Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1 081
Prowadzenie sprzedaży

Pracownik, który ponosi odpowiedzialność materialną, przypadkowo uszkodził towary. Wartość powstałej szkody została oszacowana na 12 000,00 zł. Jego miesięczne wynagrodzenie wynosi 3 000,00 zł. Jaką maksymalną kwotę odszkodowania z tytułu wyrządzonej szkody może domagać się od pracownika pracodawca?

A. 3 000,00 zł
B. 12 000,00 zł
C. 1 500,00 zł
D. 9 000,00 zł
HAN.02 Pytanie 1 082
Prowadzenie działań handlowych

Sprzedawca pracujący w systemie czasowo-prowizyjnym w ciągu miesiąca wykonał 160 godzin pracy. Stawka za godzinę to 10,00 zł, a prowizja wynosi 0,5% od obrotu, który osiągnął 40 000,00 zł. Jakie jest wynagrodzenie brutto pracownika?

A. 1 600,00 zł
B. 1 800,00 zł
C. 2 000,00 zł
D. 1 400,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 083
Prowadzenie sprzedaży

Gdy występują różnice między dokumentacją dostawy a faktycznie dostarczonymi towarami, należy przygotować protokół

A. różnic w dostawie
B. uszkodzeń towarów
C. reklamacji usługi transportowej
D. niezgodności inwentaryzacyjnych
HAN.01 Pytanie 1 084
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiona etykieta dotyczy

Składniki: mleko pasteryzowane, żywe kultury bakterii
Przeciętna wartość odżywcza w 100 g
Wartość energetyczna188 kJ/kcal
Białko3,2 g
Węglowodany4,8 g
Tłuszcz1,4 g

A. mleka.
B. kefiru.
C. maślanki.
D. śmietany.
HAN.02 Pytanie 1 085
Prowadzenie działań handlowych

Model AIDA (Attention – Interest – Desire – Action) jest wykorzystywany w trakcie

A. oceny wyników badań marketingowych
B. określania celów kampanii reklamowej
C. tworzenia efektywnych komunikatów reklamowych
D. ustalania metod pozyskiwania informacji rynkowych
HAN.01 Pytanie 1 086
Prowadzenie sprzedaży

Jaka forma sprzedaży jest wykorzystywana w punktach detalicznych, które oferują wysoką jakość obsługi dla klientów pragnących luksusowych warunków w zamian za wyższe ceny?

A. Tradycyjna ze zredukowaną obsługą klienta
B. Tradycyjna z rozwiniętą obsługą klienta
C. Samoobsługowa
D. Preselekcyjna
HAN.01 Pytanie 1 087
Prowadzenie sprzedaży

W początkowej fazie cyklu życia produktu (wprowadzenie)

A. wydatki są niskie, a zyski wysokie
B. wydatki i zyski są wysokie
C. wydatki są wysokie, a zyski niskie
D. wydatki i zyski są niskie
HAN.01 Pytanie 1 088
Prowadzenie sprzedaży

Klientka uregulowała płatność za zakupione artykuły banknotem 100 zł. Sprzedawca wydał jej 20 zł i 20 groszy reszty. Jaką wartość miały zakupione towary?

A. 89,20 zł
B. 79,80 zł
C. 80,80 zł
D. 88,20 zł
HAN.02 Pytanie 1 089
Prowadzenie działań handlowych

Oblicz wartość brutto sprzedaży produktu objętego stawką VAT wynoszącą 23%, jeśli cena zakupu netto to 70,00 zł, a firma handlowa stosuje marżę na poziomie 30% od ceny netto.

A. 123,00 zł
B. 91,00 zł
C. 86,10 zł
D. 111,93 zł
HAN.02 Pytanie 1 090
Prowadzenie działań handlowych

Jaki dokument magazynowy jest tworzony w momencie odbioru towarów od dostawcy?

A. PW - przyjęcie wewnętrzne
B. WZ - wydanie zewnętrzne
C. PZ - przyjęcie zewnętrzne
D. RW - rozchód wewnętrzny
HAN.02 Pytanie 1 091
Prowadzenie działań handlowych

W sklepie działającym w systemie samoobsługowym, dopuszczalny poziom niedoborów towarowych wynosi 0,12%. Jakie zdarzenie miało miejsce w sklepie, jeśli całkowita sprzedaż w analizowanym okresie wyniosła 180 000,00 zł, a zauważony niedobór wyniósł 250,00 zł?

