Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osobom planującym pielgrzymkę szlakiem św. Jakuba do katedry w Santiago de Compostela należy zasugerować wyjazd do
A. Francji.
B. Hiszpanii.
C. Włoch.
D. Portugalii.
Filtrowanie pytań
Przygotowanie imprez i usług …
Przypisane w tabeli poszczególnym krajom atrakcje turystyczne nie występują
| Kraj | Atrakcje turystyczne |
|---|---|
| Norwegia | Wybrzeże fiordowe, zorza polarna, folklor lapoński, muzeum Łodzi Wikingów |
| Chiny | Zakazane miasto, Budda z Leshan, Kamienny Las, Terakotowa Armia, Wielki Mur |
| Izrael | Piramida Cheopsa, Aleja Sfinksów, Dolina Królów, rafa koralowa Morza Czerwonego |
| Peru | Kanion rzeki Colca, Machu Picchu, Jezioro Titicaca |
A. w Peru.
B. w Izraelu.
C. w Norwegii.
D. w Chinach.
Przygotowanie imprez i usług …
Planując wycieczkę turystyczną dla grupy, jak długo powinien trwać czas na obiadokolację?
A. od 40 do 50 minut
B. od 1 do 1,5 godziny
C. powyżej dwóch godzin
D. poniżej 30 minut
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz przybliżoną liczbę godzin, które należy uwzględnić w harmonogramie wycieczki na przejazd oraz postoje autokaru, jeżeli środek transportu porusza się ze średnią prędkością 60 kilometrów na godzinę, a odległość do miejsca noclegu wynosi 300 kilometrów?
A. 3
B. 6
C. 4
D. 5
Przygotowanie imprez i usług …
W biurach temperatura powietrza powinna wynosić co najmniej
A. 17 °C
B. -21 °C
C. 18 °C
D. 16 °C
HGT.07 Pytanie 326
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie pilot wycieczki poprowadzi grupę turystów, którzy są zainteresowani enoturystyką?
A. Do winiarni
B. Do muzeum owadów
C. Na wystawę malarstwa
D. Na koncert
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę zniżki przyznaje biuro podróży klientowi, jeśli rabat wynosi 30% od całkowitego kosztu udziału w wycieczce, który to koszt to 1200,00 zł?
A. 360,00 zł
B. 460,00 zł
C. 740,00 zł
D. 840,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Obszar południowej części wybrzeża Francji, znany z malowniczych widoków oraz doskonałych warunków atmosferycznych, na którym znajdują się miejscowości takie jak Saint Tropez, Nicea, Monte Carlo, to
A. Costa Brava
B. Costa del Sol
C. Lazurowe Wybrzeże
D. Riwiera Liguryjska
HGT.07 Pytanie 329
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie czynniki mogą przyczynić się do zmniejszenia liczby rezerwacji on-line usług turystycznych w Tunezji?
A. Niekorzystna prognoza warunków atmosferycznych nad polskim morzem
B. Spadek cen biletów lotniczych do Ankary
C. Zagrożenie atakami terrorystycznymi
D. Zwiększenie asortymentu lokalnych atrakcji w tunezyjskich hotelach
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie dokumenty są kluczowe do rozliczenia zaliczki otrzymanej przez pilota wycieczki?
A. Paragony za osobiste zakupy pilota wycieczki
B. Cenniki biletów wstępu do atrakcji.
C. Rachunki indywidualne uczestników wycieczki.
D. Faktury za usługi gastronomiczne.
Przygotowanie imprez i usług …
Który obiekt odwiedzany przez turystów przedstawiono na rysunku?
A. Wspólną mogiłę Nieznanego Żołnierza na Powązkach.
B. Kryptę w podziemiach Katedry na Wawelu.
C. Podziemne cmentarzysko chorych na dżumę w kościele św. Jana w Toruniu.
D. Kaplicę Czaszek w Czermnej.
Przygotowanie imprez i usług …
Gdzie odbywa się odprawa pilota?
A. w terminalu dla pilotów
B. w biurze podróży
C. na lotnisku
D. na przejściu granicznym
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Sprzedaż biletów lotniczych w liczbie przewyższającej liczbę miejsc dostępnych w samolocie nazywana jest
A. last minute
B. first minute
C. overbooking
D. overstays
Przygotowanie imprez i usług …
Biuro Turystyczne Alfa przekazało osobom, które nabyły wycieczkę do Londynu, parasole, budziki kieszonkowe oraz plany miasta. Jakiego rodzaju instrumentu promocji użyto?
A. Dystrybucja.
B. Sponsoring.
C. Public relations.
D. Promocja sprzedaży.
Przygotowanie imprez i usług …
Jakie obiekty turystyczne znajdują się w regionie Bieszczad?
