Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 561
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz, jaka jest cena sprzedaży netto towaru, gdy cena brutto wynosi 1 050,00 zł, a towar podlega 5% stawce VAT.

A. 1 050,00 zł
B. 52,50 zł
C. 1 000,00 zł
D. 50,00 zł
HAN.01Pytanie 563
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Symbol umieszczany na opakowaniach niektórych produktów oznacza, że

Ilustracja do pytania 3
A. towar znajdujący się w opakowaniu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
B. opakowanie produktu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
C. towar znajdujący się w opakowaniu wykonany jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używany wielokrotnie.
D. opakowanie produktu wykonane jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używane wielokrotnie.
HAN.01Pytanie 564
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

W celu przeprowadzenia w sklepie inwentaryzacji na koniec roku sprawozdawczego, sporządzany jest spis z natury z użyciem poniższego formularza. Jakie składniki majątkowe sklepu należy w nim zamieścić?

Ilustracja do pytania 4
A. Sprzęt techniczny, meble sklepowe i gotówkę,
B. Meble sklepowe, gotówkę i towary.
C. Sprzęt techniczny, towary i opakowania.
D. Towary, opakowania i gotówkę.
HAN.01Pytanie 565
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klient zakupił 01 marca 2009 r. zmywarkę do naczyń. Dnia 10 maja 2009 r. zgłosił problem z urządzeniem do punktu sprzedaży, w którym dokonał zakupu. Do 26 maja 2009 r. sklep nie udzielił odpowiedzi. W tej sytuacji można stwierdzić,

A. że reklamacja została odrzucona
B. że klient powinien oddać zmywarkę do sklepu
C. że reklamacja została uznana
D. że klient powinien samodzielnie naprawić zmywarkę
HAN.02Pytanie 566
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Jaka jest cena sprzedaży brutto piórnika, jeśli koszt wyprodukowania 100 sztuk piórników wynosi 2 500,00 zł, producent uzyskuje zysk równy 20% jednostkowego kosztu produkcji, a sprzedaż podlega stawce VAT wynoszącej 23%?

A. 27,40 zł
B. 32,40 zł
C. 27,60 zł
D. 36,90 zł
HAN.01Pytanie 567
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Niewłaściwe oświetlenie podczas pracy przy komputerze może prowadzić do

A. drętwienia nóg
B. bólu szyi
C. bólu kręgosłupa
D. problemów ze wzrokiem
HAN.01Pytanie 568
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Kto sprawuje nadzór nad prawidłowością i działalnością jednostek handlowych?

A. Urząd Skarbowy
B. Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta
C. Inspekcja Handlowa
D. Państwowa Inspekcja Pracy
HAN.02Pytanie 570
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia

W trakcie ustalania ceny, obydwie strony uzyskały pewne korzyści, ale także poniosły pewne straty, aby dojść do porozumienia. Jaki typ negocjacji został wykorzystany?

A. Dominacja
B. Dostosowanie
C. Unikanie
D. Kompromis
HAN.01Pytanie 571
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Firma handlowa zaciągnęła w banku pożyczkę w wysokości 5 000 zł na czas 1 roku. Odsetki za tę pożyczkę wynoszą 30% rocznie. Jaką kwotę przedsiębiorstwo będzie musiało zwrócić pożyczkodawcy po 12 miesiącach?

A. 6 500 zł
B. 5 000 zł
C. 5 300 zł
D. 8 000 zł
HAN.01Pytanie 573
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawca ma obowiązek odnieść się do złożonej reklamacji dotyczącej wadliwego towaru w ciągu

A. 30 dni od daty zakupu
B. 7 dni kalendarzowych od dnia następnego po złożeniu reklamacji
C. 14 dni kalendarzowych od dnia następnego po złożeniu reklamacji
D. 2 lata od daty zakupu
HAN.01Pytanie 574
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Optymalna widoczność artykułu na półce uzyskuje się, gdy jest on umieszczony na wysokości

A. od 120 do 160 cm
B. powyżej 190 cm
C. poniżej 120 cm
D. od 170 do 190 cm
HAN.01Pytanie 575
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Hurtownia kosmetyczna nalicza marżę w wysokości 10% od ceny zakupu. Cena netto zakupu kremu do opalania wynosi 15 zł. Po sezonie dla stałych klientów hurtownia wprowadziła rabat w wysokości 20%, obliczany od ceny hurtowej netto. Jaka będzie cena hurtowa netto po zastosowaniu rabatu?

