Prowadzenie sprzedaży
Gdy występują różnice między dokumentacją dostawy a faktycznie dostarczonymi towarami, należy przygotować protokół
A. różnic w dostawie
B. reklamacji usługi transportowej
C. uszkodzeń towarów
D. niezgodności inwentaryzacyjnych
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Spółka akcyjna postanowiła przeznaczyć zysk na wypłatę dywidendy w kwocie 80 000 zł. Wypłata dywidendy odbywa się proporcjonalnie do posiadanych udziałów. Udziałowiec pierwszy ma 10% udziałów, udziałowiec drugi 30% udziałów, udziałowiec trzeci 20% udziałów, a udziałowiec czwarty 40% udziałów. Kwoty dywidend wypłaconych poszczególnym udziałowcom przedstawiają się następująco:
A. 8 000 zł, 32 000 zł, 24 000 zł, 16 000 zł
B. 8 000 zł, 24 000 zł, 16 000 zł, 32 000 zł
C. 24 000 zł, 32 000 zł, 16 000 zł, 8 000 zł
D. 32 000 zł, 16 000 zł, 24 000 zł, 8 000 zł
Prowadzenie działań handlowych
Jeśli obrót debetowy na koncie aktywnym wynosi 2 000,00 zł, a obrót kredytowy 800,00 zł, jakie będzie saldo końcowe?
A. debetowe wynosi 1 200,00 zł
B. debetowe wynosi 2 800,00 zł
C. kredytowe wynosi 800,00 zł
D. kredytowe wynosi 2 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Prezentacja towarów w witrynie sklepowej, zorganizowana na czas Świąt Bożego Narodzenia, jest to ekspozycja
A. seryjna
B. okolicznościowa
C. reprezentacyjna
D. interaktywna
Prowadzenie działań handlowych
Jaką metodę sprzedaży wybiera sprzedawca oferujący biżuterię w domach swoich potencjalnych klientów?
A. Preselekcyjną
B. Akwizycyjną
C. Samoobsługową
D. Tradycyjną
Prowadzenie sprzedaży
Firma handlowa MERKUS przewidziała w maju sprzedaż na poziomie 220 000 zł, przy kosztach zaplanowanych na 200 000 zł. W analizowanym czasie sprzedaż wzrosła o 8% w stosunku do planowanej wartości. Zakładając, że koszty wzrosną proporcjonalnie do wzrostu sprzedaży, poniesione wydatki zwiększą się
A. o 17 600 zł
B. o 37 600 zł
C. o 1 600 zł
D. o 16 000 zł
Prowadzenie sprzedaży
Klient dokonał zakupów zgodnie z przedstawioną listą i zapłacił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Ile reszty powinien otrzymać klient?
| Lista zakupów klienta | ||
| 6 czekolad w cenie 3,50 zł/szt. | ||
| 2 kg mandarynek w cenie 6,00 zł/kg | ||
| 1 jogurt naturalny w cenie 4,00 zł/szt. |
A. 13,00 zł
B. 37,00 zł
C. 29,00 zł
D. 17,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Pokazanie perfum przez sprzedawcę w klasycznej metodzie sprzedaży opiera się na
A. oznaczeniu za pomocą wywieszki
B. odbiorze płatności
C. użyciu testera
D. zapakowaniu flakonów
Prowadzenie sprzedaży
Który z wymienionych artykułów został poddany obróbce biologicznej?
A. Konserwa mięsna
B. Dżem jagodowy
C. Ogórki kiszone
D. Mleko pasteryzowane
Prowadzenie sprzedaży
Weryfikacja jakości produktów przeznaczonych do sprzedaży obejmuje
A. stan opakowania i oznakowanie
B. jakość opakowania oraz cenę produktu
C. cenę opakowania oraz stan opakowania
D. cenę produktu oraz jego oznakowanie
Prowadzenie sprzedaży
Jakie informacje dotyczące warunków zakupu płynu do mycia naczyń mogą być ważne dla klienta indywidualnego?
A. Przy zakupie 50 sztuk 5% zniżki
B. Przy zamówieniu dwóch sztuk trzecia sztuka bezpłatnie
C. Dla zamówień powyżej 3 000 zł netto darmowy transport
D. Przy zakupie 100 sztuk płatność w ciągu 14 dni
Prowadzenie sprzedaży
Wylicz cenę netto sprzedaży torebki damskiej, jeśli do jej netto ceny zakupu wynoszącej 60 zł doliczono marżę w wysokości 30%, obliczoną od ceny zakupu.
A. 60,18 zł
B. 78,00 zł
C. 90,00 zł
D. 61,80 zł
Prowadzenie działań handlowych
Firma handlowa zbyła fotel za cenę netto 1 200,00 zł, osiągając marżę równą 20% wartości netto sprzedaży. Jak dużą marżę uzyskano?
