Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

PGF.10 Pytanie 321
Kategorie: Hasła i indeksy Bibliografie i katalogi
Prowadzenie działalności info…

Który rodzaj indeksu został przedstawiony w ramce?

Szołtysek, Jacek 21445
Szot-Gawlik, Danuta 21795
Szpitter, Agnieszka A. 21574
Szpoper, Dariusz (1963- ) 21610
Szpoton, Rafał 21362
Szreniawski, Piotr 21579
Szulczewska, Joanna 22259
Szuszakiewicz-Idziaszek, Agnieszka 21611
Szwebs, Weronika 21992
Szwed-Walczak, Anna 21552, 21557
Szymaniec, Piotr 21619

A. Chronologiczny.
B. Słów kluczowych.
C. Alfabetyczny autorski.
D. Tytułowy.
PGF.10 Pytanie 322
Kategorie: Komunikacja i negocjacje
Prowadzenie działalności info…

Którą strategię negocjacji przyjęła osoba, która dąży do zrealizowania osobistych celów w sposób wykluczający zaspokojenie potrzeb strony przeciwnej?

A. Łagodzenia.
B. Kooperacji.
C. Kompromisu.
D. Dominacji.
HAN.01 Pytanie 324
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

Jakiego dokumentu powinien użyć sprzedawca podczas przyjmowania reklamacji od klienta?

A. Fakturę VAT korektę
B. Paragon fiskalny
C. Zgłoszenie reklamacyjne
D. Fakturę VAT
HAN.01 Pytanie 325
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jak przebiega proces obsługi klienta w osiedlowym sklepie spożywczym, który stosuje tradycyjną formę sprzedaży?

A. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, prezentacja produktów, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, negocjowanie ceny, pobranie zapłaty, pożegnanie
B. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, prezentacja produktów, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
C. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
D. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, wydanie żądanego towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
Prowadzenie sprzedaży

W przypadku podejrzenia o wadę jakościową przyjmowanego towaru, której nie da się potwierdzić w sposób organoleptyczny, należy

A. przyjąć towar bez zastrzeżeń i przeznaczyć go do sprzedaży
B. towar poddać ocenie konsumenckiej
C. towar skierować do analizy laboratoryjnej
D. odmówić przyjęcia towaru
HAN.01 Pytanie 327
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Wada fundamentalna produktu to

A. asymetria pomidorów
B. nierównomierne oczka w serze
C. bombaż konserw w puszkach
D. pęknięcia na skórce chleba
Prowadzenie działalności info…

Którą formę promocji zastosowała księgarnia, udzielając 10% rabatu na zakup podręczników szkolnych do końca sierpnia?

A. Lobbing.
B. Sponsoring.
C. Promocję uzupełniającą.
D. Promocję społeczną.
Prowadzenie sprzedaży

Towar o obniżonej wartości może być oferowany do sprzedaży pod warunkiem podania informacji na jego temat

A. ceny sprzed obniżki, przekreślonej "X"
B. nowej, zmniejszonej ceny
C. przyczyn, które wpłynęły na zmniejszenie jego użyteczności
D. ceny przed i po obniżce oraz powodu jej wprowadzenia
HAN.01 Pytanie 331
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Czym jest kryterium klasyfikacji klientów na ufnych oraz nieufnych?

A. wiara w sprzedawcę
B. reakcja na oferowane produkty
C. posiadanie wolnego czasu
D. stosunek do nowości rynkowych
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę należności za zakupy.

Dane dotyczące sprzedaży towarów
Lp.TowarIlośćJ.m.Cena detaliczna
1Cukierki toffi0,5kg16,00 zł/kg
2Cukierki irysy1kg16,00 zł/kg
3Czekolada gorzka2szt.2,50 zł/szt.

A. 34,50 zł
B. 29,00 zł
C. 37,00 zł
D. 26,50 zł
HAN.01 Pytanie 333
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jaką informację sprzedawca przekaże klientowi, jeśli zapyta on o cechy napojów izotonicznych?

A. Zmniejszają poziom cholesterolu
B. Działają uspokajająco
C. Obniżają stężenie cukru w organizmie
D. Wyrównują poziom elektrolitów w organizmie
HAN.01 Pytanie 334
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jaką jednostkę miary powinno się umieścić na etykietach cenowych dla towarów sprzedawanych na wagę?