A. Stacja narciarska "Zieleniec", Jaskinia Niedźwiedzia, "Chatka Puchatka"
B. Stacja narciarska "Dwie Doliny", Schronisko PTTK "Przechyba", Jaskinia Raj
C. Stacja narciarska "Chyrowa", Błędne Skały, Jezioro Solińskie
D. Stacja narciarska "Gromadzyń", "Chatka Puchatka", Jezioro Solińskie
Przygotowanie imprez i usług …
Zielona Karta, będąca potwierdzeniem ubezpieczenia komunikacyjnego, jest wymagana podczas podróży turystycznej do
A. Bułgarii
B. Słowenii
C. Czarnogóry
D. Litwy
HGT.07 Pytanie 337
Przygotowanie imprez i usług …
Działalność biura podróży w ramach strategii cenowej polega na
A. nawiązaniu współpracy z hotelem
B. umieszczaniu billboardów przy drogach
C. reklamie w gazecie codziennej
D. udzielaniu rabatów stałym klientom
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie miejsca turystyczne powinny być uwzględnione w programie wycieczki do Moskwy?
A. Akropol i Świątynia Temidy
B. Forum Romanum oraz Panteon
C. Luwr oraz Póla Marsowe
D. Kreml i Mauzoleum Lenina
HGT.07 Pytanie 339
Przygotowanie imprez i usług …
W trakcie pobytu w Barcelonie, przewodnik turystyczny może zasugerować turystom spędzenie wolnego czasu na
A. zwiedzaniu Muzeum Prado
B. spacerze Szlakiem Gaudiego
C. odpoczynku w ogrodach Marii Luizy
D. uczestnictwie w spektaklu korridy na arenie w Rondzie
Przygotowanie imprez i usług …
Oblicz łączny koszt wyjazdu turystycznego dla grupy liczącej 30 osób, zakładając, że całkowite wydatki wynoszą 40 000,00 zł, marża biura turystycznego to 10% tych wydatków, a stawka VAT na marżę wynosi 23%.
A. 44 000,00 zł
B. 50 120,00 zł
C. 54 120,00 zł
D. 44 920,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Dokumentem określającym zasady bezwizowego przekraczania granic pomiędzy krajami członkowskimi UE jest
A. Konwencja Paryska
B. Karta Frankfurcka
C. Umowa z Schengen
D. Tabela Strasburska
Przygotowanie imprez i usług …
Jaki posiłek powinien być zaproponowany grupie turystów z Izraela podczas obiadu powitalnego?
A. Zupa cebulowa z grzankami, schab ze śliwką i pieczonymi ziemniakami, szarlotka na ciepło
B. Zupa ogórkowa z miętą, kugel ziemniaczany z sosem grzybowym, pascha z polewą czekoladową
C. Czernina z podrobami, sum w sosie cebulowo-śmietanowym, lody waniliowe z sosem malinowo-truskawkowym
D. Rosół z makaronem, gulasz wieprzowy z cydrem, sernik z brzoskwiniami
Przygotowanie imprez i usług …
Planując rejs jachtem, konieczne jest zapewnienie uczestnikom odpowiednich usług
A. rezydenta
B. konsjerża
C. sommeliera
D. skippera
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką lokalną atrakcję turystyczną warto polecić uczestnikom wycieczki objazdowej po regionie świętokrzyskim?
A. Jaskinię Mroźną
B. Jaskinię Raj
C. Jaskinię Mylną
D. Jaskinię Niedźwiedzią
HGT.07 Pytanie 345
Przygotowanie imprez i usług …
Zielona karta dla podróżnych wyjeżdżających za granicę stanowi dowód ubezpieczenia
A. legalności pobytu
B. wydatków na leczenie
C. ryzyka związane z walutami
D. komunikacyjnego
HGT.07 Pytanie 346
Przygotowanie imprez i usług …
Osobom zwiedzającym szlak w Masywie Śnieżnika konieczne jest zapewnienie usługi przewodnika
A. tatrzańskiego
B. sudeckiego
C. beskidzkiego
D. wysokogórskiego
Przygotowanie imprez i usług …
Jak długo może pracować pracownik biura podróży przy monitorze Komputera, aby przysługiwała mu 5-minutowa przerwa wliczana do czasu pracy?
A. 120 min
B. 60 min
C. 90 min
D. 30 min
Przygotowanie imprez i usług …
Wczasowicz, który odwiedził wyspy Gran Canaria oraz Lanzarote, relaksował się na archipelagu tych wysp?
