Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest skrót POT?
A. Firma Obrotów Turystycznych
B. Firma Obsługi Turystycznej
C. Powszechna Organizacja Turystyczna
D. Polska Organizacja Turystyczna
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Aby udrożnić drogi oddechowe osoby poszkodowanej, należy
A. pochylić głowę w stronę mostka
B. nałożyć chustkę na usta
C. usunąć ciało obce z jamy ustnej i odchylić głowę do tyłu
D. wywierać ucisk na mostek poszkodowanego
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Referent biura podróży przygotował przedstawiony formularz, który pełni rolę
| Razem KOSZTY | Razem WPŁYWY | ||
|---|---|---|---|
| Wpływy – koszty | |||
| Marża brutto | |||
| Marża netto | |||
| Podatek VAT | |||
A. tabeli do kalkulacji imprezy.
B. karty rozliczeniowej.
C. zestawienia nakładów i wpływów.
D. zestawienia marży biura podróży.
Przygotowanie imprez i usług …
W skrócie HB kryje się świadczenie w postaci
A. noclegu z pięcioma posiłkami każdego dnia
B. wyłącznie noclegu
C. noclegu z dwoma posiłkami w ciągu dnia
D. noclegu z trzema posiłkami dziennie
HGT.07 Pytanie 125
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ, w których wycieczkach szkolnych w 2018 r. młodzież uczestniczyła najczęściej.
| Udział młodzieży w wycieczkach szkolnych w 2018 r. | |||
|---|---|---|---|
| Rodzaj wycieczki | Liczba wycieczek | Liczba uczestników | w tym liczba młodzieży szkolnej |
| Ogółem | 19 153 | 585 290 | 234 424 |
| Piesze nizinne | 5 731 | 241 047 | 123 345 |
| Piesze górskie | 4 423 | 134 380 | 36 541 |
| Narciarskie | 372 | 5 551 | 1 485 |
| Kolarskie | 3 379 | 75 173 | 28 545 |
| Motorowe | 452 | 8 395 | 464 |
| Żeglarskie | 1 071 | 7 037 | 1 771 |
| Kajakowe | 832 | 15 338 | 2 570 |
| Speleologiczne | 115 | 611 | 58 |
| Płetwonurków | 222 | 1 526 | 52 |
| Na orientację | 631 | 48 543 | 25 023 |
| Jeździeckie | 251 | 5 184 | 3 425 |
| Inne | 1 674 | 42 505 | 11 145 |
A. Kolarskich.
B. Pieszych górskich.
C. Jeździeckich.
D. Pieszych nizinnych.
HGT.07 Pytanie 126
Przygotowanie imprez i usług …
W sytuacji rezygnacji z wyjazdu turystycznego, klient
A. może otrzymać zwrot 50% zapłaconej ceny wyjazdu
B. jest zobowiązany do pokrycia kosztów rzeczywiście poniesionych przez organizatora w związku z anulowaniem wyjazdu
C. otrzymuje zwrot pełnej wartości wpłaconej ceny wyjazdu
D. ma możliwość bezpłatnego wzięcia udziału w innym wyjeździe turystycznym, którego cena nie przewyższa wartości wyjazdu, z którego klient zrezygnował
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wydatki na wynajem powierzchni targowej przez 5 dni w stawce 100,00 zł netto/m2, uwzględniając, że biuro przeznaczyło 25 m2 na budowę stoiska?
A. 10 000,00 zł
B. 2 500,00 zł
C. 12 500,00 zł
D. 1 500,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką osobę powinno zatrudnić Biuro Podróży Słoneczko, które organizuje kolonie letnie w Niechorzu, aby zapewnić bezpieczeństwo uczestników kolonii?
A. Ratownika GOPR
B. Instruktora fitness
C. Ratownika WOPR
D. Instruktora kajakarstwa
Przygotowanie imprez i usług …
Dla turystów uprawiających należy dostarczyć pontony, wiosła, kaski i kamizelki ratunkowe
A. sailing
B. jachting
C. rafting
D. barking
HGT.07 Pytanie 130
Przygotowanie imprez i usług …
Zielona karta dla podróżnych wyjeżdżających za granicę stanowi dowód ubezpieczenia
A. wydatków na leczenie
B. ryzyka związane z walutami
C. komunikacyjnego
D. legalności pobytu
Przygotowanie imprez i usług …
Gdy uczestnik wycieczki umrze, pierwszym krokiem pilota jest
A. powiadomić organizatora wyjazdu
B. poinformować rodzinę
C. skontaktować się z policją
D. wezwać pogotowie ratunkowe
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie dokumenty przekazuje pilot referentowi biura podróży po zakończeniu wycieczki?
A. Zamówienia na usługi i arkusz kalkulacyjny
B. Faktury, rachunki oraz druki sprawozdań
C. Formularze rezerwacyjne i tachometry
D. Potwierdzenia rezerwacji oraz program wyjazdu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na formularzu rozliczeniowym wyjazdu turystycznego marża biura podróży jest kalkulowana na podstawie
A. pobranego podatku
B. przychodów od klientów
C. kwoty wyjazdu
D. wydatków na usługi
Przygotowanie imprez i usług …
W programie wycieczki na Podhale organizator zasugerował zwiedzenie znanej nekropolii w Zakopanem, czyli cmentarza na
A. Górze Zamkowej
B. Rossie
C. Pęksowym Brzysku
D. Gronicku
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie będą łączne wydatki na organizację wycieczki przez Biuro Podróży Marzenie, jeśli biuro nabyło usługi za 6 000 zł i zamierza uzyskać marżę wynoszącą 10%, a obowiązująca stawka VAT to 23%?
A. 6 648 zł
B. 6 738 zł
C. 6 000 zł
D. 6 600 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z danych przedstawionych w tabeli oblicz kwotę podatku VAT.
| Lp. | Usługa | Razem |
|---|---|---|
| 1. | Nocleg | 2 100,00 |
| 2. | Transport | 2 500,00 |
| 3. | Wyżywienie | 2 600,00 |
| 4. | Pilot | 600,00 |
| 5. | Bilety | 900,00 |
Razem | 8 700,00 | |
Marża brutto | 1 400,00 | |
23% VAT | ? | |
A. 322,00 zł
B. 1 365,04 zł
C. 261,79 zł
D. 1 626,83 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Zakwaterowanie w schronisku stanowi najlepszą opcję dla uczestników
A. wyjazdów szkoleniowych
B. imprezy motywacyjnej
C. obozu pieszego
D. wczasów nadmorskich
Przygotowanie imprez i usług …
Kto jest odpowiedzialny za wydawanie zezwoleń na działalność gospodarczą w zakresie organizacji imprez turystycznych?
A. Wojewoda
B. Prezes Polskiej Organizacji Turystycznej
C. Minister
D. Prezes Polskiej Izby Turystyki
HGT.07 Pytanie 139
Przygotowanie imprez i usług …
Rezerwacja w hotelu, która polega na przyjęciu większej liczby zamówień niż dostępnych miejsc, to
A. overbooking
B. confirm
C. overstays
D. franchising
HGT.07 Pytanie 140
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt ubezpieczenia dwóch turystów z Polski, którzy wyjechali na dwa tygodnie do Finlandii.
| STAWKA UBEZPIECZENIA WEDŁUG OBSZARÓW PODRÓŻOWANIA (EUR*/dzień/os.) | |
|---|---|
| PAŃSTWA BENELUXU | 1,50 |
| PAŃSTWA SKANDYNAWSKIE | 1,00 |
| PAŃSTWA BASENU MORZA ŚRÓDZIEMNEGO | 0,70 |
| *średni kurs waluty: 1 euro = 4,20 zł | |
A. 117,60 zł
B. 82,32 zł
C. 176,40 zł
D. 58,80 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Prawidłowo sporządzona faktura nie zawiera informacji identyfikujących
A. miejsce transakcji
B. poręczycieli transakcji
C. nabywcę
D. sprzedawcę
HGT.07 Pytanie 142
Przygotowanie imprez i usług …
Wskaż błędną informację zawartą w zamieszczonym zamówieniu usług noclegowych i gastronomicznych.
| Zamówienie usług noclegowych i gastronomicznych | |
| Biuro Podróży Globus ul. Miejska 45 60-965 Poznań | Poznań, 14.03.2021 r. |
Zamówienie pobytu grupy | Pensjonat Góral ul. Racławicka 34 31-124 Kraków |
| Zwracam się z prośbą o zapewnienie 10 pokoi dwuosobowych z łazienkami dla 21-osobowej grupy (16 kobiet i 5 mężczyzn), w terminie od 4 do 6 lipca 2021 r. oraz pełnego wyżywienia od obiadu do śniadania. Potwierdzenie zamówienia proszę przesłać na adres naszego biura podróży. Płatność za usługi nastąpi przelewem na wskazany rachunek bankowy w ciągu 7 dni od otrzymania faktury. Z poważaniem Maria Kowalska specjalista ds. turystyki | |
A. Sposób dokonania płatności.
B. Rodzaj oferowanego wyżywienia.
C. Data wystawienia zamówienia.
D. Liczba zamówionych pokoi.
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie atrakcje turystyczne odzwierciedlają wartości antropogeniczne?
A. Cergowa Góra i Muzeum Górnictwa Naftowego w Bóbrce
B. Przełom Dunajca i Muzeum Żup Solnych
C. Muzeum Papiernictwa oraz wody mineralne w Dusznikach-Zdroju
D. Muzeum Kinematografii w Łodzi oraz śluza na Kanale Augustowskim
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W terminie od 10 do 12 sierpnia 2 osoby przebywały w pensjonacie i korzystały z opcji wyżywienia HB od obiadokolacji dnia pierwszego do śniadania dnia ostatniego. Oblicz koszt wyżywienia obu osób zgodnie z danymi w tabeli.
| Rodzaj wyżywienia | Liczba | Cena jednostkowa | Koszt ogółem |
|---|---|---|---|
| śniadanie | 10,00 zł/os. | ||
| obiadokolacja | 25,00 zł/os. | ||
| RAZEM | |||
A. 70,00 zł
B. 140,00 zł
C. 90,00 zł
D. 120,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osoby podróżujące, które są zainteresowane najbardziej na południe położoną europejską stolicą z zespołem miejskim znajdującym się na Liście Światowego Dziedzictwa UNESCO, mogą skorzystać z oferty wycieczki do
A. Lizbony
B. Valetty
C. Aten
D. Madrytu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W programie wycieczki do Pragi powinno się uwzględnić zwiedzanie
A. Mostu Karola oraz Złotej Uliczki
B. Katedry św. Wita oraz Baszty Rybaków
C. Zamku na Hradczanach oraz Bramy Michalskiej
D. Wyszehradu oraz Wyspy św. Małgorzaty
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W jakich obiektach noclegowych, zgodnie z zasadami kategoryzacyjnymi, konieczne jest zapewnienie informacji turystycznej?
A. Na kempingach i w ośrodkach biwakowych
B. W schroniskach i domach wycieczkowych
C. W pensjonatach i schroniskach młodzieżowych
D. W hotelach oraz motelach
HGT.07 Pytanie 148
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz koszt biletów wstępu do Jura Parku w Solcu Kujawskim dla rodziców z trójką dzieci (2, 11, 15 lat), posiadających Kartę Dużej Rodziny.
| CENNIK | ||
|---|---|---|
| Lp. | RODZAJE BILETÓW | CENA w zł |
| 1. | normalny | 28,00/os. |
| 2. | ulgowy* | 22,00/os. |
| 3. | rodzinny** | 85,00 |
| 4. | grupowy*** | 18,00/os. |
| UWAGI | ||
| * dzieci od 5 lat, uczniowie szkół podstawowych, młodzież, studenci do 26 roku | ||
| ** dwoje dorosłych + dwójka dzieci do lat 12 | ||
| *** grupa powyżej 25 osób | ||
| Dzieci do 4 lat – wstęp wolny | ||
| Posiadacze Kart Dużej Rodziny – 40% rabatu/os. | ||
A. 60,00 zł
B. 122,00 zł
C. 85,00 zł
D. 100,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Podstawowym celem Polskiego Towarzystwa Turystyczno-Krajoznawczego jest
A. tworzenie w Polsce sieci schronisk turystycznych oraz dla młodzieży
B. reklamowanie Polski jako atrakcyjnego miejsca dla turystów
C. propagowanie turystyki kwalifikowanej i krajoznawstwa w Polsce
D. wsparcie rozwoju polskiego sektora turystycznego
HGT.07 Pytanie 150
Przygotowanie imprez i usług …
Wyznacz koszt ubezpieczenia dla grupy, która składa się z 45 uczniów, 3 opiekunów, pilota wycieczek oraz kierowcy podczas 4-dniowej wycieczki, zakładając, że ubezpieczenie NNW wynosi 3,50 zł za dzień na osobę?
A. 630,00 zł
B. 700,00 zł
C. 686,00 zł
D. 672,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z zamieszczonego fragmentu faktury, oblicz cenę jednostkową netto usługi noclegowej.
| L.p. | Nazwa towaru lub usługi | J. m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość netto w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Usługa noclegowa | doba | 2 | 8% | 11,85 | 160,00 |
A. 171,85 zł
B. 148,15 zł
C. 85,93 zł
D. 74,08 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Przygotowując wyjazd na narty dla rodziny z dziećmi, pracownik biura podróży powinien zaznaczyć, że jazda w kasku jest obowiązkowa do
A. 16 roku życia
B. 14 roku życia
C. 18 roku życia
D. 12 roku życia
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Koszt wydarzenia zawarty w umowie dotyczącej świadczenia usług turystycznych nie może zostać zmieniony na
A. 10 dni przed planowaną datą wyjazdu
B. 20 dni przed planowaną datą wyjazdu
C. 15 dni przed planowaną datą wyjazdu
D. 5 dni przed planowaną datą wyjazdu
Przygotowanie imprez i usług …
W trakcie pielgrzymki w Francji turyści mogą być zaproszeni do zwiedzania miejsca związane z kultem religijnym?
A. w Medjugorie
B. w Fatimie
C. w Asyżu
D. w Lourdes
Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest voucher?
A. dokument precyzujący ilość, jakość oraz strukturę zamówionych usług.
B. dokument, który nakazuje posiadaczowi opuścić dany kraj.
C. transport turystów z lotniska do miejsca zakwaterowania.
D. imienny spis turystów.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Którego kraju dotyczy zamieszczony fragment opisu wycieczki?
| n Opis wycieczki (fragment) nPodróż do tajemniczego Królestwa na innym kontynencie, a tylko 14 km od Europy. Złoto piasku pustyni, purpura zachodzącego słońca i błękit wody. Architektura pozostałości czasów rzymskich i sztuki islamskiej. Perłą kraju jest Marrakesz, określany mianem „Wersalu Afryki". n | n
A. Tunezji.
B. Egiptu.
C. Maroka.
D. Turcji.
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie kroki podejmie pracownik biura podróży przy organizowaniu zorbing dla uczestników wycieczki?
A. Zamówi wózek z kołami
B. Zorganizuje plastikową deskę, piankowy kostium, kask oraz kamizelkę ratunkową
C. Przygotuje plastikową pneumatyczną kulę o średnicy około 3,5 m
D. Wynajmie skuter wodny oraz deskę do surfingu
HGT.07 Pytanie 158
Przygotowanie imprez i usług …
Organizowanie wizyt w sanktuariach, kapliczkach przydrożnych oraz obiektach kultu religijnego odbywa się w ramach turystyki
A. motywacyjnej
B. kwalifikowanej
C. pątniczej
D. tranzytowej
Przygotowanie imprez i usług …
Która z wymienionych instytucji jest Światową Organizacją Turystyki?
A. IYHF
B. UNWTO
C. PIT
D. HOTREC
HGT.07 Pytanie 160
Przygotowanie imprez i usług …
Szkoła podstawowa złożyła w biurze podróży zamówienie na trzydniową wycieczkę po Wyżynie Krakowsko-Częstochowskiej dla grupy 36 uczniów z klasy III. Produkt turystyczny stworzony zgodnie z tym zamówieniem nazwijmy imprezą
A. z wolnej akwizycji
B. zleconą grupową
C. edukacyjno-pobytową
D. grupową cykliczną