Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
A. public relations
B. promocja sprzedaży
C. sprzedaż osobista
D. reklama
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony rysunek umieszczony na kremie do twarzy oznacza, że produkt należy

A. używać po upływie 12 miesięcy.
B. zużyć przed upływem 12 miesięcy od momentu zakupu towaru.
C. zużyć przed upływem 12 miesięcy od momentu otwarcia opakowania.
D. utrzymywać na twarzy przez 12 minut.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie z wymienionych produktów są podatne na niską wilgotność powietrza?
A. Świeże owoce i warzywa
B. Tkaniny oraz odzież
C. Cement oraz zaprawy klejowe
D. Książki oraz artykuły papiernicze
Prowadzenie działań handlowych
Rekomendację produktu przez sprzedawcę realizuje się przede wszystkim poprzez
A. ko-sponsoring
B. promocję osobistą
C. public realtions
D. promocję handlową
Prowadzenie sprzedaży
Zamieszczona tabela przedstawia dane dotyczące przechowywania niektórych gatunków wędlin. W sklepie mięsnym, w odpowiednich warunkach, najdłużej można przechowywać.

A. B.

B. A.

C. D.

D. C.

Prowadzenie sprzedaży
W sklepie dostępnych jest 400 sztuk jogurtu naturalnego, którego cena wynosi 1,10 zł za sztukę, a termin jego przydatności do konsumpcji kończy się za 4 dni. W celu sprzedaży zapasu jogurtu, jego cena jednostkowa została obniżona o 30%. Jaką kwotę szacuje się na obniżkę tego towaru?
A. około 310 zł
B. około 440 zł
C. około 130 zł
D. około 110 zł
Prowadzenie działań handlowych
W firmie handlowej czas rotacji należności wynosi 14 dni, a rotacji zobowiązań 30 dni. Co to oznacza?
A. zobowiązania należy uregulować przed otrzymaniem należności od klientów
B. zwiększa się zapotrzebowanie na kapitał obrotowy netto
C. wzrasta zadłużenie firmy
D. należności z tytułu sprzedaży towarów wpływają szybciej niż trwa spłata zobowiązań
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie danych zawartych w tabeli określ, w którym roku przedsiębiorstwo handlowe uzyskało największy zysk netto z 1 złotówki przychodu ze sprzedaży.
| Przychody i zyski przedsiębiorstwa handlowego w latach 2015-2018 | ||
|---|---|---|
| Rok | Zysk netto w zł | Przychody ze sprzedaży w zł |
| 2015 | 13 000,00 | 170 000,00 |
| 2016 | 19 000,00 | 190 000,00 |
| 2017 | 14 000,00 | 180 000,00 |
| 2018 | 13 000,00 | 190 000,00 |
A. W 2017 roku.
B. W 2018 roku.
C. W 2016 roku.
D. W 2015 roku.
Prowadzenie działań handlowych
Która z opisanych transakcji kupna i sprzedaży dotyczy sprzedaży detalicznej?
A. Sprzedawanym przedmiotem jest furgon używany do działalności kurierskiej.
B. Kupujący dokonuje zakupu towaru w związku z jego hobby.
C. Kupujący nabywa towar w celu związanym z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą.
D. Sprzedaż dotyczy nieruchomości nabytej w celu wynajmu.
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z informacjami zawartymi w tabeli najkrócej przechowywać można
| Nazwa wyrobu | Temperatura przechowywania | Okres przechowywania |
| Kurczak wędzony | od 20C do 100C | 72 h |
| Kabanosy | od 20C do 100C | 25 dni |
| Kabanosy | od 00C do 80C | 10 dni |