A. 13,50 zł
B. 16,00 zł
C. 16,50 zł
D. 13,20 zł
HAN.01Pytanie 576
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Wskaż zasady rozmieszczania produktów w sklepie, które mają na celu pobudzić klientów do zakupów i przynosić duże zyski?

A. Produkty lekkie są umieszczane wyżej, a cięższe niżej
B. Produkty drogie, rzadko kupowane, są umieszczane na regale przy kasie
C. Produkty tańsze są umieszczane wyżej, a droższe niżej
D. Produkty kupowane pod wpływem impulsu, na których osiągana jest największa marża, są umieszczane na wysokości wzroku klienta
HAN.01Pytanie 577
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Sklep odzieżowy FOREST, wprowadzając tymczasową obniżkę cen odzieży zimowej, zmniejszył w lutym ceny swetrów wełnianych z 80 zł. do 60 zł. Aby uzyskać przychód ze sprzedaży na poziomie z stycznia, sklep musi podnieść sprzedaż z 30 szt. do

A. 100 szt.
B. 40 szt.
C. 60 szt.
D. 80 szt.
HAN.01Pytanie 578
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Podczas inwentaryzacji zauważono brak 200 kg materiału w cenie 10 zł. za kg. Niedobór został uznany za wynikający z przyczyn losowych. Jak należy zaksięgować rozliczenie tego niedoboru na kontach?

A. Wn Rozliczenie niedoborów i szkód 2 000 zł, Ma Straty nadzwyczajne 2 000 zł
B. Ma Rozliczenie niedoborów i szkód 2 000 zł, Wn Straty nadzwyczajne 2 000 zł
C. Wn Rozliczenie niedoborów i szkód 2 000 zł, Ma Koszty działalności podstawowej 2 000 zł
D. Ma Rozliczenie niedoborów i szkód 2 000 zł, Wn Zużycie materiałów 2 000 zł
HAN.01Pytanie 579
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Na podstawie zamieszczonego wykresu ustal, jaki odsetek stanowią klienci, którzy bardzo ostrożnie nastawieni są do nowości, czyli nabywają produkt jako ostatni.

Ilustracja do pytania 19
A. 13,5%
B. 16,0%
C. 2,5%
D. 34,0%
HAN.01Pytanie 580
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Do dóbr zastępczych zaliczamy

A. samochód i paliwo
B. kuchenka gazowa i gaz
C. długopis i pióro wieczne
D. monitor i myszkę
HAN.01Pytanie 581
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

W nowoczesnym sklepie odzieżowym sprzedawca, kierując się zasadą komplementarności, powinien oprócz płaszczy eksponować

A. szałiki i sweterki
B. sweterki i spódniczki
C. rękawiczki i spódniczki
D. szałiki i rękawiczki
HAN.01Pytanie 582
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Zamieszczona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży

PROCEDURA OBSŁUGI
1.Złożenie zamówienia.
2.Potwierdzenie złożenia zamówienia.
3.Rezerwacja towaru.
4.Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji.
5.Informacja o wysyłce.
6.Podziękowanie za dokonanie zakupu.

A. tradycyjnej.
B. internetowej.
C. preselekcyjnej.
D. samoobsługowej.
HAN.01Pytanie 583
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Wysoka elastyczność cenowa ma miejsce, gdy procentowa zmiana popytu jest

A. większa od procentowej zmiany ceny
B. większa od procentowej zmiany dochodu
C. mniejsza od procentowej zmiany ceny
D. mniejsza od procentowej zmiany dochodu
HAN.01Pytanie 585
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal charakter i wartość różnicy inwentaryzacyjnej towarów.

