Question 1

HAN.01 Pytanie 641

Prowadzenie sprzedaży

W ciągu jednego miesiąca dealer samochodowy zrealizował sprzedaż 11 aut po cenie netto 68 000 zł za sztukę. Całkowita wartość sprzedaży netto w tym okresie wyniosła

Answer

A. 748 000 zł

Question 2

HAN.01 Pytanie 642

Prowadzenie sprzedaży

Personalizacja procesu obsługi klienta to

Answer

A. brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę

B. indywidualne podejście do każdego klienta

C. jednakowe traktowanie wszystkich klientów

D. lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta

Question 3

HAN.01 Pytanie 643

Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z informacją zawartą na przedstawionej metce sukienka przeznaczona jest dla klientki o rozmiarze 38, czyli

Sukienka
Producent VerDave Moda
Tkanina len
Rozmiar 38 (92/74/98)

Answer

A. obwodzie bioder 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 92 cm.

B. obwodzie pasa 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 98 cm.

C. obwodzie bioder 92 cm, obwodzie pasa 98 cm.

D. obwodzie klatki piersiowej 92 cm, obwodzie bioder 98 cm.

Question 4

HAN.01 Pytanie 644

Prowadzenie sprzedaży

Zasada łańcucha chłodniczego wymaga zatwierdzenia?

Answer

A. rodzaju czynnika chłodniczego

B. standardu środka transportowego

C. wielkości przestrzeni magazynowej

D. warunków temperaturowych

Question 5

HAN.01 Pytanie 645

Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość będzie miała cena detaliczna brutto towaru, jeżeli cena zakupu netto wynosi 100 zł, marża detaliczna obliczana "od sta" to 10%, a stawka VAT tego towaru wynosi 7%?

Answer

A. 110,70 zł

Question 6

HAN.01 Pytanie 646

Prowadzenie sprzedaży

Który ser powinien być polecony klientowi, który jest zainteresowany kupnem sera pleśniowego?