| Kaszanka | od 20C do 100C | 48 h |
| Wyroby garmażeryjne | od 00C do 60C | od 4 do 7 dni |
A. kabanosy.
B. kurczaka wędzonego.
C. wyroby garmażeryjne.
D. kaszankę .
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie zamieszczonego przepisu, wskaż wymogi językowe, które powinna spełniać informacja zamieszczona na etykiecie środka spożywczego wprowadzonego do obrotu na polskim rynku.
| Fragment rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności | |
| (...) Artykuł 15 Wymogi językowe | |
| 1. | Bez uszczerbku dla art. 9 ust. 3 obowiązkowe informacje na temat żywności muszą być podawane w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów z państw członkowskich, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek. |
| 2. | Na swoim własnym terytorium państwa członkowskie, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek, mogą określić, że dane szczegółowe są podawane w jednym lub kilku językach urzędowych Unii. |
| 3. | Ust. 1 i 2 nie zabraniają podawania danych szczegółowych w kilku językach. |
| (...) | |
A. Informacja w języku polskim z możliwością podawania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
B. Informacja wyłącznie w języku polskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
C. Informacja wyłącznie w języku angielskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
D. Informacja w dowolnym języku urzędowym Unii z możliwością podania tych informacji również w języku angielskim.
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca, podczas układania konserw mięsnych na półkach, zauważył, że wieczka czterech puszek są wypukłe, mimo iż termin ich przydatności do spożycia nie minął. W takiej sytuacji powinien
A. wycofać z rynku jedynie konserwy mięsne z wypukłymi wieczkami puszek
B. wycofać z rynku całą partię konserw mięsnych
C. obniżyć cenę mięsnych konserw z wypukłymi wieczkami puszek i wystawić je na sprzedaż
D. obniżyć cenę wszystkich mięsnych konserw w danej partii i wystawić je na sprzedaż
Prowadzenie sprzedaży
Napoje, które zawierają specyficzne mieszanki zarówno prostych, jak i złożonych węglowodanów, zapewniające stałe uzupełnienie energii traconej w trakcie wysiłku, a także wzbogacone o witaminy i minerały, klasyfikowane są jako napoje
A. niskokalorycznych
B. izotonicznych
C. dietetycznych
D. używkowych
Prowadzenie działań handlowych
Jakie narzędzia promocji powinien wykorzystać sklep spożywczy, aby skłonić klientów indywidualnych do większych zakupów?
A. Próbki produktów, kupony rabatowe, konkursy
B. Wsparcie finansowe, gratisowe artykuły, wycieczki.
C. Premie za sprzedaż, zawody, szkolenia wyjazdowe.
D. Kupony rabatowe, próbki produktów, szkolenie dla pracowników.
Prowadzenie sprzedaży
Towar zakupiony w sklepie internetowym można zwrócić bez podawania przyczyny w okresie
A. 10 dni
B. 15 dni
C. 14 dni
D. 30 dni
Prowadzenie sprzedaży
Sklep detaliczny zmniejszył cenę produktu z 200 zł do 120 zł, co oznacza
A. o 66%
B. o 60%
C. o 24%
D. o 40%
Prowadzenie sprzedaży
Który znak informuje, że opakowanie zawiera towar, który nie był testowany na zwierzętach?
A. D.

