Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.02Pytanie 1041
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu

Umieszczenie w materiałach promocyjnych faktury, sugerującej obowiązek dokonania płatności, które sprawia, że konsument odnosi wrażenie, iż zamówił reklamowany produkt, mimo że tego nie uczynił, jest przykładem

A. nieuczciwej praktyki rynkowej
B. zaniechania wprowadzającego w błąd
C. nadużywania pozycji dominującej
D. niejednolitych warunków umowy
HAN.01Pytanie 1042
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Sprzedawca powinien zasugerować klientowi, który jest zainteresowany mlecznymi napojami niefermentowanymi

A. mleko czekoladowe
B. kefir malinowy
C. jogurt truskawkowy
D. mleko acidofilne
HAN.01Pytanie 1044
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Producent maszyn włókienniczych specjalistycznego typu, który planuje rozpocząć działalność na polskim rynku, powinien wybrać metodę sprzedaży

A. tradycyjną
B. internetową
C. za pośrednictwem przedstawiciela handlowego
D. przesiewową
HAN.01Pytanie 1045
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W tabeli przedstawiono wyniki inwentaryzacji w jednostce handlowej. Oszacuj wartość różnicy inwentaryzacyjnej.

WyszczególnienieWartość spisu z naturyStan księgowy
towary55 900 zł57 900 zł
opakowania1 000 zł1 000 zł
gotówka w kasie0 zł990 zł
Razem56 900 zł59 890 zł

A. Niedobór w wysokości około 2 000 zł
B. Nadwyżka w wysokości około 2 000 zł
C. Niedobór w wysokości około 3 000 zł
D. Nadwyżka w wysokości około 3 000 zł
HAN.02Pytanie 1046
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Wyznacz cenę sprzedaży brutto zamrażarki, jeśli cena netto jej zakupu wynosi 1760,00 zł, a sklep nakłada narzut w wysokości 20% wartości zakupu, przy stawce VAT wynoszącej 23%?

A. 2200,00 zł
B. 2706,00 zł
C. 2597,76 zł
D. 2112,00 zł
HAN.01Pytanie 1047
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Jakiego dokumentu powinien użyć sprzedawca podczas przyjmowania reklamacji od klienta?

A. Zgłoszenie reklamacyjne
B. Paragon fiskalny
C. Fakturę VAT
D. Fakturę VAT korektę
HAN.02Pytanie 1048
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość

Zgodnie z zasadą FEFO, z magazynu jako pierwsze powinny być wydawane artykuły spożywcze

A. przyjęte najwcześniej.
B. przyjęte najpóźniej.
C. z najdłuższym terminem przydatności.
D. z najkrótszym terminem przydatności.
HAN.01Pytanie 1049
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionego fragmentu dokumentu ustal wartość netto przyjętego zamówienia na towary i opakowania łącznie.

Zamówienie (fragment)
NazwaIlośćCena netto (w zł)
Towar10010,00
Opakowanie501,00

A. 100,00 zł
B. 150,00 zł
C. 1 050,00 zł
D. 1 000,00 zł
HAN.01Pytanie 1050
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Czy szpinak należy do kategorii warzyw?

A. cebulowych
B. strączkowych
C. dyniowych
D. liściowych
HAN.01Pytanie 1051
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Na której ilustracji przedstawione jest opakowanie specjalne?

Ilustracja do pytania 11
A. Na Ilustracji 4.
B. Na Ilustracji 3.
C. Na Ilustracji 1.
D. Na Ilustracji 2.
HAN.01Pytanie 1052
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

W instrukcjach obsługi wózków przeznaczonych do transportu towarów, zwłaszcza tych z silnikowym napędem, wskazano, że pracownicy hurtowni powinni nosić obuwie robocze, które jest wiązane powyżej kostki. Ignorowanie tej zasady najczęściej prowadzi do

A. żylaków nóg
B. urazów kręgosłupa
C. skręcenia stopy
D. płaskostopia
HAN.02Pytanie 1053
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo w handlu

Dokument zawierający kody towarów oraz usług w obrocie gospodarczym w Polsce wraz z przypisanymi stawkami VAT można odnaleźć w

A. REGON
B. PKWiU
C. PKD
D. KTM
HAN.02Pytanie 1054
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Należności od nabywcy za sprzedane towary, udokumentowane dowodem księgowym WB, powinny być zaksięgowane na kontach

A. Rachunek bieżący po stronie Wn, Rozrachunki z nabywcami po stronie Ma
B. Rachunek bieżący po stronie Wn, Rozrachunki z dostawcami po stronie Ma
C. Rozrachunki z nabywcami po stronie Wn, Rachunek bieżący po stronie Ma
D. Kasa po stronie Wn, Rozrachunki z nabywcami po stronie Ma
HAN.01Pytanie 1055
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Dobra, które wzajemnie się dopełniają i nabycie jednego wymusza konieczność nabycia drugiego, to dobra

A. trwałe
B. naturalne
C. substytucyjne
D. komplementarne
HAN.01Pytanie 1056
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Jeśli czas rotacji towarów w pierwszym kwartale minionego roku wyniósł 18 dni, to wskaźnik rotacji obliczany w razach w tym okresie wyniósł

A. 20
B. 10
C. 2
D. 5
HAN.02Pytanie 1057
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

W tabeli przedstawiono wartość sprzedaży niektórych pozycji asortymentu przedsiębiorstwa handlu hurtowego. Przedsiębiorstwo przeznaczyło 10 000 zł na uzupełnienie zapasów wymienionych pozycji asortymentu proporcjonalnie do ich udziału w wartości sprzedaży. Którą kwotę przeznaczono na uzupełnienie asortymentu o największej wartości sprzedaży?