A. Zauważony niedobór był wyższy od dopuszczalnego limitu o 34,00 zł
B. Zauważony niedobór był niższy od dopuszczalnego limitu o 34,00 zł
C. Zauważony niedobór był wyższy od dopuszczalnego limitu o 14%
D. Zauważony niedobór był niższy od dopuszczalnego limitu o 14%
HAN.01 Pytanie 1 092
Prowadzenie sprzedaży

W przedsiębiorstwie ALTA badano dynamikę przychodów ze sprzedaży. Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli stwierdzono, że przyrost wartości przychodów w roku 2009 w stosunku do wartości przychodów w 2008 r. wynosi

Wyszczególnienie2008 r.2009 r.
Wartość w zł
Przychody ze sprzedaży1 000 0001 200 000

A. 80%
B. 120%
C. 117%
D. 20%
HAN.01 Pytanie 1 093
Prowadzenie sprzedaży

Wielkość sprzedaży w domu towarowym wg asortymentu w tys. zł podaje tabela. Na podstawie analizy danych zamieszczonych w tabeli, ustal, który asortyment stanowił główny przedmiot sprzedaży w domu towarowym.

AsortymentRok poprzedni w tys. złRok badany w tys. złWskaźniki struktury w badanym roku w%Wskaźniki dynamiki w%
odzieżowo-włókienniczy30048036,6160
obuwie20028021,3140
radiowo-telewizyjny14016812,8120
meble12513810,5110
sprzęt AGD14013210,194
pozostałe1001148,7114
Razem10051312100,0

A. Artykuły radiowo-telewizyjne.
B. Artykuły odzieżowo-włókiennicze.
C. Meble.
D. Obuwie.
HAN.01 Pytanie 1 094
Prowadzenie sprzedaży

W którym z podanych zestawów produktów wszystkie elementy mogą być oferowane w automacie sprzedającym?

A. Papierosy, batoniki, lody
B. Ciastka z kremem, batoniki, lody
C. Papierosy, batoniki, napoje w puszkach
D. Papierosy, ciastka z kremem, batoniki
HAN.01 Pytanie 1 095
Prowadzenie sprzedaży

Jaką stawką VAT objęty jest towar, którego cena sprzedaży netto wynosi 16,00 zł, a cena brutto to 16,80 zł?

A. 23%
B. 5%
C. 8%
D. 0%
HAN.01 Pytanie 1 096
Prowadzenie sprzedaży

W przypadku sprzedaży wysyłkowej najczęściej używa się inkasa płatności w formie

A. czeku gotówkowego
B. gotówki
C. polecenia przelewu
D. karty zbliżeniowej
HAN.02 Pytanie 1 097
Prowadzenie działań handlowych

Firma handlowa oferuje produkt, który znajduje się w etapie wprowadzania na rynek. Aby wywołać u klientów potrzebę zakupu tego produktu, firma powinna wykorzystać narzędzia reklamowe, które przede wszystkim mają na celu

A. edukację.
B. nakłonienie.
C. przypomnienie.
D. informację.
HAN.02 Pytanie 1 098
Prowadzenie działań handlowych

Wtórnym źródłem danych dla działu zamówień w firmie handlowej jest

A. raport fiskalny za miesiąc
B. zestawienie z Rocznika Statystycznego Polski
C. raport z badań wykonanych na zlecenie firmy
D. zestawienie dotyczące sprzedaży według asortymentu
HAN.02 Pytanie 1 099
Prowadzenie działań handlowych

Dokumenty zakupu, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym minął termin zapłaty podatku, powinny być przechowywane

A. 10 lat
B. 5 lat
C. 25 lat
D. 50 lat
HAN.01 Pytanie 1 100
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie spożywczym zatrudniono 3 sprzedawców odpowiedzialnych za powierzone mienie, którzy podpisali umowę o wspólnej odpowiedzialności materialnej w proporcjach przedstawionych w tabeli. Podczas inwentaryzacji stwierdzono niedobór w kwocie 2 600,00 zł. Ustal wartość odpowiedzialności pracowników.