A. 1 500,00 zł
B. 1 440,00 zł
C. 300,00 zł
D. 240,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Właściciel marketu nabył towar po cenie netto wynoszącej 12,00 zł. W sklepie ustala się marżę detaliczną na poziomie 20%, obliczaną metodą w stu. Jaka jest cena sprzedaży netto tego towaru?
A. 14,40 zł
B. 15,00 zł
C. 18,54 zł
D. 18,45 zł
Prowadzenie sprzedaży
Sklep odzieżowy FOREST, wprowadzając tymczasową obniżkę cen odzieży zimowej, zmniejszył w lutym ceny swetrów wełnianych z 80 zł. do 60 zł. Aby uzyskać przychód ze sprzedaży na poziomie z stycznia, sklep musi podnieść sprzedaż z 30 szt. do
A. 80 szt.
B. 60 szt.
C. 100 szt.
D. 40 szt.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie urządzenie transportowe powinno być użyte do przeniesienia towarów z samochodu do magazynu, gdy są one umieszczone na paletach, a następnie do ich ułożenia w stosy?
A. Dźwig towarowy
B. Transporter ślimakowy
C. Przenośnik taśmowy
D. Wózek widłowy
Prowadzenie sprzedaży
Do kosztów zmiennych w firmie można zaliczyć
A. surowce i materiały wykorzystane w produkcji
B. koszty związane ze sprzedażą
C. wynagrodzenia wszystkich zatrudnionych w firmie
D. koszty amortyzacji dóbr trwałych
Prowadzenie sprzedaży
Etykieta na towarze konsumpcyjnym powinna zawierać dane
A. o nazwie towaru
B. o przydatności towaru
C. o warunkach promocji
D. o sposobie wykonania wyrobu
Prowadzenie sprzedaży
Metoda konserwacji żywności, polegająca na jednolitym podgrzewaniu produktów spożywczych w zakresie temperatur od 60 °C do 100 °C, mająca na celu zatrzymanie rozwoju drobnoustrojów patogennych, a jednocześnie utrzymanie walorów smakowych oraz wartości odżywczych, to
A. pasteryzacja
B. sterylizacja
C. tyndalizacja
D. transpiracja
Prowadzenie sprzedaży
Najbardziej odpowiednią formą dystrybucji dla nietrwałego pieczywa cukierniczego ważącego jest sprzedaż
A. z automatów
B. preselekcyjna
C. tradycyjna
D. samoobsługowa
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych zawartych w tabeli ustal różnice inwentaryzacyjne w ujęciu wartościowym.
| Lp. | Nazwa towaru | Cena zakupu | Stan według | |
|---|---|---|---|---|
| spisu z natury | zapisów księgowych | |||
| 1. | Kukurydza w puszce | 3 zł/szt. | 132 szt. | 130 szt. |
| 2. | Groszek w puszce | 2 zł/szt. | 225 szt. | 230 szt. |
A. Niedobór kukurydzy o wartości 2 zł i nadwyżka groszku o wartości 5 zł.
B. Niedobór groszku o wartości 10 zł i nadwyżka kukurydzy o wartości 6 zł.
C. Niedobór kukurydzy o wartości 6 zł i nadwyżka groszku o wartości 10 zł.
D. Niedobór groszku o wartości 5 zł i nadwyżka kukurydzy o wartości 2 zł.
Prowadzenie sprzedaży
Stwierdzenie: "Cena rozmów telefonicznych w naszej ofercie jest niższa niż u głównego dostawcy" należy zakwalifikować jako reklamę
A. ukryta
B. podprogowa
C. społeczna
D. porównawcza
Prowadzenie sprzedaży
Handlowiec zakupił okulary przeciwsłoneczne w cenie zakupu netto 12,00 zł/szt. Marża detaliczna wynosi 20% od ceny sprzedaży netto (obliczana metodą "w stu"). Jaką cenę detaliczną netto mają okulary przeciwsłoneczne?
A. 14,40 zł
B. 12,00 zł
C. 15,00 zł
D. 9,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jakie twarde, żółte ser można zaproponować klientce do przygotowania zapiekanki?
A. bryndzę
B. parmezan
C. fetę
D. brie
Prowadzenie sprzedaży
Nieprzestrzeganie przepisów BHP w organizacji transportu towarów w firmie handlowej może skutkować u pracowników
A. reakcjami alergicznymi
B. urazami kręgosłupa
C. zatruciem pokarmowym
D. chorobami skóry
Prowadzenie sprzedaży
Co rozumiemy przez zapasy towarowe?
A. towary przechowywane jedynie na zapleczu
B. wszystkie towary zgromadzone w sklepie
C. towary, które niedawno dotarły do sklepu
D. towary umieszczone na sali sprzedaży
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli ustal ile wyniosły przychody ze sprzedaży towaru w II kwartale 2017 r., jeżeli uległy one zwiększeniu o 20% w porównaniu z I kwartałem 2017 r.
| Wyszczególnienie | I kwartał 2017 r. |
| Ilość sprzedanego towaru | 30 000 szt. |
| Cena towaru | 5,00 zł/szt. |
A. 30 000,00 zł
B. 150 000,00 zł
C. 180 000,00 zł
D. 36 000,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Zorganizowanie konferencji prasowej przez sieć firm handlowych pod tytułem: Zapobieganie nadwadze i otyłości z udziałem specjalistów w dziedzinie zdrowego żywienia stanowi formę
A. reklamy
B. promocji sprzedaży
C. sprzedaży osobistej
D. public relations
Prowadzenie sprzedaży
Jaki czynnik przechowywania towarów i opakowań prowadzi do zmniejszenia intensywności koloru?
A. Nasłonecznienie towarów i opakowań
B. Niska przewiewność pomieszczeń magazynowych
C. Wysoka temperatura powietrza
D. Duża wilgotność powietrza
Prowadzenie sprzedaży
Jakiego dokumentu powinien użyć sprzedawca podczas przyjmowania reklamacji od klienta?
A. Fakturę VAT
B. Zgłoszenie reklamacyjne
C. Fakturę VAT korektę
D. Paragon fiskalny
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz całkowitą kwotę należności za 200 ryz papieru ksero w formacie A4, jeżeli cena jednostkowa netto ryzy wynosi 14,00 zł, a stawka VAT to 23%?
A. 263,22 zł
B. 295,20 zł
C. 2 800,00 zł
D. 3 444,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
W sprzedaży ratalnej istotne jest, że klient
A. stopniowo dostaje zamówiony towar
B. wyraża chęć zakupu konkretnego towaru i dokonuje zaliczki
C. otrzymuje towar przed zapłatą należności
D. spłaca zobowiązanie przy użyciu karty kredytowej
Prowadzenie sprzedaży
Klient zakupił trzy czekolady po 3,10 zł/szt. oraz pół kilograma cukierków w cenie 22 zł/kg, płacąc banknotem o nominale 50 zł. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać klient od sprzedawcy?
A. 24,90 zł
B. 29,70 zł
C. 25,10 zł
D. 20,30 zł
Prowadzenie sprzedaży
Wskaż zasady rozmieszczania produktów w sklepie, które mają na celu pobudzić klientów do zakupów i przynosić duże zyski?
A. Produkty lekkie są umieszczane wyżej, a cięższe niżej
B. Produkty kupowane pod wpływem impulsu, na których osiągana jest największa marża, są umieszczane na wysokości wzroku klienta
C. Produkty drogie, rzadko kupowane, są umieszczane na regale przy kasie
D. Produkty tańsze są umieszczane wyżej, a droższe niżej
Prowadzenie działań handlowych
Jakie z podanych produktów powinny być przechowywane w pomieszczeniach o wilgotności względnej wynoszącej 90%?
A. Proszek do pieczenia
B. Kasze
C. Mrożonki
D. Cukierki
Prowadzenie sprzedaży
Czynnością związana z przygotowaniem produktów do sprzedaży jest
A. ewidencja sprzedaży w kasie
B. sortowanie
C. otrzymanie płatności za towar
D. spis z natury
Prowadzenie sprzedaży
Typowym sposobem informowania klientów małego sklepu detalicznego o dostępnych produktach jest
A. emitowanie reklamy telewizyjnej
B. przygotowanie oferty telefonicznej
C. prezentacja towarów w witrynie
D. zamieszczenie informacji na stronie internetowej
Prowadzenie sprzedaży
Kiedy dostawca przyjmuje do magazynu zwroty towarów, które zostały zareklamowane przez klienta, powinien sporządzić dokument
A. MM (Przesunięcie międzymagazynowe)
B. PW (Przychód wewnętrzny)
C. PZ (Przyjęcie zewnętrzne)
D. WZ (Wydanie zewnętrzne)
Prowadzenie działań handlowych
Gdy miesięczne przychody ze sprzedaży produktów wynoszą 240 000,00 zł, a firma odnawia zapasy towarów co 5 dni, to oznacza, że
A. zapas końcowy wynosi 40 000,00 zł
B. przeciętny poziom zapasów wynosi 40 000,00 zł
C. zapas początkowy wynosi 40 000,00 zł
D. minimalny stan zapasu wynosi 40 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Urządzenie wykorzystywane do pionowego transportu towarów w dużych obiektach handlowych to
A. wózek dwukołowy
B. winda osobowa
C. wózek paletowy ręczny
D. przenośnik rolkowy