L.p.AsortymentWartość sprzedaży w zł
1.Zeszyt A5-60 kratka3 675
2.Zeszyt A5-60 linia3 150
3.Zeszyt A4-60 kratka2 940
4.Zeszyt A4-60 linia735
Ogółem10 500

A. 3 000 zł
B. 3 675 zł
C. 3 500 zł
D. 3 150 zł
HAN.01Pytanie 1058
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jakim produktem z kategorii warzyw kapustnych można się posługiwać?

A. sałata
B. szpinak
C. brokuł
D. patison
HAN.01Pytanie 1059
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Przed wprowadzeniem surowego mięsa do sprzedaży, sprzedawca powinien ocenić jego kategorię zdrowotną. Jaką pieczęcią powinno być oznaczone mięso przeznaczone do spożycia?

A. Trójkątną
B. Prostokątną
C. Kwadratową
D. Okrągłą
HAN.02Pytanie 1060
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Zapas końcowy dezodorantu damskiego, ustalony na podstawie zamieszczonych w tabeli danych, wynosi

TowarZapas początkowy w szt.Zakup w szt.Sprzedaż w szt.
Dezodorant damski5509 2007 750

A. 900 szt.
B. 1 450 szt.
C. 8 650 szt.
D. 2 000 szt.
HAN.01Pytanie 1061
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Który rower sprzedawca powinien polecić klientce szukającej sprzętu dla 10-letniego dziecka o wzroście 140 cm i wysokości kroku 58 cm?

RowerWiek dzieckaWzrost
[cm]
Wysokość kroku
[cm]
Rozmiar ramyRozmiar koła
A.5 – 980 – 1105311"16"
B.6 – 1095 – 1455612"20"
C.8 – 12110 - 1455813"24"
D.od 9 latpowyżej 1556414"26"

A. B.
B. A.
C. D.
D. C.
HAN.01Pytanie 1062
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Co stanowi podstawę do obliczenia podatku VAT?

A. wydatki związane z zakupem towarów i usług
B. wartość netto towarów oraz usług
C. łączna wartość brutto towarów oraz usług
D. cena hurtowa nabycia towarów i usług
HAN.02Pytanie 1063
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Urządzenie chłodnicze o wartości początkowej 9 000,00 zł jest amortyzowane w sposób liniowy z roczną stawką amortyzacyjną wynoszącą 10%. Jaką wartość bieżącą będzie miało to urządzenie po dwóch latach eksploatacji?

A. 7 200,00 zł
B. 8 100,00 zł
C. 9 000,00 zł
D. 1 800,00 zł
HAN.01Pytanie 1064
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Do produktów, które można nabyć bez trudności, według kryterium stopnia dostępności asortymentu, zaliczamy

A. samochód
B. mleko
C. obuwie
D. odkurzacz
HAN.01Pytanie 1065
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Określ sekwencję kroków, które należy wykonać podczas prowadzenia rozmowy handlowej, w zgodzie z zasadami sprzedaży.

A. Przekonywanie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, ustalenie potrzeb klienta
B. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, przekonywanie do kolejnych zakupów
C. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie oraz pobranie płatności, wyjaśnienie wątpliwości
D. Przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie potrzeb klienta, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości
HAN.01Pytanie 1067
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Wyznacz wartość sprzedaży netto towaru, którego netto cena zakupu wyniosła 20 zł, a marża obliczana jest na podstawie ceny sprzedaży netto na poziomie 20%.

A. 20,20 zł
B. 24,00 zł
C. 25,00 zł
D. 19,80 zł
HAN.01Pytanie 1068
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Podczas ustawiania chemikaliów na półkach sklepowych, sprzedawca nie dostrzegł, że jeden z pojemników z substancją żrącą był nieszczelny, co doprowadziło do wycieku substancji oraz poparzenia dłoni sprzedawcy. W takiej sytuacji, sprzedawca powinien przede wszystkim

A. zdezynfekować poparzoną powierzchnię wodą utlenioną.
B. dokładnie przepłukać dłoń silnym strumieniem wody.
C. nałożyć jałowy bandaż.
D. zadzwonić po karetkę.
HAN.02Pytanie 1069
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia

Przesunięcie wartości wskaźnika rotacji należności z 7 dni na 14 dni wskazuje, że firma

A. oczekuje średnio o 7 dni dłużej na otrzymanie środków pieniężnych od odbiorców
B. ulepszyła zarządzanie należnościami i skróciła cykl inkasa należności
C. zmniejszyła średnio o połowę okres kredytowania dla odbiorców
D. oczekuje średnio o 7 dni krócej na otrzymanie środków pieniężnych od odbiorców
HAN.01Pytanie 1070
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, w jakich warunkach należy przechowywać cukier.

Optymalne warunki składowania produktów żywnościowych
Produkty higroskopijne
(np. mąka)
Produkty
łatwo ulegające zepsuciu
(np. wędliny)
Produkty
o dużej zawartości wody
(np. owoce)
Produkty zamrożone
(np. mrożonki)
wilgotność względna 60%wilgotność względna 95%
temperatura
18°C
temperatura
od 0°C do 10°C
temperatura
od -18°C do -26°C

A. Wilgotność względna 95%, temperatura od 0°C do 10°C
B. Wilgotność względna 60%, temperatura od 0°C do 10°C
C. Wilgotność względna 95%, temperatura od -18°C do -26°C
D. Wilgotność względna 60%, temperatura 18°C
HAN.02Pytanie 1071
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych towarów.

Wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w sklepie spożywczym
Nazwa towaruCena jednostkowaStan wg spisu z natury
w kg
Stan wg zapisów księgowych
w kg
Wafle karmelowe18,00 zł/kg2630
Wafle kakaowe20,00 zł/kg2423

A. Nadwyżka wafli karmelowych 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych 20,00 zł.
B. Niedobór wafli karmelowych 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych 20,00 zł.
C. Niedobór wafli karmelowych 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych 20,00 zł.
D. Nadwyżka wafli karmelowych 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych 20,00 zł.
HAN.01Pytanie 1072
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Towary sprzedawane w cenach promocyjnych oraz obniżonych oznaczane są poprzez umieszczenie informacji na wywieszce

A. nowej ceny promocyjnej oraz obniżonej.
B. dotychczasowej ceny przekreślonej oraz nowej promocyjnej lub obniżonej.
C. dotychczasowej ceny oraz nowej promocyjnej.
D. dotychczasowej ceny oraz nowej obniżonej.
HAN.02Pytanie 1073
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Na jakich kontach utrzymano zasadę podwójnego księgowania?

A. "Materiały" Dt 100 zł; "Kasa" Ct 100 zł
B. "Materiały" Dt 200 zł; "Kasa" Ct 100 zł
C. "Materiały" Dt 100 zł; "Kasa" Dt 100 zł
D. "Materiały" Ct 100 zł; "Kasa" Dt 200 zł
HAN.01Pytanie 1074
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

W dniu 15 maja 2014 roku klient zgłosił reklamację na bluzę sportową z uwagi na jej odbarwienie w trakcie prania zgodnego z instrukcjami producenta, którą nabył 25 kwietnia 2014 roku. Kiedy sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację?

A. 25 czerwca 2014 r.
B. 29 maja 2014 r.
C. 15 lipca 2014 r.
D. 25 maja 2014 r.
HAN.01Pytanie 1075
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Operację gospodarczą o treści: "odsetki za miesiąc maj z tytułu kredytu obrotowego" należy zaksięgować na kontach księgowych na podstawie wyciągu bankowego WB

A. Wn "Pozostałe koszty operacyjne", Ma "Rachunek bankowy"
B. Wn "Przychody finansowe", Ma "Rachunek bankowy"
C. Wn "Koszty finansowe", Ma "Rachunek bankowy"
D. Wn "Pozostałe przychody operacyjne", Ma "Rachunek bankowy"
HAN.01Pytanie 1076
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jaki rodzaj obuwia jest przedstawiony na rysunku?

Ilustracja do pytania 36
A. Trzewik.
B. Botek.
C. Kozak.
D. Glan.
HAN.02Pytanie 1077
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja

Źródłem wewnętrznym informacji o rynku dla firmy handlowej jest

A. Baza Internetowa REGON
B. Raport Działu Sprzedaży dotyczący wielkości oraz struktury sprzedaży
C. informacja GUS o dynamice sprzedaży
D. notatka z przebiegu rozmowy z klientem
HAN.01Pytanie 1078
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jakie zachowania konsumentów najczęściej prowadzą do wystąpienia dysonansu po dokonaniu zakupu?

A. Zwyczajowe.
B. Irracjonalne.
C. Logiczne.
D. Przyzwyczajone.
HAN.02Pytanie 1079
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz przeciętny stan zapasów batonów w hurtowni w I półroczu badanego roku.

Zestawienie stanu zapasów batonów
DataZapasy batonów
w szt.
31.01130
28.02110
31.03140
30.04120
31.05100
30.06120

A. 130 szt.
B. 100 szt.
C. 120 szt.
D. 140 szt.
HAN.01Pytanie 1080
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

W trakcie rozmowy sprzedażowej w drogerii klientka poprosiła o wskazanie szamponu, który skutecznie dba o włosy i efektywnie usuwa resztki po żelach oraz lakierach. Jakiego typu szampon powinien zarekomendować sprzedawca?

A. Szampon leczniczy
B. Szampon peelingujący
C. Szampon klasyczny
D. Szampon kosmetyczny

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.