Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1
Prowadzenie sprzedaży

Producent popularnej marki kawy namawiał klientów do kupna jednego ze swoich wyrobów, umieszczając wewnątrz opakowania eleganckie, srebrne łyżeczki. Takie działania producenta określane są jako

A. public relations
B. promocja sprzedaży
C. sprzedaż osobista
D. reklama
HAN.01 Pytanie 2
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiony rysunek umieszczony na kremie do twarzy oznacza, że produkt należy

Ilustracja do pytania 2
A. używać po upływie 12 miesięcy.
B. zużyć przed upływem 12 miesięcy od momentu zakupu towaru.
C. zużyć przed upływem 12 miesięcy od momentu otwarcia opakowania.
D. utrzymywać na twarzy przez 12 minut.
Prowadzenie sprzedaży

Jakie z wymienionych produktów są podatne na niską wilgotność powietrza?

A. Świeże owoce i warzywa
B. Tkaniny oraz odzież
C. Cement oraz zaprawy klejowe
D. Książki oraz artykuły papiernicze
Prowadzenie sprzedaży

Zamieszczona tabela przedstawia dane dotyczące przechowywania niektórych gatunków wędlin. W sklepie mięsnym, w odpowiednich warunkach, najdłużej można przechowywać.

Ilustracja do pytania 5
A. B.
Ilustracja do odpowiedzi A
B. A.
Ilustracja do odpowiedzi B
C. D.
Ilustracja do odpowiedzi C
D. C.
Ilustracja do odpowiedzi D
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie dostępnych jest 400 sztuk jogurtu naturalnego, którego cena wynosi 1,10 zł za sztukę, a termin jego przydatności do konsumpcji kończy się za 4 dni. W celu sprzedaży zapasu jogurtu, jego cena jednostkowa została obniżona o 30%. Jaką kwotę szacuje się na obniżkę tego towaru?

A. około 310 zł
B. około 440 zł
C. około 130 zł
D. około 110 zł
Prowadzenie działań handlowych

W firmie handlowej czas rotacji należności wynosi 14 dni, a rotacji zobowiązań 30 dni. Co to oznacza?

A. zobowiązania należy uregulować przed otrzymaniem należności od klientów
B. zwiększa się zapotrzebowanie na kapitał obrotowy netto
C. wzrasta zadłużenie firmy
D. należności z tytułu sprzedaży towarów wpływają szybciej niż trwa spłata zobowiązań
HAN.02 Pytanie 8
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych zawartych w tabeli określ, w którym roku przedsiębiorstwo handlowe uzyskało największy zysk netto z 1 złotówki przychodu ze sprzedaży.

Przychody i zyski przedsiębiorstwa handlowego w latach 2015-2018
RokZysk netto
w zł
Przychody
ze sprzedaży
w zł
201513 000,00170 000,00
201619 000,00190 000,00
201714 000,00180 000,00
201813 000,00190 000,00

A. W 2017 roku.
B. W 2018 roku.
C. W 2016 roku.
D. W 2015 roku.
HAN.02 Pytanie 9
Prowadzenie działań handlowych

Która z opisanych transakcji kupna i sprzedaży dotyczy sprzedaży detalicznej?

A. Sprzedawanym przedmiotem jest furgon używany do działalności kurierskiej.
B. Kupujący dokonuje zakupu towaru w związku z jego hobby.
C. Kupujący nabywa towar w celu związanym z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą.
D. Sprzedaż dotyczy nieruchomości nabytej w celu wynajmu.
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z informacjami zawartymi w tabeli najkrócej przechowywać można

Nazwa wyrobuTemperatura przechowywaniaOkres przechowywania
Kurczak wędzonyod 20C do 100C72 h
Kabanosyod 20C do 100C25 dni
Kabanosyod 00C do 80C10 dni
Kaszankaod 20C do 100C48 h
Wyroby garmażeryjneod 00C do 60Cod 4 do 7 dni

A. kabanosy.
B. kurczaka wędzonego.
C. wyroby garmażeryjne.
D. kaszankę .
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie zamieszczonego przepisu, wskaż wymogi językowe, które powinna spełniać informacja zamieszczona na etykiecie środka spożywczego wprowadzonego do obrotu na polskim rynku.

Fragment rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności
(...)
Artykuł 15
Wymogi językowe
1.Bez uszczerbku dla art. 9 ust. 3 obowiązkowe informacje na temat żywności muszą być podawane w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów z państw członkowskich, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek.
2.Na swoim własnym terytorium państwa członkowskie, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek, mogą określić, że dane szczegółowe są podawane w jednym lub kilku językach urzędowych Unii.
3.Ust. 1 i 2 nie zabraniają podawania danych szczegółowych w kilku językach.
(...)

A. Informacja w języku polskim z możliwością podawania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
B. Informacja wyłącznie w języku polskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
C. Informacja wyłącznie w języku angielskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.
D. Informacja w dowolnym języku urzędowym Unii z możliwością podania tych informacji również w języku angielskim.
HAN.01 Pytanie 12
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca, podczas układania konserw mięsnych na półkach, zauważył, że wieczka czterech puszek są wypukłe, mimo iż termin ich przydatności do spożycia nie minął. W takiej sytuacji powinien

A. wycofać z rynku jedynie konserwy mięsne z wypukłymi wieczkami puszek
B. wycofać z rynku całą partię konserw mięsnych
C. obniżyć cenę mięsnych konserw z wypukłymi wieczkami puszek i wystawić je na sprzedaż
D. obniżyć cenę wszystkich mięsnych konserw w danej partii i wystawić je na sprzedaż
HAN.01 Pytanie 13
Prowadzenie sprzedaży

Napoje, które zawierają specyficzne mieszanki zarówno prostych, jak i złożonych węglowodanów, zapewniające stałe uzupełnienie energii traconej w trakcie wysiłku, a także wzbogacone o witaminy i minerały, klasyfikowane są jako napoje

A. niskokalorycznych
B. izotonicznych
C. dietetycznych
D. używkowych
HAN.02 Pytanie 14
Prowadzenie działań handlowych

Jakie narzędzia promocji powinien wykorzystać sklep spożywczy, aby skłonić klientów indywidualnych do większych zakupów?

A. Próbki produktów, kupony rabatowe, konkursy
B. Wsparcie finansowe, gratisowe artykuły, wycieczki.
C. Premie za sprzedaż, zawody, szkolenia wyjazdowe.
D. Kupony rabatowe, próbki produktów, szkolenie dla pracowników.
HAN.01 Pytanie 18
Prowadzenie sprzedaży

Na etykiecie cenowej produktu w sklepie nie jest konieczne zamieszczenie

A. jednostki miary sprzedawanego towaru
B. nazwa produktu
C. cena zakupu netto
D. cena sprzedaży brutto
HAN.01 Pytanie 19
Prowadzenie sprzedaży

Jakie typy mięsa powinien polecić klientowi, który pragnie zredukować spożycie tłuszczu?

A. Boczek oraz schab
B. Polędwicę i karkówkę
C. Schab i polędwicę
D. Karkówkę oraz golonkę
Prowadzenie sprzedaży

Nabywca towaru wystawia notę korygującą w sytuacji, gdy

A. otrzymał dodatkowy rabat
B. na fakturze podano nieprawidłowy numer NIP wystawcy
C. faktura zawiera błędną wartość zamówionego towaru
D. zwrócił towar
Prowadzenie sprzedaży

Początkowa cena damskich kozaków wynosiła 350 zł, natomiast po sezonowej obniżce wyniosła 280 zł. Jaką wartość procentową stanowi obniżka ceny kozaków?

A. 25%
B. 75%
C. 80%
D. 20%
HAN.02 Pytanie 23
Prowadzenie działań handlowych

Klient zakupił obuwie z niewidocznym pęknięciem podeszwy, które uniemożliwia użytkowanie butów. W tej sytuacji, zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, klient w pierwszej kolejności może żądać

Fragment ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
Art. 8.
1.Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów (...)
2.Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany, albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.(...)

A. obniżenia ceny obuwia lub odstąpienia od umowy.
B. nieodpłatnej naprawy lub wymiany obuwia na nowe.
C. nieodpłatnej naprawy lub obniżenia ceny obuwia.
D. obniżenia ceny lub wymiany obuwia na nowe.
Prowadzenie działań handlowych

Metoda analityczna, która klasyfikuje mocne i słabe strony przedsiębiorstwa oraz szanse i zagrożenia, wykorzystywana w procesie planowania strategicznego, to analiza

A. 5 sił Portera
B. portfelowa
C. SWOT
D. BCG
HAN.01 Pytanie 27
Prowadzenie sprzedaży

Typowym sposobem informowania klientów małego sklepu detalicznego o dostępnych produktach jest

A. emitowanie reklamy telewizyjnej
B. prezentacja towarów w witrynie
C. zamieszczenie informacji na stronie internetowej
D. przygotowanie oferty telefonicznej
HAN.02 Pytanie 28
Prowadzenie działań handlowych

Zgodnie z ustawą z 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, do czynów uznawanych za nieuczciwą konkurencję w obszarze reklamy nie zalicza się reklamy, które informują.

