HAN.01Pytanie 841
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Próbki zapachów używane jako element promocji nie mogą być
A. sprzedawane w sklepie.
B. rozdawane w sklepie.
C. dołączane do rachunku.
D. rozdawane na ulicy.
- Strona główna
- Lista pytań
Lista pytań egzaminacyjnych
HAN.01Pytanie 842
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Jaką czynność powinien podjąć sprzedawca, gdy klient nie odebrał zamówionego telewizora?
A. Dostarczyć zakupiony towar na koszt kupującego
B. Wystawić towar do sprzedaży, nie informując nabywcy
C. Zwrócić towar na przechowanie na własny koszt
D. Zwrócić towar na przechowanie na koszt nabywcy
HAN.02Pytanie 843
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
Sprzedawca w sklepie zobowiązany jest przyjąć reklamację od nabywcy obuwia w ciągu
A. 40 miesięcy od daty zakupu
B. 24 miesięcy od daty zakupu
C. 30 miesięcy od daty zakupu
D. 36 miesięcy od daty zakupu
HAN.02Pytanie 844
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Jaką z wymienionych metod badania za pomocą kwestionariuszy powinien wybrać badacz, który dysponuje danymi teleadresowymi uczestników oraz pragnie szybko uzyskać odpowiedzi na trzy krótkie pytania?
A. Wywiad osobisty.
B. Wywiad telefoniczny.
C. Ankietę wysyłaną pocztą.
D. Ankietę w grupie.
HAN.01Pytanie 845
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Jak długo przechowuje się dokumenty inwentaryzacyjne?
A. 25 lat
B. 5 lat
C. 75 lat
D. 50 lat
HAN.02Pytanie 846
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Jakiego rodzaju dowód magazynowy należy wystawić, aby zarejestrować przekazanie towarów z magazynu A do magazynu B w tej samej hurtowni?
A. Rw Rozchód wewnętrzny
B. Zw Zwrot wewnętrzny
C. Wz Wydanie na zewnątrz
D. Mm Przesunięcie międzymagazynowe
HAN.01Pytanie 847
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
W dniu 15 maja sprzedawca otrzymał reklamację od klienta, który nabył wadliwy produkt 13 maja. Do kiedy powinien rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi?
A. 29 maja
B. 27 maja
C. 13 lipca
D. 15 lipca
HAN.02Pytanie 848
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Marketing i promocja
Jakie źródła dostarczają danych pierwotnych dotyczących rynku dla firmy handlowej?
A. raporty Głównego Urzędu Statystycznego.
B. broszury rywalizujących przedsiębiorstw.
C. witryny internetowe związane z branżą.
D. rezultaty badań realizowanych przez firmę.
HAN.02Pytanie 849
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Towaroznawstwo i jakość Prawo w handlu
Na podstawie zamieszczonego fragmentu klasyfikacji wskaż symbol PKWiU właściwy dla sprzedaży hurtowej firanek i zasłon.
| Fragment Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług | |
|---|---|
| Symbol PKWiU | Nazwa grupowania (wybrane pozycje) |
| 46.41.12.0 | Sprzedaż hurtowa tkanin |
| 46.41.13.0 | Sprzedaż hurtowa pościeli, zasłon, firanek oraz różnorodnych artykułów użytku domowego z materiałów tekstylnych |
| 46.42.11.0 | Sprzedaż hurtowa odzieży |
| 46.42.12.0 | Sprzedaż hurtowa obuwia |
A. 46.42.12.0
B. 46.42.11.0
C. 46.41.12.0
D. 46.41.13.0
HAN.01Pytanie 850
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Który towar może być umieszczany na regale sklepowym obok mąki?
A. D.
B. A.
C. B.
D. C.
HAN.01Pytanie 851
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Spółka akcyjna postanowiła przeznaczyć zysk na wypłatę dywidendy w kwocie 80 000 zł. Wypłata dywidendy odbywa się proporcjonalnie do posiadanych udziałów. Udziałowiec pierwszy ma 10% udziałów, udziałowiec drugi 30% udziałów, udziałowiec trzeci 20% udziałów, a udziałowiec czwarty 40% udziałów. Kwoty dywidend wypłaconych poszczególnym udziałowcom przedstawiają się następująco:
A. 8 000 zł, 24 000 zł, 16 000 zł, 32 000 zł
B. 24 000 zł, 32 000 zł, 16 000 zł, 8 000 zł
C. 8 000 zł, 32 000 zł, 24 000 zł, 16 000 zł
D. 32 000 zł, 16 000 zł, 24 000 zł, 8 000 zł
HAN.02Pytanie 852
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość
Jaką metodę kontroli jakości powinien wybrać pracownik magazynu przy ocenie jakości pieczywa?
