Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.02 Pytanie 401
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie wyników przeprowadzonej analizy dynamiki zapotrzebowania określ, ile sztuk lodówek należy zamówić w maju, jeżeli w styczniu zapotrzebowanie na lodówki wyniosło 120 szt?

Zmiana zapotrzebowania na lodówki w kolejnych miesiącach
MiesiącZmiana względem stycznia
w szt.
Luty+20
Marzec+20
Kwiecień+30
Maj+20

A. 150 szt.
B. 120 szt.
C. 190 szt.
D. 140 szt.
HAN.01 Pytanie 402
Prowadzenie sprzedaży

Jakiej zasady powinien przestrzegać sprzedawca, żeby nie napotkać problemów z odnalezieniem odpowiedniego towaru na zapleczu sklepu?

A. Towary trzymać w wyznaczonych miejscach
B. Towary z późniejszych dostaw umieszczać za towarami z wcześniejszych dostaw
C. Towary ciężkie umieszczać na dolnych półkach
D. Towary wymagające niskiej temperatury przechowywać w chłodniach
HAN.02 Pytanie 403
Prowadzenie działań handlowych

Którą fazę cyklu życia produktu i charakterystyczne dla niej narzędzia promocji opisano w zamieszczonej tabeli?

Charakterystyka wybranej fazy cyklu życia produktu− rośnie liczba nabywców produktu
− następuje najszybszy wzrost sprzedaży
− zwiększają się zyski firmy
− występują dodatkowe korzyści z tytułu niższych wydatków na promocję
− pojawiają się substytuty produktu
Narzędzia promocji stosowane w opisanej wyżej fazie cyklu życia produktu− budowanie lojalności klientów
− zachęcanie do zakupu poprzez obniżki cen
− kierowanie do grupy klientów określanych jako wczesna większość
− zniechęcanie do produktów naśladowczych, oferowanych przez konkurencję

A. Wprowadzania.
B. Wzrostu.
C. Dojrzałości.
D. Schyłku.
HAN.01 Pytanie 404
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie zakupiono spódnicę o wartości netto 120 zł za sztukę. Marża wynosząca 30% obliczana jest od ceny zakupu netto, a stawka VAT to 23%. Jaka jest cena sprzedaży brutto tej spódnicy?

A. 120,00 zł
B. 203,75 zł
C. 156,00 zł
D. 191,88 zł
HAN.01 Pytanie 405
Prowadzenie sprzedaży

Którą technikę argumentacji przedstawia zamieszczony opis?

Opis techniki argumentacji
Sprzedawca rozpoznaje, która cecha towaru jest kluczowa dla klienta i skupia uwagę klienta, podając argumenty istotne właśnie z tego punktu widzenia.

A. Koncentracji.
B. Cenową.
C. Alternatywną.
D. Kompensacyjną.
HAN.02 Pytanie 406
Prowadzenie działań handlowych

Do wydatków związanych z działalnością handlową należy

A. koszty delegacji pracownika działu księgowości
B. opłata za prowadzenie konta bankowego
C. wynagrodzenia brutto sprzedawców
D. amortyzacja komputera w dziale kadr
HAN.01 Pytanie 407
Prowadzenie sprzedaży

Pracownik nie kontrolował terminów przydatności do spożycia towarów, za które ponosił pełną odpowiedzialność materialną. W magazynie powstał zapas towarów przeterminowanych. Na podstawie przepisów Kodeksu pracy, określ maksymalną wysokość odszkodowania dla pracodawcy za powstałą szkodę.

Fragment Kodeksu pracy

(…)

Art. 118. W razie wyrządzenia szkody przez kilku pracowników każdy z nich ponosi odpowiedzialność za część szkody stosownie do przyczynienia się do niej i stopnia winy. Jeżeli nie jest możliwe ustalenie stopnia winy i przyczynienia się poszczególnych pracowników do powstania szkody, odpowiadają oni w częściach równych.

Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody.

Art. 120. § 1. W razie wyrządzenia przez pracownika przy wykonywaniu przez niego obowiązków pracowniczych szkody osobie trzeciej, zobowiązany do naprawienia szkody jest wyłącznie pracodawca.

(…)

A. Trzykrotna wysokość szkody, nie większa jednak od miesięcznego wynagrodzenia pracownika.
B. Dwukrotna wysokość szkody, nie większa jednak od dwumiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
C. Pełna wysokość szkody, nie większa jednak od miesięcznego wynagrodzenia pracownika.
D. Pełna wysokość szkody, nie większa jednak od trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
HAN.01 Pytanie 408
Prowadzenie sprzedaży

Zamieszczona tabela przedstawia wykaz towarów zakupionych przez klienta. Płacąc banknotem 100 zł klient powinien otrzymać resztę w wysokości

Nazwa towaruIlość
w szt.
Cena jednostkowa
w zł
Kawa Jacobs29,00
Herbata owocowa34,00
Sok malinowy13,00

A. 85,00 zł
B. 70,00 zł
C. 67,00 zł
D. 79,00 zł
HAN.01 Pytanie 409
Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość ma podatek VAT, jeśli cena hurtowa netto paneli podłogowych wynosi 22,00 zł/m2, a cena brutto wynosi 27,06 zł/m2?

A. 27,06 zł
B. 5,06 zł
C. 16,94 zł
D. 22,00 zł
HAN.02 Pytanie 410
Prowadzenie działań handlowych

Analiza, która umożliwia ocenę atutów oraz słabości firmy, to

A. analiza portfelowa
B. analiza SWOT
C. analiza portfolio
D. analiza pięciu sił Portera
HAN.01 Pytanie 411
Prowadzenie sprzedaży

Wydanie dokumentu Zamówienie na towary może być poprzedzone

A. sporządzeniem reklamacji
B. sporządzeniem faktury
C. zawiadomieniem o wysyłce
D. zapytaniem o ofertę
HAN.01 Pytanie 412
Prowadzenie sprzedaży

Towar o obniżonej wartości może być oferowany do sprzedaży pod warunkiem podania informacji na jego temat

A. nowej, zmniejszonej ceny
B. ceny sprzed obniżki, przekreślonej "X"
C. ceny przed i po obniżce oraz powodu jej wprowadzenia
D. przyczyn, które wpłynęły na zmniejszenie jego użyteczności
HAN.01 Pytanie 413
Prowadzenie sprzedaży

Klientka nabyła buty zimowe i otrzymała tylko paragon fiskalny, który stanowi dokument uprawniający do złożenia reklamacji. Klientce nie przysługuje

A. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie potrafi naprawić butów zimowych w odpowiednim czasie
B. wymiana butów zimowych na podstawie gwarancji
C. wymiana butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową
D. naprawa butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową
HAN.01 Pytanie 414
Prowadzenie sprzedaży

Wystawa, która prezentuje produkty dostępne w sklepie oraz dekoracje na okres świąteczny, nosi nazwę

A. okolicznościowa
B. masowa
C. reprezentacyjna
D. towarowa
HAN.01 Pytanie 415
Prowadzenie sprzedaży

Płyty DVD dostępne w księgarni stanowią rodzaj asortymentu

A. płytki
B. podstawowy
C. wąski
D. uzupełniający
HAN.01 Pytanie 416
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych w tabeli ustal kwotę limitu ubytków, która może wystąpić w sklepie.

WyszczególnienieWartość
Stan księgowy według raportu obrotów370 000,00 zł
Stan faktyczny według spisu z natury367 000,00 zł
Obrót towarowy400 000,00 zł
Limit ubytków0,50%

A. 2 000,00 zł
B. 1 000,00 zł
C. 1 835,00 zł
D. 1 850,00 zł
HAN.02 Pytanie 417
Prowadzenie działań handlowych

Jaką metodę badań ankietowych powinno się wykorzystać, gdy kluczowym czynnikiem jej wyboru są niewielkie wydatki na realizację?

A. Ankietę pocztową
B. Ankietę internetową na stronach popularnych przeglądarek
C. Ankietę prasową
D. Ankietę dystrybuowaną przez pracownika agencji reklamowej
HAN.01 Pytanie 418
Prowadzenie sprzedaży

Długotrwałe przenoszenie przez pracownika towarów o masie przekraczającej ustalone normy może prowadzić do

A. reakcji alergicznych
B. chorób zatok
C. osłabienia mięśni
D. chorób kręgosłupa
HAN.01 Pytanie 419
Prowadzenie sprzedaży

Do jakiego etapu procesu sprzedaży można przypisać zdanie sprzedawcy: Proszę się nie martwić. Ten model odkurzacza, dzięki specjalnie dobranym filtrom dla osób uczulonych na kurz i roztocza, umożliwi Panu jego bezpieczne użytkowanie?

A. Rozwianie wątpliwości.
B. Prezentacja produktu.
C. Identyfikacja potrzeb.
D. Finalizacja sprzedaży.
HAN.01 Pytanie 420
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność przed konsumentem za towar, jeśli wada zostanie zauważona w ciągu

A. dwóch lat od daty sprzedaży towaru
B. jednego roku od daty sprzedaży towaru
C. dwóch lat od daty wydania towaru
D. jednego roku od daty wydania towaru
HAN.01 Pytanie 421
Prowadzenie sprzedaży

Który z podanych produktów nie potrzebuje przechowywania w chłodniach?

A. Sok marchwiowy jednodniowy w butelce
B. Mleko pasteryzowane w butelce
C. Mleko skondensowane w puszce
D. Śledzie solone w plastikowym wiaderku
HAN.01 Pytanie 422
Prowadzenie sprzedaży

Przechowywanie towarów przez sprzedawcę w niewłaściwych warunkach prowadzi do wystąpienia strat

A. nadzwyczajnych
B. niezawinionych
C. naturalnych
D. zawinionych
HAN.02 Pytanie 423
Prowadzenie działań handlowych

W jakiej sekcji magazynu powinny znajdować się produkty z kategorii towarowej C, które zostały przydzielone do tej grupy w wyniku analizy ABC opartej na częstotliwości wydania towarów z magazynu?

A. Jak najbliżej wyjścia
B. Na początku strefy składowania
C. Najdalej od strefy wydań
D. Na początku strefy kompletacji
HAN.01 Pytanie 424
Prowadzenie sprzedaży

Sklep sprzedający elegancką odzież oraz kosmetyki wysokiej jakości to

A. dyskont
B. supermarket
C. butik
D. stragan
HAN.01 Pytanie 425
Prowadzenie sprzedaży

Klient kupił następujące towary: 1 gazetę, 4 lizaki, 50 litrów paliwa. Ustal należność za zakupione towary korzystając z danych przedstawionych w tabeli.

Nazwa towaruCena detaliczna brutto
Paliwo4,58 zł/litr
Gazeta2,99 zł/szt.
Lizak1,39 zł/szt.

A. 8,96 zł
B. 237,55 zł
C. 27,28 zł
D. 233,38 zł
HAN.01 Pytanie 426
Prowadzenie sprzedaży

Która z przedstawionych form sprzedaży polega na pośrednictwie w transakcjach towarowych pomiędzy sprzedającym a nabywcą?

A. Subskrypcyjna
B. Abonamentowa
C. Komisowa
D. Ratalna
HAN.01 Pytanie 427
Prowadzenie sprzedaży

Każdy produkt przeznaczony do sprzedaży detalicznej powinien być

A. oznaczony ceną
B. opatrzony etykietą wskazującą jego rozmiar
C. zapakowany w opakowania jednorazowego użytku
D. wyposażony w kartę gwarancyjną
HAN.01 Pytanie 428
Prowadzenie sprzedaży

Jeśli wartość zakupu netto towaru wynosi 500 zł, a koszty zakupu wynoszą 100 zł, natomiast marża zysku to 50% ceny nabycia, to jaka będzie cena sprzedaży netto?

A. 750 zł
B. 900 zł
C. 600 zł
D. 650 zł
HAN.01 Pytanie 429
Prowadzenie sprzedaży

Czy szpinak należy do kategorii warzyw?

A. cebulowych
B. dyniowych
C. strączkowych
D. liściowych
HAN.01 Pytanie 430
Prowadzenie sprzedaży

Zasada łańcucha chłodniczego wymaga zatwierdzenia?