B. B.

C. A.

D. C.

Prowadzenie sprzedaży
Na etykiecie cenowej produktu w sklepie nie jest konieczne zamieszczenie
A. jednostki miary sprzedawanego towaru
B. nazwa produktu
C. cena zakupu netto
D. cena sprzedaży brutto
Prowadzenie sprzedaży
Jakie typy mięsa powinien polecić klientowi, który pragnie zredukować spożycie tłuszczu?
A. Boczek oraz schab
B. Polędwicę i karkówkę
C. Schab i polędwicę
D. Karkówkę oraz golonkę
Prowadzenie sprzedaży
Nabywca towaru wystawia notę korygującą w sytuacji, gdy
A. otrzymał dodatkowy rabat
B. na fakturze podano nieprawidłowy numer NIP wystawcy
C. faktura zawiera błędną wartość zamówionego towaru
D. zwrócił towar
Prowadzenie sprzedaży
Początkowa cena damskich kozaków wynosiła 350 zł, natomiast po sezonowej obniżce wyniosła 280 zł. Jaką wartość procentową stanowi obniżka ceny kozaków?
A. 25%
B. 75%
C. 80%
D. 20%
Prowadzenie sprzedaży
Zajmują się tym zazwyczaj spedycje
A. firmy ubezpieczeniowe
B. agencje celne
C. agencje ubezpieczeń
D. przedsiębiorstwa transportowe
Prowadzenie działań handlowych
Klient zakupił obuwie z niewidocznym pęknięciem podeszwy, które uniemożliwia użytkowanie butów. W tej sytuacji, zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, klient w pierwszej kolejności może żądać
| Fragment ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej | |
| Art. 8. | |
| 1. | Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów (...) |
| 2. | Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany, albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.(...) |
A. obniżenia ceny obuwia lub odstąpienia od umowy.
B. nieodpłatnej naprawy lub wymiany obuwia na nowe.
C. nieodpłatnej naprawy lub obniżenia ceny obuwia.
D. obniżenia ceny lub wymiany obuwia na nowe.
Prowadzenie sprzedaży
Do jakiej kategorii produktów należy przypisać balsam do ciała?
A. Perfumeryjnych
B. Makijażowych
C. Higienicznych
D. Pielęgnacyjnych
Prowadzenie działań handlowych
Metoda analityczna, która klasyfikuje mocne i słabe strony przedsiębiorstwa oraz szanse i zagrożenia, wykorzystywana w procesie planowania strategicznego, to analiza
A. 5 sił Portera
B. portfelowa
C. SWOT
D. BCG
Prowadzenie działań handlowych
Które z wymienionych produktów można trzymać w sąsiedztwie przypraw?
A. Dżem owocowy
B. Mąkę pszenną
C. Ser żółty na wagę
D. Chleb świeży
Prowadzenie sprzedaży
Typowym sposobem informowania klientów małego sklepu detalicznego o dostępnych produktach jest
A. emitowanie reklamy telewizyjnej
B. prezentacja towarów w witrynie
C. zamieszczenie informacji na stronie internetowej
D. przygotowanie oferty telefonicznej
Prowadzenie działań handlowych
Zgodnie z ustawą z 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, do czynów uznawanych za nieuczciwą konkurencję w obszarze reklamy nie zalicza się reklamy, które informują.
A. odwołujących się do emocji klientów poprzez wzbudzanie strachu lub wykorzystywanie przesądów
B. zawierającej wypowiedź, która, zachęcając do zakupu towarów, sprawia wrażenie neutralnej
C. prezentującej rzeczywiste cechy oraz funkcje reklamowanego produktu
D. stanowiącej znaczącą ingerencję w prywatność
Prowadzenie działań handlowych
Zgodnie z zasadą FEFO, z magazynu jako pierwsze powinny być wydawane artykuły spożywcze
A. przyjęte najwcześniej.
B. przyjęte najpóźniej.
C. z najkrótszym terminem przydatności.
D. z najdłuższym terminem przydatności.
Prowadzenie sprzedaży
Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który określa
A. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu sprzedawcy na własny koszt
B. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu pośrednika
C. odbiór towaru przez nabywcę z lokalizacji wskazanej przez sprzedawcę
D. dostarczenie towaru przez sprzedawcę na jego koszt
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie zapisów VAT z magazynu meblowego wynika, że w maju 2013 r.:
- dokonano zakupu towarów o łącznej wartości netto 8 500,00 zł - wszystkie objęte stawką VAT 23%,
- sprzedano towary według stawki 23% warte netto 11 500,00 zł oraz według stawki 8% o wartości netto 1 500,00 zł.
Jaką sumę podatku VAT powinien uiścić podatnik do urzędu skarbowego za maj 2013 r.?
A. 810,00 zł
B. 330,00 zł
C. 450,00 zł
D. 690,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Które z poniżej wymienionych dokumentów są bezpośrednio związane z przekazaniem towarów dla odbiorcy?
A. Zamówienie oraz dowód dostawy
B. Faktura oraz dowód dostawy
C. Faktura oraz oferta handlowa
D. Zamówienie oraz oferta handlowa
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie informacji zawartych w tabeli oblicz odchylenie bezwzględne przychodów uzyskanych ze sprzedaży towarów.
| Wielkość sprzedaży i ceny towarów | |||
|---|---|---|---|
| Lp. | Wyszczególnienie | Rok podstawowy | Rok badany |
| 1 | Ilość sprzedanych towarów | 10 000 szt. | 20 000 szt. |
| 2 | Cena towaru | 5,00 zł | 4,00 zł |
A. -60 000,00 zł
B. -30 000,00 zł
C. +60 000,00 zł
D. +30 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Który z poniższych okresów sprawozdawczych może zostać przyjęty przez sklep w celu zrealizowania obowiązku rozliczenia się z urzędem skarbowym w zakresie podatku YAT?
A. Co miesiąc
B. Na bieżąco
C. Co pół roku
D. Tygodniowo
Prowadzenie sprzedaży
Tabela przedstawia dane dotyczące wartości wzajemnych świadczeń usług dwóch kontrahentów.
Jeżeli strony ustaliły sposób regulowania wzajemnych należności i zobowiązań jako rozliczenie sald na koniec miesiąca, to znaczy, że w tym terminie
| PAPIRUS | BIUROX | ||
|---|---|---|---|
| Należności | Zobowiązania | Należności | Zobowiązania |
| 20 000 zł | 35 000 zł | 35 000 zł | 20 000 zł |
A. PAPIRUS przeleje 20 000 na rzecz BIUROX.
B. BIUROX przeleje 20 000 zł na rzecz PAPIRUS.
C. BIUROX przeleje 35 000 zł na rzecz PAPIRUS.
D. PAPIRUS przeleje 15 000 zł na rzecz BIUROX.
Prowadzenie sprzedaży
Aby chronić książki przed kradzieżą, które są prezentowane w sali sprzedaży, należy wdrożyć
A. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym kablem
B. klips zabezpieczający z aktywatorem
C. kasetę zabezpieczającą
D. etykietę zabezpieczającą
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zawartych w tabeli danych wskaż rozmiar sukienki, który sprzedawca powinien zaproponować klientce o wzroście 170 cm, obwodzie klatki piersiowej 99 cm i obwodzie bioder 105 cm.
| Rozmiar | Wymiary w cm | ||
|---|---|---|---|
| wzrost | obwód klatki piersiowej | obwód bioder | |
| 38 | 164 | 86-89 | 93-96 |
| 40 | 164 | 90-93 | 97-99 |
| 42 | 170 | 94-97 | 100-103 |
| 44 | 170 | 98-101 | 104-106 |
A. 40
B. 44
C. 38
D. 42
Prowadzenie działań handlowych
Dokumentacja z analizy rynku wykonanej przez agencję marketingową na zlecenie firmy jest dla zleceniodawcy źródłem danych?
A. wtórnym wewnętrznym
B. wtórnym zewnętrznym
C. pierwotnym zewnętrznym
D. pierwotnym wewnętrznym
Prowadzenie działań handlowych
Który z warunków umowy sprzedaży nie odnosi się do sprzedaży dla konsumentów?
A. Sprzedawanym przedmiotem jest ruchomość
B. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach swojej działalności gospodarczej
C. Kupującym jest hurtownik
D. Kupujący nabywa towar w celach niezwiązanych z działalnością zawodową
Prowadzenie sprzedaży
Który sposób zachowania wyróżnia klienta, który podjął decyzję?
A. Określanie swoich potrzeb w sposób precyzyjny, ale z dystansem do sprzedawcy i oferowanych produktów.
B. Próbowanie przyspieszenia obsługi przez sprzedawcę i omijanie kolejki.
C. Bezkrytyczne przyjmowanie informacji, które przekazuje sprzedawca.
D. Skierowanie się do produktów, które go interesują, oraz zadawanie konkretnych pytań o towar.