A. Japońskich
B. Kanaryjskich
C. Karaibskich
D. Liparyjskich
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z danych przedstawionych w tabeli oblicz kwotę podatku VAT.
| Lp. | Usługa | Razem |
|---|---|---|
| 1. | Nocleg | 2 100,00 |
| 2. | Transport | 2 500,00 |
| 3. | Wyżywienie | 2 600,00 |
| 4. | Pilot | 600,00 |
| 5. | Bilety | 900,00 |
Razem | 8 700,00 | |
Marża brutto | 1 400,00 | |
23% VAT | ? | |
A. 1 365,04 zł
B. 1 626,83 zł
C. 322,00 zł
D. 261,79 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Na której z wysp greckich przewodnik turystyczny ma możliwość zabrania turystów do ruin Pałacu Knossos?
A. Na Rodos
B. Na Zakynthos
C. Na Korfu
D. Na Krecie
Przygotowanie imprez i usług …
Jaką długość w rzeczywistości ma odcinek, który na mapie miasta o skali 1:17 000 mierzy 8 cm?
A. 1,36 km
B. 0,14 km
C. 136 km
D. 14 km
HGT.07 Pytanie 352
Przygotowanie imprez i usług …
Określ typ umowy, na podstawie której biuro podróży nabyło w hotelu ustaloną liczbę usług bez opcji ich zwrotu?
A. Umowa timesharingu
B. Umowa czarteru
C. Umowa allotmentu
D. Umowa zlecenia
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką wartość netto usługi przewodnika turystycznego wskazuje faktura, jeśli kwota brutto wynosi 800,00 zł?
A. 984,00 zł
B. 616,00 zł
C. 757,68 zł
D. 650,41 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie danych w tabeli oblicz kwotę, którą zapłaci biuro turystyczne za prowadzenie stoiska o powierzchni 10 m2 na lotnisku Okęcie w Warszawie w terminie od 28 maja do 1 czerwca.
| Cennik wynajmu powierzchni na lotnisku Okęcie w Warszawie | ||||
|---|---|---|---|---|
| Terminy | 01.01 – 30.04 | 01.05 – 31.05 | 01.06 – 31.08 | 01.09 – 31.12 |
| Cena za 1m² | 50,00 zł/dzień | 100,00 zł/dzień | 200,00 zł/dzień | 150,00 zł/dzień |
A. 6 000,00 zł
B. 500,00 zł
C. 5 000,00 zł
D. 600,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Którą kwotę powinien wpisać pracownik hotelu w polu "wartość usługi netto", wystawiając fakturę dla biura podróży?
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa brutto w zł | Wartość usługi netto w zł | Podatek VAT w % | Wartość usługi brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | pokój DBL | doba | 12 | 200,00 | 8 | 2 400,00 |
A. 2 222,22 zł
B. 2 408,00 zł
C. 2 398,92 zł
D. 2 592,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Na podstawie przedstawionego fragmentu niedokończonej kalkulacji wycieczki szkolnej całkowity koszt w przeliczeniu na 1 ucznia wynosi
| Kalkulacja Liczba osób: 30 uczniów + 2 opiekunów + 1 kierowca + 1 pilot wycieczki = 34 osoby Pilot i kierowca nie płacą za zwiedzanie. | |||
| Rodzaj świadczenia | Cena jednostkowa w zł | Jednostka miary | Koszt całkowity w zł |
|---|---|---|---|
| Nocleg | 100 zł/doba/osoba | 2 doby | 6 800 |
| Wyżywienie | 50 zł/obiad/osoba | 2 obiady | 3 400 |
| Zwiedzanie | 30 zł/os | 1 wstęp | ........... |
| RAZEM | ........... | ||
A. 328,00 zł
B. 372,00 zł
C. 330,00 zł
D. 374,00 zł
Przygotowanie imprez i usług …
Czym jest nisza rynkowa?
A. przestrzeń, w której spotykają się nabywcy i sprzedawcy
B. teren niezaspokojonych potrzeb klientów
C. dostępne posady na rynku lokalnym
D. zbiór produktów jednego producenta
Przygotowanie imprez i usług …
W planie wycieczki do Florencji można uwzględnić odwiedzanie
A. Canal Grande
B. Forum Romanum
C. Opery La Scala
D. Galerii Uffizi
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz łączny koszt wycieczki objazdowej po Podlasiu, jeżeli całkowita wartość kosztów bezpośrednich to 11 000,00 zł, a marża netto biura podróży wynosi 15%?
A. 14 679,50 zł
B. 12 650,00 zł
C. 11 000,00 zł
D. 13 029,50 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz kwotę, którą należy zapłacić za wynajęcie stoiska o powierzchni 20 m2 podczas targów turystycznych w terminie od 25 do 27.10.
| Cennik wynajmu powierzchni targowej | |||
|---|---|---|---|
| Terminy | 01.01 – 31.05 | 01.06 – 31.08 | 01.09 – 31.12 |
| Cena za m² | 120,00 zł/dzień | 170,00 zł/dzień | 220,00 zł/dzień |
A. 7 200,00 zł
B. 13 200,00 zł
C. 10 200,00 zł
D. 4 400,00 zł