Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 281
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Podczas aranżacji powierzchni sprzedażowej w małym sklepie samoobsługowym należy zakładać, że na sprzęt do prezentacji produktów powinno się przeznaczyć od 30% do 40% całkowitej powierzchni, a na drogi komunikacyjne

A. od 20% do 30%
B. od 60% do 70%
C. od 40% do 50%
D. od 10% do 20%
PGF.10Pytanie 282
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Opis bibliograficzny Hasła i indeksy

Podkreślony element w przytoczonym opisie bibliograficznym to

PANTALON, Michael
Motywacja : metoda sześciu kroków / Michael Pantalon ; przekład Agata Błaż. – Wydanie 2. – Sopot : Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, 2017. – 207 s.; 22 cm. –ISBN 978-83-7489-687-0

A. następne oznaczenie odpowiedzialności.
B. nazwa instytucji wydawniczej.
C. hasło autorskie.
D. hasło przedmiotowe.
HAN.01Pytanie 284
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jakie funkcje nie pełni pieniądz?

A. wskaźnika użyteczności towarów
B. wskaźnika wartości dóbr
C. nośnika wymiany
D. nośnika oszczędności
HAN.01Pytanie 285
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Marketing i promocja

Jaką formę sprzedaży powinny wybierać osoby prowadzące działalność gospodarczą, które pragną zakupić towary w opakowaniach zbiorczych po cenach zbliżonych do hurtowych?

A. Dom handlowy
B. Hipermarket
C. Cash & carry
D. Outlet
HAN.01Pytanie 287
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

W początkowej fazie cyklu życia produktu (wprowadzenie)

A. wydatki i zyski są wysokie
B. wydatki i zyski są niskie
C. wydatki są wysokie, a zyski niskie
D. wydatki są niskie, a zyski wysokie
HAN.01Pytanie 288
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jakiego numeru identyfikacyjnego, składającego się z czterech cyfr, należy użyć przy wprowadzaniu utargu do wpłatomatu?

A. PIN
B. PESEL
C. REGON
D. NIP
HAN.01Pytanie 289
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Na półce widnieje informacja o promocji na wyeksponowany produkt, którego cena z 1 200,00 zł została obniżona do 1 019,00 zł. Jaką kwotę zmniejszono cenę tego produktu?

A. o 219,00 zł
B. o 181,00 zł
C. o 291,00 zł
D. o 81,00 zł
HAN.01Pytanie 290
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Na podstawie przedstawionych w tabeli informacji określ tworzywo sztuczne oceniane najlepiej ze względów ekologicznych.

Polistyren
PS		Polietylen
PE		Politerefalan etylenowy
PET		Polichlorek winylu
PCV
przezroczyste kubki i opakowania dla żywności, styropianwiele rodzajów opakowań do żywnościbutelki do wody mineralnej, polary, wykładzinyfolia do pakowania żywności, ramy do okien, płytki podłogowe
może wydzielać toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywnościmoże być stosowany jako opakowanie do żywnościmoże wydzielać toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywnościwydziela toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywności

A. PCV
B. PE
C. PET
D. PS
HAN.01Pytanie 291
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 2 kg cukru, 0,50 kg ciastek i 0,40 kg czekoladek.

Nazwa towaruCena detaliczna za 1 kg
Ciastka18,00 zł
Cukier4,00 zł
Czekoladki20,00 zł

A. 22,00 zł
B. 20,00 zł
C. 28,00 zł
D. 25,00 zł
HAN.01Pytanie 292
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na początku roku w magazynie hurtowni z artykułami spożywczymi znajdowało się 1 000 paczek herbaty zielonej. Przez cały rok dokonano zakupu 50 000 paczek tej herbaty, a na koniec roku pozostało 500 paczek. Ile paczek herbaty zielonej zostało sprzedanych w ciągu roku?

A. 48 500 paczek
B. 49 500 paczek
C. 51 500 paczek
D. 50 500 paczek
HAN.01Pytanie 293
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Zasada składowania towarów "pierwsze weszło, pierwsze wyszło" odnosi się przede wszystkim do

A. biżuterii luksusowej
B. artykułów szkolnych
C. trwałych wyrobów cukierniczych
D. mięsa i wędlin
HAN.01Pytanie 294
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Podczas przeprowadzania oceny jakości mięsa wykorzystuje się zmysły:

A. węchu, słuchu, smaku
B. smaku, węchu, wzroku
C. węchu, wzroku, dotyku
D. smaku, węchu, dotyku
HAN.01Pytanie 295
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Dokumentacja handlowa

