Prowadzenie sprzedaży
Pracownicy powinni być chronieni za pomocą kasku ochronnego?
A. osoby zajmujące się ochroną mienia.
B. pracownicy dokonujący sprzedaży.
C. handlowcy, którzy ręcznie układają towary na półkach.
D. operatorzy wózków widłowych
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Towary często rotujące powinny być eksponowane na półkach sklepowych
A. jak najdalej od drzwi
B. w pobliżu wejścia
C. na wysokości oczu klientów
D. na najniższych poziomach
Prowadzenie sprzedaży
Które z podanych owoców, w wersji świeżej, są zaliczane do owoców nietrwałych?
A. Banany
B. Melony
C. Jabłka
D. Maliny
Prowadzenie sprzedaży
W dniu 15 maja sprzedawca otrzymał reklamację od klienta, który nabył wadliwy produkt 13 maja. Do kiedy powinien rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi?
A. 27 maja
B. 15 lipca
C. 13 lipca
D. 29 maja
Prowadzenie sprzedaży
Zajmują się tym zazwyczaj spedycje
A. agencje celne
B. agencje ubezpieczeń
C. przedsiębiorstwa transportowe
D. firmy ubezpieczeniowe
Prowadzenie sprzedaży
Do działań związanych z ilościowym odbiorem towaru zalicza się
A. analiza właściwości towaru w porównaniu do tych podanych przez producenta
B. sprawdzenie zgodności ilości odebranego towaru z dokumentacją towarzyszącą dostawie
C. weryfikacja poprawności etykietowania towaru
D. ocena i kontrola stanu opakowania towaru
Prowadzenie sprzedaży
Cechy transakcji takie jak:
- uzyskanie towaru do użytku od razu po podpisaniu umowy oraz dokonaniu pierwszej wpłaty,
- obowiązek regularnego spłacania przez klienta zobowiązań za towar przez cały czas określony w umowie,
- przeniesienie towaru na własność klienta po uregulowaniu całej kwoty, są typowe dla sprzedaży
A. ratalnej
B. wysyłkowej
C. internetowej
D. akwizycyjnej
Prowadzenie sprzedaży
Na półce sklepowej obok pieczywa można ustawić
A. tartą bułkę oraz przyprawy
B. tartą bułkę oraz płatki śniadaniowe
C. przyprawy oraz desery w proszku
D. płatki śniadaniowe i owoce
Prowadzenie sprzedaży
Sklep detaliczny oferuje produkt w cenie brutto 2,44 zł. Zastosowana marża wynosi 8% obliczana metodą "w stu", a ponadto naliczany jest 22% podatek VAT. Jaka jest wartość ceny zakupu netto tego towaru?
A. 1,84 zł
B. 1,85 zł
C. 2,17 zł
D. 2,16 zł
Prowadzenie działalności info…
Katalogi upowszechniania dorobku legislacyjnego stanowiące źródło wiedzy o asortymencie księgarni prawno-ekonomicznej opracowuje wydawnictwo
A. Zielona Sowa.
B. Sejmowe.
C. Nasza Księgarnia.
D. Arkady.
Prowadzenie sprzedaży
Manekiny, na których prezentowana jest odzież w sklepach samoobsługowych i preselekcyjnych, powinny być umieszczane bezpośrednio na podłodze lub na
A. stołach.
B. gondolach.
C. półkach.
D. podestach.
Prowadzenie sprzedaży
Na półce widnieje informacja o promocji na wyeksponowany produkt, którego cena z 1 200,00 zł została obniżona do 1 019,00 zł. Jaką kwotę zmniejszono cenę tego produktu?
A. o 181,00 zł
B. o 219,00 zł
C. o 291,00 zł
D. o 81,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Kiedy sprzedawca w sklepie detalicznym deponuje pieniądze z utargu w banku, powinien uzupełnić
A. polecenie przelewu
B. polecenie zapłaty
C. czek rozrachunkowy
D. bankowy dowód wpłaty (wpłata gotówkowa)
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony rysunek umieszczony na kremie do twarzy oznacza, że produkt należy
A. używać po upływie 12 miesięcy.
B. utrzymywać na twarzy przez 12 minut.
C. zużyć przed upływem 12 miesięcy od momentu otwarcia opakowania.
D. zużyć przed upływem 12 miesięcy od momentu zakupu towaru.
Prowadzenie sprzedaży
W jakim z poniższych przypadków należy wykonać inwentaryzację nadzwyczajną?
A. Po włamaniu do sklepu i dokonaniu kradzieży
B. Po przyjęciu do magazynu nowo zakupionego towaru
C. Podczas przekazywania odpowiedzialności za towary innemu pracownikowi sklepu
D. Na zakończenie roku kalendarzowego
Prowadzenie sprzedaży
Jaką wartość będzie miała cena detaliczna brutto towaru, jeżeli cena zakupu netto wynosi 100 zł, marża detaliczna obliczana "od sta" to 10%, a stawka VAT tego towaru wynosi 7%?