A. rodzaju czynnika chłodniczego
B. wielkości przestrzeni magazynowej
C. standardu środka transportowego
D. warunków temperaturowych
HAN.01 Pytanie 431
Prowadzenie sprzedaży

Pracownik, który z powodu niewykonania lub niewłaściwego wykonania obowiązków służbowych z własnej winy wyrządził szkodę pracodawcy, ponosi odpowiedzialność materialną, która nie może być większa niż kwota jego wynagrodzenia

A. dwumiesięcznego
B. miesięcznego
C. czteromiesięcznego
D. trzymiesięcznego
HAN.01 Pytanie 432
Prowadzenie sprzedaży

Jak należy zarejestrować odsetki od funduszy zgromadzonych przez przedsiębiorstwo handlowe na koncie?

A. Ct "Pozostałe przychody operacyjne", Dt "Rachunek bankowy"
B. Dt "Rachunek bankowy", Ct "Przychody finansowe"
C. Ct "Rachunek bankowy", Dt "Koszty finansowe"
D. Dt "Pozostałe koszty operacyjne", Ct "Rachunek bankowy"
HAN.01 Pytanie 433
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie z warzywami klientka zakupiła 2 kg mandarynek po cenie 4,50 zł/kg oraz 1,5 kg jabłek, których cena wynosi 2,50 zł/kg. Jaką kwotę wydała na te zakupy?

A. 11,75 zł
B. 11,50 zł
C. 12,50 zł
D. 12,75 zł
HAN.01 Pytanie 434
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca w sklepie przemieszczał ciężkie ładunki i w wyniku wysiłku doznał krwawienia z nosa. Jakie czynności pierwszej pomocy powinien wykonać?

A. należy ułożyć poszkodowanego na plecach i unieść jego nogi
B. należy ułożyć poszkodowanego na wznak
C. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do przodu
D. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do tyłu
HAN.01 Pytanie 435
Prowadzenie sprzedaży

Jaką jednostkę miary powinno się umieścić na etykietach cenowych dla towarów sprzedawanych na wagę?

A. Metr bieżący
B. Sztuka
C. Kilogram
D. Litr
HAN.02 Pytanie 436
Prowadzenie działań handlowych

Jednostka gospodarcza, która jest podatnikiem VAT, zakupiła komputer o wartości netto 5 800,00 zł, na który nałożono podatek VAT w wysokości 23%. Dodatkowo firma poniosła wydatki na transport związane z nabyciem środka trwałego, które wyniosły netto 300,00 zł. Jaką wartość początkową ma komputer?

A. 7 434,00 zł
B. 6 100,00 zł
C. 5 500,00 zł
D. 5 800,00 zł
HAN.01 Pytanie 437
Prowadzenie sprzedaży

Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych produktów nie należy zaliczyć sprawdzenia

A. stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary
B. ilości towarów na dokumentach towarzyszących dostawie
C. jakości dostarczonych produktów
D. zgodności asortymentu z złożonym zamówieniem
HAN.01 Pytanie 438
Prowadzenie sprzedaży

Klient pragnie złożyć reklamację na towar z wadą produkcyjną. Zanim przystąpi do wypełnienia protokołu reklamacyjnego, powinien najpierw

A. pisemnie potwierdzić sprzedawcy nabycie towaru
B. dostarczyć towar do reklamacji
C. uzyskać zgodę kierownika sklepu na przyjęcie reklamacji
D. pokazać fakturę lub paragon fiskalny dotyczący tego towaru
HAN.01 Pytanie 439
Prowadzenie sprzedaży

Klient dokonał płatności za zakupy w sklepie internetowym przy użyciu smartfona, korzystając z mobilnej aplikacji bankowej, która umożliwia uzyskanie jednorazowego kodu do potwierdzenia zgody na obciążenie swojego konta. Jaką metodę płatności wybrał kupujący?

A. P24NOW
B. Kartę debetową
C. BLIK
D. Przelew tradycyjny
HAN.01 Pytanie 440
Prowadzenie sprzedaży

Szkolenie pracownika z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy powinno być realizowane

A. po godzinach pracy i na koszt pracownika
B. w godzinach pracy i na koszt pracodawcy
C. po godzinach pracy i na koszt pracodawcy
D. w godzinach pracy i na koszt pracownika