A. Brie

B. Oszczypek

C. Parmezan

D. Feta

Answer

A. public relations

Answer

A. Rachunek

Answer

A. 295,20 zł

Answer

A. okresowej

Answer

A. Jak najbliżej wyjścia

B. Najdalej od strefy wydań

C. Na początku strefy składowania

D. Na początku strefy kompletacji

Answer

A. Duplikat faktury

Answer

A. nabywca towaru, który otrzymał fakturę z błędnym numerem NIP

B. nabywca towaru, który otrzymał fakturę z błędną ilością zamówionych produktów

C. sprzedawca towaru, który wystawił fakturę z błędną ilością zamówionych produktów

D. sprzedawca towaru, który wystawił fakturę z błędnym numerem NIP

Answer

A. Niedobór lodów Pingwin 22,50 zł; nadwyżka lodów Mewa 22,00 zł; niedobór lodów Śnieżek 48,00 zł.

B. Nadwyżka lodów Pingwin 22,50 zł; niedobór lodów Mewa 22,00 zł; niedobór lodów Śnieżek 48,00 zł.

C. Niedobór lodów Pingwin 22,50 zł; niedobór lodów Mewa 22,00 zł; nadwyżka lodów Śnieżek 48,00 zł.

D. Nadwyżka lodów Pingwin 22,50 zł; nadwyżka lodów Mewa 22,00 zł; niedobór lodów Śnieżek 48,00 zł.

Answer

A. Wyjaśnianie wątpliwości.

B. Ustalanie korzyści.

C. Prezentacja produktu.

D. Identyfikacja potrzeb.

Answer

A. Spoty reklamowe w telewizji krajowej

B. Ulotki roznoszone do mieszkań w osiedlu

C. Ogłoszenie w prasie ogólnokrajowej

D. Spotkanie zorganizowane z przyszłymi klientami

Answer

A. banku giełdowego.

Answer

A. bezgotówkową

Answer

A. 3 000 szt.

Answer

A. w sąsiedztwie kas

B. w rejonie głównego wejścia do sklepu

C. z artykułami codziennego użytku

D. z towarami w promocji

Answer

A. W planie marketingowym

Answer

A. 200 000,00 zł

Answer

A. Najpóźniej do 10 czerwca 2010 roku

B. Najpóźniej do 30 września 2008 roku

C. Najpóźniej do 10 czerwca 2009 roku

D. Najpóźniej do 30 stycznia 2009 roku

Answer

A. 5,50 zł

Answer

A. Wilgotność względna 95%, temperatura od -18°C do -26°C

B. Wilgotność względna 95%, temperatura od 0°C do 10°C

C. Wilgotność względna 60%, temperatura 18°C

D. Wilgotność względna 60%, temperatura od 0°C do 10°C

Answer

A. 74 000,00 zł

Answer

A. Trzydziestolatków.

Answer

A. sezonowy

Answer

A. Pw Przyjęcie wewnętrzne

B. Zw Zwrot wewnętrzny

C. Pz Przyjęcie zewnętrzne

D. Wz Wydanie zewnętrzne

Answer

A. zbiorczymi

Answer

A. Rachunek bieżący (zmniejszenie), Rozrachunki z dostawcami (zmniejszenie)

B. Rachunek bieżący (zwiększenie), Rozrachunki z dostawcami (zwiększenie)

C. Rachunek bieżący (zwiększenie), Rozrachunki z dostawcami (zmniejszenie)

D. Rachunek bieżący (zmniejszenie), Rozrachunki z dostawcami (zwiększenie)

Answer

A. Nadwyżka wafli karmelowych 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych 20,00 zł.

B. Niedobór wafli karmelowych 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych 20,00 zł.

C. Niedobór wafli karmelowych 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych 20,00 zł.

D. Nadwyżka wafli karmelowych 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych 20,00 zł.

Answer

A. dostępności produktów

Answer

A. Proces sprzedaży ulegnie wydłużeniu

B. Dojdzie do skrócenia czasu sprzedaży

C. Nastąpi obniżenie kultury sprzedaży

D. Zachodzić będą ubytki towarowe

Answer

A. faktury zakupu

Answer

A. Zwiększyć produkcję batoników.

B. Zwiększyć produkcję cukierków.

C. Zmniejszyć produkcję wafelków.

D. Zmniejszyć produkcję czekolady.

Question 7

HAN.02 Pytanie 647

Prowadzenie działań handlowych

Zorganizowanie konferencji prasowej przez sieć firm handlowych pod tytułem: Zapobieganie nadwadze i otyłości z udziałem specjalistów w dziedzinie zdrowego żywienia stanowi formę

Question 8

HAN.01 Pytanie 648

Prowadzenie sprzedaży

Klient otrzymał fakturę z niewłaściwym NIP-em. Jaki dokument powinien być wystawiony, aby skorygować ten błąd?

Question 9

HAN.01 Pytanie 649

Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia nabyła narty od producenta w cenie zakupu netto wynoszącej 600,00 zł za parę, przy stawce VAT na poziomie 23%. Jaką wartość zysku uzyska hurtownia ze sprzedaży jednej pary nart, zakładając, że zrealizuje zysk równy 40% ceny zakupu?

Question 10

HAN.01 Pytanie 650

Prowadzenie sprzedaży

W lokalnym sklepie spożywczym miało miejsce włamanie oraz kradzież towaru. Aby ustalić faktyczny stan towarów po tym incydencie, konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

Question 11

HAN.02 Pytanie 651

Prowadzenie działań handlowych

W jakiej sekcji magazynu powinny znajdować się produkty z kategorii towarowej C, które zostały przydzielone do tej grupy w wyniku analizy ABC opartej na częstotliwości wydania towarów z magazynu?

Question 12

HAN.02 Pytanie 652

Prowadzenie działań handlowych

Jaki dokument powinien być przygotowany, gdy klient uregulował wcześniej zobowiązania wynikające z faktury, a następnie w późniejszym czasie otrzymał dodatkowy rabat na zakupione towary?