A. Sztuka
B. Kilogram
C. Metr bieżący
D. Litr
Prowadzenie sprzedaży

Firma handlowa "AS" - Jan Kot podpisała umowę leasingu samochodu z producentem. Zgodnie z postanowieniami umowy nie wykonuje odpisów amortyzacyjnych. Jaki to rodzaj leasingu?

A. operacyjny
B. kapitałowy
C. finansowy
D. pośredni
HAN.01 Pytanie 336
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

Z treści przedstawionego fragmentu pisma, które było dołączone do dostarczonej do sklepu przesyłki wynika, że jest to

Wyroby, które prezentujemy w dołączonym katalogu są jedynie częścią naszej bogatej oferty. Wszystkie produkty cieszą się uznaniem Klientów. Zapytania dotyczące konkretnych produktów prosimy kierować na adres .....

A. zapytanie o ofertę.
B. oferta handlowa.
C. potwierdzenie zamówienia.
D. sporządzona pisemna umowa.
Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty zakupu przypadające na pojedynczą sztukę wynoszą 0,50 zł, a zakładany zysk jednostkowy to 50% ceny zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto?

A. 2,50 zł
B. 3,50 zł
C. 5,50 zł
D. 4,50 zł
HAN.01 Pytanie 338
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Na półce sklepowej obok pieczywa można ustawić

A. tartą bułkę oraz przyprawy
B. płatki śniadaniowe i owoce
C. przyprawy oraz desery w proszku
D. tartą bułkę oraz płatki śniadaniowe
HAN.01 Pytanie 339
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Bezpośrednie układanie jajek z innymi produktami spożywczymi sprzedawanymi luzem może prowadzić do zakażenia tych produktów

A. mukowiscydozą
B. boreliozą
C. salmonellą
D. włośnicą
HAN.01 Pytanie 340
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Czarna porzeczka należy do owoców

A. ziarnkowy
B. gronowy
C. jagodowy
D. pestkowy
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie dostępnych jest 400 sztuk jogurtu naturalnego, którego cena wynosi 1,10 zł za sztukę, a termin jego przydatności do konsumpcji kończy się za 4 dni. W celu sprzedaży zapasu jogurtu, jego cena jednostkowa została obniżona o 30%. Jaką kwotę szacuje się na obniżkę tego towaru?

A. około 130 zł
B. około 440 zł
C. około 310 zł
D. około 110 zł
HAN.01 Pytanie 342
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Jaką czynność powinien podjąć sprzedawca, gdy klient nie odebrał zamówionego telewizora?

A. Zwrócić towar na przechowanie na koszt nabywcy
B. Wystawić towar do sprzedaży, nie informując nabywcy
C. Zwrócić towar na przechowanie na własny koszt
D. Dostarczyć zakupiony towar na koszt kupującego
HAN.01 Pytanie 345
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

W trakcie rozmowy sprzedażowej w drogerii klientka poprosiła o wskazanie szamponu, który skutecznie dba o włosy i efektywnie usuwa resztki po żelach oraz lakierach. Jakiego typu szampon powinien zarekomendować sprzedawca?

A. Szampon klasyczny
B. Szampon kosmetyczny
C. Szampon peelingujący
D. Szampon leczniczy
Prowadzenie sprzedaży

Wynik finansowy brutto Przedsiębiorstwa Handlowego ALF obliczony w oparciu o dane z ewidencji księgowej wynosi

WyszczególnienieStan w zł
Przychody ze sprzedaży60 000
Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu30 000
Koszty handlowe1 080
Przychody finansowe160
Koszty finansowe200
Zyski nadzwyczajne300

A. 30 000 zł
B. 29 180 zł
C. 89 180 zł
D. 30 740 zł
Prowadzenie sprzedaży

Ustal wartość brutto sprzedanych batonów czekoladowych JAŚ na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.