A. 117,70 zł
B. 110,70 zł
C. 171,00 zł
D. 111,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Sklep spożywczy nabył 8 kg chałwy w cenie netto 10 zł za kilogram. Chałwę tę sprzedał w ciągu tygodnia. W obliczeniach ceny sprzedaży kierownik uwzględnił marżę wynoszącą 20% od ceny netto zakupu. Marża uzyskana ze sprzedaży chałwy wyniosła?
A. 16 zł
B. 40 zł
C. 60 zł
D. 20 zł
Prowadzenie sprzedaży
Klient zakupił 01 marca 2009 r. zmywarkę do naczyń. Dnia 10 maja 2009 r. zgłosił problem z urządzeniem do punktu sprzedaży, w którym dokonał zakupu. Do 26 maja 2009 r. sklep nie udzielił odpowiedzi. W tej sytuacji można stwierdzić,
A. że reklamacja została odrzucona
B. że reklamacja została uznana
C. że klient powinien samodzielnie naprawić zmywarkę
D. że klient powinien oddać zmywarkę do sklepu
Prowadzenie sprzedaży
Sklep odzieżowy FOREST, wprowadzając tymczasową obniżkę cen odzieży zimowej, zmniejszył w lutym ceny swetrów wełnianych z 80 zł. do 60 zł. Aby uzyskać przychód ze sprzedaży na poziomie z stycznia, sklep musi podnieść sprzedaż z 30 szt. do
A. 80 szt.
B. 100 szt.
C. 60 szt.
D. 40 szt.
Prowadzenie sprzedaży
Wartość netto sprzedaży 1 kg sera kortowskiego wynosi 15,00 zł. Stawka VAT na ten produkt to 7%. Jaka jest wartość brutto sprzedaży?
A. 15,00 zł
B. 16,05 zł
C. 13,95 zł
D. 10,50 zł
Prowadzenie sprzedaży
Która zasada opiera się na przypuszczeniu, że produkty, które jako pierwsze trafiły do magazynu, zostaną z niego wydane jako pierwsze?
A. LIFO
B. LOFO
C. FIFO
D. HIFO
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył czajnik elektryczny 15 lipca 2015 roku, a 20 października 2015 roku wymienił wadliwy egzemplarz na nowy zgodnie z gwarancją. Kiedy kończy się odpowiedzialność sprzedawcy w ramach rękojmi za wady sprzedanego towaru?
A. 15 lipca 2016 r.
B. 20 października 2016 r.
C. 20 października 2017 r.
D. 15 lipca 2017 r.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką kwotę musi uiścić klient za towar objęty stawką VAT 23%, którego cena sprzedaży brutto wynosi 123,00 zł, po uwzględnieniu 10% rabatu?
A. 110,70 zł
B. 90,00 zł
C. 136,16 zł
D. 100,60 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na jakiej podstawie dokonuje się opodatkowania towarów oraz usług podatkiem VAT?
A. wartość brutto ze sprzedaży towarów i usług
B. kwota netto ze sprzedaży towarów i usług
C. cena detaliczna zakupu towarów i usług
D. cena hurtowa nabycia towarów i usług
Prowadzenie sprzedaży
Spośród wymienionych w tabeli składników aktywów amortyzacji nie podlegają
| Wybrane składniki aktywów przedsiębiorstwa | ||
|---|---|---|
| Wyszczególnienie | Wartość w zł | |
| Budynki | 1 000 000,00 | |
| Komputery | 8 000,00 | |
| Udziały i akcje | 20 000,00 | |
| Wartości niematerialne i prawne | 1 000,00 | |
A. budynki.
B. udziały i akcje.
C. komputery.
D. wartości niematerialne i prawne.
Prowadzenie sprzedaży
W jakich okolicznościach sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia pisemnego potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży?
A. W sytuacji sprzedaży ratalnej
B. Na prośbę konsumenta
C. Przy transakcji gotówkowej za kwotę do 2 tysięcy złotych
D. W przypadku sprzedaży za kwotę przekraczającą 2 tysiące złotych
Prowadzenie sprzedaży
Który z wymienionych dokumentów potwierdza przyjęcie zakupionych towarów do magazynu?
