Wykonywanie prac pomocniczych…
Który element wyposażenia pokoju jest obowiązkowy w hotelach wszystkich kategorii?
A. Telefon
B. Lodówka
C. Lustro
D. Sejf
Filtrowanie pytań
Wykonywanie prac pomocniczych…
W jakiej formie najlepiej przechowywać środki czystości w magazynie?
A. w papierowych torbach
B. w oryginalnych opakowaniach
C. na luzie na półkach
D. w otwartych pojemnikach
Wykonywanie prac pomocniczych…
Na jedną osobę w restauracyjnym stoliku powinno się zapewnić miejsce o szerokości co najmniej
A. 90 cm
B. 80 cm
C. 60 cm
D. 40 cm
Wykonywanie prac pomocniczych…
Termin "single bed" odnosi się do
A. kojki
B. dostawki
C. łóżka jednoosobowego
D. łóżka piętrowego
Wykonywanie prac pomocniczych…
W hotelowej kuchni posiłki przygotowuje się w sekcji
A. produkcji
B. socjalnej
C. ekspedycji
D. magazynowej
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jakie działania powinien podjąć pracownik hotelu, gdy gość skarży się na hałas z sąsiedniego pokoju?
A. Ignorować skargę i wrócić do swoich obowiązków
B. Skontaktować się z gośćmi w sąsiednim pokoju i poprosić o zachowanie ciszy
C. Włączyć muzykę, aby zagłuszyć hałas
D. Zaproponować gościowi zmianę pokoju na własny koszt
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jakie środki powinny być zastosowane do czyszczenia armatury w łazience?
A. preparatu o mocnych właściwościach ściernych
B. łagodnych detergentów zasadowych
C. detergentów bazujących na chlorze
D. preparatu zawierającego rozpuszczalnik
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jak nazywa się strój pracownika housekeepingu?
A. uniform
B. garnitur
C. mundur
D. kitel
Wykonywanie prac pomocniczych…
Prawidłowo ukształtowany żywopłot powinien
A. być węższy na dole i szerszy na górze
B. przybierać kształt kuli
C. być szerszy u podstawy i węższy u szczytu
D. przyjmować formę walca
Wykonywanie prac pomocniczych…
Skrót SGL odnosi się do lokalu mieszkalnego
A. wieloosobowego
B. trzyosobowego
C. jednoosobowego
D. dwuosobowego
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jakie narzędzie wykorzystuje się do eliminacji chwastów oraz spulchniania gleby?
A. pikownik
B. flancownik
C. motykę
D. aerator
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jakie urządzenie jest używane w pralni hotelowej?
A. bemar
B. blender
C. szokówka
D. suszarka
Wykonywanie prac pomocniczych…
Noclegi w pokoju oznacza się symbolem DBL
A. trzyosobowym
B. czteroosobowym
C. dwuosobowym
D. jednoosobowym
Wykonywanie prac pomocniczych…
Kiedy należy wymienić żarówkę w pokoju hotelowym?
A. Nigdy, to zadanie działu technicznego
B. Co miesiąc, niezależnie od stanu technicznego
C. Gdy przestanie świecić
D. Gdy gość o to poprosi, a żarówka nie działa
Wykonywanie prac pomocniczych…
Do zadań porządkowych w rejonie hotelu zalicza się
A. polerowanie posadzki w holu
B. czyszczenie paneli grzejnych
C. odkurzanie dywanów
D. zamiatanie chodników i podjazdów
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jaką kolejność należy zastosować przy układaniu bielizny stołowej na stole?
A. obrus, molton, napperon, serweta konsumencka
B. obrus, serweta konsumencka, molton, napperon
C. molton, obrus, napperon, serweta konsumencka
D. molton, napperon, obrus, serweta konsumencka
Wykonywanie prac pomocniczych…
Która z poniższych czynności jest częścią prac pomocniczych w hotelu?
A. pranie pościeli
B. organizowanie konferencji
C. przygotowywanie posiłków
D. prowadzenie księgowości
Wykonywanie prac pomocniczych…
Podłogę z drewna w sali wielofunkcyjnej powinno się regularnie odkurzać, wykorzystując
A. szczotki z delikatnym, naturalnym włosiem
B. ssawki z czujnikiem czystości
C. szczotki obrotowej z głowicą czyszczącą
D. ssawki szczelinowej z separatorem
Wykonywanie prac pomocniczych…
W jakim celu stosuje się maty antypoślizgowe w łazienkach hotelowych?
A. Do dekoracji podłogi
B. Aby zapobiec poślizgnięciom i upadkom
C. Dla ułatwienia sprzątania podłogi
D. Do suszenia ubrań gości
Wykonywanie prac pomocniczych…
Przygotowując pokój dla gościa, jakie elementy dodaje pokojowa?
A. dostawkę
B. sejf
C. pufę
D. minibar
Wykonywanie prac pomocniczych…
Zachowanie potraw śniadaniowych w właściwej temperaturze w sali konsumpcyjnej zapewniają
A. etażery
B. karafki
C. patery
D. bemary
Wykonywanie prac pomocniczych…
Do odzieży roboczej oraz środków ochrony osobistej na stanowisku pokojowej zaliczamy
A. rękawice gumowe oraz fartuch roboczy
B. rękawice brezentowe oraz kamizelka ciepłochronna
C. okulary ochronne oraz ubranie drelichowe
D. kamizelka ostrzegawcza oraz kurtka przeciwdeszczowa
Wykonywanie prac pomocniczych…
Wskaż właściwą sekwencję działań porządkowych w węźle higieniczno-sanitarnym.