Question 13

HAN.02 Pytanie 653

Prowadzenie działań handlowych

Kto wystawia notę korygującą?

Question 14

HAN.02 Pytanie 654

Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych przedstawiających wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w hurtowni lodów ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych.

Tabela. Wyniki inwentaryzacji
Nazwa towaru J.m. Cena
w zł Ilość towaru wg spisu
z natury Ilość towaru wg zapisów
w księgach rachunkowych
Lody Pingwin szt. 1,50 400 385
Lody Mewa szt. 2,20 330 340
Lody Śnieżek szt. 2,40 580 600

Question 15

HAN.01 Pytanie 655

Prowadzenie sprzedaży

Na którym etapie procesu sprzedaży występuje zwrot "Proszę, koszula w kolorze granatowym z rozpinanymi guzikami"?

Question 16

HAN.01 Pytanie 656

Prowadzenie sprzedaży

W nowo powstałym osiedlu otwiera się niewielki sklep zoologiczny. Jaką formę promocji powinien wybrać właściciel, aby jak największa liczba mieszkańców została poinformowana o otwarciu sklepu?

Question 17

HAN.01 Pytanie 657

Prowadzenie sprzedaży

Finansowanie małych i średnich firm, które polega na pozyskiwaniu kapitału od zewnętrznych inwestorów na realizację innowacyjnych produktów, które nie przeszły jeszcze oceny rynku, co wiąże się z wysokim ryzykiem niepowodzenia inwestycji, to forma finansowania przedsiębiorstwa przez

A. kredyt

B. pożyczkę

C. leasing

D. venture capital

Question 18

HAN.01 Pytanie 658

Prowadzenie sprzedaży

Jan Kowalski zamierza otworzyć niewielki zakład usługowy i myśli o wyborze formy opodatkowania. W tej sytuacji może skorzystać z płatnej konsultacji prawnej?

Question 19

HAN.02 Pytanie 659

Prowadzenie działań handlowych

Przedsiębiorca planujący sprzedawać używane samochody na własny rachunek, lecz niepragnący narażać się na ryzyko związane z zamrożeniem kapitału w zakupionych pojazdach, powinien wybrać metodę sprzedaży

Question 20

HAN.02 Pytanie 660

Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie przedstawionych wartości wskaźnika dynamiki planowanej sprzedaży ustal, ile sztuk rowerów powinna zamówić hurtownia w kwietniu, jeżeli w styczniu zapotrzebowanie na ten artykuł wynosiło 2 000 sztuk.

Tabela. Dynamika planowanej sprzedaży rowerów
Miesiąc Styczeń Luty Marzec Kwiecień
Indeks prosty o podstawie stałej ze stycznia 100% 110% 120% 150%

Question 21

HAN.01 Pytanie 661

Prowadzenie sprzedaży

Produkty, które mają na celu zachęcenie klienta do dokonania nieplanowanego zakupu podczas jego pobytu w sklepie, powinny być rozmieszczone na półkach

Question 22

HAN.02 Pytanie 662

Prowadzenie działań handlowych

W której z poniższych sekcji biznesplanu powinny znaleźć się informacje o sieci hurtowników i detalistów, z którymi firma planuje współpracować w realizacji projektu?

Question 23

HAN.01 Pytanie 663

Prowadzenie sprzedaży

Zysk brutto przedsiębiorstwa ALFA obliczony na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli wynosi

Wybrane dane rachunku zysków i strat przedsiębiorstwa ALFA
Wyszczególnienie Wartość w zł
zysk na działalności gospodarczej 200 000,00
przychody finansowe 20 000,00
koszty finansowe 10 000,00
zyski nadzwyczajne 0 000,00
straty nadzwyczajne 50 000,00

Question 24

HAN.01 Pytanie 664

Prowadzenie sprzedaży

Piotrek nabył namiot 10 czerwca 2008 roku. Po tygodniu korzystania z namiotu zgodnie z instrukcją, 30 lipca 2008 roku dostrzegł pęknięcie masztu. W jakim terminie powinien zgłosić ten fakt w sklepie, aby móc skorzystać z odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową?