A. Użytkowania doświadczalnego
B. Analiz laboratoryjnych
C. Organoleptyczną
D. Oceny konsumenckiej
HAN.01Pytanie 853
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Podaj, jaką wartość netto należy wpisać w przedstawionym fragmencie faktury VAT.
| Nazwa towaru | J. m | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość sprzedaży netto w zł | Stawka VAT w % | Kwota podatku w zł | Wartość sprzedaży brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Świecznik szklany | szt. | 3 | 11,50 | ? | 23% | 7,94 | 42,44 |
A. 11,50 zł
B. 34,50 zł
C. 7,59 zł
D. 42,44 zł
HAN.01Pytanie 854
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
W transakcjach w sklepie internetowym nie wykorzystuje się
A. karty płatniczej
B. przelewu bankowego
C. przekazu pocztowego
D. czeku rozrachunkowego
HAN.01Pytanie 855
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo
Tkanina o mocnej, lekkiej i krepowej strukturze to
A. żorżeta
B. welwet
C. flanela
D. tennis
HAN.01Pytanie 856
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klient kupił następujące towary: 1 gazetę, 4 lizaki, 50 litrów paliwa. Ustal należność za zakupione towary korzystając z danych przedstawionych w tabeli.
| Nazwa towaru | Cena detaliczna brutto |
|---|---|
| Paliwo | 4,58 zł/litr |
| Gazeta | 2,99 zł/szt. |
| Lizak | 1,39 zł/szt. |
A. 233,38 zł
B. 27,28 zł
C. 237,55 zł
D. 8,96 zł
HAN.02Pytanie 857
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
Jeżeli w firmie wskaźnik rotacji zapasów wynosił 18 dni w 2012 roku, a w 2013 roku 15 dni, to oznacza, że w 2013 roku w porównaniu do 2012 roku
A. nie wystąpiły zmiany w zarządzaniu zapasami
B. średni czas zamrożenia zapasów zmniejszył się o 3 dni
C. pogorszyła się efektywność zarządzania zapasami
D. średni czas zamrożenia zapasów wzrósł o 3 dni
HAN.01Pytanie 858
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Forma sprzedaży, której nie stosuje się w punktach sprzedaży detalicznej, to
A. akwizycja
B. samoobsługa
C. sprzedaż preselekcyjna
D. sprzedaż z automatów
HAN.01Pytanie 859
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Zestaw wypoczynkowy "Alfa" ma cenę 1 750 zł. W związku z niskim zainteresowaniem tymi meblami producent postanowił obniżyć ich cenę o 30%. Jaka będzie cena zestawu wypoczynkowego "Alfa" po obniżce?
A. 1 697,50 zł
B. 1 225,00 zł
C. 1 802,50 zł
D. 525,00 zł
HAN.01Pytanie 860
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo
Przedstawiony na rysunku znak oznacza tkaninę zawierającą
A. 100% bawełny.
B. 100% wełny.
C. 100% lnu.
D. wełnę z domieszką.
HAN.02Pytanie 861
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja
Producent mebli ogrodowych opracował ofertę handlową na sezon letni, która będzie obowiązywała od kwietnia do września. Wskaż element oferty, którego brakuje w zamieszczonym piśmie.
| Producent Mebli Ogrodowych RATTAN sp. z o.o. ul. Warszawska 11 05-300 Mińsk Mazowiecki tel. 600200100 | ||
| Oferta handlowa mebli z technorattanu | ||
| Lp. | Rodzaj towaru | Jednostkowa cena sprzedaży netto w zł |
| 1 | Stół jadalniany 6 os. | 1 000,00 |
| 2 | Stół jadalniany 4 os. | 800,00 |
| 3 | Stół okrągły Ø 80 cm | 600,00 |
| 4 | Stolik okrągły Ø 60 cm | 300,00 |
| 5 | Krzesło | 100,00 |
| 6 | Fotel | 180,00 |
| 7 | Stołek | 65,00 |
| Pozostałe warunki sprzedaży: — stawka podatku VAT 23% — bezpłatny dowóz przy zamówieniu powyżej 3 000,00 zł na obszarze całego kraju — termin realizacji 3 dni robocze — płatność przelewem w terminie 14 dni | ||
A. Warunki płatności.
B. Dane kontaktowe.
C. Okres realizacji zamówienia.
D. Termin obowiązywania oferty.
HAN.01Pytanie 862
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo
Ocena surowego mięsa z wykorzystaniem metod organoleptycznych realizowana jest przy pomocy
A. specjalistycznych urządzeń laboratoryjnych
B. specjalistycznych odczynników chemicznych
C. zmysłów wzroku, smaku i słuchu
D. zmysłów wzroku, węchu i dotyku
HAN.01Pytanie 863
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty związane z zakupem przypadające na jedną sztukę wynoszą 0,50 zł, a zamierzony zysk jednostkowy stanowi 50% wartości zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto towaru?