A. Zabranie brudnych ręczników, opróżnienie pojemnika na śmieci, umycie prysznica
B. Uzupełnienie ręczników, wymiana worka na śmieci, umycie toalety
C. Umycie posadzki, czyszczenie półki, opróżnienie pojemnika
D. Uzupełnienie akcesoriów łazienkowych, polerowanie lustra, czyszczenie kranu umywalkowego
Wykonywanie prac pomocniczych…
Aby zredukować ryzyko wystąpienia wypadku, łańcuchy metalowe przy huśtawkach hotelowych, jako elementy najszybciej ulegające zużyciu po dłuższym czasie użytkowania, należy
A. nasmarować
B. wymienić na nowe
C. pomalować farbą antykorozyjną
D. zaimpregnować metodą ciśnieniową
Wykonywanie prac pomocniczych…
Podstawowym urządzeniem zmechanizowanym wykorzystywanym do zapewnienia czystości i porządku w strefie pobytowej obiektu hotelowego jest
A. odkurzacz
B. polerka
C. froterka
D. cykliniarka
Wykonywanie prac pomocniczych…
Rękawice, które powinien nosić personel hotelowy podczas sprzątania węzłów higieniczno-sanitarnych, muszą oferować
A. ochronę przed uszkodzeniem skóry oraz działaniem środków chemicznych
B. dużą elastyczność oraz dopasowanie kolorów do odzieży
C. odporność na ścieranie i niskie temperatury
D. komfort oraz wysoki stopień ochrony przed gorącą wodą
Wykonywanie prac pomocniczych…
W jaki sposób pracownik hotelu powinien reagować na skargi gościa dotyczące czystości pokoju?
A. Poprosić gościa o samodzielne sprzątnięcie pokoju.
B. Zgłosić skargi do serwisu technicznego.
C. Zignorować skargi i kontynuować swoje obowiązki.
D. Przeprosić gościa i natychmiast zorganizować ponowne sprzątanie pokoju.
Wykonywanie prac pomocniczych…
Drzwi j.m. otwarte z tabliczką "Maidin room" wskazują, że pomieszczenie jest
A. w trakcie porządkowania
B. wietrzone
C. nadzorowane
D. przygotowane do wynajęcia
Wykonywanie prac pomocniczych…
Który z elementów wyposażenia pokoju jest wymagany wyłącznie w hotelach pięciogwiazdkowych?
A. Bagażnik
B. Lustro
C. Sejf
D. Minibar
Wykonywanie prac pomocniczych…
Podczas sprzątania pokoju hotelowego, co powinno się zrobić z pościelą?
A. Złożyć i zostawić na łóżku
B. Włożyć do szafy na przechowanie
C. Zmienić ją na czystą
D. Pozostawić tak, jak jest
Wykonywanie prac pomocniczych…
Co zwykle obejmuje wieczorna obsługa pokoju?
A. organizację uroczystej kolacji dla gości hotelowych w ich pokojach
B. wymianę pościeli, odkurzanie oraz uzupełnianie potrzebnych akcesoriów według wykazu
C. zaciemnienie okien, zdjęcie narzuty z łóżka, zawinięcie górnej krawędzi kołdry oraz zapalenie lampki nocnej przy łóżku
D. kontrolę stanu technicznego oraz wyposażenia pokoju
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jak nazywa się proces mechanicznego usuwania pestek z wiśni?
A. drylowanie
B. flambirowanie
C. wyłuszczanie
D. oczka
Wykonywanie prac pomocniczych…
Podczas przeprowadzania prac porządkowych w węźle higieniczno-sanitarnym, powinno się stosować środki
A. dezynfekujące
B. piorące
C. nawilżające
D. wybielające
Wykonywanie prac pomocniczych…
Do kategorii odpadów szczególnie niebezpiecznych, które mogą zagrażać środowisku, zalicza się
A. baterie
B. ości
C. papier i tektura
D. skorupki jaj
Wykonywanie prac pomocniczych…
Która z poniższych czynności jest częścią wieczornego serwisu hotelowego?
A. Rozłożenie kołdry i umieszczenie czekoladki na poduszce
B. Zmiana zasłon w pokoju
C. Ustawienie zegara na godzinę 7:00
D. Wyłączenie wszystkich świateł w pokoju
Wykonywanie prac pomocniczych…
Które z poniższych jest standardowym wyposażeniem pokoju hotelowego?
A. zmywarka
B. telewizor
C. mikroskop
D. rower
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jakie obowiązki wykonuje pracownik służby pięter?
A. przygotowywanie i ozdabianie potraw
B. uzupełnianie materiałów reklamowych w pokojach hotelowych
C. wystawianie rachunków za room service
D. serwisowanie urządzeń klimatyzacyjnych w jednostce mieszkalnej
Wykonywanie prac pomocniczych…
Określ właściwą sekwencję działań porządkowych w łazience hotelowej?
A. Uzupełnienie akcesoriów łazienkowych, wypolerowanie lustra, wyczyszczenie brodzika
B. Zebranie brudnych ręczników, posprzątanie urządzeń sanitarnych, umycie podłogi
C. Usunięcie zabrudzeń z ścian, dodanie czystych ręczników, umycie toalety
D. Umycie podłogi, wypolerowanie lustra, umycie i zdezynfekowanie toalety
Wykonywanie prac pomocniczych…
Kiedy należy przeprowadzić sprzątanie okolicznościowe w hotelu?
A. Po pobycie gości z małymi dziećmi
B. Po zakończeniu pobytu dużych grup
C. Przed przybyciem gościa z niepełnosprawnością
D. Przed nadchodzącymi świętami
Wykonywanie prac pomocniczych…
W hotelu do przechowywania gotówki oraz wartościowych przedmiotów wykorzystuje się
A. schowek na bagaż.
B. lodówkę na napoje.
C. stół.
D. sejf.