Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.02 Pytanie 1
Prowadzenie działań handlowych

Jakiego dokumentu potrzebuje nabywca towaru, aby uzyskać informacje o asortymencie oferowanych przez dostawcę towarów, ich cenach oraz warunkach płatności i dostawy?

A. Umowę przedwstępną
B. Ofertę handlową
C. Zapytanie ofertowe
D. Pismo intencyjne
HAN.01 Pytanie 2
Prowadzenie sprzedaży

W jakiej kategorii kryteriów segmentacji rynku znajduje się kryterium - liczba członków rodziny?

A. Behawioralnych
B. Demograficznych
C. Geograficznych
D. Psychograficznych
HAN.01 Pytanie 3
Prowadzenie sprzedaży

Zasada składowania towarów "pierwsze weszło, pierwsze wyszło" odnosi się przede wszystkim do

A. trwałych wyrobów cukierniczych
B. biżuterii luksusowej
C. mięsa i wędlin
D. artykułów szkolnych
HAN.01 Pytanie 4
Prowadzenie sprzedaży

Rodzaj sprzedaży, który nie jest stosowany w sklepach detalicznych, to

A. akwizycja
B. sprzedaż preselekcyjna
C. samoobsługa
D. sprzedaż z automatów
HAN.02 Pytanie 5
Prowadzenie działań handlowych

Klient zakupił obuwie z niewidocznym pęknięciem podeszwy, które uniemożliwia użytkowanie butów. W tej sytuacji, zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, klient w pierwszej kolejności może żądać

Fragment ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
Art. 8.
1.Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów (...)
2.Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany, albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.(...)

A. nieodpłatnej naprawy lub wymiany obuwia na nowe.
B. obniżenia ceny obuwia lub odstąpienia od umowy.
C. obniżenia ceny lub wymiany obuwia na nowe.
D. nieodpłatnej naprawy lub obniżenia ceny obuwia.
HAN.01 Pytanie 6
Prowadzenie sprzedaży

Najlepszym sposobem sprzedaży napojów w puszkach w szkołach jest sprzedaż

A. ratalna.
B. tradycyjna.
C. z automatów.
D. preselekcyjna.
HAN.02 Pytanie 7
Prowadzenie działań handlowych

Handlowiec oferujący wyspecjalizowany sprzęt wędkarski, pragnąc dokładnie przekazać informacje o produkcie wędkarzom, powinien użyć reklamy

A. w stacji radiowej
B. w telewizji krajowej
C. w prasie branżowej
D. w kinach
HAN.01 Pytanie 8
Prowadzenie sprzedaży

Najczęściej wykorzystywaną metodą ustalania wartości towarów, która polega na zwiększeniu ceny zakupu o marżę, jest metoda oparta na

A. spostrzeganej wartości przez klienta
B. kosztach
C. cenach konkurencyjnych
D. opiniach zwrotnych od klientów
HAN.01 Pytanie 9
Prowadzenie sprzedaży

Według definicji Głównego Urzędu Statystycznego, "sklepy o powierzchni sprzedażowej wynoszącej od 2 500 m2, prowadzące sprzedaż głównie w systemie samoobsługowym, oferujące szeroki asortyment artykułów codziennego użytku, zarówno żywnościowych, jak i nieżywnościowych, zazwyczaj z parkingiem samochodowym", nazywamy

A. hipermarketami
B. domami handlowymi
C. domami towarowymi
D. megasamymi
HAN.01 Pytanie 10
Prowadzenie sprzedaży

Jaka forma sprzedaży jest wykorzystywana w punktach detalicznych, które oferują wysoką jakość obsługi dla klientów pragnących luksusowych warunków w zamian za wyższe ceny?

A. Preselekcyjna
B. Tradycyjna z rozwiniętą obsługą klienta
C. Samoobsługowa
D. Tradycyjna ze zredukowaną obsługą klienta
HAN.01 Pytanie 11
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie spożywczym zatrudniono 3 sprzedawców odpowiedzialnych za powierzone mienie, którzy podpisali umowę o wspólnej odpowiedzialności materialnej w proporcjach przedstawionych w tabeli. Podczas inwentaryzacji stwierdzono niedobór w kwocie 2 600,00 zł. Ustal wartość odpowiedzialności pracowników.

