Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
- Strona główna
- Lista pytań
Lista pytań egzaminacyjnych
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Klient, który dokonał zakupu, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny zwrotu towaru
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
W trakcie inwentaryzacji wykryto następujące rozbieżności:
– nadwyżka długopisów PENTEL 0,7 mm 100 szt. w cenie 30 zł/szt.
– niedobór długopisów PENTEL 0,5 mm 80 szt. w cenie 24 zł/szt.
Po przeanalizowaniu stwierdzonych różnic inwentaryzacyjnych, komisja podjęła decyzję o zrekompensowaniu tych różnic. Jaką wartość będzie miała kompensata?
Kategorie: Marketing i promocja
Który zestaw narzędzi promocji powinna wykorzystać hurtownia artykułów florystycznych, jeżeli dysponuje ona ograniczonymi funduszami?
| A. | B. |
– zatrudnienie znanej celebrytki jako „twarzy firmy" – sponsoring zawodów sportowych | – zatrudnienie przedstawicieli handlowych – reklama w radiu |
| C. | D. |
– listy wysyłkowe – spot w telewizji śniadaniowej | – plansza reklamowa ustawiona przy skrzyżowaniu głównych ulic miasta – wizytówki i foldery reklamowe dostarczone do lokalnych kwiaciarni |
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Asortyment produktów na stoisku z obuwiem damskim zazwyczaj jest
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość
Osoba zajmująca się magazynowaniem dokonała oceny dojrzałości dostarczonych warzyw na podstawie ich wyglądu oraz zapachu. Jaką metodą przeprowadzono tę kontrolę?
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
W oparciu o dane przedstawione w tabeli oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli obrót w sklepie ogólnospożywczym stosującym sprzedaż samoobsługową wyniósł 32 000 zł.
| Dobór bielizny 85 proc. kobiet nosi źle dobrany biustonosz.(...) W Polsce odsetek ten może przekraczać nawet 90 proc. W maju w naszym sklepie stanie Mobilna Przymierzalnia, w której każda kobieta będzie mogła skorzystać z profesjonalnej porady bra-fittingowej.(...) Konsultantki wiodącej marki będą doradzać klientkom, jak odpowiednio dobrać biustonosz oraz pomogą wybrać, zależnie od sylwetki, bieliznę modelującą.(...) Obecnie wiele kobiet zwraca szczególną uwagę przy zakupach na poziom obsługi i porady, z których może skorzystać w salonie.(...) |
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Która organizacja zajmuje się międzynarodową normalizacją?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Na finansowy rezultat w firmie handlowej nie oddziałują
Kategorie: Towaroznawstwo
Metoda konserwacji żywności, polegająca na jednolitym podgrzewaniu produktów spożywczych w zakresie temperatur od 60 °C do 100 °C, mająca na celu zatrzymanie rozwoju drobnoustrojów patogennych, a jednocześnie utrzymanie walorów smakowych oraz wartości odżywczych, to
Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia
Sprzedawca pracujący w systemie czasowo-prowizyjnym w ciągu miesiąca wykonał 160 godzin pracy. Stawka za godzinę to 10,00 zł, a prowizja wynosi 0,5% od obrotu, który osiągnął 40 000,00 zł. Jakie jest wynagrodzenie brutto pracownika?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Jaką metodą przeprowadza się inwentaryzację towarów w magazynie?
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Który z poniższych dokumentów jest podstawą do złożenia reklamacji związanej z różnicą między zamówioną a dostarczoną ilością towaru?
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Na podstawie fragmentu rozporządzenia ustal towar, którego nie może przenieść pracownik ręcznie na odległość 30 m.
| Fragment rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy przy ręcznych pracach transportowych | |
| „§ 13 1. Masa przedmiotów podnoszonych i przenoszonych przez jednego pracownika nie może przekraczać: 1) 30 kg - przy pracy stałej, 2) 50 kg - przy pracy dorywczej. 2. Niedopuszczalne jest ręczne przenoszenie przedmiotów o masie przekraczającej 30 kg na wysokość powyżej 4 m lub na odległość przekraczającą 25 m. | |
| § 17 1. Przenoszenie przedmiotów, których długość przekracza 4 m i masa 30 kg, powinno odbywać się zespołowo, pod warunkiem, aby na jednego pracownika przypadała masa nieprzekraczająca: 1) 25 kg - przy pracy stałej, 2) 42 kg - przy pracy dorywczej. 2. Niedopuszczalne jest zespołowe przenoszenie przedmiotów na odległość przekraczającą 25 m lub o masie przekraczającej 500 kg." |
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Na podstawie analizy danych podanych w tabeli wskaż towar, którego niedobór ma wartość większą niż 15 zł.
| Towar | Stan według | |
|---|---|---|
| spisu z natury | zapisów księgowych | |
| A | 10 szt. po 10,00 zł/szt. | 13 szt. po 10,00 zł/szt. |
| B | 55 szt. po 1,00 zł/szt. | 67 szt. po 1,00 zł/szt. |
| C | 15 szt. po 11,00 zł/szt. | 10 szt. po 11,00 zł/szt. |
| D | 65 szt. po 2,00 zł/szt. | 55szt. po 2,00 zł/szt |
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Zgodnie z zasadami rozmieszczania grup towarowych, produkty cukiernicze można umieścić obok
Kategorie: Towaroznawstwo
Niedojrzewającym serem kwasowym twarogowym jest ser przedstawiony na ilustracji




Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Tabela przedstawia informacje o warunkach, na których dostawcy oferują swoje towary. Który dostawca przedstawił najkorzystniejszą ofertę?
| Warunki dostawy | A. | B. | C. | D. |
|---|---|---|---|---|
| Cena zakupu | 2,70 zł | 3,10 zł | 3,00 zł | 2,80 zł |
| Wartość zakupu | 2 700 zł | 3 100 zł | 3 000 zł | 2 800 zł |
| Miejsce wydania towaru | Loco magazyn dostawcy | |||
| Czas oczekiwania na realizację zamówienia | 1 dzień | |||
| Koszt transportu i ubezpieczenia | 135 zł | 130 zł | 150 zł | 140 zł |
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość
Zasada stosowana w zarządzaniu magazynem, według której jako pierwsze wydawane są z magazynu produkty o najkrótszym okresie ważności, to
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Na postawie analizy sprzedaży samochodów za ostatni rok sporządzono tabelę, z której wynika, że największym powodzeniem cieszyły się Volkswageny
| Marka samochodu | KWARTAŁY - sprzedaż w sztukach | |||
|---|---|---|---|---|
| I | II | III | IV | |
| Polo | 2 | 6 | 1 | 3 |
| Golf | 3 | 3 | 4 | 4 |
| Passat | 4 | 2 | 2 | 4 |
| Bora | 3 | 2 | 4 | 2 |
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Modne zestawy odzieżowe, które są wystawione na pokaz i oferowane w cenie promocyjnej, klasyfikują się jako towary
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Opakowanie przedstawione na ilustracji może być wykorzystane

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Księgowanie spłaty raty kredytu bankowego z konta bieżącego jednostki powinno być dokonane na kontach
Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo
Na podstawie fragmentu uproszczonego bilansu, wskaż formę organizacyjno-prawną przedsiębiorstwa, które ten bilans sporządziło.
| Fragment uproszczonego bilansu | |
|---|---|
| Pasywa | Wartość w zł |
| KAPITAŁ (FUNDUSZ) WŁASNY | 680 000 |
| Kapitał zakładowy | 500 000 |
| Kapitał zapasowy | 150 000 |
| Kapitał rezerwowy | 30 000 |
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
W sklepie AGD klient kupił telewizor i odkurzacz. Na podstawie oferty sklepu przedstawionej w tabeli wskaż, ile zapłaci klient za zakupione towary po uzyskaniu rabatu.
| Nazwa towaru | j.m. | Cena* |
|---|---|---|
| Telewizor | szt. | 960,00 zł |
| Odkurzacz | szt. | 680,00 zł |
| PRZY ZAKUPACH O WARTOŚCI PONAD 1200,00 ZŁ DRUGA RZECZ 30% TANIEJ!" * | ||
| *Rabat dotyczy towaru tańszego | ||
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Cechy obuwia, które obejmują płaski obcas, szeroką końcówkę oraz prostotę zapinania, to elementy, które powinny zostać zrealizowane
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Jaką kategorię archiwalną posiadają faktury sprzedaży w firmie handlowej?
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Cena nabycia netto spodni wynosi 120,00 zł za sztukę, marża na poziomie 30% obliczana jest od ceny nabycia netto, a stawka VAT wynosi 23%. Oblicz cenę sprzedaży brutto tych spodni?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo
Dokument sklasyfikowany jako BE 5 powinien
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
W okolicy nieopakowanych produktów cukierniczych można przechowywać
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Prawo w handlu
Jaki zwrot wyróżnia zamówienie złożone przez klienta?
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Właściciel firmy handlowej, rozważając ulokowanie dostępnych funduszy na rok, bierze pod uwagę propozycje czterech banków, z których najlepsza jest oferta banku
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Właściciel sklepu z zabawkami przeprowadził badania popytu konsumpcyjnego. Z analizy opracowanej karty rejestracyjnej przedstawionej w tabeli wynika, że w sklepie występuje wzmożony popyt na zabawki
| Rodzaj zabawek | Liczba pytań o towar |
|---|---|
| plastyczne | 35 |
| edukacyjne | 86 |
| zdalnie sterowane | 76 |
| dla niemowląt | 68 |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja Prawo w handlu
Wyrażenie Prosimy o dostarczenie bieżących cenników towarów jest typowe dla
Kategorie: Magazynowanie i logistyka
Czynności, których kolejność wykonywania przedstawiono w ramce, odbywają się w magazynowej strefie
| Przyjęcie towarów ze strefy realizacji zamówień |
| ↓ |
| Kontrola ilościowa i jakościowa |
| ↓ |
| Uformowanie partii towarów do dostaci zgodnej z wymogami kupującego |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Ustal wartość brutto sprzedanych batonów kakaowych na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.
| Fragment faktury | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena bez podatku VAT w zł | Udzielony rabat w % | Wartość bez podatku VAT w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł |
| 1. | Baton kakaowy | szt. | 20 | 2,00 | 10 | 23 | |||
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Kozaki dla kobiet miały cenę 250 zł. Po zakończeniu sezonu ich wartość została ustalona na 200 zł. Jaką procentową zniżkę zastosowano?
Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka
W trakcie odbioru dostarczonego towaru zauważono uszkodzenie opakowania zbiorczego. Odbiorca powinien w pierwszej kolejności
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Na którym z przedstawionych kont błędnie zaznaczono saldo początkowe?

Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia