Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu
Lista pytań egzaminacyjnych
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klient dokonał płatności za zakupy w sklepie internetowym przy użyciu smartfona, korzystając z mobilnej aplikacji bankowej, która umożliwia uzyskanie jednorazowego kodu do potwierdzenia zgody na obciążenie swojego konta. Jaką metodę płatności wybrał kupujący?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
W firmie handlowej, podczas przeprowadzanej inwentaryzacji, zauważono niedobór towaru A - 50 szt. po 2,00 zł/szt. oraz nadwyżkę towaru B - 70 szt. po 1,90 zł/szt. Na podstawie decyzji komisji inwentaryzacyjnej przeprowadzono kompensatę tych towarów na kwotę 95,00 zł. Po wykonanej kompensacie do rozliczenia pozostaje
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
W dniu 15 maja 2014 roku klient zgłosił reklamację na bluzę sportową z uwagi na jej odbarwienie w trakcie prania zgodnego z instrukcjami producenta, którą nabył 25 kwietnia 2014 roku. Kiedy sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Towaroznawstwo i jakość Prawo w handlu
Informacje dotyczące towarów objętych obniżoną stawką VAT należy odnaleźć w klasyfikacji
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Zorganizowanie konferencji prasowej przez sieć firm handlowych pod tytułem: Zapobieganie nadwadze i otyłości z udziałem specjalistów w dziedzinie zdrowego żywienia stanowi formę
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Na postawie analizy sprzedaży samochodów za ostatni rok sporządzono tabelę, z której wynika, że największym powodzeniem cieszyły się Volkswageny
| Marka samochodu | KWARTAŁY - sprzedaż w sztukach | |||
|---|---|---|---|---|
| I | II | III | IV | |
| Polo | 2 | 6 | 1 | 3 |
| Golf | 3 | 3 | 4 | 4 |
| Passat | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Bora | 3 | 2 | 4 | 2 |
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Preselekcja związana ze sprzedażą według wzorów jest stosowana w handlu
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Osobą, która regularnie przybywa do sklepu o ustalonej porze, aby odebrać pieniądze ze sprzedaży i przekazać je do banku na konto sklepu, jest
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
Jeżeli w firmie wskaźnik rotacji zapasów wynosił 18 dni w 2012 roku, a w 2013 roku 15 dni, to oznacza, że w 2013 roku w porównaniu do 2012 roku
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Jakie zabezpieczenie przeciw kradzieży powinno być zastosowane w przypadku smartfona, aby umożliwić klientowi przetestowanie jego funkcji?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Przedstawiony wydruk potwierdza dokonanie płatności
| Lidl Polska Sklepy Spożywcze | ||
| Sp. z o.o. Sp. k. | ||
| Armii Wojska Polskiego 54 | ||
| 07-200 Wyszków | ||
| PN-So 8-21 Nd 9-18 | ||
| NIP 777-27-39-996 | ||
| 2014-02-11 Wt | 145823 | |
| # niefiskalny # | ||
| Kasa: 002 | Kasjer: 5 | |
| Nr dowodu sprzedaży: 100921 | ||
| TID: 31110427 | UID: 000000000135337 | |
| Karta: Millenium VISA P | ||
| 4513 | PSN:XX | Ważna do: **/** |
| SPRZEDAŻ: | 32,26 PLN | |
| Proszę obciążyć moje konto | ||
| ZWERYFIKOWANO KOD PIN | ||
| Transakcja potwierdzona | ||
Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka
Na podstawie analizy zmian miesięcznych wielkości sprzedaży przedstawionych na wykresie wskaż towar, którego zapas hurtownia powinna zwiększyć dla zapewnienia ciągłości sprzedaży w maju.

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal, korzystając z formuły bilansowej, przewidywaną na marzec wielkość zapotrzebowania kwiaciarni na ziemię do storczyków.
| Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży ziemi do storczyków w marcu w kg | |||
|---|---|---|---|
| Zapas na 1 marca | Planowany zapas na 31 marca | Prognoza sprzedaży | Zapotrzebowanie |
| 30 | 45 | 300 | ? |
| Formuła bilansowa | zapas początkowy + zapotrzebowanie = zapas końcowy + sprzedaż | ||
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Przed wprowadzeniem surowego mięsa do sprzedaży, sprzedawca powinien ocenić jego kategorię zdrowotną. Jaką pieczęcią powinno być oznaczone mięso przeznaczone do spożycia?