L.p.PracownikOdpowiedzialność materialna
w % wartości niedoboru
1.A. Nowakowska30
2.A. Dębski30
3.J. Dudkiewicz40

A. A. Nowakowska 730,00 zł; A. Dębski 730,00 zł: J. Dudkiewicz 1 140,00 zł.
B. A. Nowakowska 600,00 zł; A. Dębski 600,00 zł; J. Dudkiewicz 1 400,00 zł.
C. A. Nowakowska 700,00 zł; A. Dębski 700,00 zł; J. Dudkiewicz 1 200,00 zł.
D. A. Nowakowska 780,00 zł; A. Dębski 780,00 zł; J. Dudkiewicz 1 040,00 zł.
HAN.01 Pytanie 12
Prowadzenie sprzedaży

Określ prawidłowy proces obsługi klienta w sklepie z kosmetykami, który sprzedaje swoje produkty w sposób tradycyjny?

A. Prezentacja produktów, zachęta do kolejnych zakupów, zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności
B. Zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności, prezentacja produktów, zachęcanie do kolejnych zakupów
C. Zidentyfikowanie potrzeb, prezentacja produktów, pobranie płatności, zachęcanie do kolejnych zakupów
D. Prezentacja produktów, zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności, zachęcanie do kolejnych zakupów
HAN.01 Pytanie 13
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie fragmentu rozporządzenia, wskaż sposób odprowadzenia przez sprzedawcę utargu dziennego na rachunek bankowy przedsiębiorstwa.

Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne
(fragment)
(…)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)

A. Zawsze osobiście, bez względu na wartość uzyskanego utargu ze sprzedaży.
B. Zależnie od wartości utargu osobiście, bankowozem lub z udziałem konwojentów.
C. Zawsze za pośrednictwem konwojenta zatrudnionego przez jednostkę handlową.
D. Za pośrednictwem poczty lub kuriera w dobrze zabezpieczonej kopercie.
HAN.01 Pytanie 14
Prowadzenie sprzedaży

Handlowiec zakupił okulary przeciwsłoneczne w cenie zakupu netto 12,00 zł/szt. Marża detaliczna wynosi 20% od ceny sprzedaży netto (obliczana metodą "w stu"). Jaką cenę detaliczną netto mają okulary przeciwsłoneczne?

A. 9,00 zł
B. 14,40 zł
C. 12,00 zł
D. 15,00 zł
HAN.01 Pytanie 15
Prowadzenie sprzedaży

Jakie są kluczowe obowiązki pracownika w zakresie zasad BHP?

A. stosowanie się do norm i regulacji BHP
B. przygotowanie procedur działania w przypadku zagrożenia życia
C. tworzenie strategii poprawy warunków BHP
D. zakup sprzętu do ochrony osobistej
HAN.01 Pytanie 16
Prowadzenie sprzedaży

Jakie cechy asortymentu posiada dom towarowy?

A. szerokim i głębokim
B. szerokim i płytkim
C. wąskim i głębokim
D. wąskim i płytkim
HAN.01 Pytanie 17
Prowadzenie sprzedaży

Dokumenty potwierdzające sprzedaż detaliczną powinny być przechowywane w firmie handlowej zgodnie z ustawą o rachunkowości?

A. przez czas określony w regulacjach podatkowych
B. do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego
C. do momentu dokonania kontroli zewnętrznej
D. na stałe
HAN.01 Pytanie 18
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przestawionych w tabeli danych oblicz wartość netto zamówienia towaru przez hurtownię.

Fragment zamówienia
L.p.Nazwa jogurtuPojemność w gramachLiczba opakowań zbiorczychLiczba sztuk w opakowaniu zbiorczymCena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt.
1.Jogurt naturalny45050301,20

A. 36,00 zł
B. 1800,00 zł
C. 60,00 zł
D. 540,00 zł
HAN.02 Pytanie 19
Prowadzenie działań handlowych

Osoba zajmująca się magazynowaniem niewłaściwie składowała tkaninę wełnianą, przez co doszło do jej zawilgocenia. To zdarzenie spowodowało powstanie wady tkaniny?

A. kluczową ukrytą
B. marginalną ukrytą
C. marginalną jawną
D. kluczową jawną
HAN.01 Pytanie 20
Prowadzenie sprzedaży

Spółka z o.o. planuje produkcję na następny rok analizując dane liczbowe przedstawione w tabeli, dotyczące sprzedaży określonych towarów. Jakie zmiany w asortymencie sprzedawanych wyrobów powinna wprowadzić spółka w następnym roku?

Dochody ze sprzedaży według asortymentu w tys. zł
Wyszczególnienie200420052006Dynamika w %
2005/20042006/2005
Batoniki14 56220 5696 589141,2532,03
Pierniczki58 90057 36752 36697,4091,28
Cukierki23 40025 60037 596109,40146,75
Czekolada34 80025 30026 50072,70104,74
Wafelki32 10020 00022 59662,31112,98

A. Zmniejszyć produkcję wafelków.
B. Zmniejszyć produkcję czekolady.
C. Zwiększyć produkcję cukierków.
D. Zwiększyć produkcję batoników.
HAN.01 Pytanie 21
Prowadzenie sprzedaży

Jeden skaner kodów kreskowych w sklepie samoobsługowym jest wystarczający, jeśli jego obszar nie przekracza

A. 410 m2
B. 380 m2
C. 420 m2
D. 401 m2
HAN.02 Pytanie 22
Prowadzenie działań handlowych

Bank przyznał kredyt obrotowy dla Przedsiębiorstwa Handlowego MEG na potrzeby bieżącej działalności, na okres trzech miesięcy, w kwocie 28 500,00 zł, z oprocentowaniem 15% rocznie. Jakie są miesięczne odsetki od udzielonego kredytu?

A. 356,25 zł
B. 570,00 zł
C. 190,00 zł
D. 118,75 zł
HAN.01 Pytanie 23
Prowadzenie sprzedaży

Czynnością związana z przygotowaniem produktów do sprzedaży jest

A. ewidencja sprzedaży w kasie
B. otrzymanie płatności za towar
C. spis z natury
D. sortowanie
HAN.02 Pytanie 24
Prowadzenie działań handlowych

Na finansowy rezultat w firmie handlowej nie oddziałują

A. wartość towarów, które zostały sprzedane
B. przychody ze sprzedaży towarów
C. przychody z działalności finansowej
D. pieniądze w kasie
HAN.02 Pytanie 25
Prowadzenie działań handlowych

Najlepszą metodą promocji sprzedaży "nowego gatunku" sera spośród podanych jest

A. udzielanie gwarancji
B. przeprowadzanie degustacji
C. sprzedaż próbna
D. organizowanie konkursu
HAN.01 Pytanie 26
Prowadzenie sprzedaży

Operację gospodarczą "przyjęcie towarów do magazynu" na podstawie dokumentu księgowego Pz ewidencjonuje się na kontach

A. Wn "Rozliczenie zakupu towarów", Ma "Towary"
B. Wn "Towary", Ma "Wartość sprzedanych towarów po cenie zakupu"
C. Wn "Towary", Ma "Rozliczenie zakupu towarów"
D. Wn "Wartość sprzedanych towarów po cenie zakupu", Ma "Towary"
HAN.02 Pytanie 27
Prowadzenie działań handlowych

Jednostka handlowa dokonała sprzedaży biurka za wartość netto 1 000,00 zł, osiągając marżę równą 25% wartości sprzedaży netto. Jaką marżę uzyskano?

A. 1 500,00 zł
B. 750,00 zł
C. 1 250,00 zł
D. 250,00 zł
HAN.01 Pytanie 28
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie AGD klient kupił telewizor i odkurzacz. Na podstawie oferty sklepu przedstawionej w tabeli wskaż, ile zapłaci klient za zakupione towary po uzyskaniu rabatu.

Nazwa towaruj.m.Cena*
Telewizorszt.960,00 zł
Odkurzaczszt.680,00 zł
PRZY ZAKUPACH O WARTOŚCI PONAD 1200,00 ZŁ
DRUGA RZECZ 30% TANIEJ!" *
*Rabat dotyczy towaru tańszego

A. 960,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.
B. 960,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.
C. 672,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.
D. 672,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.
HAN.01 Pytanie 29
Prowadzenie sprzedaży

Rodzaj spółki, w której wszyscy wspólnicy osobiście zajmują się jej sprawami oraz odpowiadają za zobowiązania w sposób solidarny, nieograniczony i osobiście, to spółka

A. akcyjna
B. komandytowa
C. jawna
D. z ograniczoną odpowiedzialnością
HAN.01 Pytanie 30
Prowadzenie sprzedaży

Jakie urządzenie techniczne pozwala sprzedawcy na zbadanie dostępności określonego towaru w magazynie?

A. Metkownica dwurzędowa
B. Drukarka wielofunkcyjna z łączem internetowym
C. Kolektor danych - terminal z czytnikiem kodów kreskowych
D. Kasa fiskalna
HAN.02 Pytanie 31
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych z rachunku zysków i strat oblicz zysk z działalności gospodarczej.

