Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1
Prowadzenie sprzedaży

Klientka chce kupić świeżą, chudą rybę. Zgodnie z informacjami zamieszczonymi w tabeli sprzedawca powinien polecić jej

Grupa rybZawartość tłuszczuNazwy ryb
Tłustepowyżej 5%łosoś, makrela, szprot, tuńczyk węgorz, halibut
Średnio tłusteod 1% do 5%karp, leszcz, lin, płoć, pstrąg
Chudedo 1%morszczuk, okoń, dorsz, szczupak

A. filety z dorsza.
B. płaty pstrąga.
C. patroszonego karpia.
D. dzwonki łososia.
Prowadzenie sprzedaży

Jaki rabat przy uwzględnieniu warunków transportu, zostanie udzielony stałemu klientowi kupującemu towary o wartości 4 678,00 zł?

POLITYKA LOJALNOŚCI I WARUNKI SPRZEDAŻY
Rabat wartościowy5% przy zakupie powyżej 1000,00 zł
10% przy zakupie powyżej 2000,00 zł
15% przy zakupie powyżej 5000,00 zł
Rabat dodatkowy3% dla stałych klientów
Warunki transportu• wartość zakupu do 2000,00 zł, dowóz 100,00 zł
• wartość zakupu powyżej 2000 zł, dowóz 50,00 zł
• stali klienci wartość zakupu powyżej 3000,00 zł, dowóz gratis

A. 18% i dowóz 50 zł.
B. 13% i dowóz gratis.
C. 3% i dowóz gratis.
D. 15% i dowóz 100 zł.
Prowadzenie sprzedaży

Z treści przedstawionego fragmentu pisma, które było dołączone do dostarczonej do sklepu przesyłki wynika, że jest to

Wyroby, które prezentujemy w dołączonym katalogu są jedynie częścią naszej bogatej oferty. Wszystkie produkty cieszą się uznaniem Klientów. Zapytania dotyczące konkretnych produktów prosimy kierować na adres .....

A. sporządzona pisemna umowa.
B. zapytanie o ofertę.
C. oferta handlowa.
D. potwierdzenie zamówienia.
Prowadzenie działań handlowych

Aby skorygować błędnie wprowadzoną kwotę w dokumencie Polecenie księgowania, który został sporządzony ręcznie przed zakończeniem miesiąca, należy

A. wykonać storno czarne
B. wystawić dokument korygujący i zniszczyć oryginał
C. skreślić pomyłkę, wpisać właściwą kwotę, datę oraz złożyć podpis
D. wykonać storno czerwone
Prowadzenie działań handlowych

Jakie z podanych produktów nie powinny być przechowywane w wilgotnych i ciepłych warunkach z powodu ryzyka wystąpienia pleśni?

A. Produktów z metalu
B. Produktów z gumy
C. Produktów z polistyrenu
D. Produktów z bawełny
HAN.02 Pytanie 11
Prowadzenie działań handlowych

Aby zaznajomić klientów z nowym produktem wprowadzanym na rynek oraz skłonić ich do zakupu, firma handlowa powinna wykorzystać narzędzia reklamowe, które przede wszystkim pełnią rolę

A. informacyjną
B. przypominającą
C. wzmacniającą
D. edukacyjną
HAN.01 Pytanie 14
Prowadzenie sprzedaży

Jaką mąkę powinno się zaoferować klientowi będącemu na diecie bezglutenowej?

A. żytnią
B. kukurydzianą
C. pszeną
D. orkiszową
Prowadzenie działań handlowych

Podczas badań ankietowych przeprowadzonych wśród klientów sklepu detalicznego zadano im pytanie, o jakie towary należy poszerzyć ofertę sklepu. Uwzględniając wyniki ankiety, właściciel sklepu powinien przede wszystkim poszerzyć jego asortyment

Ilustracja do pytania 15
A. o pieczywo cukiernicze.
B. o wyroby tytoniowe.
C. o sery pleśniowe.
D. o owoce i warzywa.
HAN.01 Pytanie 17
Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży wykorzystuje się w sklepie mięsnym dla produktów nieporcjowanych?