Question 25

HAN.01 Pytanie 665

Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty zakupu przypadające na pojedynczą sztukę wynoszą 0,50 zł, a zakładany zysk jednostkowy to 50% ceny zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto?

Question 26

HAN.01 Pytanie 666

Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, w jakich warunkach należy przechowywać cukier.

Optymalne warunki składowania produktów żywnościowych
Produkty higroskopijne
(np. mąka) Produkty
łatwo ulegające zepsuciu
(np. wędliny) Produkty
o dużej zawartości wody
(np. owoce) Produkty zamrożone
(np. mrożonki)
wilgotność względna 60% wilgotność względna 95%
temperatura
18°C temperatura
od 0°C do 10°C temperatura
od -18°C do -26°C

Question 27

HAN.01 Pytanie 667

Prowadzenie sprzedaży

Który z wymienionych produktów powinien polecić sprzedawca klientowi, który chce nabyć napój niefermentowany?

A. Kefir

B. Maślankę

C. Mleko zagęszczone

D. Jogurt owocowy

Question 28

HAN.01 Pytanie 668

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zestawienia utargu ustal kwotę, którą odprowadzi sprzedawca do banku.

Zestawienie utargu
Wyszczególnienie Kwota w zł
Kasa 1
Gotówka 79 000,00
Karty płatnicze 40 000,00
Rabaty 5 000,00
Razem
Gotówka 79 000,00
Karty płatnicze 40 000,00
Rabaty 5 000,00
Pogotowie kasowe na następny dzień 3 000,00

Question 29

HAN.02 Pytanie 669

Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli ustal, do której grupy wiekowej powinno skierować przedsiębiorstwo swoją ofertę, jeżeli kryterium wyboru jest liczebność grupy wiekowej.

Grupa wiekowa Skumulowany wskaźnik struktury (%)
Dwudziestolatkowie 10
Trzydziestolatkowie 50
Czterdziestolatkowie 70
Pięćdziesięciolatkowie 100

Question 30

HAN.01 Pytanie 670

Prowadzenie sprzedaży

Zniżka oferowana stałym klientom w celu motywowania ich do dalszych zakupów u tego samego dostawcy, to rabat

Question 31

HAN.01 Pytanie 671

Prowadzenie sprzedaży

Jaki dokument powinien wydać magazynier przyjmujący z powrotem reklamowany towar do magazynu?

Question 32

HAN.01 Pytanie 672

Prowadzenie sprzedaży

Opakowania używane w sklepach samoobsługowych, które zawierają określoną ilość towaru i pozwalają na jego identyfikację, nazywają się opakowaniami

Question 33

HAN.02 Pytanie 673

Prowadzenie działań handlowych

Gospodarcza operacja o treści "uregulowano zobowiązania wobec dostawców z konta bieżącego jednostki" spowoduje modyfikację obrotów na kontach

Question 34

HAN.02 Pytanie 674

Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych towarów.

Wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w sklepie spożywczym
Nazwa towaru Cena jednostkowa Stan wg spisu z natury
w kg Stan wg zapisów księgowych
w kg
Wafle karmelowe 18,00 zł/kg 26 30
Wafle kakaowe 20,00 zł/kg 24 23

Question 35

HAN.01 Pytanie 675

Prowadzenie sprzedaży

Wystawiając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedający wykorzystał zasadę

Question 36

HAN.01 Pytanie 676

Prowadzenie sprzedaży

Która organizacja zajmuje się międzynarodową normalizacją?