Kategorie: Towaroznawstwo
Jaką część imbiru stosuje się jako przyprawę?
Kategorie: Marketing i promocja
W której z poniższych sekcji biznesplanu powinny znaleźć się informacje o sieci hurtowników i detalistów, z którymi firma planuje współpracować w realizacji projektu?
Kategorie: Towaroznawstwo
W której mące jest największa zawartość popiołu?

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Klient odwiedził sklep z perfumami, gdzie prowadzi się sprzedaż tradycyjną, w celu zakupu podarunku dla swojej córki. Jak powinien wyglądać poprawny proces obsługi tego klienta?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Jakie narzędzie promocji sprzedaży powinno wybrać przedsiębiorstwo handlowe, jeśli pragnie zachować dużą liczbę lojalnych klientów?
Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
Która z wymienionych transakcji kupna-sprzedaży odnosi się do sprzedaży konsumenckiej?
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Towar zakupiony w sklepie internetowym można zwrócić bez podawania przyczyny w okresie
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Marketing i promocja
Właściciel sklepu sportowego zamierza rozszerzyć asortyment o kijki do uprawiania "nordic walking" i zakupić jednorazowo 100 szt. produktu. Czterech dostawców proponuje równoważny pod względem jakościowym towar. Na podstawie analizy warunków dostawy wybierz najkorzystniejszą ofertę.
| L.p. | Warunki dostawy | A. | B. | C. | D. |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Nazwa towaru | TRAMP | SPORTI | WALK | LEKSI |
| 2. | Cena netto za 1 szt. | 327,00 zł | 330,00 zł | 332,00 zł | 328,00 zł |
| 3. | Formuła dostawy | loco magazyn dostawcy – koszty transportu pokrywa odbiorca | franco sklep – koszty transportu pokrywa dostawca | franco sklep – koszty transportu pokrywa dostawca | loco magazyn dostawcy – koszty transportu pokrywa odbiorca |
| 4. | Koszty transportu | 800,00 zł | 800,00 zł | 800,00 zł | 800,00 zł |
| 5. | Rabat | przy zakupie powyżej 60 szt. – 15% | przy zakupie powyżej 60 szt. – 15% | przy zakupie powyżej 60 szt. – 15% | przy zakupie powyżej 60 szt. – 15% |
| 6. | Termin dostawy | 3 dni | 3 dni | 3 dni | 3 dni |
| 7. | Forma płatności | przelew – 14 dni | przelew – 14 dni | przelew – 14 dni | przelew – 14 dni |
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia
Aby obliczyć wynagrodzenie pracownika w systemie czasowo-premiowym, należy uwzględnić stawkę godzinową wynoszącą 10 zł oraz regulaminową premię w wysokości 200 zł. Jeśli pracownik przepracował w miesiącu 180 godzin w ramach ustalonej normy czasu pracy, to jego wynagrodzenie brutto będzie wynosić
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia
Na podstawie przedstawionych poziomów wskaźnika bieżącej płynności finansowej określ, w którym kwartale jednostka nie miała kłopotów z bieżącą regulacją swoich zobowiązań.