Tabela. Zestawienie inwentaryzacyjne
Nazwa towaruJ.m.Cena
w zł
Stan księgowyStan rzeczywisty
Farby plakatoweop.9,005048
Zeszyt 60-kartkowyszt.3,003939
Kredkiop.15,001614

A. Nadwyżka o wartości 12,00 zł
B. Nadwyżka o wartości 48,00 zł
C. Niedobór o wartości 48,00 zł
D. Niedobór o wartości 12,00 zł
HAN.01Pytanie 586
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Marketing i promocja Prawo i bezpieczeństwo

Zgodnie z przepisami dotyczącymi walki z nieuczciwą konkurencją, firmy handlowe mają możliwość organizacji wyprzedaży po sezonie

A. dwa razy w roku
B. trzy razy w roku
C. raz na trzy miesiące
D. jednokrotnie w ciągu roku
HAN.02Pytanie 588
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

W jakiej sekcji planu marketingowego powinny być zawarte dane dotyczące budżetu na reklamę?

A. Strategia produktu
B. Strategia promocji
C. Strategia cenowa
D. Strategia dystrybucji
HAN.01Pytanie 589
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Na podstawie fragmentu rozporządzenia, wskaż sposób odprowadzenia przez sprzedawcę utargu dziennego na rachunek bankowy przedsiębiorstwa.

Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne
(fragment)
(…)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)

A. Zawsze osobiście, bez względu na wartość uzyskanego utargu ze sprzedaży.
B. Za pośrednictwem poczty lub kuriera w dobrze zabezpieczonej kopercie.
C. Zawsze za pośrednictwem konwojenta zatrudnionego przez jednostkę handlową.
D. Zależnie od wartości utargu osobiście, bankowozem lub z udziałem konwojentów.
HAN.02Pytanie 590
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Wewnętrznym źródłem informacji wtórnej dla działu zamówień w firmie handlowej jest

A. zestawienie Sprzedaż według asortymentu przygotowane przez agencję marketingową
B. zestawienie z Małego Rocznika Statystycznego Polski
C. raport z badań zleconych przez przedsiębiorstwo
D. raport fiskalny za miesiąc
HAN.01Pytanie 591
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Która z przedstawionych etykiet umieszczonych przy towarze oferowanym w sklepie spożywczym została sporządzona właściwie?

A.

Pomidory

6,99 zł

(towar podaje sprzedawca)

Kod towaru: 57

Dostawca spoza granic Polski

B.

Pomidory – sprzedaż w kg

6,99 zł

Polecamy!

C.

Pomidory krajowe

6,99 zł

D.

Pomidory krajowe

6,99 zł (za 1 kg)

Kod towaru: 57

A. D.
B. C.
C. A.
D. B.
HAN.01Pytanie 593
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Do kategorii przypraw nasiennych wlicza się

A. wanilię
B. gorczycę
C. bazylię
D. cynamon
HAN.01Pytanie 594
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionego fragmentu tabeli kursów walut określ, jaka wartość faktury w złotych odpowiada fakturze o wartości 2 000 funtów brytyjskich.

EUR........3,90 PLN
USD........3,20 PLN
GBP........5,91 PLN

A. 11 820 zł
B. 1 182 zł
C. 1 128 zł
D. 11 280 zł
HAN.02Pytanie 595
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Zgodnie z przytoczonym przepisem ustawy, okresy przechowywania dowodów księgowych ustala się od początku

Fragment ustawy o rachunkowości
(…)
Art. 74.
1.Zatwierdzone roczne sprawozdania finansowe (…) podlegają przechowywaniu przez okres co najmniej 5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym zatwierdzono sprawozdanie finansowe.
2.Pozostałe zbiory przechowuje się co najmniej przez okres:
1)księgi rachunkowe - 5 lat;
2)karty wynagrodzeń pracowników bądź ich odpowiedniki - przez okres wymaganego dostępu do tych informacji, wynikający z przepisów emerytalnych, rentowych oraz podatkowych, nie krócej jednak niż 5 lat;
3)dowody księgowe dotyczące wpływów ze sprzedaży detalicznej - do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego za dany rok obrotowy, nie krócej jednak niż do dnia rozliczenia osób, którym powierzono składniki aktywów objęte sprzedażą detaliczną;
4)dowody księgowe dotyczące środków trwałych w budowie, pożyczek, kredytów oraz umów handlowych, roszczeń dochodzonych w postępowaniu cywilnym lub objętych postępowaniem karnym albo podatkowym – przez 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym operacje, transakcje i postępowanie zostały ostatecznie zakończone, spłacone, rozliczone lub przedawnione;
5)dokumentację przyjętego sposobu prowadzenia rachunkowości - przez okres nie krótszy od 5 lat od upływu jej ważności;
6)dokumenty dotyczące rekojmi i reklamacji - 1 rok po terminie upływu rękojmi lub rozliczeniu reklamacji;
7)dokumenty inwentaryzacyjne - 5 lat;
8)pozostałe dowody księgowe i sprawozdania, których obowiązek sporządzenia wynika z ustawy - 5 lat.
3.Okresy przechowywania ustalone w ust. 2 oblicza się od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane zbiory dotyczą.
(…)

A. roku następującego po roku obrotowym, którego dowody dotyczą.
B. miesiąca oraz dnia, w którym został wystawiony dowód księgowy.
C. roku, w którym został wystawiony dowód księgowy.
D. miesiąca, w którym został wystawiony dowód księgowy.
HAN.01Pytanie 596
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

W dniu 20 listopada 2011 r. Salon Samochodowy ARIKO nabył we Włoszech 20 sztuk samochodów osobowych marki Alfa Romeo 147, płacąc za każdy z nich 10 000 euro. Według tabeli kursów na dzień zakupu, kurs euro wynosił 4,50 zł. Jaką wartość miała transakcja w złotych polskich?

A. 90 000 zł
B. 45 000 zł
C. 900 000 zł
D. 44 444 zł
HAN.02Pytanie 597
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką metodę należy wykorzystać do zbadania zadowolenia klientów z dokonanej transakcji przy użyciu standaryzowanego kwestionariusza?

A. Eksperyment rynkowy
B. Wywiad głębinowy
C. Obserwacja bezpośrednia
D. Ankieta opakowaniowa
HAN.01Pytanie 598
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jakie z wymienionych produktów można postawić na półce sklepowej obok chleba?

A. Wędzone ryby
B. Przyprawy
C. Płatki śniadaniowe
D. Owoce
HAN.02Pytanie 599
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja

Jakie dokumenty powinny zawierać realizację celów rozwoju asortymentu towarów w ciągu najbliższych pięciu lat w przedsiębiorstwie handlowym?

A. Strategicznym problemowym
B. Operacyjnym problemowym
C. Operacyjnym wycinkowym
D. Strategicznym wycinkowym
HAN.02Pytanie 600
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Wskaż prawidłową interpretację wskaźnika rentowności kapitałów własnych, którego wartość wyniosła 20%.

Ilustracja do pytania 40
A. Każde 1 000,00 zł zainwestowanych własnych środków pieniężnych przyniosło 200,00 zł zysku netto.
B. Każde 1 000,00 zł wartości inwestycji przyniosło 200,00 zł zysku netto.
C. Każde 1 000,00 zł wartości majątku trwałego przyniosło 200,00 zł zysku netto.
D. Każde 1 000,00 zł otrzymanego kredytu na inwestycje przyniosło 200,00 zł zysku netto.

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.