A. odwołujących się do emocji klientów poprzez wzbudzanie strachu lub wykorzystywanie przesądów
B. zawierającej wypowiedź, która, zachęcając do zakupu towarów, sprawia wrażenie neutralnej
C. prezentującej rzeczywiste cechy oraz funkcje reklamowanego produktu
D. stanowiącej znaczącą ingerencję w prywatność
Prowadzenie działań handlowych

Zgodnie z zasadą FEFO, z magazynu jako pierwsze powinny być wydawane artykuły spożywcze

A. przyjęte najwcześniej.
B. przyjęte najpóźniej.
C. z najkrótszym terminem przydatności.
D. z najdłuższym terminem przydatności.
Prowadzenie sprzedaży

Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który określa

A. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu sprzedawcy na własny koszt
B. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu pośrednika
C. odbiór towaru przez nabywcę z lokalizacji wskazanej przez sprzedawcę
D. dostarczenie towaru przez sprzedawcę na jego koszt
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie zapisów VAT z magazynu meblowego wynika, że w maju 2013 r.:
- dokonano zakupu towarów o łącznej wartości netto 8 500,00 zł - wszystkie objęte stawką VAT 23%,
- sprzedano towary według stawki 23% warte netto 11 500,00 zł oraz według stawki 8% o wartości netto 1 500,00 zł.

Jaką sumę podatku VAT powinien uiścić podatnik do urzędu skarbowego za maj 2013 r.?

A. 810,00 zł
B. 330,00 zł
C. 450,00 zł
D. 690,00 zł
HAN.01 Pytanie 32
Prowadzenie sprzedaży

Które z poniżej wymienionych dokumentów są bezpośrednio związane z przekazaniem towarów dla odbiorcy?

A. Zamówienie oraz dowód dostawy
B. Faktura oraz dowód dostawy
C. Faktura oraz oferta handlowa
D. Zamówienie oraz oferta handlowa
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie informacji zawartych w tabeli oblicz odchylenie bezwzględne przychodów uzyskanych ze sprzedaży towarów.

Wielkość sprzedaży i ceny towarów
Lp.WyszczególnienieRok podstawowyRok badany
1Ilość sprzedanych towarów10 000 szt.20 000 szt.
2Cena towaru5,00 zł4,00 zł

A. -60 000,00 zł
B. -30 000,00 zł
C. +60 000,00 zł
D. +30 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Który z poniższych okresów sprawozdawczych może zostać przyjęty przez sklep w celu zrealizowania obowiązku rozliczenia się z urzędem skarbowym w zakresie podatku YAT?

A. Co miesiąc
B. Na bieżąco
C. Co pół roku
D. Tygodniowo
Prowadzenie sprzedaży

Tabela przedstawia dane dotyczące wartości wzajemnych świadczeń usług dwóch kontrahentów.
Jeżeli strony ustaliły sposób regulowania wzajemnych należności i zobowiązań jako rozliczenie sald na koniec miesiąca, to znaczy, że w tym terminie
PAPIRUSBIUROX
NależnościZobowiązaniaNależnościZobowiązania
20 000 zł35 000 zł35 000 zł20 000 zł

A. PAPIRUS przeleje 20 000 na rzecz BIUROX.
B. BIUROX przeleje 20 000 zł na rzecz PAPIRUS.
C. BIUROX przeleje 35 000 zł na rzecz PAPIRUS.
D. PAPIRUS przeleje 15 000 zł na rzecz BIUROX.
HAN.01 Pytanie 36
Prowadzenie sprzedaży

Aby chronić książki przed kradzieżą, które są prezentowane w sali sprzedaży, należy wdrożyć

A. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym kablem
B. klips zabezpieczający z aktywatorem
C. kasetę zabezpieczającą
D. etykietę zabezpieczającą
HAN.01 Pytanie 37
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zawartych w tabeli danych wskaż rozmiar sukienki, który sprzedawca powinien zaproponować klientce o wzroście 170 cm, obwodzie klatki piersiowej 99 cm i obwodzie bioder 105 cm.

RozmiarWymiary w cm
wzrostobwód klatki piersiowejobwód bioder
3816486-8993-96
4016490-9397-99
4217094-97100-103
4417098-101104-106

A. 40
B. 44
C. 38
D. 42
Prowadzenie działań handlowych

Dokumentacja z analizy rynku wykonanej przez agencję marketingową na zlecenie firmy jest dla zleceniodawcy źródłem danych?

A. wtórnym wewnętrznym
B. wtórnym zewnętrznym
C. pierwotnym zewnętrznym
D. pierwotnym wewnętrznym
HAN.02 Pytanie 39
Prowadzenie działań handlowych

Który z warunków umowy sprzedaży nie odnosi się do sprzedaży dla konsumentów?

A. Sprzedawanym przedmiotem jest ruchomość
B. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach swojej działalności gospodarczej
C. Kupującym jest hurtownik
D. Kupujący nabywa towar w celach niezwiązanych z działalnością zawodową
HAN.01 Pytanie 40
Prowadzenie sprzedaży

Który sposób zachowania wyróżnia klienta, który podjął decyzję?

A. Określanie swoich potrzeb w sposób precyzyjny, ale z dystansem do sprzedawcy i oferowanych produktów.
B. Próbowanie przyspieszenia obsługi przez sprzedawcę i omijanie kolejki.
C. Bezkrytyczne przyjmowanie informacji, które przekazuje sprzedawca.
D. Skierowanie się do produktów, które go interesują, oraz zadawanie konkretnych pytań o towar.