Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne HAN.01 (41 arkuszy)Arkusze praktyczne PGF.10 (7 arkuszy, 7 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku PGF.10

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 241
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Aby poinformować klientów instytucjonalnych o propozycji handlowej hurtowni oraz warunkach jej realizacji, należy

A. przeprowadzić prezentację w hurtowni
B. przesłać ofertę handlową kontrahentom
C. postawić bilbord w głównej ulicy miasta
D. rozdawać ulotki w centrum miasta
PGF.10Pytanie 244
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi

Która część bibliografii zawiera informacje o koncepcji spisu, jego zakresie, układzie i zasadach doboru materiału?

A. Przedmowa.
B. Zrąb główny.
C. Indeks.
D. Dedykacja.
HAN.01Pytanie 245
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Okres na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w sytuacji, gdy sprzedawca

A. przekazuje informację o możliwości odstąpienia od umowy wraz z towarem
B. nie przekaże informacji o możliwości odstąpienia od umowy
C. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu miesiąca od dokonania zakupu
D. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu trzech miesięcy od dokonania zakupu
HAN.01Pytanie 246
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Zidentyfikowany niedobór po inwentaryzacji wynosi 14 500 zł, a dostępny limit na jego uregulowanie to 12 000 zł. Jaką sumę pokryje kierownik sklepu detalicznego, jeśli zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności majątkowej odpowiada za udostępniony majątek w wysokości 40%?

A. 1 500 zł
B. 5 800 zł
C. 1 000 zł
D. 750 zł
HAN.01Pytanie 248
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Hurtownia WAMER prowadzi ewidencję towarów w cenach zakupu netto. Na podstawie fragmentu faktury zakupu ustal cenę lampy podłogowej MIRA, którą należy wpisać wystawiając dowód magazynowy Pz.

Ilustracja do pytania 8
A. 200,00 zł
B. 240,00 zł
C. 150,00 zł
D. 180,00 zł
HAN.01Pytanie 249
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Wynagrodzenie osoby pracującej w systemie czasowym, w którym ustalono stawkę godzinową, zależy od

A. czasu działania sklepu
B. przychodu sklepu
C. efektywności pracy
D. liczby przepracowanych godzin
HAN.01Pytanie 250
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Który typ wózka widłowego powinien być stosowany jedynie w otwartym magazynie?

A. Beznapędowy pneumatyczny
B. Beznapędowy hydrauliczny
C. Napędowy spalinowy
D. Napędowy akumulatorowy
HAN.01Pytanie 251
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Zgodnie z obowiązującymi regulacjami, instytucją odpowiedzialną za kontrolowanie utylizacji przeterminowanych produktów żywnościowych w sklepie jest Inspekcja

A. Weterynaryjna
B. Sanitarna
C. Skarbowa
D. Handlowa
HAN.01Pytanie 253
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jakie wyroby są wytwarzane z surowców roślinnych?

A. koszula z bawełny
B. bluzka z jedwabiu
C. czapka z moheru
D. sweter z wełny
PGF.10Pytanie 254
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi

Który z zacytowanych zbiorów informacji o książkach jest opisem trzeciego stopnia szczegółowości?

A. Kobieta w kulturze i literaturze: od antyku po XXI wiek / praca pod redakcją naukową Moniki Malinowskiej. – Warszawa: Instytut Romanistyki Uniwersytetu Warszawskiego, 2017. – 281 s.: il.; 24 cm. – ISBN 978-83-88012-07-5 BARTYZEL, Michał
B. Recepcja islamu w Polsce: synteza = Reception of islam in Poland : synthesis / Aldona Maria Piwko. – Warszawa: Instytut Dialogu Kultury i Religii. Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego; Inowrocław: WD Klaudia-Druk Jarosław Złotowski, 2015. – 418 stron; 24 cm. – Streszczenie w języku angielskim, spis treści w języku angielskim, bibliografia, netografia na stronach 375-418. – ISBN 978-83-942870-2-3
C. Współczesny i dawny obraz dziecka w literaturze i kulturze / pod redakcją Leonardy Mariak i Joanny Rychter. – Szczecin: Volumina.pl, Daniel Krzanowski, 2017. – 201 s. ; 24 cm. – ISBN 978-83-7867-382-8
D. Getting things programmed: droga do efektywności / Michał Bartyzel. – Gliwice: Wydawnictwo Helion, 2016. – 180 s. : il.; 21 cm. – ISBN 978-83-246-8889-0
HAN.01Pytanie 256
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Które z zamieszczonych w tabeli czynności powinien wykonać sprzedawca, przygotowując towary do sprzedaży?