A. Samoobsługową
B. Preselekcyjną
C. Tradycyjną
D. Mieszaną
HAN.01 Pytanie 18
Prowadzenie sprzedaży

Jakie towaru z podanych mogą być nabywane w automatach?

A. Zeszyty, napoje, warzywa
B. Bilety komunikacji miejskiej, napoje, batoniki
C. Odzież, obuwie, cukierki paczkowane
D. Pieczywo, zabawki, owoce
Prowadzenie działań handlowych

W trakcie składowania cebuli w magazynie zauważono powstawanie zielonego szczypioru. Ponadto, cebula nie zmieniła swojego wyglądu. Jakie może być źródło tego procesu biologicznego w cebuli?

A. Brak dostępu światła w miejscu przechowywania cebuli
B. Niska wilgotność powietrza w magazynie
C. Podwyższona temperatura w miejscu przechowywania cebuli
D. Niedostateczna wentylacja w pomieszczeniu
HAN.01 Pytanie 20
Prowadzenie sprzedaży

Asortyment artykułów spożywczych w hipermarketach to asortyment

A. szeroki i głęboki
B. wąski i głęboki
C. szeroki i płytki
D. wąski i płytki
HAN.01 Pytanie 21
Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia kosmetyczna nalicza marżę w wysokości 10% od ceny zakupu. Cena netto zakupu kremu do opalania wynosi 15 zł. Po sezonie dla stałych klientów hurtownia wprowadziła rabat w wysokości 20%, obliczany od ceny hurtowej netto. Jaka będzie cena hurtowa netto po zastosowaniu rabatu?

A. 16,00 zł
B. 13,20 zł
C. 13,50 zł
D. 16,50 zł
HAN.01 Pytanie 24
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Czy szpinak należy do kategorii warzyw?

A. dyniowych
B. liściowych
C. strączkowych
D. cebulowych
HAN.02 Pytanie 25
Prowadzenie działań handlowych

Który styl negocjacji zastosował handlowiec w opisanej sytuacji?

Handlowiec wynegocjował obniżkę ceny, po jakiej będzie dokonywał zakupu towarów, ale zrezygnował z darmowego transportu. Osiągnięte przez strony negocjacji porozumienie nie zaspokoiło zatem w pełni oczekiwań i potrzeb żadnego z negocjatorów, a jedynie zapewniło podtrzymanie poprawnych relacji.

A. Kompromis.
B. Dostosowanie.
C. Unikanie.
D. Dominacja
Prowadzenie działań handlowych

Wydanie zaliczki pracownikowi na zakup artykułów biurowych powinno być odnotowane na kontach

A. Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Wn, Kasa po stronie Ma
B. Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Wn, Rachunek bieżący po stronie Ma
C. Kasa po stronie Wn, Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Ma
D. Rachunek bieżący po stronie Wn, Pozostałe rozrachunki z pracownikami po stronie Ma
Prowadzenie działań handlowych

Jakie jest wewnętrzne źródło informacji o rynku dla firmy?

A. katalog wystawowy firmy
B. analiza danych branżowych
C. zestaw danych dotyczących sprzedaży firmy
D. rejestr jednostek gospodarki krajowej
HAN.02 Pytanie 28
Prowadzenie działań handlowych

W której sekcji biznesplanu powinny być zawarte dane na temat sieci hurtowników i detalistów, z którymi firma ma zamiar współpracować w trakcie realizacji projektu?

A. W części dotyczącej finansów
B. W części technicznej
C. W sekcji organizacyjnej
D. W dziale marketingowym
HAN.02 Pytanie 30
Prowadzenie działań handlowych

Postrzeganie rozmówców jako rywali, stosowanie presji oraz unikanie ustępstw w trakcie dyskusji to przykład negocjacji

A. delikatnych
B. merytorycznych
C. prawnych
D. twardych
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, o jaką ilość towaru należy uzupełnić stan magazynowy w przedsiębiorstwie handlowym w miesiącu styczniu, jeżeli prognoza sprzedaży na ten miesiąc wskazuje wzrost o 10% względem grudnia.

