządzeniem, które umożliwia bieżące oraz systematyczne śledzenie ilości towarów, jest

A. inwentaryzator
B. tensator
C. terminal płatniczy
D. higrometr
HAN.01Pytanie 1464
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Jakie zabezpieczenie przeciw kradzieży powinno być zastosowane w przypadku smartfona, aby umożliwić klientowi przetestowanie jego funkcji?

A. Witryna z zamkiem
B. Zabezpieczenie kabelkowe
C. Ring antykradzieżowy
D. Klips do sklepu
HAN.01Pytanie 1465
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Jaką wartość będzie miała cena detaliczna brutto towaru, jeżeli cena zakupu netto wynosi 100 zł, marża detaliczna obliczana "od sta" to 10%, a stawka VAT tego towaru wynosi 7%?

A. 171,00 zł
B. 117,70 zł
C. 110,70 zł
D. 111,00 zł
HAN.01Pytanie 1466
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Analiza finansowa firmy wykazuje, że przedsiębiorstwo ma płynność finansową. Co to oznacza dla zdolności firmy?

A. do generowania gotówki
B. do generowania zysków
C. do regulowania zobowiązań
D. do wymiany waluty
HAN.01Pytanie 1467
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 3 kg mąki, 0,50 kg ryżu i 0,30 kg cukierków.

Nazwa towaruCena detaliczna za 1 kg
Ryż8,00 zł
Mąka4,00 zł
Cukierki30,00 zł

A. 28,00 zł
B. 20,00 zł
C. 22,00 zł
D. 25,00 zł
HAN.01Pytanie 1469
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jaką z wymienionych mąk sprzedawca powinien polecić klientowi, który jest zainteresowany nabyciem produktu bezglutenowego?

A. Pszenną
B. Orkiszową
C. Żytnią
D. Jaglaną
HAN.01Pytanie 1470
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Na początku odbioru ilościowego powinno się

A. przeliczyć opakowania zbiorcze i zestawić z dokumentem dostawy
B. ocenić organoleptycznie stan oraz jakość opakowania
C. przeliczyć jednostkowe opakowania w każdym opakowaniu zbiorczym
D. sprawdzić poprawność oznaczenia towarów
HAN.01Pytanie 1471
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Przyprawa uzyskiwana z mielonej gorczycy, połączonej z wodą, solą, octem oraz cukrem i ziołowo-korzennymi dodatkami typowymi dla różnych gatunków, to

A. majonez
B. sos winegret
C. sos sojowy
D. musztarda
HAN.01Pytanie 1473
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient kupił za gotówkę 30 sztuk bluzek damskich w cenie netto 75,00 zł. Stawka podatku VAT wynosi 23%. Który z przedstawionych rabatów przysługuje klientowi?

A.Rabat 5%
Warunki:
— zakup powyżej 3 500,00 zł brutto
— płatność gotówką
B.Rabat 4%
Warunki:
— zakup powyżej 3 000,00 zł brutto
— płatność gotówką
C.Rabat 2%
Warunki:
— zakup powyżej 2 000,00 zł brutto
— płatność gotówką lub przelewem do 7 dni
D.Rabat 3%
Warunki:
— zakup powyżej 2 900,00 zł brutto
— płatność gotówką lub przelewem do 7 dni

B.
D.
C.
A.
HAN.01Pytanie 1474
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką rolę pełni marża w działalności handlowej?

A. zwiększenie wartości towarów w magazynie
B. zaspokojenie wydatków
C. finansowanie zakupów towarów
D. pokrycie kosztów operacyjnych oraz osiągnięcie zysku
HAN.01Pytanie 1476
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Ile wyniesie wartość transakcji na podstawie fragmentu paragonu?

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g1 × 2,95=2,95A
Czekolada gorzka 100 g1 × 4,42=4,42A
Czekolada deserowa 100 g1 × 5,61=5,61A

A. 14,98 zł
B. 12,98 zł
C. 13,89 zł
D. 15,89 zł
PGF.10Pytanie 1477
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Komunikacja i negocjacje

Którego z wymienionych słów należy unikać, prowadząc negocjacje handlowe?

A. Wspólnie.
B. Ja.
C. Ty.
D. Razem.
HAN.01Pytanie 1478
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

W sklepach z artykułami spożywczymi głównym zadaniem sprzedawcy w zakresie przygotowywania produktów do sprzedaży jest:

A. umieszczanie na półkach nowych produktów przed tymi z wcześniejszych dostaw
B. codzienna weryfikacja towarów w celu wycofania z obrotu artykułów przeterminowanych
C. sprawdzanie smaku każdego nowego produktu, aby informować klientów o jego walorach smakowych
D. systematyczne zmienianie lokalizacji towarów na półkach z powodów estetycznych
HAN.01Pytanie 1479
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

W przedstawionym fragmencie Kodeksu pracy obowiązki w zakresie przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy dotyczą

Fragment ustawy Kodeks pracy
Art. 211

– znać przepisy i zasady bezpieczeństwa i higieny pracy, brać udział w szkoleniu i instruktażu z tego zakresu oraz poddawać się wymaganym egzaminom sprawdzającym,

– wykonywać pracę w sposób zgodny z przepisami i zasadami bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosować się do wydawanych w tym zakresie poleceń i wskazówek przełożonych,

– dbać o należyty stan maszyn, urządzeń, narzędzi i sprzętu oraz o porządek i ład w miejscu pracy,

– stosować środki ochrony zbiorowej, a także używać przydzielonych środków ochrony indywidualnej oraz odzieży i obuwia roboczego, zgodnie z ich przeznaczeniem,

A. tylko pracowników fizycznych.
B. tylko pracowników biurowych.
C. wszystkich pracowników.
D. wszystkich pracodawców.
HAN.01Pytanie 1480
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Jakiego dokumentu powinien użyć sprzedawca podczas przyjmowania reklamacji od klienta?

A. Fakturę VAT korektę
B. Zgłoszenie reklamacyjne
C. Paragon fiskalny
D. Fakturę VAT

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.