Lp.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena bez podatku VAT w złUdzielony rabat w %Wartość bez podatku VAT w złStawka podatku VAT w %Kwota podatku VAT w złWartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
1.Baton czekoladowy JAŚszt.202,001023

A. 44,28 zł
B. 49,20 zł
C. 39,20 zł
D. 18,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

W transakcjach handlowych termin "LOCO" oznacza, że nabyty towar należy odebrać z magazynu sprzedawcy

A. klienta i na jego koszt
B. sprzedawcy i na jego koszt
C. klienta, a koszt transportu ponosi sprzedawca
D. sprzedawcy, a koszt transportu ponosi klient
HAN.01 Pytanie 350
Kategorie: Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Informowanie mediów o udziale firmy budowlanej w ogólnopolskiej akcji charytatywnej, która ma na celu finansowanie zakupu sprzętu rehabilitacyjnego dla osób z niepełnosprawnościami, jest formą

A. public relations
B. reklamy
C. propagandy
D. promocji
Prowadzenie sprzedaży

Oblicz całkowitą kwotę, jaką klient musi uiścić za nabycie 3 czekolad w cenie 3,00 zł za szt., 0,5 kg słodyczy po 16,00 zł za 1 kg oraz 2 napojów w cenie 4,00 zł za szt., jeżeli skorzysta z karty lojalnościowej uprawniającej do 3% zniżki?

A. 15,40 zł
B. 17,50 zł
C. 24,25 zł
D. 21,34 zł
Prowadzenie sprzedaży

Jaką liczbę sztuk towaru można nabyć za kwotę 3 690 zł, jeśli cena sprzedaży netto wynosi 200 zł, a obowiązująca stawka VAT to 23%?

A. 15 szt.
B. 10 szt.
C. 17 szt.
D. 18 szt.
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal charakter i wartość różnicy inwentaryzacyjnej towarów.

Tabela. Zestawienie inwentaryzacyjne
Nazwa towaruJ.m.Cena
w zł		Stan księgowyStan rzeczywisty
Farby plakatoweop.9,005048
Zeszyt 60-kartkowyszt.3,003939
Kredkiop.15,001614

A. Niedobór o wartości 48,00 zł
B. Nadwyżka o wartości 48,00 zł
C. Nadwyżka o wartości 12,00 zł
D. Niedobór o wartości 12,00 zł
HAN.01 Pytanie 354
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Aby zapobiec zielenieniu się ziemniaków, należy ich przechowywanie

A. ograniczyć dostęp do promieni słonecznych
B. zapewnić odpowiednią wilgotność
C. zapewnić odpowiednią temperaturę
D. ochronić przed drobnoustrojami
PGF.10 Pytanie 355
Kategorie: Hasła i indeksy Bibliografie i katalogi
Prowadzenie działalności info…

Który element hasła przedmiotowego został podkreślony w przedstawionym w ramce przykładzie?

Dar Młodzieży (żaglowiec)

A. Temat.
B. Określnik jednostkowy.
C. Określnik geograficzny.
D. Dopowiedzenie.
Prowadzenie sprzedaży

Obniżka ceny podręczników dla pośredników handlowych w zamian za ich promocję wydawnictwa stanowi przykład zastosowania rabatu

A. wartościowego
B. gotówkowego
C. związanego z nabywcą
D. funkcjonalnego
PGF.10 Pytanie 357
Kategorie: Opis bibliograficzny Rodzaje wydawnictw
Prowadzenie działalności info…

Do sporządzenia opisu map należy skorzystać z normy Opis bibliograficzny

A. <i>dokumenty ikonograficzne</i>.
B. filmy.
C. <i>dokumenty kartograficzne</i>.
D. <i>stare druki</i>.
Prowadzenie sprzedaży

Zestaw wypoczynkowy "Alfa" ma cenę 1 750 zł. W związku z niskim zainteresowaniem tymi meblami producent postanowił obniżyć ich cenę o 30%. Jaka będzie cena zestawu wypoczynkowego "Alfa" po obniżce?

A. 1 697,50 zł
B. 1 802,50 zł
C. 1 225,00 zł
D. 525,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Wartość netto sprzedaży 1 kg sera kortowskiego wynosi 15,00 zł. Stawka VAT na ten produkt to 7%. Jaka jest wartość brutto sprzedaży?

A. 15,00 zł
B. 16,05 zł
C. 13,95 zł
D. 10,50 zł