Poziom zapasów i wielkość sprzedaży towaru
Sprzedaż
w grudniu 2020 r.
w szt.
Zapas początkowy
na dzień 1.01.2021 r.
w szt.
Planowany zapas
końcowy
na dzień 31.01.2021 r.
w szt.
Ilość towarów
do uzupełnienia
w szt.
230150170?

A. 273 szt.
B. 250 szt.
C. 233 szt.
D. 210 szt.
HAN.01 Pytanie 32
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych w tabeli określ, w którym z przedstawionych wariantów kolejne etapy sprzedaży w punkcie sprzedaży detalicznej są poukładane w prawidłowy sposób.

A.B.C.D.
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- wyjaśnienie wątpliwości,
- ustalenie należności,
- prezentacja produktu.
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- ustalenie potrzeb klienta,
- ustalenie należności
- prezentacja produktu.
- ustalenie potrzeb klienta,
- prezentacja produktu,
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- ustalenie i pobranie należności.
- ustalenie potrzeb klienta,
- prezentacja produktu,
- wyjaśnienie wątpliwości,
- ustalenie i pobranie należności.

A. D.
B. A.
C. B.
D. C.
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył 2 pary spodni po 90 zł za sztukę oraz jedną bluzę w cenie 150 zł za sztukę. Wykorzystał ofertę "przy zakupie dwóch par spodni — druga para za 50% ceny". Jaką kwotę uiścił za swoje zakupy?

A. 285 zł
B. 165 zł
C. 240 zł
D. 135 zł
HAN.01 Pytanie 34
Prowadzenie sprzedaży

Koszt zakupu przez drogerię kremu do pielęgnacji Natura jest o 20% niższy od jego ceny detalicznej, która wynosi 30 zł/szt. W jakiej kwocie drogeria nabyła ten krem?

A. 30 zł/szt.
B. 24 zł/szt.
C. 6 zł/szt.
D. 36 zł/szt.
HAN.02 Pytanie 35
Prowadzenie działań handlowych

Które urządzenie transportowe przedstawiono na rysunku?

Ilustracja do pytania 35
A. Układnicę paletową.
B. Wózek podnośnikowy.
C. Pomost podnośnikowy.
D. Wózek kompletacyjny.
HAN.01 Pytanie 36
Prowadzenie sprzedaży

Personalizacja procesu obsługi klienta to

A. brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę
B. jednakowe traktowanie wszystkich klientów
C. indywidualne podejście do każdego klienta
D. lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta
HAN.02 Pytanie 37
Prowadzenie działań handlowych

Firma, która pragnie się rozwijać, w pełni wykorzystując możliwości dostępnych rynków zbytu oraz produktów, stosuje strategię

A. penetracji rynku
B. dywersyfikacji działalności
C. rozwoju rynku
D. rozwoju produktu
Prowadzenie sprzedaży

Podczas inwentaryzacji w sklepie z artykułami papierniczymi zauważono nadwyżkę 40 ryz papieru A4 w kolorze zielonym, którego cena wynosi 11 zł za ryzę, oraz niedobór 30 ryz papieru A4 w kolorze białym, kosztującego 10 zł za ryzę. Wartość wyrównania niedoboru z nadwyżką, zgodnie z zasadą mniejszej ilości i niższej ceny, będzie wynosić

A. 300 zł
B. 330 zł
C. 440 zł
D. 400 zł
Prowadzenie sprzedaży

Która oferta handlowa dostawcy jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 kostek masła?

− cena 3,50 zł/szt.

− rabat 10%

− cena 3,10 zł/szt.

− rabat – brak

− cena 3,40 zł/szt.

− skonto 5%

− cena 3,60 zł/szt.

− skonto 5%

A.B.C.D.

A. A.
B. B.
C. D.
D. C.