Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz koszt noclegów dla 3-osobowej rodziny, która przebywała w hotelu w terminie od 11 do 16.04.2016 r. i skorzystała z pokojów: 1- i 2-osobowego.

Cennik usług ważny od 1.06.2015 r. do 31.05.2016 r.
Rodzaj pokoju1.06 – 30.09.2015 r.1.10 2015 r. – 31.05.2016 r.
Pokój 1-osobowy200 zł/doba150 zł/doba
Pokój 2-osobowy300 zł/doba250 zł/doba
Rabat w wysokości 10% za dobę za pokój – przy wynajmie pokoju na więcej niż 4 doby.

A. 2 000 zł
B. 2 250 zł
C. 2 400 zł
D. 1 800 zł
HGT.08 Pytanie 323
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Pracownik agencji turystycznej ma możliwość obserwowania reakcji klienta, a także może analizować jego potrzeby oraz oczekiwania podczas procesu sprzedaży?

A. wysyłkowej
B. telefonicznej
C. internetowej
D. osobistej
HGT.08 Pytanie 325
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Oblicz netto wynagrodzenie pilota, który prowadzi własną działalność gospodarczą podczas 5-dniowej wycieczki po Trójmieście, zakładając, że dzienna stawka za pracę pilota wycieczek wynosi 250,00 zł brutto?

A. 1 002,55 zł
B. 1 016,26 zł
C. 1 112,14 zł
D. 1 250,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie jest słabe ogniwo w polskiej turystyce?

A. rozwój bazy hotelowej o wysokim standardzie
B. liczba i długość szlaków rowerowych
C. rozbudowana sieć połączeń kolejowych
D. szybki rozwój oferty gastronomicznej
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Organizator wystawy oferuje klientom promocję z użyciem 10 identycznych banerów reklamowych, które mają łączną powierzchnię równą 4 000 m2. W praktyce umożliwia to przedstawienie oferty na jednym nośniku o wymiarach

A. 14 m x 29 m
B. 18 m x 22 m
C. 16 m x 25 m
D. 12 m x 34 m
HGT.08 Pytanie 331
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Z fragmentu karty rozliczeniowej wynika, że marża netto biura podróży wyniesie

Razem koszty30 735,00 zł
Razem przychody37 500,00 zł
Marża brutto6 765,00 zł
Podatek VAT
Marża netto

A. 6 765,00 zł
B. 1 265,00 zł
C. 4 235,00 zł
D. 5 500,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro Turystyczne Alfa przekazało osobom, które nabyły wycieczkę do Londynu, parasole, budziki kieszonkowe oraz plany miasta. Jakiego rodzaju instrumentu promocji użyto?

A. Dystrybucja.
B. Promocja sprzedaży.
C. Public relations.
D. Sponsoring.
HGT.07 Pytanie 336
Przygotowanie imprez i usług …

Kampinoski Park Narodowy stanowi atrakcję turystyczną w województwie

A. wielkopolskim
B. mazowieckim
C. dolnośląskim
D. lubuskim
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie działania powinien podjąć pilot wycieczek, gdy podczas odprawy na lotnisku okaże się, że jeden z dorosłych uczestników wycieczki do Pekinu nie ma ze sobą paszportu, a dysponuje jedynie dowodem osobistym?

A. Zostawić uczestnika na lotnisku
B. Poczekać na przysłanie paszportu
C. Przebukować lot dla całej grupy na kolejny dzień
D. Przygotować grupę do odprawy bez paszportów
HGT.08 Pytanie 339
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jaką kwotę podatku VAT należy zapłacić od wartości faktury dotyczącej 3 godzin pracy przewodnika turystycznego, przy cenie brutto 123,00 zł/godz.?

A. 69,00 zł
B. 81,99 zł
C. 23,00 zł
D. 27,33 zł
Przygotowanie imprez i usług …

Biuro Podróży Eden, które specjalizuje się w dystrybucji luksusowych produktów turystycznych, zauważyło, że w miarę wzrostu cen nastąpił wzrost zainteresowania. Było to spowodowane

A. paradoksem nieoczekiwanych zysków
B. efektem Simpsona
C. efektem Veblena
D. efektem Giffena
Obsługa klienta oraz rozlicza…

W sytuacji, gdy klient decyduje się na zakup oferty wczasów last minute, pracownik biura podróży powinien sporządzić

A. umowę o świadczenie usług turystycznych
B. ogólne warunki ubezpieczenia bagażu
C. zasady rezygnacji z imprezy turystycznej
D. szczegółowy opis programu imprezy turystycznej
Przygotowanie imprez i usług …

Podczas szkolnej wycieczki do Zakopanego, zorganizowanej przez Biuro Podróży "Jowisz", przewidziano całodniowy trekking na przełęcz Zawrat. Kto może - według obowiązujących regulacji - poprowadzić młodzież na tę przełęcz?

A. Reprezentant biura podróży
B. Nadzorca młodzieży z placówki edukacyjnej
C. Przewodnik wycieczki do Zakopanego
D. Przewodnik Tatrzański
HGT.08 Pytanie 344
Obsługa klienta oraz rozlicza…

25 marca 2018 roku hotel wystawił biuru podróży fakturę za usługi noclegowe i gastronomiczne z dwutygodniowym terminem płatności, który upływa w dniu

A. 9 kwietnia 2018 roku
B. 8 kwietnia 2018 roku
C. 7 kwietnia 2018 roku
D. 6 kwietnia 2018 roku
Przygotowanie imprez i usług …

Jakie dokumenty powinien otrzymać pilot wycieczki podczas odprawy?

A. Voucher hotelowy, rooming list
B. Arkusz kalkulacji wyjazdu turystycznego, bilety lotnicze
C. Umowę - zgłoszenie do udziału w wycieczce z klientem, bilety lotnicze
D. Umowę agencyjną wraz z informacją o stawkach prowizyjnych, rooming list
HGT.08 Pytanie 353
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Jakie z poniższych atrakcji turystycznych powinny być uwzględnione w programie wycieczki do Barcelony?

A. Klasztor Santa Maria oraz plac Puerta del Sol
B. Park Gaudiego oraz egipska świątynia Debod
C. Sagrada Familia oraz plac de la Villa
D. La Rambla i Casa Mila
HGT.08 Pytanie 354
Obsługa klienta oraz rozlicza…

Po zakończeniu imprezy turystycznej, rozliczenie merytoryczne pilota wycieczek powinno obejmować złożenie w biurze organizatora

A. rozliczenia zaliczki
B. sprawozdania z wycieczki
C. reklamacji od klienta
D. rachunków od kontrahentów
Przygotowanie imprez i usług …

Zgodnie z ustawą o deregulacji zawodu pilota wycieczek od roku 2014 od pilotanie jest wymagane

A. brak skazania za przestępstwa umyślne
B. posiadanie wykształcenia przynajmniej średniego
C. osiągnięcie wieku 18 lat
D. ukończenie teoretycznego oraz praktycznego szkolenia