Czynności wykonywane przez sprzedawcę
1Metkowanie towaru
2Odbiór ilościowy towarów
3Sporządzenie dokumentu Pz
4Układanie towarów na półkach sklepowych
5Umieszczanie wywieszek z cenami przy towarach

A. Czynności: 2, 3 i 4.
B. Czynności: 2, 3 i 5.
C. Czynności: 1, 2 i 4.
D. Czynności: 1, 4 i 5.
HAN.01Pytanie 257
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Produkty, które są efektem fermentacji, nie obejmują

A. mleka smakowego
B. jogurtu
C. serwatki
D. mleka zsiadłego
HAN.01Pytanie 258
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Na podstawie fragmentu artykułu prasowego wskaż, do jakiego rodzaju klientek skierowana jest akcja promocyjna?

A. Reagujących emocjonalnie
B. Zdecydowanych
C. Konserwatywnych
D. Oczekujących doradztwa
HAN.01Pytanie 259
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych dotyczących sprzedaży w księgarni oceń, w którym dziale wystąpiło największe odchylenie wykonania od założonego planu.

Nazwa działuPlanWykonanie% wykonania planu
A.Książki historyczne23 00032 457141,12
B.Poezja5 0003 98279,64
C.Książki dla dzieci2 7002 53193,74
D.Książki turystyczne50 00078 654157,31

A.
D.
B.
C.
PGF.10Pytanie 260
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Hasła i indeksy Bibliografie i katalogi

Który rodzaj indeksu został przedstawiony w ramce?

Szołtysek, Jacek 21445
Szot-Gawlik, Danuta 21795
Szpitter, Agnieszka A. 21574
Szpoper, Dariusz (1963- ) 21610
Szpoton, Rafał 21362
Szreniawski, Piotr 21579
Szulczewska, Joanna 22259
Szuszakiewicz-Idziaszek, Agnieszka 21611
Szwebs, Weronika 21992
Szwed-Walczak, Anna 21552, 21557
Szymaniec, Piotr 21619

A. Alfabetyczny autorski.
B. Chronologiczny.
C. Słów kluczowych.
D. Tytułowy.
HAN.01Pytanie 262
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawca w sklepie detalicznym ma obowiązek wydać paragon z kasy fiskalnej klientowi

A. najpóźniej w ciągu siedmiu dni od daty zakupu
B. tylko na prośbę nabywcy
C. do końca miesiąca, w którym nastąpiła sprzedaż
D. bez zbędnej zwłoki po zrealizowaniu transakcji
HAN.01Pytanie 264
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Etykieta produktu zawierająca znak E 300 oznacza

A. znak ostrzegający
B. informację o przeprowadzonej kontroli jakości produktu
C. informację o użyciu substancji dodatkowej w procesie produkcji
D. kod producenta
HAN.01Pytanie 268
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką metodę sprzedaży powinien zaimplementować właściciel małego zakładu przetwórstwa mięsnego w swoim sklepie, gdzie oferuje sprzedaż towarów na wagę?

A. Tradycyjną
B. Preselekcyjną
C. Obnośną
D. Samoobsługową
HAN.01Pytanie 269
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Która z wymienionych nieprawidłowości dotyczących dostawy zostanie wykryta w trakcie odbioru ilościowego?

A. Zepsute owoce w jednej z pięciu przyjmowanych skrzynek
B. Odbarwienia na pięciu przyjętych parach butów
C. Brak trzech paczek kawy w uszkodzonym opakowaniu zbiorczym
D. Brak druku na sześciu stronach w dostarczonych książkach
HAN.01Pytanie 270
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W trakcie sprawozdawczym przedsiębiorstwo detaliczne uzyskało przychody ze sprzedaży wynoszące 40 000 zł, a średni stan zapasów towarów wyniósł 10 000 zł. Ile razy średni zapas został sprzedany?

