Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne HAN.01 (41 arkuszy)Arkusze praktyczne PGF.10 (7 arkuszy, 7 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku PGF.10

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 281
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Jan Kowalski zamierza otworzyć niewielki zakład usługowy i myśli o wyborze formy opodatkowania. W tej sytuacji może skorzystać z płatnej konsultacji prawnej?

A. izby przedsiębiorczej.
B. biura rachunkowego.
C. banku giełdowego.
D. zakładu ubezpieczeń.
HAN.01Pytanie 282
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaką kwotę podatku VAT należy odprowadzić od sprzedaży towaru o wartości netto 27 500,00 zł, jeżeli towar ten objęty jest stawką VAT w wysokości 8%?

A. 2 200,00 zł
B. 6 325,00 zł
C. 2 037,04 zł
D. 5 142,28 zł
HAN.01Pytanie 284
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient dokonał płatności za zakupy w sklepie internetowym przy użyciu smartfona, korzystając z mobilnej aplikacji bankowej, która umożliwia uzyskanie jednorazowego kodu do potwierdzenia zgody na obciążenie swojego konta. Jaką metodę płatności wybrał kupujący?

A. Przelew tradycyjny
B. P24NOW
C. Kartę debetową
D. BLIK
HAN.01Pytanie 285
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?

A. Preselekcyjną
B. Tradycyjną
C. Samoobsługową
D. Specjalną
HAN.01Pytanie 286
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaki dokument powinien być sporządzony przy wpłacie utargu dziennego do banku?

A. Dowód KP - kasa przyjmie
B. Dowód wpłaty gotówkowej
C. Polecenie przelewu
D. Dowód KW - kasa wypłaci
HAN.01Pytanie 287
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Podaj, jaką wartość netto należy wpisać w przedstawionym fragmencie faktury VAT.

Nazwa towaruJ. mIlośćCena jednostkowa netto w złWartość sprzedaży netto w złStawka VAT w %Kwota podatku w złWartość sprzedaży brutto w zł
Świecznik szklanyszt.311,50?23%7,9442,44

A. 11,50 zł
B. 7,59 zł
C. 34,50 zł
D. 42,44 zł
HAN.01Pytanie 288
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Asortyment produktów na stoisku z obuwiem damskim zazwyczaj jest

A. szeroki i płytki
B. wąski i płytki
C. wąski i głęboki
D. szeroki i głęboki
HAN.01Pytanie 289
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient zamówił 4 sztuki krzeseł tapicerowanych. Na podstawie przedstawionej oferty oblicz, ile wyniesie należność netto za zamówione towary.

Oferta dla stałych klientów
NazwaJednostka miaryCena jednostkowa bez podatku VAT (zł)Stawka VAT
Krzesło tapicerowaneszt.100,0023%
Rabat 10% stosowany przy zakupie co najmniej 6 szt.
Bezpłatny transport towarów do klienta.

A. 540,00 zł
B. 400,00 zł
C. 360,00 zł
D. 600,00 zł
HAN.01Pytanie 290
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość netto zamówionego serka wiejskiego.

Lp.Nazwa produktuPojemność w gramachLiczba opakowań zbiorczychLiczba sztuk w opakowaniu zbiorczymCena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt.
1.Serek wiejski20050152.50

A. 1 875,00 zł
B. 125,00 zł
C. 37,50 zł
D. 7 500,50 zł
HAN.01Pytanie 291
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawca jest zobowiązany do odniesienia się do zgłoszenia reklamacyjnego oraz żądania klienta z dnia 15.05.2016 r. w terminie do

A. 29.05.2016 r.
B. 15.05.2017 r.
C. 22.05.2016 r.
D. 15.05.2018 r.
HAN.01Pytanie 292
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Cena jednostkowa towarów sprzedawanych według długości odnosi się do ceny za

A. 1 metr bieżący
B. 1 litr lub 1 kilogram
C. 1 kilogram
D. 1 metr kwadratowy
HAN.01Pytanie 293
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Marketing i promocja Prawo i bezpieczeństwo

Zgodnie z przepisami dotyczącymi walki z nieuczciwą konkurencją, firmy handlowe mają możliwość organizacji wyprzedaży po sezonie

A. dwa razy w roku
B. jednokrotnie w ciągu roku
C. trzy razy w roku
D. raz na trzy miesiące
HAN.01Pytanie 294
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Właściciel firmy handlowej, rozważając ulokowanie dostępnych funduszy na rok, bierze pod uwagę propozycje czterech banków, z których najlepsza jest oferta banku

A. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po czterech miesiącach
B. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po sześciu miesiącach
C. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po upływie roku
D. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek co trzy miesiące
HAN.01Pytanie 295
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Płyty DVD dostępne w księgarni stanowią rodzaj asortymentu

A. płytki
B. uzupełniający
C. podstawowy
D. wąski
HAN.01Pytanie 296
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W czasie analizowanego okresu sklep uzyskał przychód w wysokości 300 000 zł. Średni stan towarów wyniósł 50 000 zł. Ile razy dokonano sprzedaży w stosunku do przeciętnego stanu zapasów w tym sklepie?

A. 10 razy
B. 6 razy
C. 60 razy
D. 1 raz
HAN.01Pytanie 297
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Jakie opakowanie płatków kosmetycznych warto polecić klientowi, który szuka najkorzystniejszej oferty cenowej?

A. 120 szt. w cenie 2,30 zł
B. 80 szt. w cenie 1,40 zł
C. 150 szt. w cenie 3,10 zł
D. 100 szt. w cenie 1,60 zł
HAN.01Pytanie 298
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Opakowania używane w sklepach samoobsługowych, które zawierają określoną ilość towaru i pozwalają na jego identyfikację, nazywają się opakowaniami

A. zbiorczymi
B. jednostkowymi
C. transportowymi
D. uniwersalnymi
HAN.01Pytanie 299
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie zestawienia utargu ustal kwotę, którą odprowadzi sprzedawca do banku.

Zestawienie utargu
WyszczególnienieKwota w zł
Kasa 1
Gotówka79 000,00
Karty płatnicze40 000,00
Rabaty5 000,00
Razem
Gotówka79 000,00
Karty płatnicze40 000,00
Rabaty5 000,00
Pogotowie kasowe na następny dzień3 000,00

A. 76 000,00 zł
B. 71 000,00 zł
C. 74 000,00 zł
D. 79 000,00 zł
HAN.01Pytanie 300
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Jaką czynność powinien wykonać magazynier jako pierwszą podczas przyjęcia towarów?

A. Sporządzenie protokołu rozbieżności w dostawie
B. Sporządzenie dokumentacji przyjęcia towarów
C. Przeprowadzenie odbioru ilościowego
D. Przekazanie towarów do miejsca przechowywania
HAN.01Pytanie 301
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Na podstawie zamieszczonej w ramce rozmowy sprzedażowej, przeprowadzonej w sklepie osiedlowym, określ zastosowaną formę sprzedaży.

Klient: Dzień dobry.
Sprzedawca: Dzień dobry, w czym mogę pomóc?
Klient: Proszę jedno mleko w kartonie.
Sprzedawca: Proszę, czy coś jeszcze?
Klient: Nie, dziękuję.
Sprzedawca: 2.50 zł
Klient: Dziękuję, do widzenia.
Sprzedawca: Dziękuję, do widzenia.

A. Preselekcyjna.
B. Samoobsługowa.
C. Tradycyjna ze zredukowaną obsługą klienta.
D. Tradycyjna z rozwiniętą obsługą klienta.
HAN.01Pytanie 303
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jakie rezultaty będą skutkiem prawidłowego przygotowania towarów do sprzedaży?

A. Proces sprzedaży ulegnie wydłużeniu
B. Zachodzić będą ubytki towarowe
C. Dojdzie do skrócenia czasu sprzedaży
D. Nastąpi obniżenie kultury sprzedaży
HAN.01Pytanie 304
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Konsumentka sklepu z kosmetykami poprosiła o tani szampon do włosów. Co powinien zrobić sprzedawca?

A. wybrać dla klientki najtańszy szampon
B. zapytać klientkę o typ włosów i zaproponować kilka przystępnych cenowo szamponów dostosowanych do jej włosów
C. zapytać klientkę o typ włosów i zasugerować drogi, ale dobrze oceniany przez użytkowników szampon, odpowiedni do jej typu włosów
D. przedstawić klientce całą ofertę szamponów i pozwolić jej na samodzielny wybór produktu
HAN.01Pytanie 305
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Wino o najmniejszej ilości cukru to

A. wytrawne
B. półwytrawne
C. słodkie
D. półsłodkie
HAN.01Pytanie 307
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Polędwica sopocka, która ma być sprzedawana w sklepie samoobsługowym, powinna być umieszczona na półkach

A. luzem, pokrojona na plasterki
B. w kawałkach, w opakowaniach hermetycznych
C. w większych kawałkach, do samodzielnego krojenia
D. w kawałkach, bez opakowania
HAN.01Pytanie 308
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Ile zgrzewek wody mineralnej powinno się przygotować do wysyłki, jeśli klient zamówił 2 400 butelek, a w jednej zgrzewce jest 6 butelek?

A. 800 opakowań
B. 400 opakowań
C. 600 opakowań
D. 240 opakowań
HAN.01Pytanie 309
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

W drogerii starsza kobieta poprosiła o przystępny cenowo krem, który byłby odpowiedni dla jej wieku. Sprzedawca, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby klientki, powinien

A. poinformować ją o wszystkich kremach przeznaczonych dla osób w podeszłym wieku, jakie są w sprzedaży.
B. zapytać klientkę o typ cery i zaproponować kilka przystępnych cenowo kremów do cery dojrzałej
C. zapytać kobietę o typ cery i zaoferować drogocenne kremy dla osób starszych na dzień i na noc.
D. pokazać jej wszystkie dostępne na półkach kremy.
HAN.01Pytanie 311
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Hurtownia styropianu rejestruje zakupiony towar po stałej cenie ewidencyjnej wynoszącej 110 zł za 1 m3. Otrzymaną dostawę 800 m3 o wartości 100 zł należy zaksięgować na kontach, posiłkując się dokumentem Pz?

A. Ma Rozrachunki z dostawcami 88 000 zł, Wn Rozliczenie zakupu 88 000 zł
B. Ma Rozliczenie zakupu 80 000 zł, Wn Towary 88 000 zł, Ma Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów 8 000 zł
C. Ma Rozliczenie zakupu 88 000 zł, Wn Towary 88 000 zł
D. Ma Rozliczenie zakupu 88 000 zł, Wn Towary 80 000 zł, Wn Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów 8 000 zł
HAN.01Pytanie 312
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką kwotę trzeba uiścić za towar o wartości 500 euro, jeśli kurs wzrósł o 10% w porównaniu do kursu, który wynosił 3,50 zł za 1 euro?

A. 1 575 zł
B. 1 925 zł
C. 1 750 zł
D. 1 937 zł
HAN.01Pytanie 315
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Przepisy Kodeksu określają zasady odpowiedzialności materialnej pracowników w sektorze sprzedaży detalicznej?

A. pracy
B. cywilnego
C. etyki handlowca
D. etyki zawodowej
HAN.01Pytanie 316
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, w jakich warunkach należy przechowywać cukier.

Optymalne warunki składowania produktów żywnościowych
Produkty higroskopijne
(np. mąka)		Produkty
łatwo ulegające zepsuciu
(np. wędliny)		Produkty
o dużej zawartości wody
(np. owoce)		Produkty zamrożone
(np. mrożonki)
wilgotność względna 60%wilgotność względna 95%
temperatura
18°C		temperatura
od 0°C do 10°C		temperatura
od -18°C do -26°C

A. Wilgotność względna 95%, temperatura od -18°C do -26°C
B. Wilgotność względna 60%, temperatura 18°C
C. Wilgotność względna 60%, temperatura od 0°C do 10°C
D. Wilgotność względna 95%, temperatura od 0°C do 10°C
HAN.01Pytanie 317
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Towary "magnesy", które przyciągają uwagę konsumentów swoim wyglądem, powinny być rozmieszczone na półkach

A. w tylnej części sali sprzedażowej
B. w sąsiedztwie kas
C. w centralnych miejscach sali sprzedażowej
D. w odpowiednio wydzielonych strefach
HAN.01Pytanie 318
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Operacja gospodarcza o charakterze może wpłynąć na zmiany w aktywach oraz pasywach firmy

A. spłata kredytu bankowego poprzez przelew z konta bieżącego
B. spłata zobowiązań wobec dostawcy z kredytu obrotowego
C. wypłata z kasy zaliczki na wyjazd służbowy pracownika
D. zakup surowców za gotówkę
HAN.01Pytanie 319
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Wystawiając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedający wykorzystał zasadę

A. komplementarności
B. dostępności produktów
C. przejrzystości
D. substytucyjności
HAN.01Pytanie 320
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Zanim pracownik zacznie pracę na posadzie sprzedawcy w markecie spożywczym, powinien mieć aktualną książeczkę

A. wojskową
B. ubezpieczeniową
C. zdrowia
D. oszczędnościową

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się