Na etykiecie cenowej produktu w sklepie nie jest konieczne zamieszczenie

A. cena sprzedaży brutto
B. cena zakupu netto
C. jednostki miary sprzedawanego towaru
D. nazwa produktu
HAN.01Pytanie 296
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

W przedsiębiorstwie dokonano ewidencji operacji gospodarczej na podstawie dowodu księgowego lista płac LP w następujący sposób: Przedstawiony zapis oznacza księgowanie

Ilustracja do pytania 16
A. składki na ubezpieczenia społeczne.
B. składki na ubezpieczenie zdrowotne.
C. zaliczki na podatek dochodowy.
D. wynagrodzenia brutto.
HAN.01Pytanie 297
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

W sklepach z artykułami spożywczymi głównym zadaniem sprzedawcy w zakresie przygotowywania produktów do sprzedaży jest:

A. umieszczanie na półkach nowych produktów przed tymi z wcześniejszych dostaw
B. systematyczne zmienianie lokalizacji towarów na półkach z powodów estetycznych
C. sprawdzanie smaku każdego nowego produktu, aby informować klientów o jego walorach smakowych
D. codzienna weryfikacja towarów w celu wycofania z obrotu artykułów przeterminowanych
HAN.01Pytanie 298
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Firma zaciągnęła kredyt bankowy na sfinansowanie zakupu maszyny do produkcji. Zakup ten prowadzi do zmian

A. w aktywach obrotowych oraz w kapitałach własnych
B. w aktywach trwałych oraz w aktywach obrotowych
C. w aktywach obrotowych i kapitałach obcych
D. w aktywach trwałych i kapitałach obcych
PGF.10Pytanie 299
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Promocja i popularyzacja Warsztat informacyjny

Krótki film rysunkowy, polegający na ożywieniu sylwetek postaci z nowego cyklu znanych bajek, to technika prezentacji reklamy w formie

A. rekomendacji.
B. demonstracji.
C. humoru.
D. animacji.
HAN.01Pytanie 300
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Wśród cech higienicznych tkanin odzieżowych można wymienić między innymi

A. układalność i tendencję do strzępienia się
B. elastyczność oraz odporność na wypychanie
C. ciepłochłonność oraz przepuszczalność pary wodnej
D. gniotliwość i trwałość kolorów
HAN.01Pytanie 301
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Która z wymienionych czynności nie jest częścią procesu zawierania umowy sprzedaży?

A. Określenie terminu dostawy oraz miejsca odbioru towaru
B. Pisemne potwierdzenie zamówienia telefonicznego
C. Sporządzenie umowy w formie pisemnej
D. Złożenie przyjętego towaru w magazynie
HAN.01Pytanie 302
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką kwotę trzeba uiścić za towar o wartości 500 euro, jeśli kurs wzrósł o 10% w porównaniu do kursu, który wynosił 3,50 zł za 1 euro?

A. 1 925 zł
B. 1 575 zł
C. 1 750 zł
D. 1 937 zł
HAN.01Pytanie 303
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Jakie dane powinny znaleźć się na etykiecie cenowej cukierków sprzedawanych luzem w sklepie detalicznym?

A. Stawka VAT, nazwa produktu, cena netto
B. Stawka VAT, nazwa producenta, cena brutto
C. Nazwa produktu, jednostka miary, cena brutto
D. Nazwa produktu, jednostka miary, cena netto
HAN.01Pytanie 304
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Która z wymienionych nieprawidłowości dotyczących dostawy zostanie wykryta w trakcie odbioru ilościowego?

A. Zepsute owoce w jednej z pięciu przyjmowanych skrzynek
B. Brak trzech paczek kawy w uszkodzonym opakowaniu zbiorczym
C. Odbarwienia na pięciu przyjętych parach butów
D. Brak druku na sześciu stronach w dostarczonych książkach
PGF.10Pytanie 306
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki

Który styl artystyczny zastosowano do wykonania ilustracji na przedstawionej okładce książki?

Ilustracja do pytania 26
A. Realizm.
B. Kubizm.
C. Secesję.
D. Impresjonizm.
HAN.01Pytanie 307
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Zgodnie z Kodeksem pracy pracownik, który wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązków pracowniczych ze swej winy, wyrządził pracodawcy szkodę, ponosi odpowiedzialność materialną. Gdy szkoda została wyrządzona z winy nieumyślnej, wysokość odszkodowania, jakie pracownik musi zapłacić pracodawcy, ustala się

Limit niedoborów – sklepy samoobsługoweLimit niedoborów – sprzedaż tradycyjna
minimalnymaksymalnyminimalnymaksymalny
0,5%0,8%0,4%0,7%

A. w wysokości powstałej straty powiększone o utracone zyski.
B. powyżej trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
C. według uznania kierownika.
D. do wysokości trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
HAN.01Pytanie 308
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W hurtowni kosmetycznej przeprowadzono inwentaryzację. Na podstawie danych z inwentaryzacji zawartych w tabeli określ wartość niedoboru towarów.