A. 10 razy
B. 1 raz
C. 4 razy
D. 40 razy
HAN.01Pytanie 272
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Jak długo od momentu zakupu artykułu nieżywnościowego konsument ma możliwość złożenia reklamacji z powodu niezgodności z umową?

A. 6 miesięcy
B. 1 rok
C. 2 miesiące
D. 2 lata
HAN.01Pytanie 273
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Na postawie analizy sprzedaży samochodów za ostatni rok sporządzono tabelę, z której wynika, że największym powodzeniem cieszyły się Volkswageny

Marka samochoduKWARTAŁY - sprzedaż w sztukach
IIIIIIIV
Polo2613
Golf3344
Passat4224
Bora3242

A. Passat.
B. Polo.
C. Bora.
D. Golf.
PGF.10Pytanie 275
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi Warsztat informacyjny

Do którego działu Uniwersalnej Klasyfikacji Dziesiętnej należy zakwalifikować opis bibliograficzny książki zamieszczony w ramce?

Quo vadis / Henryk Sienkiewicz. – Wrocław: Wydawnictwo Siedmioróg, 2017. – 418 stron ; 21 cm. – ISBN 978-83-66251-17-5

Akcja tego dzieła rozgrywa się w starożytnym Rzymie za panowania cesarza Nerona, w przełomowym momencie jego okrutnych rządów, które prowadzą do odwrócenia się ludu rzymskiego od władcy i zwrócenia się ku prześladowanym chrześcijanom i nowej wierze. Głównym wątkiem powieści jest miłość patrycjusza rzymskiego Marka Winicjusza do chrześcijańskiej zakładniczki Ligii.

A. 1 – Filozofia. Psychologia.
B. 8 – Językoznawstwo. Nauka o literaturze. Literatura piękna.
C. 9 – Archeologia. Historia. Geografia. Biografie.
D. 2 – Religia. Religioznawstwo.
HAN.01Pytanie 276
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Hurtownia mebli udzieliła klientowi kredytu na odroczenie płatności za zakupione towary, bez zaangażowania banku. Taki kredyt określamy jako

A. gotówkowy
B. długoterminowy
C. kupiecki
D. inwestycyjny
HAN.01Pytanie 277
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta oświadczenia o rezygnacji z umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany zwrócić konsumentowi uiszczone przez niego kwoty?

A. Nie później niż w terminie 14 dni
B. Nie później niż w terminie 30 dni
C. Nie później niż w terminie 7 dni
D. Nie później niż w terminie 21 dni
HAN.01Pytanie 278
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Który z produktów może być umieszczony na półkach sklepowych bez konieczności przechowywania w urządzeniach chłodniczych?

A. Ser żółty w plastrach zapakowany próżniowo
B. Śmietanka do kawy UHT
C. Świeży sok z marchwi
D. Mleko pasteryzowane w butelkach plastikowych
HAN.01Pytanie 279
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz wartość sprzedaży brutto dla 2 sztuk sukienek, jeśli cena sprzedaży netto jednej sztuki wynosi 600,00 zł, a sprzedaż sukienek podlega stawce VAT w wysokości 23%.

A. 276,00 zł
B. 738,00 zł
C. 1223,00 zł
D. 1476,00 zł
HAN.01Pytanie 280
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W sklepie AGD klient kupił telewizor i odkurzacz. Na podstawie oferty sklepu przedstawionej w tabeli wskaż, ile zapłaci klient za zakupione towary po uzyskaniu rabatu.

Nazwa towaruj.m.Cena*
Telewizorszt.960,00 zł
Odkurzaczszt.680,00 zł
PRZY ZAKUPACH O WARTOŚCI PONAD 1200,00 ZŁ
DRUGA RZECZ 30% TANIEJ!" *
*Rabat dotyczy towaru tańszego

A. 672,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.
B. 960,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.
C. 672,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.
D. 960,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się