A. 3,00 zł
B. 2,50 zł
C. 3,50 zł
D. 5,00 zł
HAN.02Pytanie 864
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia
Jeśli firma osiągnęła 150 000 zł przychodów ze sprzedaży, a zysk po opodatkowaniu wyniósł 4 050 zł, to jaki jest wskaźnik rentowności sprzedaży netto?
A. 0,00027%
B. 0,027%
C. 2,7%
D. 27%
HAN.02Pytanie 865
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo w handlu
Dokument, którego fragment zamieszczono to
| § 1. Dostawca zobowiązuje się do dostarczenia Odbiorcy następujących towarów: | |
| 1)................................... w ilości........................... po cenie ............... za ................... w terminach................................... | |
| 2)................................... w ilości........................... po cenie ............... za ................... w terminach................................... | |
| 3)................................... w ilości........................... po cenie ............... za ................... w terminach................................... | |
| § 2. Towar dostarczony będzie przez Dostawcę na ryzyko i koszt.................................... do ........................................ |
A. oferta.
B. zamówienie.
C. umowa zlecenia.
D. umowa dostawy.
HAN.01Pytanie 866
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Osoba zajmująca się aranżacją produktów w samoobsługowym sklepie spożywczym powinna
A. oznakowywać etykietami cenowymi jedynie towary premium
B. umieszczać na dolnych półkach produkty o małych gabarytach
C. towary z nowej dostawy układać za produktami z krótszymi datami ważności
D. zmieniać lokalizację eksponowanych towarów
HAN.01Pytanie 867
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Handlowiec zakupił okulary przeciwsłoneczne w cenie zakupu netto 12,00 zł/szt. Marża detaliczna wynosi 20% od ceny sprzedaży netto (obliczana metodą "w stu"). Jaką cenę detaliczną netto mają okulary przeciwsłoneczne?
A. 12,00 zł
B. 14,40 zł
C. 9,00 zł
D. 15,00 zł
HAN.01Pytanie 868
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Który z podanych produktów, w odpowiednich warunkach przechowywania, może być spożywany przez najdłuższy czas?
A. Mleko UHT 0,5%
B. Mleko świeże 3,2
C. Mleko pasteryzowane
D. Śmietana 18
HAN.02Pytanie 869
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
Na podstawie wyników przeprowadzonej analizy dynamiki zapotrzebowania określ, ile sztuk lodówek należy zamówić w maju, jeżeli w styczniu zapotrzebowanie na lodówki wyniosło 120 szt?
| Zmiana zapotrzebowania na lodówki w kolejnych miesiącach | |
|---|---|
| Miesiąc | Zmiana względem stycznia w szt. |
| Luty | +20 |
| Marzec | +20 |
| Kwiecień | +30 |
| Maj | +20 |
A. 140 szt.
B. 150 szt.
C. 190 szt.
D. 120 szt.
HAN.01Pytanie 870
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo
W wyniku inwentaryzacji stwierdzono zawiniony niedobór towarów o wartości 1 230 zł. Na podstawie fragmentu umowy o wspólnej odpowiedzialności materialnej, ustal jaką kwotą zostanie obciążona pani Joanna Nowacka.
| Fragment umowy o wspólnej odpowiedzialności materialnej: (...) Za szkody spowodowane powstaniem niedoboru w powierzonym mieniu pracownicy ponoszą odpowiedzialność w częściach następujących, określonych procentowo od wartości szkody
|
A. 369 zł
B. 246 zł
C. 123 zł
D. 492 zł
HAN.02Pytanie 871
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Na koniec dnia w sklepie jest 10 kg jabłek deserowych. Sprzedaż jabłek wynosi dziennie 8 kg, a optymalny poziom zapasu, który powinien być zawsze dostępny w sklepie, to 20 kg. Jaką ilość jabłek należy zamówić, aby zapewnić ciągłość sprzedaży oraz utrzymać wymagany zapas przez następne 5 dni?
A. 50 kg
B. 30 kg
C. 60 kg
D. 40 kg
HAN.02Pytanie 872
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
Korzystając z zamieszczonego zestawienia oblicz, ile wyniesie wartość wydanych z magazynu 200 sztuk balsamów do ciała na podstawie Wz 1/2019, jeżeli hurtownia do wyceny rozchodu towarów stosuje metodę FIFO (pierwsze weszło, pierwsze wyszło).
| Zestawienie informacji na temat dostaw towaru: balsamu do ciała w hurtowni kosmetyków | |||
|---|---|---|---|
| Data | Dowód | Ilość | Cena jednostkowa |
| 07.05.2019 r. | Pz 1/2019 | 120 szt. | 20,00 zł/szt. |
| 10.05.2019 r. | Pz 2/2019 | 40 szt. | 22,00 zł/szt. |
| 14.05.2019 r. | Pz 3/2019 | 90 szt. | 21,00 zł/szt. |
| 21.05.2019 r. | Pz 4/2019 | 100 szt. | 19,00 zł/szt. |
| 24.05.2019 r. | Wz 1/2019 | 200 szt. | ? |
A. 4 120,00 zł
B. 2 800,00 zł
C. 4 010,00 zł
D. 4 000,00 zł
HAN.01Pytanie 873
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
W dniu 08.05.2023 r. klient nabył produkt w lokalnym sklepie. Dnia 10.05.2023 r. dostrzegł defekt tego produktu i jeszcze tego samego dnia zgłosił reklamację w sklepie. Kiedy przypada ostateczny termin na rozpatrzenie reklamacji tego produktu?
A. 08.05.2024 r.
B. 22.05.2023 r.
C. 10.05.2024 r.
D. 24.05.2023 r.
HAN.01Pytanie 874
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Jakie kryterium decyduje o kolejności prezentacji aktywów w bilansie firmy?
A. płynności
B. ekonomiczności
C. rentowności
D. rotacji aktywów
HAN.01Pytanie 875
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Podczas rozpakowywania pudełek z dezodorantami w sprayu sprzedawca przypadkowo uszkodził jeden z pojemników. Co mu grozi w związku z tym?
A. podrażnienie skóry przez żrącą ciecz
B. zatrucie wydobywającym się gazem
C. skaleczenie ostrą krawędzią pojemnika
D. poparzenie spowodowane samozapłonem cieczy
HAN.01Pytanie 876
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Która z ilustracji przedstawia owoce wymagające dostosowania do samoobsługowej formy sprzedaży?
A. Ilustracja 3.
B. Ilustracja 2.
C. Ilustracja 1.
D. Ilustracja 4.
HAN.01Pytanie 877
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Jaką formę sprzedaży należy wybrać w handlu, która pozwala na dostęp do określonych produktów i usług poprzez regularne dokonywanie cyklicznych płatności abonamentowych?
A. Sprzedaż subskrypcyjną
B. Sprzedaż tradycyjną
C. Preselekcję
D. Samoobsługę
HAN.02Pytanie 878
Prowadzenie działań handlowych
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Należności od klienta za sprzedane towary, udokumentowane dowodem księgowym WB, powinny być zapisane na kontach
A. Rachunek bieżący po stronie Wn, Rozrachunki z dostawcami po stronie Ma
B. Kasa po stronie Wn, Rozrachunki z klientami po stronie Ma
C. Rozrachunki z klientami po stronie Wn, Rachunek bieżący po stronie Ma
D. Rachunek bieżący po stronie Wn, Rozrachunki z klientami po stronie Ma
HAN.01Pytanie 879
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Z treści przedstawionego fragmentu pisma, które było dołączone do dostarczonej do sklepu przesyłki wynika, że jest to
| Wyroby, które prezentujemy w dołączonym katalogu są jedynie częścią naszej bogatej oferty. Wszystkie produkty cieszą się uznaniem Klientów. Zapytania dotyczące konkretnych produktów prosimy kierować na adres ..... |
A. zapytanie o ofertę.
B. sporządzona pisemna umowa.
C. oferta handlowa.
D. potwierdzenie zamówienia.
HAN.01Pytanie 880
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Cena bluzki damskiej wynosiła 220 zł. Została ona przeceniona o 20%. Jaka jest nowa cena bluzki po zastosowaniu obniżki?
A. 200,00 zł
B. 150,00 zł
C. 176,00 zł
D. 220,00 zł