A. PW – Przyjęcie Wewnętrzne
B. RW – Rozchód Wewnętrzny
C. WZ – Wydanie Zewnętrzne
D. PZ – Przyjęcie Zewnętrzne
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zamieszczonej w ramce rozmowy sprzedażowej, przeprowadzonej w sklepie osiedlowym, określ zastosowaną formę sprzedaży.
| Klient: Dzień dobry. Sprzedawca: Dzień dobry, w czym mogę pomóc? Klient: Proszę jedno mleko w kartonie. Sprzedawca: Proszę, czy coś jeszcze? Klient: Nie, dziękuję. Sprzedawca: 2.50 zł Klient: Dziękuję, do widzenia. Sprzedawca: Dziękuję, do widzenia. |
A. Tradycyjna z rozwiniętą obsługą klienta.
B. Samoobsługowa.
C. Tradycyjna ze zredukowaną obsługą klienta.
D. Preselekcyjna.
Prowadzenie sprzedaży
Podczas układania produktów na sali sprzedażowej należy
A. produkty o najwyższej zyskowności umieszczać na wysokości oczu
B. produkty o największych wymiarach umieszczać na najwyższych półkach
C. produkty z późniejszym terminem ważności umieszczać z przodu półek
D. dobra komplementarne umieszczać na najwyższych półkach
Prowadzenie sprzedaży
Jakiego dokumentu należy użyć, aby potwierdzić wydanie towarów z magazynu oraz zarejestrować ich odbiór przez klienta?
A. Pz - Przyjęcie z zewnątrz
B. Wz - Wydanie na zewnątrz
C. Fakturę VAT zakupu
D. Zamówienie na towary
Prowadzenie sprzedaży
Tkanina o mocnej, lekkiej i krepowej strukturze to
A. tennis
B. flanela
C. żorżeta
D. welwet
Prowadzenie sprzedaży
Klientka planuje nabyć śmietankę niezbędną do przygotowania kremu do tortu. W tym przypadku sprzedawca nie powinien jej proponować
A. śmietanki tortowej 30%
B. śmietany do deserów 36%
C. śmietanki tortowej 36%
D. śmietanki kremowej 30%
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę należności za zakupy.
| Dane dotyczące sprzedaży towarów | ||||
|---|---|---|---|---|
| Lp. | Towar | Ilość | J.m. | Cena detaliczna |
| 1 | Cukierki toffi | 0,5 | kg | 16,00 zł/kg |
| 2 | Cukierki irysy | 1 | kg | 16,00 zł/kg |
| 3 | Czekolada gorzka | 2 | szt. | 2,50 zł/szt. |
A. 26,50 zł
B. 37,00 zł
C. 29,00 zł
D. 34,50 zł
Prowadzenie sprzedaży
Która z wymienionych nieprawidłowości dotyczących dostawy zostanie wykryta w trakcie odbioru ilościowego?
A. Zepsute owoce w jednej z pięciu przyjmowanych skrzynek
B. Brak druku na sześciu stronach w dostarczonych książkach
C. Brak trzech paczek kawy w uszkodzonym opakowaniu zbiorczym
D. Odbarwienia na pięciu przyjętych parach butów
Prowadzenie sprzedaży
Na wartość detaliczną produktu, którego sprzedaż podlega opodatkowaniu VAT, składają się
A. cena nabycia brutto, marża detaliczna oraz podatek VAT
B. cena nabycia brutto i marża detaliczna
C. cena nabycia netto, marża detaliczna oraz podatek VAT
D. cena nabycia netto oraz marża detaliczna
Prowadzenie sprzedaży
Jakie z wymienionych artykułów mogą być poddane całkowitej kontroli podczas odbioru jakościowego?
A. Radia oraz słuchawki
B. Banany oraz pomarańcze
C. Płyny do mycia naczyń oraz ręczniki papierowe
D. Mąka i cukier w kilogramowych opakowaniach
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji przestawionych w tabeli ustal jaki procent konsumentów uznaje cenę 7 zł za zbyt niską.
| Cena w zł | Udział konsumentów uznających cenę za zbyt wysoką w % | Udział konsumentów uznających cenę za zbyt niską w % | Udział konsumentów akceptujących cenę w % |
|---|---|---|---|
| 5 | 10 | 40 | 50 |
| 7 | 25 | 35 | 40 |
| 9 | 60 | 10 | 30 |
| 11 | 40 | 0 | 60 |
A. 10
B. 40
C. 35
D. 0
Prowadzenie sprzedaży
Jaki dokument potwierdza wydanie towarów sprzedanych z magazynu hurtowni?
A. Mm - przesunięcie międzymagazynowe
B. Zamówienie
C. Pz - przyjęcie z zewnątrz
D. Wz - wydanie na zewnątrz
Prowadzenie sprzedaży
Towar sprzedawany w obniżonej cenie promocyjnej powinien być oznaczony przez umieszczenie na jego etykiecie
A. przekreślonej poprzedniej ceny oraz nowej ceny promocyjnej
B. tylko nowej ceny promocyjnej
C. wyłącznie dotychczasowej ceny przed zmianą
D. wyższej ceny promocyjnej niż ta obowiązująca przed zmianą
Prowadzenie sprzedaży
Jeśli z jednej strony lady stoi sprzedawca oraz towary, a z drugiej strony znajdują się klienci, którzy mogą uzyskać dostęp do towarów wyłącznie za pośrednictwem sprzedawcy, to oznacza, że mamy do czynienia ze sprzedażą
A. tradycyjną
B. wysyłkową
C. preselekcyjną
D. samoobsługową