Lp.Nazwa towaruJ.m.Cena
w zł		Ilość towaru według
spisu z naturyksiąg rachunkowych
1.Krem nawilżającyszt.30,00703700
2.Szampon z odżywkąszt.27,00630650
3.Mydło w płynieszt.9,002 2102 200

A. 360,00 zł
B. 540,00 zł
C. 180,00 zł
D. 20,00 zł
HAN.01Pytanie 309
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Dokumenty związane z transakcją zakupu produktów to

A. faktura oraz raport obrotów
B. raport obrotów oraz arkusz spisu z natury
C. faktura i przyjęcie zewnętrzne
D. wydanie zewnętrzne i przyjęcie zewnętrzne
HAN.01Pytanie 310
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Rozdzielenie przestrzeni sklepowej na obszar dla sprzedawcy i obszar dla klientów oraz brak bezpośredniego dostępu klienta do towaru to charakterystyka sprzedaży

A. internetowej
B. samoobsługowej
C. tradycyjnej
D. preselekcyjnej
HAN.01Pytanie 311
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawca ma obowiązek odnieść się do złożonej reklamacji dotyczącej wadliwego towaru w ciągu

A. 30 dni od daty zakupu
B. 7 dni kalendarzowych od dnia następnego po złożeniu reklamacji
C. 14 dni kalendarzowych od dnia następnego po złożeniu reklamacji
D. 2 lata od daty zakupu
HAN.01Pytanie 312
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jak przebiega proces obsługi klienta w osiedlowym sklepie spożywczym, który stosuje tradycyjną formę sprzedaży?

A. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, wydanie żądanego towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
B. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
C. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, prezentacja produktów, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, negocjowanie ceny, pobranie zapłaty, pożegnanie
D. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, prezentacja produktów, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
HAN.01Pytanie 313
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klientka nabyła buty zimowe i otrzymała tylko paragon fiskalny, który stanowi dokument uprawniający do złożenia reklamacji. Klientce nie przysługuje

A. wymiana butów zimowych na podstawie gwarancji
B. wymiana butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową
C. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie potrafi naprawić butów zimowych w odpowiednim czasie
D. naprawa butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową
PGF.10Pytanie 315
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Promocja i popularyzacja

Która forma popularyzacji czytelnictwa polega na nieodpłatnym przekazywaniu książek poprzez pozostawianie ich w miejscach publicznych po to, by znalazca mógł je przeczytać i przekazać dalej?

A. Narodowe Czytanie.
B. Maraton czytelniczy.
C. Booktalking.
D. Bookcrossing.
HAN.01Pytanie 316
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Proszek do prania ARIEL był przechowywany w temperaturze 18°C oraz wilgotności 75%, co spowodowało znaczące zbrylenie. Przyczyną wady towaru było

A. przechowywania proszku w pomieszczeniach o wilgotności poniżej 70%
B. przechowywania proszku w pomieszczeniach o wilgotności powyżej 70%
C. niewłaściwego zabezpieczenia magazynu przed działaniem promieni słonecznych
D. zbyt wysokiej temperatury w pomieszczeniach magazynowych
HAN.01Pytanie 317
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Podstawą opodatkowania towarów i usług stawką podatku YAT jest jaka wartość?

A. wartość całkowita towarów i usług
B. wartość bez podatku towarów i usług
C. cena zakupu towarów i usług w hurcie
D. koszt nabycia towarów i usług
HAN.01Pytanie 318
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Źródłem wiedzy o wymaganiach klientów nie są

A. ankiety przeprowadzone wśród klientów
B. oferty handlowe od dostawców
C. zamówienia od klientów
D. wywiady z klientami
HAN.01Pytanie 319
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Personalizacja procesu obsługi klienta to

A. jednakowe traktowanie wszystkich klientów
B. brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę
C. lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta
D. indywidualne podejście do każdego klienta
HAN.01Pytanie 320
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka

Zasada, według której sprzedawca na własny koszt zobowiązuje się dostarczyć zamówiony towar do lokalizacji wskazanej przez odbiorcę, nazywana jest

A. loco
B. franco
C. skonto
D. inkaso

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się