L.p.PracownikOdpowiedzialność materialna
w % wartości niedoboru
1.A. Nowakowska30
2.A. Dębski30
3.J. Dudkiewicz40

A. A. Nowakowska 600,00 zł; A. Dębski 600,00 zł; J. Dudkiewicz 1 400,00 zł.
B. A. Nowakowska 730,00 zł; A. Dębski 730,00 zł: J. Dudkiewicz 1 140,00 zł.
C. A. Nowakowska 780,00 zł; A. Dębski 780,00 zł; J. Dudkiewicz 1 040,00 zł.
D. A. Nowakowska 700,00 zł; A. Dębski 700,00 zł; J. Dudkiewicz 1 200,00 zł.
HAN.01 Pytanie 1 101
Prowadzenie sprzedaży

W oparciu o dane przedstawione w tabeli oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli obrót w sklepie ogólnospożywczym stosującym sprzedaż samoobsługową wyniósł 32 000 zł.

Dobór bielizny
85 proc. kobiet nosi źle dobrany biustonosz.(...) W Polsce odsetek ten może przekraczać nawet 90 proc. W maju w naszym sklepie stanie Mobilna Przymierzalnia, w której każda kobieta będzie mogła skorzystać z profesjonalnej porady bra-fittingowej.(...) Konsultantki wiodącej marki będą doradzać klientkom, jak odpowiednio dobrać biustonosz oraz pomogą wybrać, zależnie od sylwetki, bieliznę modelującą.(...) Obecnie wiele kobiet zwraca szczególną uwagę przy zakupach na poziom obsługi i porady, z których może skorzystać w salonie.(...)

A. 160,00 zł
B. 128,00 zł
C. 224,00 zł
D. 256,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 102
Prowadzenie sprzedaży

Jakie zabezpieczenie przeciw kradzieży powinno być zastosowane w przypadku smartfona, aby umożliwić klientowi przetestowanie jego funkcji?

A. Zabezpieczenie kabelkowe
B. Klips do sklepu
C. Ring antykradzieżowy
D. Witryna z zamkiem
HAN.01 Pytanie 1 103
Prowadzenie sprzedaży

Prezentacja towarów w witrynie sklepowej, zorganizowana na czas Świąt Bożego Narodzenia, jest to ekspozycja

A. interaktywna
B. reprezentacyjna
C. seryjna
D. okolicznościowa
HAN.01 Pytanie 1 104
Prowadzenie sprzedaży

Strona, która przyjmuje reklamację od klienta z powodu niezgodności towaru z umową oraz odpowiada za ewentualne wady produktu, to

A. kurier
B. gwarant
C. sprzedawca
D. producent
HAN.02 Pytanie 1 105
Prowadzenie działań handlowych

Wyznacz wskaźnik rotacji zapasów w dniach, jeśli w czasie 180 dni sklep obuwniczy uzyskał sprzedaż w wysokości 600 000,00 zł, a średni stan zapasów wynosił 20 000,00 zł?

A. 9 dni
B. 60 dni
C. 12 dni
D. 6 dni
HAN.01 Pytanie 1 106
Prowadzenie sprzedaży

Przechowywanie towarów przez sprzedawcę w niewłaściwych warunkach prowadzi do wystąpienia strat

A. niezawinionych
B. zawinionych
C. naturalnych
D. nadzwyczajnych
HAN.01 Pytanie 1 107
Prowadzenie sprzedaży

Zamieszczona tabela przedstawia zasady rozmieszczania wybranych grup towarowych. Sprzedawca układając na zapleczu nową partię nabiału może rozmieścić go na półkach obok

W bezpośrednim sąsiedztwie
można układaćnie można układać
PieczywoNabiał, wyroby cukierniczeMięso, ryby, warzywa, wyroby tytoniowe
NabiałPieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinneMięso, ryby, warzywa, owoce świeże i suszone, wyroby tytoniowe
Wyroby cukierniczeWina, wódki, konserwy, owoce, pieczywo, przetwory owocowe, nabiałMięso, ryby, warzywa, wyroby galanteryjne, wyroby tytoniowe
Przetwory zbożoweCukierMięso, ryby, wyroby cukiernicze, nabiał, wyroby tytoniowe

A. tłuszczów roślinnych i warzyw.
B. wyrobów cukierniczych i przetworów owocowych.
C. warzyw i owoców.
D. pieczywa i owoców.
HAN.01 Pytanie 1 108
Prowadzenie sprzedaży

Jeśli wartość zakupu netto towaru wynosi 500 zł, a koszty zakupu wynoszą 100 zł, natomiast marża zysku to 50% ceny nabycia, to jaka będzie cena sprzedaży netto?

A. 750 zł
B. 600 zł
C. 900 zł
D. 650 zł
HAN.01 Pytanie 1 109
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z zasadami rozmieszczania grup towarowych, produkty cukiernicze można umieścić obok

A. mięsa i ryb
B. win i nabiału
C. wyrobów tytoniowych i zapałek
D. warzyw i wyrobów garmażeryjnych
HAN.01 Pytanie 1 110
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca powinien zasugerować klientowi, który jest zainteresowany mlecznymi napojami niefermentowanymi

A. mleko acidofilne
B. jogurt truskawkowy
C. mleko czekoladowe
D. kefir malinowy
HAN.01 Pytanie 1 111
Prowadzenie sprzedaży

Zwiększenie długu spowodowane brakiem spłaty faktur przez firmę prowadzi do zmian

A. w zobowiązaniach przedsiębiorstwa
B. w zapasach przedsiębiorstwa
C. w należnościach przedsiębiorstwa
D. w zysku netto przedsiębiorstwa
HAN.01 Pytanie 1 112
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie z elektroniką cena telewizora została zmniejszona z 2 000 zł na 1 600 zł, co oznacza

A. 30%
B. 50%
C. 20%
D. 40%
HAN.01 Pytanie 1 113
Prowadzenie sprzedaży

Który z poniższych dokumentów jest podstawą do złożenia reklamacji związanej z różnicą między zamówioną a dostarczoną ilością towaru?

A. Protokół różnic
B. Faktura zakupu
C. Wydanie zewnętrzne
D. Przyjęcie zewnętrzne
HAN.02 Pytanie 1 114
Prowadzenie działań handlowych

W sklepie działającym w tradycyjny sposób najbardziej efektywna jest reklama

A. społeczna
B. wydawnicza
C. internetowa
D. bezpośrednia
HAN.01 Pytanie 1 115
Prowadzenie sprzedaży

Wada fundamentalna produktu to

A. pęknięcia na skórce chleba
B. bombaż konserw w puszkach
C. asymetria pomidorów
D. nierównomierne oczka w serze
HAN.01 Pytanie 1 116
Prowadzenie sprzedaży

Jedna z zasad merchandisingu mówi, że

A. najlepsze miejsca ekspozycji mieszczą się na wysokości oczu
B. najkorzystniejsze miejsca ekspozycji znajdują się na górnej i dolnej półce
C. najkorzystniejsze miejsca na półkach są przeznaczone dla najtańszych produktów
D. najlepsze pozycje na półkach są zarezerwowane dla produktów o wysokiej rotacji
HAN.01 Pytanie 1 117
Prowadzenie sprzedaży

Na wartość detaliczną produktu, którego sprzedaż podlega opodatkowaniu VAT, składają się

A. cena nabycia netto, marża detaliczna oraz podatek VAT
B. cena nabycia brutto i marża detaliczna
C. cena nabycia netto oraz marża detaliczna
D. cena nabycia brutto, marża detaliczna oraz podatek VAT
HAN.02 Pytanie 1 118
Prowadzenie działań handlowych

Należności od klienta za sprzedane towary, udokumentowane dowodem księgowym WB, powinny być zapisane na kontach

A. Rachunek bieżący po stronie Wn, Rozrachunki z klientami po stronie Ma
B. Rachunek bieżący po stronie Wn, Rozrachunki z dostawcami po stronie Ma
C. Kasa po stronie Wn, Rozrachunki z klientami po stronie Ma
D. Rozrachunki z klientami po stronie Wn, Rachunek bieżący po stronie Ma
HAN.02 Pytanie 1 119
Prowadzenie działań handlowych

Osoba pracująca w magazynie dostawcy powinna przeprowadzić weryfikację stopnia dojrzałości owoców. Jaką metodę badawczą należałoby zastosować?

A. Metodę oceny przez konsumentów
B. Metodę fizyczną
C. Metodę doświadczalnego użytkowania
D. Metodę sensoryczną
HAN.02 Pytanie 1 120
Prowadzenie działań handlowych

Jaką formę reklamy powinien wybrać producent, który planuje wprowadzenie na krajowy rynek markowych butów, aby przyciągnąć jak najwięcej potencjalnych klientów?

A. Osobiste rozdawanie ulotek na ulicach stolicy
B. Reklama w regionalnych gazetach
C. Prezentację oferty na lokalnych targach
D. Wyemitowanie spotu reklamowego w telewizji ogólnokrajowej