Tabela. Wybrane pozycje rachunku zysków i strat
WyszczególnienieWartość
Zysk z działalności operacyjnej9 000,00 zł
Przychody finansowe1 000,00 zł
Koszty finansowe2 500,00 zł

A. 10 000,00 zł
B. 12 500,00 zł
C. 6 500,00 zł
D. 7 500,00 zł
HAN.01 Pytanie 32
Prowadzenie sprzedaży

Planową inwentaryzację przeprowadza się zawsze

A. na zakończenie roku
B. zgodnie z harmonogramem inwentaryzacji
C. cyklicznie co miesiąc
D. w każdym momencie
HAN.01 Pytanie 33
Prowadzenie sprzedaży

Właściciel sklepu z zabawkami nabył dużą ilość porcelanowych lalek i ustawił je na półce z lalkami. Nowo zakupione produkty nie wzbudzały zainteresowania klientów. Aby uniknąć problemu z trudnymi do sprzedaży zapasami i zredukować straty, właściciel powinien

A. wyeksponować lalki w oknie wystawowym sklepu
B. zwrócić lalki do hurtowni zabawek, w której zostały zakupione
C. rozdać lalki dziewczynkom przychodzącym do sklepu
D. usunąć lalki z sali sprzedażowej, robiąc przestrzeń na towar 'chodliwy'
HAN.01 Pytanie 34
Prowadzenie sprzedaży

Umieszczając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedawca wykorzystał zasadę

A. komplementarności
B. dostępności towarów
C. przejrzystości
D. substytucyjności
HAN.01 Pytanie 35
Prowadzenie sprzedaży

W hurtowni "Ewa" cena hurtowa netto jednego opakowania kawy "Finezja" o wadze 0,25 kg to 5 zł. Jaką kwotę zapłaci klient za 10 kg kawy, jeśli stawka podatku VAT na ten produkt wynosi 22%?

A. 100,00 zł
B. 122,00 zł
C. 244,00 zł
D. 200,00 zł
HAN.02 Pytanie 36
Prowadzenie działań handlowych

Osoba odpowiedzialna za ilościowy odbiór detergentów do prania powinna na początku sprawdzić

A. metodę oznaczenia produktu
B. zgodność ilościową produktu z dokumentami dostawy
C. zapach produktu
D. zgodność ilościową produktu z zamówieniem
HAN.02 Pytanie 37
Prowadzenie działań handlowych

W sklepie detalicznym pracuje 3 pracowników, którzy dostają wynagrodzenie w formie prowizji. Całkowita stawka prowizyjna wynosi 0,2%. Prowizja dzielona jest pomiędzy pracowników równo. Jaką kwotę zarobi jeden pracownik, jeśli miesięczna wartość sprzedaży w sklepie wynosi 4 200 000,00 zł?

A. 8 200,00 zł
B. 2 800,00 zł
C. 8 400,00 zł
D. 4 800,00 zł
HAN.01 Pytanie 38
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca powinien zasugerować klientowi, który jest zainteresowany mlecznymi napojami niefermentowanymi

A. mleko czekoladowe
B. jogurt truskawkowy
C. kefir malinowy
D. mleko acidofilne
HAN.01 Pytanie 39
Prowadzenie sprzedaży

W roku 2011 wskaźnik rentowności sprzedaży w Firmie Handlowej ANNA wynosił 20%. Co to implikuje?

A. na każdą złotówkę zysku przypada 0,20 zł aktywów obrotowych.
B. na każdą złotówkę zysku przypada 0,20 zł przychodu ze sprzedaży.
C. każda złotówka aktywów obrotowych generuje zysk w wysokości 0,20 zł.
D. każda złotówka przychodu ze sprzedaży generuje zysk w wysokości 0,20 zł.
HAN.02 Pytanie 40
Prowadzenie działań handlowych

Dla którego z wymienionych pism charakterystyczny jest zapis przytoczony w ramce?

Fragment pisma
(...)

Pozostałe warunki:

  • — termin dostawy: 20.01.2019 r.,
  • — płatność przelewem w terminie 14 dni,
  • — towary wraz z fakturą prosimy przesłać do siedziby naszej firmy.
(...)

A. Zapytania ofertowego.
B. Zamówienia towarów.
C. Oferty handlowej.
D. Zlecenia dostawy.