A. ISO

B. FAO

C. PKN

D. WHO

Question 37

HAN.01 Pytanie 677

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie samoobsługowym do prezentacji czasopism wykorzystuje się

A. szafki

B. podesty

C. gabloty

D. gondole

Question 38

HAN.01 Pytanie 678

Prowadzenie sprzedaży

Jakie rezultaty będą skutkiem prawidłowego przygotowania towarów do sprzedaży?

Question 39

HAN.01 Pytanie 679

Prowadzenie sprzedaży

Na jakiej podstawie powinna być wystawiana faktura sprzedaży?

Question 40

HAN.01 Pytanie 680

Prowadzenie sprzedaży

Spółka z o.o. planuje produkcję na następny rok analizując dane liczbowe przedstawione w tabeli, dotyczące sprzedaży określonych towarów. Jakie zmiany w asortymencie sprzedawanych wyrobów powinna wprowadzić spółka w następnym roku?

Dochody ze sprzedaży według asortymentu w tys. zł
Wyszczególnienie 2004 2005 2006 Dynamika w %
2005/2004 2006/2005
Batoniki 14 562 20 569 6 589 141,25 32,03
Pierniczki 58 900 57 367 52 366 97,40 91,28
Cukierki 23 400 25 600 37 596 109,40 146,75
Czekolada 34 800 25 300 26 500 72,70 104,74
Wafelki 32 100 20 000 22 596 62,31 112,98

Tabela. Wyniki inwentaryzacji
Nazwa towaru	J.m.	Cena w zł	Ilość towaru wg spisu z natury	Ilość towaru wg zapisów w księgach rachunkowych
Lody Pingwin	szt.	1,50	400	385
Lody Mewa	szt.	2,20	330	340
Lody Śnieżek	szt.	2,40	580	600

Miesiąc	Styczeń	Luty	Marzec	Kwiecień
Tabela. Dynamika planowanej sprzedaży rowerów
Indeks prosty o podstawie stałej ze stycznia	100%	110%	120%	150%

Wybrane dane rachunku zysków i strat przedsiębiorstwa ALFA
Wyszczególnienie	Wartość w zł
zysk na działalności gospodarczej	200 000,00
przychody finansowe	20 000,00
koszty finansowe	10 000,00
zyski nadzwyczajne	0 000,00
straty nadzwyczajne	50 000,00

Optymalne warunki składowania produktów żywnościowych
Produkty higroskopijne (np. mąka)	Produkty łatwo ulegające zepsuciu (np. wędliny)	Produkty o dużej zawartości wody (np. owoce)	Produkty zamrożone (np. mrożonki)
wilgotność względna 60%		wilgotność względna 95%
temperatura 18°C	temperatura od 0°C do 10°C		temperatura od -18°C do -26°C

Zestawienie utargu
Wyszczególnienie	Kwota w zł
Kasa 1
Gotówka	79 000,00
Karty płatnicze	40 000,00
Rabaty	5 000,00
Razem
Gotówka	79 000,00
Karty płatnicze	40 000,00
Rabaty	5 000,00
Pogotowie kasowe na następny dzień	3 000,00

Grupa wiekowa	Skumulowany wskaźnik struktury (%)
Dwudziestolatkowie	10
Trzydziestolatkowie	50
Czterdziestolatkowie	70
Pięćdziesięciolatkowie	100

Wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w sklepie spożywczym
Nazwa towaru	Cena jednostkowa	Stan wg spisu z natury w kg	Stan wg zapisów księgowych w kg
Wafle karmelowe	18,00 zł/kg	26	30
Wafle kakaowe	20,00 zł/kg	24	23

Dochody ze sprzedaży według asortymentu w tys. zł
Wyszczególnienie	2004	2005	2006	Dynamika w %
Wyszczególnienie	2004	2005	2006	2005/2004	2006/2005
Batoniki	14 562	20 569	6 589	141,25	32,03
Pierniczki	58 900	57 367	52 366	97,40	91,28
Cukierki	23 400	25 600	37 596	109,40	146,75
Czekolada	34 800	25 300	26 500	72,70	104,74
Wafelki	32 100	20 000	22 596	62,31	112,98