| Tabela. Poziom wskaźnika bieżącej płynności finansowej | |||
| 0,2 | 0,5 | 0,9 | 2,0 |
| Kwartał I | Kwartał II | Kwartał III | Kwartał IV |
Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu
Zgodnie z przytoczonym przepisem prawa obowiązującym w Polsce, przedsiębiorstwo handlowe przygotowujące kampanię reklamową, powinno bezwzględnie zrezygnować z reklamy
| Fragment ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi | |
|---|---|
| Art. 131. | |
| 1. | Zabrania się na obszarze kraju reklamy i promocji napojów alkoholowych, z wyjątkiem piwa, którego reklama i promocja jest dozwolona, pod warunkiem że: |
| 1) | nie jest kierowana do małoletnich; |
| 2) | nie przedstawia osób małoletnich; |
| 3) | nie łączy spożywania alkoholu ze sprawnością fizyczną bądź kierowaniem pojazdami; |
| 4) | nie zawiera stwierdzeń, że alkohol posiada właściwości lecznicze, jest środkiem stymulującym, uspokajającym lub sposobem rozwiązywania konfliktów osobistych; |
| 5) | nie zachęca do nadmiernego spożycia alkoholu; |
| 6) | nie przedstawia abstynencji lub umiarkowanego spożycia alkoholu w negatywny sposób; |
| 7) | nie podkreśla wysokiej zawartości alkoholu w napojach alkoholowych jako cechy wpływającej pozytywnie na jakość napoju alkoholowego; |
| 8) | nie wywołuje skojarzeń z: |
| a) | atrakcyjnością seksualną, |
| b) | relaksem lub wypoczynkiem, |
| c) | nauką lub pracą, |
| d) | sukcesem zawodowym lub życiowym. |
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w punkcie sprzedaży obuwniczej stanowią asortyment
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość
Który magazyn nie stosuje zasad prawidłowego rozmieszczania towarów?
| MAGAZYN A | MAGAZYN B | MAGAZYN C | MAGAZYN D |
|---|---|---|---|
| Towary są przechowywane w wyznaczonych na stałe miejscach | Towary najczęściej wydawane z magazynu przechowuje się z dala od miejsca wydawania | Towary z nowych dostaw są poukładane za towarami z dostaw poprzednich | Towary oddziałujące na otoczenie są ułożone obok towarów niewrażliwych na wpływ otoczenia |
Kategorie: Prawo w handlu
Zgodnie z Polską Klasyfikacją Działalności, symbol G oznacza
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Jaką stawką VAT objęty jest towar, gdy jego cena sprzedaży netto wynosi 80,00 zł, a cena brutto to 84,00 zł?
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość
Które z wymienionych produktów można trzymać w sąsiedztwie przypraw?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Jaką wartość przyjmuje się jako podstawę opodatkowania towarów oraz usług w systemie VAT?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
W przypadku klienta, który zamierza szybko nabyć określony produkt codziennego użytku, sprzedawca powinien
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
Wartość obrotu pomiędzy następnymi inwentaryzacjami w sklepie spożywczym wyniosła 58 000,00 zł. Dopuszczalny poziom górnej granicy niedoboru naturalnego został ustalony na 0,5%, a wartość niedoboru niezawinionego, wykryta podczas inwentaryzacji, wynosiła 386,00 zł. Jaką kwotę będą zobowiązani wpłacić pracownicy sklepu materialnie odpowiedzialni po zakończeniu inwentaryzacji?
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia
Urządzenie chłodnicze o wartości początkowej 9 000,00 zł jest amortyzowane w sposób liniowy z roczną stawką amortyzacyjną wynoszącą 10%. Jaką wartość bieżącą będzie miało to urządzenie po dwóch latach eksploatacji?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Aby zatwierdzić transakcję zakupu i sprzedaży na urządzeniu fiskalnym, należy wydrukować
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Na podstawie przedstawionego zestawienia ustal wartość kompensaty dezodorantów, według zasady mniejsza ilość, niższa cena.
| Zestawienie różnic inwentaryzacyjnych | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Towary | Cena jednostkowa (zł) | Niedobory | Nadwyżki | ||
| Ilość (szt.) | Wartość (zł) | Ilość (szt.) | Wartość (zł) | ||
| Dezodorant Uroda | 8,00 | 22 | 176,00 | ||
| Dezodorant Mgła | 10,00 | 30 | 300,00 | ||
| Mydło Kwiat lipy | 5,00 | 10 | 50,00 | ||
| Szampon Finezja | 3,00 | 8 | 24,00 | ||
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Jaką kwotę stanowi cena sprzedaży brutto towaru, którego cena netto z podstawową stawką VAT wynosi 35,00 zł?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Rodzaj metody badawczej, w której kluczowym narzędziem do gromadzenia danych jest ustandaryzowany kwestionariusz, to
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje