Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.02 Pytanie 841
Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
Prowadzenie działań handlowych

Który styl negocjacji zastosował handlowiec w opisanej sytuacji?

Handlowiec wynegocjował obniżkę ceny, po jakiej będzie dokonywał zakupu towarów, ale zrezygnował z darmowego transportu. Osiągnięte przez strony negocjacji porozumienie nie zaspokoiło zatem w pełni oczekiwań i potrzeb żadnego z negocjatorów, a jedynie zapewniło podtrzymanie poprawnych relacji.

A. Dominacja
B. Kompromis.
C. Dostosowanie.
D. Unikanie.
Prowadzenie działań handlowych

Zasada rozkładu towarów "pierwsze weszło, pierwsze wyszło" oznacza, że artykuły

A. są wystawione przodem (awersem) do klientów
B. z późniejszych dostaw są umieszczane z tyłu półki, aby zapobiegać przeterminowaniu
C. z wcześniejszych dostaw są umieszczane z tyłu półki, aby zapobiegać przeterminowaniu
D. powinny być układane według cen, to znaczy najtańsze na dole, a najdroższe wyżej
HAN.01 Pytanie 843
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Wskaż sytuację, w której towar, zgodnie z aktualnymi przepisami prawa konsumenckiego, nie odpowiada umowie.

A. Spodnie z tkaniny drugiej jakości mają drobne plamy
B. Zamówiony napój nie odpowiada smakowym preferencjom klienta
C. Kalosze przepuszczają wodę podczas korzystania w czasie deszczu
D. Kupione spodnie są za małe dla klientki
HAN.01 Pytanie 845
Kategorie: Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę aktywizacji sprzedaży wykorzystuje producent soków, gdy oferuje nagrody za zbieranie określonej liczby nakrętek z butelek po sokach?

A. Sprzedaż osobistą
B. Promocję sprzedaży
C. Public relations
D. Reklamę
HAN.01 Pytanie 846
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Klientka planuje nabyć śmietankę niezbędną do przygotowania kremu do tortu. W tym przypadku sprzedawca nie powinien jej proponować

A. śmietanki tortowej 30%
B. śmietany do deserów 36%
C. śmietanki tortowej 36%
D. śmietanki kremowej 30%
Prowadzenie sprzedaży

Oblicz wartość sprzedaży brutto dla 2 sztuk sukienek, jeśli cena sprzedaży netto jednej sztuki wynosi 600,00 zł, a sprzedaż sukienek podlega stawce VAT w wysokości 23%.

A. 738,00 zł
B. 276,00 zł
C. 1223,00 zł
D. 1476,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych produktów nie należy zaliczyć sprawdzenia

A. zgodności asortymentu z złożonym zamówieniem
B. ilości towarów na dokumentach towarzyszących dostawie
C. stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary
D. jakości dostarczonych produktów
HAN.01 Pytanie 849
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Zasada FIFO, czyli pierwsze weszło, pierwsze wyszło, odnosi się głównie do

A. trwałych produktów cukierniczych
B. biżuterii wysokiej klasy
C. materiałów edukacyjnych
D. mięsa i wędlin
HAN.01 Pytanie 852
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Wskaż atut współczesnej metody sprzedaży?

A. Skrócenie procesu obsługi klienta
B. Ograniczony kontakt klienta z produktem
C. Wydłużenie procesu obsługi klienta
D. Bezpośredni kontakt klienta ze sprzedawcą
HAN.01 Pytanie 854
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Do kategorii warzyw kapustnych nie zalicza się

A. szpinak
B. brokuł
C. kalafior
D. jarmuż
HAN.01 Pytanie 855
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

W trakcie rozmowy sprzedażowej w drogerii klientka poprosiła o wskazanie szamponu, który skutecznie dba o włosy i efektywnie usuwa resztki po żelach oraz lakierach. Jakiego typu szampon powinien zarekomendować sprzedawca?

A. Szampon leczniczy
B. Szampon kosmetyczny
C. Szampon klasyczny
D. Szampon peelingujący
HAN.01 Pytanie 856
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Który z produktów został stworzony z surowca roślinnego?

A. Czapka z moheru
B. Bluzka z materiału bawełnianego
C. Szalik uszyty z jedwabiu
D. Sweter wykonany z wełny
Prowadzenie sprzedaży

W jakiej sytuacji konieczne jest wystawienie faktury korygującej?

A. Na fakturze błędnie określono cenę jednostkową towaru
B. Faktura sprzedaży zawiera błędny numer NIP sprzedawcy
C. Faktura sprzedaży nie została zaakceptowana przez nabywcę
D. Na fakturze sprzedaży nieprawidłowo określono sposób płatności
HAN.01 Pytanie 858
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Według zasady komplementarności, w pobliżu zielonych roślin doniczkowych powinno się umieścić

A. odżywki do roślin
B. sadzonki drzew i krzewów
C. bukiety z kwiatów ciętych
D. kwiaty sztuczne
HAN.02 Pytanie 859
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

W tabeli przedstawiono informacje na temat procentowej zmiany wielkości zapotrzebowania na obuwie. Przedsiębiorstwo, chcąc utrzymać sprzedaż wszystkich towarów co najmniej na poziomie wielkości sprzedaży z roku poprzedniego, powinno podjąć decyzję o zintensyfikowaniu w pierwszej kolejności działań promujących sprzedaż

Wyszczególnieniebotkiklapkisandałyczółenka
Zmiana wielkości zapotrzebowania na obuwie
w porównaniu z rokiem poprzednim		10%-15%0%5%

A. sandałów.
B. czółenek.
C. klapków.
D. botków.
HAN.02 Pytanie 860
Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu
Prowadzenie działań handlowych

Której reklamy dotyczy przedstawiona charakterystyka?

Reklama istotnie ingerująca w sferę prywatności, w szczególności przez nagabywanie klientów w miejscach publicznych, przesyłanie na koszt klienta niezamówionych towarów lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji.

A. Społecznej.
B. Uciążliwej.
C. Ukrytej.
D. Porównawczej.
Prowadzenie działań handlowych

Który rodzaj sprzętu AGD należy zamówić, uwzględniając zamieszczone w tabeli stany magazynowe towarów i wyniki przeprowadzonych badań dotyczących wielkości zgłaszanego zapotrzebowania na te towary?

WyszczególnienieStan magazynowy
w szt.		Wielkość zgłaszanego
zapotrzebowania w szt.
Zamrażarka180140
Zmywarka120120
Pralka100130
Lodówka160150

A. Zamrażarki.
B. Lodówki.
C. Pralki.
D. Zmywarki.
Prowadzenie sprzedaży

Jaką rolę pełni marża w działalności handlowej?

A. zwiększenie wartości towarów w magazynie
B. finansowanie zakupów towarów
C. pokrycie kosztów operacyjnych oraz osiągnięcie zysku
D. zaspokojenie wydatków
Prowadzenie działań handlowych

Wskaż poprawną dekretację zapisów na wyciągu bankowym, które dotyczą wpłaty gotówki z kasy firmy na własny rachunek bankowy?

A. Dt Rachunek bieżący oraz Ct Kasa
B. Dt Kasa oraz Ct Rachunek bieżący
C. Dt Rachunek bieżący oraz Ct Rozrachunki z odbiorcami
D. Dt Rozrachunki z odbiorcami oraz Ct Rachunek bieżący
HAN.02 Pytanie 864
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Firma, która pragnie się rozwijać, w pełni wykorzystując możliwości dostępnych rynków zbytu oraz produktów, stosuje strategię

A. rozwoju rynku
B. dywersyfikacji działalności
C. rozwoju produktu
D. penetracji rynku
HAN.01 Pytanie 866
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Jak długo klient sklepu stacjonarnego ma prawo do korzystania z uprawnień z powodu niezgodności towaru z umową?

A. 24 miesiące od zakupu towaru
B. 8 miesięcy od zakupu towaru
C. 10 miesięcy od zakupu towaru
D. 16 miesięcy od zakupu towaru
Prowadzenie działań handlowych

Zwiększenie wskaźnika rentowności sprzedaży w firmie handlowej z 11% do 16% wskazuje, że na każdą złotówkę

A. zysku przypada 0,05 zł przychodów ze sprzedaży
B. zysku przypada o 0,05 zł więcej przychodów ze sprzedaży
C. przychodu ze sprzedaży przypada 0,05 zł zysku
D. przychodu ze sprzedaży przypada o 0,05 zł więcej zysku
Prowadzenie działań handlowych

W jakiej sekcji biznesplanu powinien być umieszczony opis potencjalnych wariantów rozwoju firmy oraz sposobów na pozyskanie inwestorów?

A. W analizie strategicznej
B. W planie technicznym
C. W planie finansowym
D. W ogólnej charakterystyce firmy
HAN.02 Pytanie 869
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, jaki procent ogółu klientów hurtowni stanowią osoby powyżej 50 roku życia.

Tabela. Wyniki badań marketingowych przeprowadzonych przez hurtownię
Przedział wiekowy20-2930-3940-4950-5960-70
Liczba klientów1530352520

A. 20%
B. 45%
C. 36%
D. 25%
HAN.01 Pytanie 870
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiona charakterystyka dotyczy asortymentu

Opis rodzaju asortymentu
Zestaw towarów obejmujący duży wybór w ramach poszczególnych grup towarowych.

A. głębokiego.
B. szerokiego.
C. wąskiego.
D. płytkiego.
HAN.01 Pytanie 873
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jaką kategorię wyrobów z mąki obejmują herbatniki?

A. Do pieczywa specjalnego
B. Do pieczywa mieszanego
C. Do pieczywa cukierniczego nietrwałego
D. Do pieczywa cukierniczego trwałego
HAN.01 Pytanie 874
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Rodzaj metody badawczej, w której kluczowym narzędziem do gromadzenia danych jest ustandaryzowany kwestionariusz, to

A. ankieta
B. burza mózgów
C. eksperyment
D. test obrazkowy
Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość ma cena detaliczna 1 kilograma żeberek wieprzowych, gdy cena zakupu wynosi 10,00 zł/kg, marża detaliczna to 30% ceny zakupu, a podatek VAT wynosi 3%?

A. 13,00 zł
B. 13,30 zł
C. 10,30 zł
D. 13,39 zł
Prowadzenie działań handlowych

Hurtownia odzieżowa sprzedała 200 sztuk swetrów po 40,00 zł brutto. Jaką kwotę brutto będzie miała faktura, biorąc pod uwagę, że koszty transportu naliczone przez hurtownię wyniosły netto 163,00 zł, a stawka VAT na te koszty to 23%?

A. 8 300,00 zł
B. 8 000,00 zł
C. 8 200,49 zł
D. 8 163,49 zł
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył 30 dag słodyczy w cenie 20 zł za kilogram oraz 3 czekolady, które kosztowały po 3,20 zł za sztukę. Jaką kwotę reszty otrzyma klient, jeśli zapłacił banknotem o wartości 20 zł?

A. 15,60 zł
B. 14,60 zł
C. 4,40 zł
D. 5,40 zł