Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
- Strona główna
- Lista pytań
Lista pytań egzaminacyjnych
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość
Nadmiar wilgoci w magazynie mebli może prowadzić do
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
W trakcie odbioru produktów bez dostarczonej dokumentacji, odbiorca sporządza
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia Marketing i promocja
W tabeli przedstawiono dane dotyczące obrotu, przypadającego na jednego sprzedawcę w punkcie sprzedaży detalicznej. Z porównania zjawiska w czasie wynika, że w badanym okresie
| L.p. | Wyszczególnienie | Miesiąc | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Styczeń | Luty | Marzec | Kwiecień | ||
| 1. | Obrót na 1 sprzedawcę w tys. zł | 24 | 22 | 25 | 25,5 |
| 2. | Odchylenie w tys. zł w stosunku do: - stycznia - poprzedniego miesiąca | X X | -2 -2 | +1 +3 | +1,5 +0,5 |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Który schemat przedstawia prace związane z odbiorem ilościowym towarów we właściwej kolejności?

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Który z przedstawionych znaków, znajdujący się na opakowaniu kleju w sztyfcie oznacza, że towar ten odpowiada normom Unii Europejskiej?




Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Utrata naturalna towarów jest spowodowana
Kategorie: Marketing i promocja Towaroznawstwo i jakość
Zamieszczony schemat przedstawia kanał dystrybucji, z którego może skorzystać producent

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
W sklepie z sukniami ślubnymi buty stanowią element oferty
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Sklep spożywczy nabył 8 kg chałwy w cenie netto 10 zł za kilogram. Chałwę tę sprzedał w ciągu tygodnia. W obliczeniach ceny sprzedaży kierownik uwzględnił marżę wynoszącą 20% od ceny netto zakupu. Marża uzyskana ze sprzedaży chałwy wyniosła?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Sala sprzedażowa sklepu z tradycyjną metodą sprzedaży, ma powierzchnię sprzedażową podzieloną na dwie części: część /K/ przeznaczoną dla klientów, zajmującą około 40% i część /S/ przeznaczoną dla sprzedawców zajmującą około 60%.
Który z przedstawionych schematów prawidłowo obrazuje podział powierzchni sklepu z tradycyjną metodą sprzedaży?




Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Oblicz wartość sprzedaży brutto dla 2 sztuk sukienek, jeśli cena sprzedaży netto jednej sztuki wynosi 600,00 zł, a sprzedaż sukienek podlega stawce VAT w wysokości 23%.
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Zamieszczony w ramce opis jednej z faz cyklu życia produktu dotyczy fazy
| W tej fazie obserwuje się szybki wzrost sprzedaży, firma zaczyna osiągać zyski. Pojawiają się konkurenci. Dążąc do dalszego zwiększania sprzedaży, można obniżać ceny, rozwijać sieć dystrybucji oraz wprowadzać różne odmiany produktu. Stosuje się również promocję nakłaniającą do zakupu. |
| Źródło: „Podstawy marketingu" A. Nowacka, R. Nowacki, wyd. DIFIN |
Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka
Na podstawie analizy zmian miesięcznych wielkości sprzedaży przedstawionych na wykresie wskaż towar, którego zapas hurtownia powinna zwiększyć dla zapewnienia ciągłości sprzedaży w maju.

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
Który z poniższych podmiotów jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów dostarczenia wadliwego towaru, zakupionego na kredyt, do miejsca wskazanego w umowie, gdy dochodzi do roszczeń z tytułu rękojmi?
Kategorie: Towaroznawstwo
Który z wymienionych artykułów został poddany obróbce biologicznej?
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Podczas obsługi klientów w dziale mięsnym sprzedawca powinien dysponować:
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Podczas układania produktów na sali sprzedażowej należy
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Marketing i promocja
Wyznacz wartość sprzedaży hurtowej netto regału, jeśli koszt produkcji serii 100 sztuk wynosi 30 000,00 zł, zysk jednostkowy to 25% kosztu produkcji, a marża hurtowa to 20% ceny zakupu.
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo w handlu
W sytuacji, gdy dostawca ma obowiązek zrealizować dostawę towarów do kontrahenta na własny koszt, odbywa się ona na zasadach
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja
Obniżka ceny podręczników dla pośredników handlowych w zamian za ich promocję wydawnictwa stanowi przykład zastosowania rabatu
Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
W sytuacji, gdy 14-dniowy termin na rozpatrzenie reklamacji towaru nie zostanie zachowany, uważa się, że
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
W sklepie zakupiono spódnicę o wartości netto 120 zł za sztukę. Marża wynosząca 30% obliczana jest od ceny zakupu netto, a stawka VAT to 23%. Jaka jest cena sprzedaży brutto tej spódnicy?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Wysokość obliczonego podatku VAT określa się na podstawie
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Za pomocą czego nie przeprowadza się rozliczeń bezgotówkowych?
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Dnia 10 maja, klient złożył reklamację na bluzę sportową, którą kupił 26 kwietnia, żądając wymiany towaru na nowy. Wykorzystując zamieszczony kalendarz ustal, do kiedy sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia tej reklamacji.
| Kwiecień | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| pon | wto | śro | czw | pią | sob | nie |
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | ||
| Maj | ||||||
| pon | wto | śro | czw | pią | sob | nie |
| 1 | 2 | |||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 31 | ||||||
| Czerwiec | ||||||
| pon | wto | śro | czw | pią | sob | nie |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 | ||||
Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja Prawo w handlu
Przedsiębiorca planujący sprzedawać używane samochody na własny rachunek, lecz niepragnący narażać się na ryzyko związane z zamrożeniem kapitału w zakupionych pojazdach, powinien wybrać metodę sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu
Ile lat od końca roku kalendarzowego, w którym minął termin uiszczenia podatku, należy przechowywać faktury zakupu?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
W skład pozostałych kosztów operacyjnych w firmie handlowej wchodzą
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
Zgodnie z przedstawionym zestawieniem wyników inwentaryzacji przeprowadzonej w hurtowni kosmetycznej, wartość nadwyżki towarów wynosi
| Wyniki inwentaryzacji | ||||
|---|---|---|---|---|
| Nazwa towaru | J.m. | Cena w zł | Ilość towaru wg spisu z natury | Ilość towaru wg zapisów w księgach rachunkowych |
| Krem nawilżający | szt. | 40,00 | 503 | 500 |
| Szampon z odżywką | szt. | 17,00 | 630 | 650 |
| Mydło w płynie | szt. | 18,00 | 1210 | 1200 |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Jeżeli sprzedano środek trwały o wartości początkowej 200 000 zł, a dotychczasowe umorzenie wynosi 20 000 zł, to jaką kwotę należy zaksięgować na koncie "Pozostałe koszty operacyjne"?
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja
Na podstawie danych z tabeli oceń, jak zmienił się udział sprzedaży wykonany w stosunku do planowanego obuwia damskiego i męskiego w sprzedaży ogółem.
| Struktura sprzedaży | ||
|---|---|---|
| Wyszczególnienie | Udział sprzedaży | |
| Planowany w % | Wykonany w % | |
| Obuwie damskie | 75 | 80 |
| Obuwie męskie | 25 | 20 |
| Razem | 100 | 100 |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który oznacza
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Oblicz miesięczne wynagrodzenie brutto pracownika hurtowni, który jest wynagradzany w systemie czasowo-prowizyjnym, jeśli jego płaca zasadnicza brutto wynosi 2 600,00 zł, co stanowi 24% całkowitych płac. Miesięczny obrót hurtowni wynosi 500 000,00 zł, a stawka prowizyjna to 0,15%. Prowizja jest dzielona pomiędzy pracowników według udziału ich płacy zasadniczej w całkowitych wynagrodzeniach.
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Dokonano analizy kształtowania się popytu na telewizory marki "ŁUNA" w pierwszym kwartale bieżącego roku. Wyniki przedstawiono na załączonym wykresie. Które z wymienionych zjawisk może być przyczyną zachowań konsumentów?

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta deklaracji o odstąpieniu od umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi wpłaconej przez niego kwoty?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Gdy klient uznaje cenę konkretnego modelu aparatu fotograficznego za zbyt wysoką, sprzedawca powinien
Kategorie: Towaroznawstwo
Czarna porzeczka należy do owoców
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Cena jednego kilograma winogron wynosi 8,00 zł. Właściciel sklepu postanowił obniżyć cenę o 40%. Jaka jest nowa cena 1 kg winogron po tej obniżce?
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia