Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 762
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Firma handlowa MERKUS przewidziała w maju sprzedaż na poziomie 220 000 zł, przy kosztach zaplanowanych na 200 000 zł. W analizowanym czasie sprzedaż wzrosła o 8% w stosunku do planowanej wartości. Zakładając, że koszty wzrosną proporcjonalnie do wzrostu sprzedaży, poniesione wydatki zwiększą się

A. o 17 600 zł
B. o 1 600 zł
C. o 37 600 zł
D. o 16 000 zł
HAN.01Pytanie 764
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

W formie preselekcji sprzedażowej klient ma opcję

A. swobodnego i niezależnego wyboru towaru oraz dokonania zakupu bez bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą
B. samodzielnego wyboru towaru, dokonania przymiarek oraz kontaktu ze sprzedawcą wyłącznie w momencie płatności
C. swobodnego i niezależnego wyboru towaru, realizacji przymiarek oraz wstępnego wyboru i nawiązania rozmowy ze sprzedawcą w celu sprecyzowania swoich oczekiwań
D. wyboru towaru jedynie przy pomocy sprzedawcy, który doradza, prezentuje produkty oraz rozwiewa wątpliwości
HAN.01Pytanie 765
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Asortyment artykułów spożywczych w hipermarketach to asortyment

A. wąski i płytki
B. wąski i głęboki
C. szeroki i płytki
D. szeroki i głęboki
HAN.01Pytanie 766
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient zamówił 4 sztuki krzeseł tapicerowanych. Na podstawie przedstawionej oferty oblicz, ile wyniesie należność netto za zamówione towary.

Oferta dla stałych klientów
NazwaJednostka miaryCena jednostkowa bez podatku VAT (zł)Stawka VAT
Krzesło tapicerowaneszt.100,0023%
Rabat 10% stosowany przy zakupie co najmniej 6 szt.
Bezpłatny transport towarów do klienta.

A. 540,00 zł
B. 360,00 zł
C. 600,00 zł
D. 400,00 zł
HAN.02Pytanie 767
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Hurtownia odzieżowa sprzedała 200 sztuk swetrów po 40,00 zł brutto. Jaką kwotę brutto będzie miała faktura, biorąc pod uwagę, że koszty transportu naliczone przez hurtownię wyniosły netto 163,00 zł, a stawka VAT na te koszty to 23%?

A. 8 300,00 zł
B. 8 000,00 zł
C. 8 200,49 zł
D. 8 163,49 zł
HAN.01Pytanie 768
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Ile zgrzewek wody mineralnej powinno się przygotować do wysyłki, jeśli klient zamówił 2 400 butelek, a w jednej zgrzewce jest 6 butelek?

A. 240 opakowań
B. 800 opakowań
C. 600 opakowań
D. 400 opakowań
HAN.01Pytanie 769
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz całkowitą kwotę, jaką klient musi uiścić za nabycie 3 czekolad w cenie 3,00 zł za szt., 0,5 kg słodyczy po 16,00 zł za 1 kg oraz 2 napojów w cenie 4,00 zł za szt., jeżeli skorzysta z karty lojalnościowej uprawniającej do 3% zniżki?

A. 21,34 zł
B. 15,40 zł
C. 24,25 zł
D. 17,50 zł
HAN.01Pytanie 770
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Rozdzielenie przestrzeni sklepowej na obszar dla sprzedawcy i obszar dla klientów oraz brak bezpośredniego dostępu klienta do towaru to charakterystyka sprzedaży

A. tradycyjnej
B. internetowej
C. samoobsługowej
D. preselekcyjnej
HAN.02Pytanie 771
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Który z elementów przedstawionej oferty hurtowni nie podlega negocjacjom handlowym?

Fragment oferty hurtowni
Hurtownia Artykułów Kosmetycznych
ul. Wesoła 13, 05-140 Serock
tel. 608 400 300
Oferta handlowa ważna od 01.01.2019 r. do 01.02.2019 r.
Lp.Rodzaj towaruJednostkowa cena sprzedaży netto w zł
1.Krem do rąk10,80
2.Krem pod oczy21,50
3.Żel pod prysznic12,40
4.Szampon do włosów15,30
Do podanych cen należy doliczyć 23% podatku VAT.
Pozostałe warunki sprzedaży:
— bezpłatny dowóz towarów przy zamówieniu powyżej 1 500,00 zł,
— termin realizacji 4 dni robocze,
— płatność przelewem w terminie 21 dni.

A. Warunki transportu towaru.
B. Termin zapłaty faktury.
C. Stawka podatku VAT.
D. Sposób płatności.
HAN.01Pytanie 772
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Znak przedstawiony na rysunku, umieszczony na wyrobie, informuje, że wyrób został wykonany

Ilustracja do pytania 12
A. ze szkła.
B. z ceramiki.
C. ze srebra.
D. z plastiku.
HAN.01Pytanie 773
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Wynik finansowy brutto Przedsiębiorstwa Handlowego ALF obliczony w oparciu o dane z ewidencji księgowej wynosi

WyszczególnienieStan w zł
Przychody ze sprzedaży60 000
Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu30 000
Koszty handlowe1 080
Przychody finansowe160
Koszty finansowe200
Zyski nadzwyczajne300

A. 30 740 zł
B. 29 180 zł
C. 30 000 zł
D. 89 180 zł
HAN.01Pytanie 774
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Jakie pismo jest powiązane z wydaniem towarów z magazynu hurtowni?

A. Zamówienie
B. Pz - przyjęcie z zewnątrz
C. Wz - wydanie na zewnątrz
D. Mm - przesunięcie międzymagazynowe
HAN.01Pytanie 775
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

...Dzień dobry. Reprezentuję firmę XYZ i chciałbym zaprezentować Państwu naszą ofertę promocyjną. Jeśli zdecydują się Państwo na zakup już dzisiaj, ten odkurzacz mogą Państwo nabyć za jedyne 4 999,00 zł. Umowę wyślę Państwu pocztą. Od umowy można odstąpić w ciągu 14 dni... Jaką formę sprzedaży przedstawia ten fragment rozmowy sprzedażowej?

A. Komisyjną.
B. Telefoniczną.
C. Zwykłą.
D. Preselekcyjną.
HAN.01Pytanie 776
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Preselekcja sprzedażowa to typ sprzedaży, który pozwala klientowi

A. otrzymać tradycyjną, kompleksową obsługę od personelu
B. zakupić towary przez Internet
C. wybierać i mieć swobodny dostęp do produktów
D. złożyć zamówienie na podstawie katalogu
HAN.01Pytanie 777
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Produkty, które są efektem fermentacji, nie obejmują

A. mleka zsiadłego
B. serwatki
C. jogurtu
D. mleka smakowego
HAN.01Pytanie 778
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Produkt przed zniżką kosztował 200,00 zł. Sprzedawca na ten produkt zastosował rabat 20%. Jaką kwotę zapłaci klient za dwie sztuki produktu w obniżonej cenie?

A. 320,00 zł
B. 400,00 zł
C. 480,00 zł
D. 160,00 zł
HAN.01Pytanie 779
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Asortyment towarów oferowanych w hipermarkecie charakteryzuje się

A. szerokim i płytkim zakresem
B. szerokim i głębokim zakresem
C. wąskim i głębokim zakresem
D. wąskim i płytkim zakresem
HAN.02Pytanie 780
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Wyznacz wartość sprzedaży brutto lodówki, jeśli cena netto jej nabycia wynosi 760,00 zł, sklep stosuje marżę wynoszącą 20% ceny nabycia, a stawka VAT to 23%?

A. 1 121,76 zł
B. 950,00 zł
C. 912,00 zł
D. 1 168,50 zł
HAN.01Pytanie 781
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Na podstawie danych z tabeli wskaż warzywo, które należy przechowywać w magazynie o temperaturze 0°C i wilgotności względnej powietrza 90%.

Nazwa warzywaWarunki przechowywania
temperatura w °C.wilgotność względna w %
por090-95
cebula0-165-70
papryka7-1080-90
czosnek070-75

A. Por.
B. Cebula.
C. Papryka.
D. Czosnek.
HAN.01Pytanie 782
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Zgodnie z przedstawionym zestawieniem utargu, sprzedawca powinien odprowadzić do banku kwotę

Zestawienie utargu
KASA 1
WyszczególnienieKwota w zł
Gotówka79 000,00
Karty płatnicze40 000,00
Rabaty5 000,00
Pogotowie kasowe na następny dzień3 000,00

A. 76 000,00 zł
B. 71 000,00 zł
C. 111 000,00 zł
D. 122 000,00 zł
HAN.01Pytanie 784
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Na półce sklepowej obok pieczywa można ustawić

A. tartą bułkę oraz płatki śniadaniowe
B. płatki śniadaniowe i owoce
C. przyprawy oraz desery w proszku
D. tartą bułkę oraz przyprawy
HAN.01Pytanie 785
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Metoda zachowywania żywności, taka jak mleko oraz przetwory owocowe, polegająca na jednorazowym podgrzewaniu produktu w temperaturze między 60 a 100 stopni C to

A. sterylizacja
B. tyndalizacja
C. pasteryzacja
D. blanszowanie
HAN.01Pytanie 786
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

W lokalnym sklepie spożywczym miało miejsce włamanie oraz kradzież towaru. Aby ustalić faktyczny stan towarów po tym incydencie, konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

A. nadzwyczajnej
B. zdawczo-odbiorczej
C. ciągłej
D. okresowej
HAN.01Pytanie 787
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Pracownicy mają prawo do dodatku wynagrodzenia w wysokości 100%

A. pracującym w niepełnym etacie
B. młodocianym zatrudnionym
C. za pracę w nadliczbowych godzinach nocnych
D. za pracę w dni robocze
HAN.02Pytanie 788
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Strona, która w trakcie negocjacji analizuje, jakie ograniczenia ustanowił partner oraz do jak wielkich ustępstw jest gotów się zgodzić, wykorzystuje technikę

A. zdechłej ryby
B. połowy drogi
C. balonu próbnego
D. rosyjskiego frontu
HAN.01Pytanie 789
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Gdy występują różnice między dokumentacją dostawy a faktycznie dostarczonymi towarami, należy przygotować protokół

A. niezgodności inwentaryzacyjnych
B. uszkodzeń towarów
C. reklamacji usługi transportowej
D. różnic w dostawie
HAN.02Pytanie 790
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja

Zamieszczone w tabeli wyniki badań marketingowych stanowią podstawę podjęcia decyzji o zmniejszeniu zakupu przez hurtownię

Wyniki badań marketingowych przeprowadzonych przez hurtownię
Sprzęt RTVWskaźniki dynamiki sprzedaży 2017/2016
w %
Telewizor LCD105
Odtwarzacz CD90
Wieża audio102
Odtwarzacz MP3108

A. wież audio.
B. odtwarzaczy MP3.
C. odtwarzaczy CD.
D. telewizorów LCD.
HAN.02Pytanie 791
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Oblicz całkowitą wartość sprzedaży 100 sztuk towaru, jeśli hurtownia nabyła towar po jednostkowej cenie netto wynoszącej 8,00 zł, stosuje 25% marżę hurtową na podstawie ceny zakupu, a towar jest obciążony 23% stawką VAT?

A. 12,30 zł
B. 10 zł
C. 1 000 zł
D. 1 230 zł
HAN.01Pytanie 792
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Kto powinien być obecny podczas przeprowadzania inwentaryzacji towarów przez komisję inwentaryzacyjną?

A. osób materialnie odpowiedzialnych
B. członków działu księgowości
C. osoby posiadającej wiedzę o gospodarce magazynowej
D. przedstawiciela związków zawodowych
HAN.02Pytanie 793
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Opisana sytuacja wskazuje, że postępowanie jednostki było niezgodne z zasadą

Spółka w 2021 r. zmieniła w porównaniu z poprzednim rokiem metodę naliczania i ewidencjonowania amortyzacji środków trwałych. W sprawozdaniu finansowym spółki za rok 2021 nie zamieszczono informacji o przyczynie tych zmian i nie określono ich wpływu na wynik finansowy

A. memoriału.
B. ciągłości.
C. kontynuacji.
D. istotności.
HAN.02Pytanie 794
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Przedstawiony opis dotyczy reklamy

Charakterystyka reklamy
Reklama istotnie ingerująca w sferę prywatności, w szczególności przez nagabywanie klientów w miejscach publicznych, przesyłanie na koszt klienta niezamówionych towarów lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji.

A. ukrytej.
B. uciążliwej.
C. porównawczej.
D. społecznej.
HAN.02Pytanie 795
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Na plakacie przedstawiono reklamę

Ilustracja do pytania 35
A. podprogową.
B. porównawczą.
C. społeczną.
D. teaserową.
HAN.02Pytanie 796
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Którą z metod planowania zastosowała firma handlowa przy ustalaniu wielkości zakupu?

WyszczególnienieKwotaWyszczególnienieKwota
Zapas początkowy150 000Planowana sprzedaż410 000
Zakup360 000Zapas końcowy100 000
Razem510 000Razem510 000

A. Sieciową.
B. Bilansową.
C. Stałych proporcji.
D. Tendencj i rozwój owej.
HAN.01Pytanie 798
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Firma uzyskała zysk ze sprzedaży na poziomie 60 000 zł. Dodatkowe przychody operacyjne wynoszą 7 000 zł, a pozostałe koszty operacyjne to 9 000 zł. Przychody finansowe sięgają 4 000 zł. Jaką wysokość zysku na działalności gospodarczej można obliczyć?

A. 58 000 zł
B. 62 000 zł
C. 60 000 zł
D. 67 000 zł
HAN.02Pytanie 799
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, konsument ma prawo zrezygnować z umowy z możliwością zwrotu pieniędzy lub domagać się obniżenia ceny towaru, jeżeli

A. po roku użytkowania stwierdzono wady towaru
B. towar jest dostępny w niższej cenie w innym sklepie
C. naprawa lub wymiana towaru są niemożliwe
D. towar nie odpowiada wymaganiom konsumenta
HAN.01Pytanie 800
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 3 kg mąki, 0,50 kg ryżu i 0,30 kg cukierków.

Nazwa towaruCena detaliczna za 1 kg
Ryż8,00 zł
Mąka4,00 zł
Cukierki30,00 zł

A. 28,00 zł
B. 20,00 zł
C. 22,00 zł
D. 25,00 zł

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.